Help desk системы

О категории

Данный раздел включает в себя подборку популярных сервисов, помогающих развернуть оперативную поддержку клиентов предприятия. Включает в себя платформы управления инцидентами, комплексы автоматизации технической поддержки, CRM-системы для взаимодействия с партнёрами через социальные сети, популярные мессенджеры и почту. Сервисы представлены в виде веб-приложений, мобильных приложений и программ. Разворачиваются в облаке, на сервере или персональном компьютере.

Найдено 81 сервис

Адвантум TMS

Повышение утилизации транспорта более чем на 20% автоматическое планирование перевозок

dealapp.io

Рейтинг
5/5

Облачный сервис автоматизации контроля качества для контакт-центров и отделов продаж.

Freshdesk

Рейтинг
4.5/5

Решение для обслуживания клиентов СМБ, стартапов и фрилансеров, с функциями полноценной помощи и службы поддержки.

Helpmonks

Платформа для совместной работы с почтой.

Deskero

Простой сервис поддержки и обслуживания клиентов.

Groove

Help Desk для поддержки клиентов в онлайн-режиме.

WalkMe

Корпоративный инструмент для упрощения UX сайта.

Salesforce Service Cloud

Автоматизация поддержки клиентов.

UserVoice

Help Desk и управление обратной связью. Сервис ориентирован на клиента компании, с акцентом на веб- и мобильные приложения, в том числе ПО для бизнеса и игр.

Zoho Desk

Веб-сервис для поддержки клиентов с возможностями help desk.

Выберите категорию

Фильтры

Оплата

Платформа

Новые отзывы

Talk Me
4 месяца назад

По сравнению с другими сервисами - самый лучший вариант!

Плюсы

Очень много функций

Минусы

пока что не выявлено

Отзыв взят с сайта startpack.ru
Talk Me
4 месяца назад

Отличный сервис, будем дальше пользоваться им.

Плюсы

Дешевизна и интеграция со всеми основными мессенджерами.

Минусы

пока не выявил

Отзыв взят с сайта startpack.ru
Talk Me
6 месяцев назад

Остальное все хорошо

Плюсы

Всё очень нравится

Минусы

Нет возможность выбора как восстановить пароль: через телефон или e-mail

Отзыв взят с сайта startpack.ru
Talk Me
6 месяцев назад

сделайте пож-та возможность вернуть клиента, если он уходит с сайта через непродолжительное время. Например как только он пытается закрыть сайт уточнить у него "Почему вы покидаете сайт и что бы вы хотели изменить у нас ?" и т.д....

Плюсы

есть больше функций чем я предполагала, есть с чем сравнить.

Минусы

до этого был другой чат, и их даже сравнивать не корректно. просто разные уровни продвинутости и функционала

Отзыв взят с сайта startpack.ru
Talk Me
6 месяцев назад

За свою цену это отличный сервис! Ребятам желаю не останавливаться на достигнутом, работать над ошибками, стать лучшими.

Плюсы

Цены, отзывчивая техподдержка, очень широкий функционал для настроек.

Минусы

Немного с ошибками работает кабинет, например были проблемы при создании нового оператора. Присутствует запутанность в функционале, не понимал как зайти в кабинет, а как зайти как оператор.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
Сервисы на базе каких платформ имеются в данном ТОПе
На сегодняшний день в данной подборке показаны универсальные онлайн-сервисы и приложения, предназначенные для пользователей Android и iOS, а также инструменты для работы на Windows и MacOS.
Мы отбираем только надежные сервисы и инструменты лучших компаний . На данный момент представлено порядка 81 сервисов в разделе “Поддержка клиентов” .
Для начала следует выбрать тему, которая вас интересует, после чего появится список всех доступных сервисов в данной теме . Каждый продукт имеет рейтинг, на который мы рекомендуем ориентироваться, и описание, чтобы вы могли ознакомится с ним и выбрать подходящий именно для вас .
Нет. Но обычно это с радостью может сделать правообладатель сервиса . Мы предоставляем экспертную оценку и отзывы пользователей, которые могут помочь вам найти ответы на многие вопросы. Например, в разделе “Поддержка клиентов” у нас предоставлено более 533 отзывов на 81 сервисах.