Сервисы для работы колл-центр

О категории

В списке собраны сервисы и программные решения для организации колл-центра компании или предприятия. Может применяться офисными или распределёнными удалёнными командами. Инструменты позволяют создавать базу контактов, использовать сценарии диалога, проводить мониторинг звонков в реальном времени. Приведённые в списке решения идеально подходят для организации отдела телемаркетинга, службы приёма заказов или работы с обращениями. Помимо звонков, инструменты работают с СМС.

Найдено 35 сервисов
Binotel
Рейтинг
4/5

Облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с функциями IP-телефонии, виртуальной АТС, колл-центра и мини-CRM.

Система автоматизации для служб такси, грузотакси и курьерских служб. Диспетчеризация заказов.

Oktell
Рейтинг
4.8/5

Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров

WestVirt
Рейтинг
5/5

Виртуальная АТС с широким, постоянно пополняемым спектром возможностей. Позволяет держать бизнес под контролем.

ENCRY Telecom
Рейтинг
5/5

Виртуальная АТС и оператор связи, со своей номерной емкостью в городах РФ и ПО собственной разработки.

Сервис облачной АТС с возможностями офисной и IP-АТС и записью голосовых приветствий.

Оки-Токи
Рейтинг
5/5

Облачный сервис для контакт-центра с инструментами для работы с обращениями, заказами, генерации лидов, телемаркетинга c CRM. Работа из браузера с любого устройства.

Alto Ai
Рейтинг
5/5

Голосовой робот с искусственным интеллектом для автоматизации входящих и исходящих звонков.

Инфобот
Рейтинг
2/5

Сервис автоматических звонков. Автоматизирует рутинные задачи, связанные с обзвоном большого количества клиентов.

Мои Звонки
Рейтинг
5/5

Онлайн-сервис для сбора и анализа звонков компании, сотрудники которой общаются с клиентами при помощи Android-смартфонов, Доступны статистика, записи разговоров и прочая информация.

Онлайн-сервис в виде контакт-центра с современными технологиями и быстрым внедрением.

Медицинская информационная система (МИС) для коммерческих клиник, включающая специализированный CRM-модуль. Может размещаться как в облаке, так и на сервере клиники.

Фильтры

Оплата

Платформа
Возможности

Новые отзывы

UIS
11 месяцев назад

Рекомендую!

Плюсы

Не дорогая телефония. Удобный и доступный личный кабинет. Пользуемся виджетами для сайтов. Поддержка оперативно помогла перейти на удаленную работу,за это им огромный плюс.

Минусы

Не выявлено.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
UIS
1 год назад

Просим руководство компании — выдать Надежде премию, похвалить ее и дать повышение! Просто по человечески она так помогла, что огромное ей спасибо! 

Плюсы

Для нашего мед центра IP-телефония стала новым шагом в развитии сервиса и клиентоориентированности. И нас радует, что телефония UIS удобная, понятная и очень недорогая! Однако самое классное — это сервис со стороны менеджеров и техпоодержки. На каждое обращение реагируют быстро, четко, всегда с результатом «помогли». Вот буквально 10 минут назад менеджер Надежда Ленда помогла решить просто нерешаемую, казалось бы, ситуацию (у нас сам номер принадлежит Мегафону и с него идет переадресация на IP-телефонию UIS, и Мегафон технически «косячит») но менеджер тут же помогла найти выход из проблемы, сама все настроила так, чтобы потери из за проблем с мегафоном у нас были минимальные.

Просим руководство компании — выдать Надежде премию, похвалить ее и дать повышение! Просто по человечески она так помогла, что огромное ей спасибо! 

Минусы

пока не видим минусов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
UIS
1 год назад

Буду рекомендовать своим партнерам.

Плюсы

Оперативность, функционал, отзывчивость операторов.

Минусы

Минусов не обнаружено.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
UIS
1 год назад

Немного не справлялась с настройками в личном кабинете, но тут плюс техподдержки, помогли и научили.

UIS пользуюсь более 2-ух лет, в целом все устраивает, компания расширяется и часто докупаем оборудование, всегда помогут настроить, удобно.

Есть сотрудники за границей и тут в помощь приложение, главное интернет чтобы был.

Статистику делаем из личного кабинета, что тоже очень помогает.

Процветания компании.

Плюсы

Отличная поддержка, выгодно пользоваться вне России, классный софт.

Минусы

Не обнаружено

Отзыв взят с сайта startpack.ru
UIS
1 год назад

Если что всегда помогут разобраться, есть справочный цент, операторы на тех поддержке в любое время.

Плюсы

Все чётко и понятно

Минусы

Не найдены

Отзыв взят с сайта startpack.ru
По какому принципу вы отбираете сервисы для размещения
Мы отбираем только надежные сервисы и инструменты лучших компаний . На данный момент представлено порядка 35 сервисов в разделе “Колл-центр” .
Да, многие продукты включают в себя бесплатную версию . Любой пользователь может ознакомиться с интерфейсом продукта абсолютно бесплатно.
Прежде всего нужно выбрать категорию, которая вас интересует, потом появится список всех доступных сервисов в данной категории . Каждый продукт имеет рейтинг, на который мы рекомендуем обратить внимание, и описание, чтобы вы могли ознакомится с ним и выбрать подходящий именно для вас .
На сегодняшний день в данном рейтинге собраны универсальные онлайн-сервисы и приложения, предназначенные для пользователей iOS и Android, а также продукты для работы на Windows и MacOS.