О Сервисе
Zopim — это веб-сервис для подключения онлайн-чата к сайту и общения посетителями. Система помогает повысить удобство и упростить работу менеджеров при сопровождении продаж и поддержке.
Возможности Zopim:
- Настраиваемый виджет чата.
- Индивидуальные приветствия.
- Одновременные чаты.
- История чата.
- Оценка чата.
- Профили посетителей.
- Шаблоны.
- Визуализация посетителей.
- Специальные заметки.
- Оффлайн-форма.
- Триггеры.
- Отделы.
- Переадресация чата между агентами.
- Часы работы.
- Автоматический перевод.
- Удаление логотипа из виджета.
- Отчеты агентов.
- Мониторинг в реальном времени.
- Удовлетворенность посетителей и производительность агентов.
- Панель высокой нагрузки.
- Ограничение доступа по IP-адресу.
- Поддержка 24/7.
- HTML5-дэшборд.
- Аналитика посетителей.
- Создание ярлыков для повторов ответов.
- Чат между агентами.
- Предварительный и пост-опрос клиентов.
- Скрытие чата в офлайн-режиме.
- REST API.
Скриншоты
Платформы
Веб-сайт
Андройд
iOS
Языки
Русский
English
Возможности
Торговля и склад
Отчёты и аналитика
Работа с клиентами
Управление доступом
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
Обмен файлами
Мониторинг эффективности менеджеров
Чат менеджеров
Быстрые ответы
Выставление оценки менеджерам
Брендирование
Хранение паролей
Оффлайн-доступ
Интеграции с другими сервисами
Zendesk
Zoho CRM
Salesforce Sales Cloud
WordPress
Joomla
Drupal
Отзывы
Еще не добавили ни одного отзыва
Не найдено ни одного отзыва
Какие альтернативы сервису “Zopim”
На данный момент представлено почти 85 сервисов с схожим функционалом “Zopim”. Для просмотра полного списка перейдите в категорию “Онлайн-чат”.
Возможно ли бесплатно опробовать сервис “Zopim”
Да, если у приложения предусмотрена пробная версия . После завершения тестового периода вам будут предложены доступные варианты дальнейшего использования этого сервиса .
Как начать пользоваться сервисом
Для начала нужно зарегистрироваться на официальном сайте “Zopim”. На главной странице сайта нужно нажать на кнопку регистрации в меню. В появившемся окне нужно указать ваши данные, номер телефона и нажать “зарегистрироваться” (тем самым давая согласие на обработку персональных данных и принимая пользовательское соглашение). Следующий шаг обязательно нужно подтвердить регистрацию, перейдя по url прикрепленное в письме, которое было отправлено на Ваш e-mail. В следствии чего можно войти в личный кабинет на сайте или в приложении, указав почту и пароль, но стоит отметить, что у вас должен быть онлайн доступ к сети. После чего можно пользоваться сервисом
Если меня не устроит сервис, могу ли я оформить возврат
В таком случае нужно сообщить официальному представителю ( написать в онлайн чат на сайте ). Вам обязательно помогут разобраться с проблемой .