Онлайн-сервисы обратная связи и отзывов

О категории

Раздел содержит инструменты для оперативного получения обратной связи и отзывов от клиентов и пользователей. Список содержит инструменты для создания форм и интеграции их в корпоративный сайт, средств создания порталов самообслуживания, программ для проведения голосования, библиотек вопросов, и т. д. Решения позволяют получать уведомления и направлять их клиентам и управлять доступом. Инструменты работают из облака с сервера, могут быть установлены на отдельный персональный компьютер.

Найдено 49 сервисов

Recobox - современная система комментирования для сайта, которая позволяет организовать общение между пользователями в режиме реального времени.

WebAsk
Рейтинг
5/5

Конструктор для создания онлайн анкет и опросов, с помощью которого можно исследовать и задавать вопросы аудитории

Examinare
Рейтинг
3/5

Инструмент для создания опросов, анкет, голосований, исследовательских проектов, телефонных опросов, получения обратной связи и изучения удовлетворенности.

Hotjar
Рейтинг
5/5

Сервис «всё-в-одном» для аналитики сайта и сбора обратной связи, позволяющий узнать потребности посетителей и превращать их в клиентов.

Questionstar
Рейтинг
5/5

Профессиональная онлайн-платформа для проведения опросов и анкетирования клиентов и сотрудников с расширенной аналитикой собранных данных

Testograf
Рейтинг
4.7/5

Онлайн сервис для создания опросов, анкет, форм, голосований и рейтингов. Будет удобен при исследовании рынка, опросе сотрудников и проведении голосований.

RocketData
Рейтинг
5/5

Сервис для управления и продвижения карточек компаний на картах из единого кабинета. Поддерживаются карты Яндекс, Google, 2GIS, Maps.me, OSM и другие.

Help Desk и управление обратной связью. Сервис ориентирован на клиента компании, с акцентом на веб- и мобильные приложения, в том числе ПО для бизнеса и игр.

dealapp.io
Рейтинг
5/5

Облачный сервис автоматизации контроля качества для контакт-центров и отделов продаж.

Cloudim
Рейтинг
5/5

Онлайн-консультант для сайта и интернет-магазинов, среднего и малого бизнеса.

Система улучшения обслуживания клиентов и онлайн-исследований удовлетворенности клиентов.

Фильтры

Оплата

Платформа
Возможности

Новые отзывы

Pozvonim
2 года назад

Сервис сырой и при этом достаточно дорогой. Но подающий надежды, тк заложено много настроек. Если допилят, когда-нибудь. За 2 недели, там ничего не изменилось. Кривое отображение текста в кружке виджета - это смех.

При регистрации сплошные костыли - зачем паспорт то 3 раза вводить?) Служба безопасности еще потом звонит, фото с паспортом требует. Им явно нужно как-то отделиться от МТТ. Ну и про МТТ сразу понятно, что к ним никогда не обращусь.

Плюсы

Много настроек для обратного звонка

Есть возможность указать добавочный номер

Минусы

— При регистрации 3 раза пришлось вводить паспортные данные! Потом еще позвонили из службы безопасности и просили фото с паспортом в руке! Такой бред!

— Был глюк с зачислением денег. Они зачислились, а потом часть резко пропала. Хотя везде отображались записи о зачислении. Долго решали этот вопрос.

— Виджет обратного звонка может переодически показывать текст в кружке. Что мало у кого есть, а текст побуждает посетителей к действию. Только вот как только меняешь текст по умолчанию - он отображается криво, как не старайся. Ужасная реализация.

— Лк тормозной, если попытаешься быстро менять настройки, потом окажется, что половина не сохранилась.

— Мини виджет даже их дефолтный фон, больше чем в половине случаев не подгружал

Отзыв взят с сайта startpack.ru
Pozvonim
5 лет назад
Не смогла быстро разобраться как устанавливать цели к виджету обратного звонка. Интуитивно не понятно как добраться до нужного раздела в личном кабинете. В результате запросила у них же на сайте обратный звонок, перезвонили и объяснили. Цели устанавливаются просто. В разделе "Ваши проекты" нужно было перейти на "Настойки" -> "Дополнительные настройки" -> "API" и там уже прописан идентификатор цели pozvonimcom. Установила галочку и сохранила. Дальше создала цель с этим идентификатором и вуаля! Все заработало. Очень удобно. Не нужно лезть в код. Поддержка быстро раскидала что и где смотреть. В целом, я очень довльна сервисом. Вся статистика по звонкам отслеживается. Достаточно гибкая настройка.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
Pozvonim
5 лет назад
НИ ЗА ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ СЕРВИСОМ!
Телефона чтобы связаться и решить проблему нет. На почту упорно не отвечают. В тикетах молчат уже месяц. Как так можно работать я не понимаю? Компания, если её так можно назвать, не имеет вариантов связи. Т.е. если что-то случилось, никто Вам не поможет!
Также не выплачивают агентское вознаграждение!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
Pozvonim
5 лет назад
Посещаемость сайта небольшая, в день колок 60 хостов, но тем не менее от 1-3 звонков через виджет есть стабильно. Удивительно, но это в 1-3 раза больше обращений чем до установки позвоним.com Раньше звонили напрямую + оформляли 1-2 заявки в сутки. Никогда не думал, что такие плюшки для сайта могут работать. Лично меня они раздражают и я никогда не пользуюсь ими, но посетителям удобно звонить бесплатно. Очень доволен. После тестового бесплатного периода пополнил счет на 200 руб. Деньги расходуются медленно.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
Pozvonim
6 лет назад
Много писать не буду, скажу просто - доволен! Удобный и понятный сервис, много различных настроек. Результаты положительные увидел еще при пользовании пробной, бесплатной версией. Сейчас подключили платную версию, удобно настраиваются все. Запись звонков отличная задумка, очень помогают с дальнейшей работой. Благодарю команду Позвоним.сом, отличный сервис!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
Есть ли в категории “Обратная связь и отзывы” сервисы с бесплатной версией
Да, в большинстве случаев продукты включают в себя демонстрационную версию . Любой пользователь может ознакомиться с функционалом продукта абсолютно бесплатно.
Сейчас в данном рейтинге показаны универсальные онлайн-сервисы и приложения, ориентированные на пользователей Android и iOS, а также продукты для работы на Windows и MacOS.
Мы отбираем только проверенные сервисы и инструменты известных разработчиков . На данный момент представлено порядка 49 сервисов в разделе “Обратная связь и отзывы” .
Нет. Но обычно это с радостью может сделать владелец продукта . Мы даем профессиональную оценку и отзывы пользователей, которые помогут вам найти ответы на многие вопросы. К примеру, в разделе “Обратная связь и отзывы” у нас предоставлено более 162 отзывов на 49 сервисах.