Системы удаленной поддержки

О категории

Данная страница содержит список инструментов, позволяющих оперативно оказать удалённую техническую поддержку пользователю ПК. В решения вошли сервисы удалённого доступа к персональному компьютеру по сети Интернет, средства организации и проведения веб-конференций, программы для сопровождения пользователя и получения обратной связи, платформы для облачного мониторинга процессов. Инструменты могут быть развёрнуты в облаке, на сервере или персональном компьютере.

Найдено 14 сервисов

Веб-сервис для подключения к удалённым рабочим столам и поддержки пользователей. Он обеспечивает безопасную и бесперебойную связь между любыми ПК через Интернет.

Сервис для получения удалённого доступа к Mac или ПК с других компьютеров или мобильных устройств.

Веб-сервис для удалённой поддержки с поддержкой всех систем, чата, нескольких мониторов и др.

Сервис для удаленной поддержки с тремя основными компонентами: техническая консоль, клиентские приложения и административный центр.

Сервис для удалённого доступа к устройствам и ПК, управления ими посредством веб-консоли и автоматизации ИТ-задач.

Сервис для удаленного управления системой, доступа к приложениям, файлам и удалённой печати.

okmeter.io
Рейтинг
5/5

Облачный мониторинг серверов онлайн-проектов, заряженный знанием о правильном мониторинге сервисов.

Сервис для сервисного управления на базе ITIL и удалённой поддержки.

Программно-аппаратный комплекс для контроля холодовой цепи на всех этапах – от производства продукции до сбыта. SaaS IoT решение.

Сервис для удалённой поддержки, «расшаривания» рабочего стола, веб-конференций и дистанционного сопровождения.

TeamViewer
Рейтинг
5/5

Решение для удалённого доступа, онлайн-поддержки и встреч.

Программа удаленного доступа к компьютеру в локальной сети и через интернет.

Фильтры

Оплата

Платформа

Новые отзывы

TeamViewer
2 года назад

Рекомендую для домашнего использования

Плюсы

Универсальное средство управления, устойчиво работает

Минусы

Потеря качества изображения, иногда задержки ввода с клавиатуры на плохих каналах

Отзыв взят с сайта startpack.ru
TeamViewer
3 года назад

Одно время использовал коммерческую версию для того, чтобы проводить презентации клиентам (потом заменили на Adobe Creative Cloud (Adobe Connect)), а также для себя, чтобы иметь простой и удобный доступ к домашнему ПК. Сейчас использую редко (есть замена в виде Adobe Connect, Hangouts и Skype ), но иногда замены TeamViewer просто нет.

Плюсы

  • Очень распространен - про него не знает только ленивый
  • Работает везде - любые десктопные ОС (про все дистрибутивы Linux не уверен, но на Fedora или Ubuntu точно)
  • Удобный - можно передать файлы, помочь с установкой ПО или даже провести презентацию

Минусы

С учетом плюсов и бесплатного тарифа - нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
TeamViewer
6 лет назад

Установил всем родственникам, чтоб быстро можно было починить компьютер. Удобно, даже мама спокойно пользуется.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
okmeter.io
3 года назад

Отличный сервис, экономит много времени на понимании что и как работает. Не требует много времени на настройку и если что команда okmeter помогает с настройкой.

Простая и понятная система самодиагностики клиента okmeter подсказывает что сделать, чтобы помочь лучше работать

Цена адекватная, настраивать и поддерживать подобный мониторинг своими силами выходит дороже.

Плюсы

Простота настройки, всё просто работает

Понятность графиков, возможность гибко настроить по себя и видеть самую нужную информацию на одном экране

Отличная и отзывчивая поддержка

Минусы

Иногда не хватает детализации по отчетам

Не всегда удобен мониторинг, если много субдоменов (не понятно на каком субдомене проблема)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
okmeter.io
3 года назад

Просто фиерически отзывчивая и лояльная поддержка, мало того что _разработчики_ отвечают в режиме онлайн, так в том же он онлайн режиме они часто припиливают фичи по запросу — пожалуй, это единственный сервис с таким качеством поддержки.

Что касается самого сервиса, то он просто находка для бизнеса - он гибок и быстр, удобен и прост. Ценник - немонго кусается, но это плата за скорость. Тут быстро и качественно. Вместо того чтобы поддерживать и настраивать инхаус мониторинг, поддерживать серваки мониторинга - вы просто начинаете им пользоваться - все нужные данные есть сразу после установки.

Плюсы

Ни каких долгих настроек эластиков, кибан, графен и прочего - установил, настроил и оно работает, шлет емейлы, смски, подключение нового сервера - считанные секунды. Оно просто работает так, как надо. Магия!

Минусы

Убрали тариф хакер - бесплатны тариф для своего, одного сервера с коротким дата ретеншен.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
Каким образом мне найти необходимый сервис для моей работы
В первую очередь нужно выбрать тему, которая вас интересует, затем вы увидите список всех доступных сервисов в данной теме . Каждый продукт имеет рейтинг, на который мы рекомендуем обратить внимание, и описание, чтобы вы могли ознакомится с ним и выбрать подходящий именно для вас .
Да, многие продукты включают в себя демо-версию . Любой пользователь может ознакомиться с функциями продукта абсолютно бесплатно.
Мы размещаем только проверенные сервисы и инструменты лучших компаний . На текущий период представлено порядка 14 сервисов в разделе “Удаленная поддержка” .
Нет. Но скорее всего это с удовольствием делает правообладатель сервиса . Мы предоставляем экспертную оценку и отзывы пользователей, которые помогут абонентам найти ответы на многие вопросы. К примеру, в категории “Удаленная поддержка” у нас предоставлено более 7 отзывов на 14 сервисах.