Отзывы о сервисе Zadarma

3.4
91 отзыв
5 месяцев назад
Обманщики, тянули время, постоянно то не то, это ни это, сказали сделать одно — сделали, потом оказалось, что это делать было нельзя, в итоге сказали, что вернут деньги за 1-2 банковских дня — сильно сомневаюсь, это какой-то лохотрон.

После регистрации им понадобилось еще и фото с табличкой в одной руке и с паспортом в другой, я объяснил, что человек, который заказал телефон болен и ему затруднительно сделать табличку и фото, что к нему надо ехать и этим заниматься — написали, что для переоформления надо загрузить документы нового владельца, загрузил. Оказалось, что нельзя переоформлять. Потерянное время, нервы и деньги — похоже, что это просто кидалы, которые тянут время и компостируют мозги.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
7 месяцев назад

Куча выдуманного безумия типа авторизации в виде фотографий с паспортом и какими-то листами с надписями. При всем этом мошенникам их использовать ничего не мешает, а обычным пользователям создаются серьезные проблемы в виду нескольких дней ожидания верификации.

Плюсы

Дешевизна и на этом все.

Минусы

Качества звука хуже всех альтернатив (Вы можете позвонить им на 8-800 с не VoIP телефона и попытаться поговорить с ними). В выходные и ночью не рассчитывайте на поддержку – сидят сонные люди-роботы, которые ничем не могут помочь. Но и в рабочее время у них вообще полное отсутствие техподдержки как таковой, они отвечают отписками и ссылаются на что-то на своем бестолковом сайте, который явно не сделан с прицелом под пользователей ниже уровня системного администратора.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
7 месяцев назад

Рекомендую

Плюсы

Цена-качество на высшем уровне, рекомендую.

Минусы

Обращался в службу поддержки с не исправным номером – помощи никакой не получил. Татьяна, специалист службы поддержки, пыталась меня убедить, что все исправно, но после получения видео, она сделала отмену номера после многочисленных моих просьб, не желая что-либо исправлять, предпочла отвечать шаблонами. Я никому не рекомендую данного специалиста, она потратит ваше время и вряд ли чем-то поможет, просите переназначить сразу другого. Надеюсь мой отзыв будет Вам полезен.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
7 месяцев назад

Часто отваливаются номера и АТС. Тех поддержка полное говно. Пользовались 3 года данным сервисом, уже нет терпения.

Польша не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ZADARMA это трата времени.

Плюсы

БЫСТРАЯ НАСТРОЙКА, БОЛЬШОЙ ВЫБОР НОМЕРОВ, ТАРИФЫ

Минусы

АТС, сервис, тех поддержка, обслуживание, настройка, вежливость, нет клиентоориентированности.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
8 месяцев назад

Все стало очень плохо.

Плюсы

Цена. Реально цен нигде ниже нет. И что можно в одном месте и номера купить. И телефонию подключить.

Минусы

Ужасная поддержка. Не помогают абсолютно, а только высылают стандартные фразы (которые и так есть в справке). Такое ощущение, что там работают роботы, у них очень много клиентов и им плевать на все обращения.

В последний раз обращался, ответил оператор Вероника.

Проблема с покупкой номеров. Можно регистрировать только на физ.лица. На ФОП и ТОВ нельзя (хотя есть такие поля при загрузке документов).

При регистрации запрашивают адрес. А потом подтверждение адреса. Как можно подтвердить адрес офиса, если регистрируешь на обычного менеджера или маркетолога. Писать свой домашний адрес? или тот что в прописке?

При настройке виджетов и прочего - тоже ад. Никакой помощи вы не дождетесь. Если готовы все сами делать и общаться с роботами - велкам.

Но никакая дешевизна и бесплатность того не стоит. Больше намучаешься. В любой телефонии есть менеджеры по телефону, и всегда помогают.

Раньше проще было с Задармой, всем рекомендовал.

Сейчас клиенты все уходят на другие сервисы телефонии. И я больше никому не рекомендую. Так как потом ничего нормально не настроишь. Особенно если нужен колл-трекинг и несколько номеров для подмены, или сложные сценарии для переадресации...

Вот что бывает, когда компания давно существует, поэтому много клиентов и они ее кормят. Но слава богу появляются новые игроки с классным сервисом.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
9 месяцев назад

Сервис ужасный, везде написано что поддержка 24/7 но отвечают ровно с 10 утра. Постоянно пропущенные, хотя связь есть.

Если что то сломалось, во всем винят клиента, и только после долгих выяснений что то чинят у себя;

Что стоит то что у отдела продаж телефония шипит и менеджера не слышно нормально, или они не могут поставить сотрудникам нормальные телефоны, что бы их было слышно.

Цены ниже рынка, но и сервис дно полное. Дизайн как будто из 90 и не меняли лет 20.

Плюсы

Стоимость услуг и все, остальное все минус.

Минусы

Поддержка, качество связи, личный кабинет, приложение.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
10 месяцев назад

Сервис работает плохо, пополнил счёт, пробовал звонить с веб-версии. А в ней просто не показывается время звонка и звук не работает вообще (я не слышу и меня не слышно), а минуты-то тикают, но этого не видно. Ползунки громкости микрофона и динамиков на максимуме, у сайта есть доступ к микрофону, на специальных сайтах для проверки - микрофон работает. В итоге потратил деньги впустую, пока не понял, что веб-версия не работает.

Потом скачал их же программу для ПК. Попробовал позвонить с неё: во-первых не понятно как выбрать купленный номер (на сайте это делается легко), но это ладно, может бы и разобрался, просто не очевидно как его менять в программе. Через программу звонок идёт нормально. Но, когда абонент положил трубку - этого не слышно, и минуты продолжают считаться, хотя звонок не идёт. Учтите, что время округляется до минуты. Т.е. даже за звонок в одну секунду или 0 секунд (!!!!) у вас снимает плату как за целую минуту. Пока пытался это всё настроить потратил несколько долларов в пустую. В истории четко видны несколько звонков длительностью 00:00:00 и 00:00:01 стоимостью 0.22$ (тарификация минуты звонка в Украину).

Никому не советую связываться с этим сервисом.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
10 месяцев назад

Хуже просто не бывает. Связь очень плохая, с перебоями. Время от времени деньги списываются просто так. Пишешь в поддержку - где деньги, ой 2 раза списали извините, возвращают. Потом проходит 2 недели, опять списалось "нечаянно" за услуги. В истории услуг можно проверить только покупки, а возвраты денег - нет. Верить им надо наслово, либо вести учест самим отдельно от сервиса.

Мне нужно было подключить виртуальный мобильный номер, для этого теперь нововведение - фото с паспортом и листочком с датой. Сколько уже фотографий было сделано. Все время не принимали. Прошло уже больше месяца мучений. Отвергали заявку, то не так листочек держали, потом не достаточно качественное изображение - хотя паспортные данные четко видны. Вызвали профессионального фотографа. Казалось бы - все. Ан нет. Началось, дайте номер телефона. Для кого куда почему кому. В итоге отказали в покупке номера, хотя все требования сайта были даже перевыполнены - идеальные фото с профессиональным фотографом, подтверждены все номера телефона и т.д. Жалко потраченного времени. Потеряли полтора месяца.

Таже этот сервис ужасно подходит для бизнеса. При подключении к АмоСрм, он скорее всего у вас просто не подключится. После долгиъ мучений и обращений в поддержку, вы может быть, о чуда подключите сервис. Но когда будет вам звонить клиент, связь будет срываться, карточка не записываться в срм систему. Почитайте отзывы других тоже.

Плюсы

ничего

Минусы

Ужасно для бизнеса. Ужасная связь. Ужасная поддержка

Отзыв взят с сайта startpack.ru
11 месяцев назад

Ну, если вам везет и нет глюков и нет вопросов, которые нужно решать с поддержкой - тогда все ок.

Плюсы

Хороший сервис, в принципе. Работает)

Интеграция по АПИ есть

Хорошая партнерка

Минусы

Поддержка это главная боль и печаль этого сервиса. Проще дойти до луны пешком, чем их поддержка решит мой вопрос

Отзыв взят с сайта startpack.ru
11 месяцев назад

Однозначно нет, нет и нет.

Это сервис пойдет для небольшого бизнеса, хотя тоже как сказать... Я еще как-то более-менее относился к их сервису, пока не решил попробовать т.н. динамический коллтрекинг. Это лишь название, по факту мы получили крайне неудобный и заморочный функционал по настройке, а самое главное - невозможность отследить ключевой запрос, с которого поступил звонок. Хочется сказать спецам из Задармы: "Ребят вы прикалываетесь??? На фига мне ваш дин.коллтрекинг, если из 250-350 запросов, которые я использую в каждой РК, я не могу понять, с какого ключа идет звонок?? И это называется динамич.коллтрекинг???" Полезность сервиса в данном случае примерно такая же, как пытаться найти конкретного Ивана Петрова в городе Санкт-Петербурге.

Плюсы

Дешевый, реально самый бюджетный сервис.

Больше ПЛЮСОВ НЕТ!

Минусы

Функционал очень-очень слабый. Убогий интерфейс, неудобная навигация, недостаточно подробная документация по использованию их сервисов.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
11 месяцев назад

Я старый клиент задармы и они решили заработать, просто начали списывать средства за бесплатный номер, при этом ты хочешь отключить, чтобы не списывали, но хер там - не получится. Поддержка долго отвечает на требование вернуть деньги, предоставил все скрины но им пофиг.. Вот такой развод

Плюсы

нет

Минусы

Развод на деньги

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Они вытягивают деньги, пусть небольшие, но все же, а потом блокируют аккаунт (вернее не подтверждают его). Замкнутый круг - пришлите документ, пришлите селфи с документом (и это при учете, что база гуляет по сети как ветер в поле). Я не доверяю ЗАДарме, я не хочу слать подобные данные тем, кто не отвечает за их сохранность. В итоге нахожу человека, который готов поделиться своими данными, все отправляется и...ОТКАЗ. Требование закрыть аккаунт и оформить возврат так и не израсходованных денежных средств - не исполняется (по факту данного происшествия мной уже написана жалоба в органы). Также у них в политике конфиденциальности описана процедура отзыва разрешения на хранение и обработку персональных данных, но на деле, требование исполнить их обязанности по удалению игнорируется. Поддержка раздражительная, позволяют себе использовать восклицательные знаки в переписке и всячески выражают пофигистическое отношение, вместо желания помочь. В общем никому не рекомендую связываться. Воспользуйтесь услугами любого их конкурента. Чуть дороже, зато персональные данные в безопасности и можно пользоваться арендованным номером в полной мере.

Плюсы

Цена

Минусы

Наплевательское отношение к хранению персональных данных (серьезных данных, таких как селфи с паспортом);

Долгое рассмотрение заявок;

Хамская поддержка;

Необоснованные отказы в верификации (обязательной, без которой пользоваться арендованным номером нельзя);

Игнорирование запросов на возврат средств и отключение аккаунта (что по закону они обязаны исполнять);

Игнорирование отзыва согласия на хранение и обработку персональных данных.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Был опыт работы с этим сервисом. Сначала обрадовались, что о как дешево по сравнению с другими, но через месяц поняли в чем подвох. Ну вот обрадуетесь вы, если вместо звонков по ремонту авто, вам звонят и спрашивают про какие-то затычки для ушей. Ну е мое! Стали жаловаться и тут выяснилось, что номера у них толком не отдыхают, то есть не лежат с месяц тихонько. Их почти сразу выставляют на продажу. Кстати, нашли сайт тех затычек для ушей, а там тот телефон, который мы купили у Zadarma указан все еще. Писали им писали, но толку не было. Так что имейте ввиду. Если решитесь на Zadarma, прослушивайте звонки и быстро меняйте номер, если там опять затычки или что похлеще. Мы в итоге номера сменили, но осадочек-то остался.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Работала с zadarma в разных компаниях уже более 3 лет. Плохая связь, отсутствие поддержки,хамский персонал

Плюсы

Нет

Минусы

Плохая связь, отсутствие поддержки,хамский персонал

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Задарма это только название. А по факту обдираловка. Не успеваешь пополнять. Уже и не звоню, и переадресацию выключил, и всёравно деньги улетают глазом моргнуть не успеваю. Какие то статистики сумасшедшие мне нарисовали, какие то расценки на входящие звонки, что у меня за 2 недели 2 раза по 1000 рублей содрали. Я на такое не подписывался. Когда с ними начинал сотрудничество, речь не велась о таком! Мне просто нужен был номер 8 800, ради понтов, чтобы клиенты моего города и области мне звонили. Мало того что крайне неудобно было пользоваться, то приложение вылетает, то ещё какие глюки, так ещё и за это всё я такие бешеные деньги плачу! Возьму себе симку Билайн, за 600р в месяц, 1300 минут на все телефоны России, входящие бесплатно, безлимитный интернет. Вместо того чтобы по 1000 ежемесячно платить, а меня ещё и дербанить будут как овцу! Взяли без разрешения списали 1000 рублей сегодня, хотя 6$ лежали на балансе, сегодня чтобы было понятно 10 Сентября. А 2 Сентября я закидывал 12$. Через неделю стало 6. Я всего лишь получаю входящие звонки. С кем то 3-5 минут, ну бывает кому то и 20 минут по объясняю. Деньги летят только шум стоит! Конкретное обдиралово! Позвонили сотрудникам, чтобы вернули списанную сегодня 1000 рублей обратно. Сказали что остаток как закончится, который там был, то больше мы не нуждаемся в их услугах. Консультант даже не поинтересовался причиной! Бред какой то! Только лишние неудобства нам и нашим клиентам! И ещё и деньги дерут с ровного места!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Не квалифицированная помощь со стороны тех. поддержки, можно потратить час, в прямом смысле этого слова, и не получить компетентного ответа или помощи, все ответы шаблонные, особенно раздражает ответ через 2-3 минуты молчания "Ожидайте пожалуйста" и такой ответ на каждый последующий вопрос, задал вопрос - молчание 2-3 минуты, задал вопрос повторно, ответ Ожидайте и снова ждешь 2 или 5 минут. В общем или клиент будет сам читать все инструкции и сам во всем разбираться, или готовьтесь потерять кучу времени без результата.

Плюсы

по сравнению с другими провайдерами телефонии преимуществ нет

Минусы

Не компетентная тех поддержка

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Пользуемся. В целом качество связи приемлемое. Возникают вопросы при интеграции с Амо, не все решается так, как нам хотелось бы. Но в целом мы удовлетворены сервисом

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Менеджер Станислав откровенно посылает клиента подальше, чтобы он сам решал свои проблемы. Утверждает, что учетная запись, которой я пользуюсь, не существует. Но я с нее звоню регулярно. Говорит: обращайтесь к своему руководителю. Хамит постоянно, даже не здоровается.
Собеседник не слышит при звонке меня, вместо этого слышит шум. Звонила из России в разные страны Европы, США.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Работаем с Zadarma уже четыре месяца. Подключили АТС с тремя разными номерами. Один российский и два европейских. Удобно, что это в одной АТС. Сама система пока глюков никаких не давала. Думаю, что проблем и в дальнейшем не будет никаких. Звонки принимаем нормально, на 5 человек распределены в офисе. Слышал много негативных слов о Zadarma. Лично хочу сказать, вот как я пользуюсь, что очень даже недорогая аренда номеров у них и АТС полностью бесплатная. Из всех аналогичных сервис мы не зря выбрали этот.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Удовлетворяются только самые незначительные и минимальные потребности для телефонии. Интерфейс довольно необычен. Своеобразен, скажем так. Пришлось долго обучаться и вникать самостоятельно. Считаю, что уровень доверия к компании напрямую зависит от техподдержки, которая здесь, к сожалению, слишком медлительна и некомпетентна. От слова совсем. В общем чате вовсе пишут, что ответят в течении 24 часов. Увы.
Достоинства:
дешевизна. качество связи хорошее. платишь единожды только за сам номер.
Недостатки:
их много. начиная от нелогичного интерфейса, заканчивая временами хамящей, а временами молчаливой техподдержкой.
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
1 год назад

Раньше только телефонию использовали, а теперь и видеоконференции пригодились. По телефонии все устраивает, нормально настраивается, достаточно стабильно работает. С переходом на удаленку распробовали их видеоконференции, достаточно удобно сделано и нашего тарифа вполне хватает. Решили через них проводить встречи, чтобы не платить за проф. тариф в зуме и плюс подстраховаться по безопасности.

Плюсы

Адекватные настройки

Неплохие видеоконференции в тарифе

Минусы

Бывают проблемы, но быстро устраняют

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Все общение с клиентами было организовано с помощью обычного сотового телефона. Но карантины и прочее всякое - пришлось переезжать в облако.

Регистрация простая, все настройки интуитивно понятны.

Единственное - пришлось немного подождать, пока подтвердят документы. Но никаких проблем с этим не возникло - все прошло быстренько.

Было несколько вопросов по тонкой настройке - саппорт ответил быстро, и все подробно рассказал.

Плюсы

Цены

Удобство настройки

Функционал

Минусы

Пришлось подождать верификации

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Нам все нравится, особенно - выбор номеров, цены и видеоконференция

Плюсы

Понравилась бесплатная видеоконференция, заодно подключили пару номеров, у нас проблем не возникло с поддержкой, все быстро было и это при том, что праздники.

Минусы

к конференции с мобилки подключаться через отдельный апп

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

название соответствует качеству услуг

Плюсы

Уже нет, все перекрыл один большой минус, блокировка номеров на время верификации данных, которая может произойти в абсолютно любой момент

Минусы

3 года пользовались услугами. И тут в один момент после оплаты (карта не менялась уже год) блокируются номера и в ЛК выскакивает что нужно пройти верификацию. Ни кто не может сказать с чем это связано. Ну да ладно, написано отправить паспорт или права. Под рукой права, фоткаю и отправля. Через час приходит что их это не устроило и надо паспорт, отправляю паспорт. Через полтора часа приходит, что он их тоже не устраивает и надо его же на фоне белого листа, на котором написать задарма и дату. И теперь надо ждать сутки....

И причину, естественно ни кто не говорит.


По этому если хотите остаться без телефонии в самый "подходящий момент" подключайтесь к задарама

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Пробовал дозвониться через это "чудо" на какой-то определенный номер, после дозвона (если абонент перегружен) поднимает приятная девушка и молчит. Думаю, ну, вот дозвонился, вздохнул я, спрашиваю "куда я попал?" в ответ "кого-надо?" и тут, чтобы я не назвал - они всегда скажут "ждите" и пока вы ждете Ваши деньги испаряются. А дама эта просто потом скажет "перезвоните позже." Вместо того чтобы помогать людям они их обманвыают. Звонок осуществял с их сайта. При установке приложения, требует позволить записывать разговоры. В двух словах обман и ничего больше.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

ТАк себе

Плюсы

Цена

Минусы

Почти бесполезный коллтрекинг zadarma. Подключив его, невозможно узнать, по каким ключевым фразам и объявлениям позвонил клиент с Директа или Гугл Адс. НЕ рекомендую, ведь есть сервисы (манга та же или пчелайн), где за те же деньги почти 1500р/м можно узнать все вплоть до кс по которому позвонили, а это ОЧЕНЬ важно.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Это не сервис, а нервотрепка зарегистрировалась, хотела номер виртуальный оформить. Закидываешь деньги, пишут пришли фото документов, проходит 4 дня, пишут фото не приняты, нужно с фотографироваться с документом держа в руках написать дату слово ZADARMA, ну хорошо отправила. Проходит еще 4 дня, фото не устраивает качество не то, давайте еще раз(( Ребята вы что там дурочки что ли? С таким отношение идите вы на ***. Что это за модерация неадекватная как будто в ЦРУ принимаете. Не вздумайте связываться с задармой нервные клетки не восстанавливаются.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

Звонила много раз в банк Таиланда, все отлично, 0.3 доллара в минуту, связь хорошая. Но к сожалению прием смс бесполезен, даже не пришел код активации новой почты gmail

Плюсы

Выгодно звонить заграницу

Минусы

Не приходят СМС с кодами активации

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Мы пользуемся услугами Задарма достаточно долгое время, уже больше года. За это время бывало всякое. Не то что бы критично, но мелкие глюки с АТС были по началу и разговоры прерывались. Потом стало все нормально. Привыкли и к интерфейсу. Из всех систем, что есть на рынке эта остается самой оптимальной. Я уверен, что нет идеально работающих систем, а есть только более дорогие.

Плюсы

Цены

Минусы

Не критично.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

По равнению с другими компаниями, предлагающими VoIP с АТС – это самая надежная на мой взгляд. Мы отправляем заказы по все стране и звонков нам поступает не малое количество. Из 7 лет бизнеса пользуемся услугами Zadarma уже 3 года и будем дальше пользоваться.

Плюсы

Недорогие номера. Связь без помех.

Минусы

практически нет минусов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Среди конкурентов у Задарма самые привлекательные цены. Номера любые есть. Из европейских использовал Латвию и Польшу. Работают все неплохо. Ну было один раз, что я звонил когда, меня слышали, а я не слышал собеседника. Может, это еще из-за интернета, не знаю

Плюсы

Цены лучше всех! Использовать можно.

Минусы

ну так практически замечаний нет по работе

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

У нас два офиса в Санкт-Петербурге, занимаемся переводами документов с иностранных языков. Подключили два номера российских на АТС. Выходит по деньгам очень не дорого по сравнению с другими компаниями. Оба номера работают нормально, без косяков.

Плюсы

Надежно работает

Минусы

Нет особых замечаний

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Интеграция с БИТРИКС 24 - лучшая, все есть, карточка поднимается, звонки записываются, статистика вся есть. По качеству связи тоже все ок.

Плюсы

Качественно работает. Без особых замечаний

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Миллион раз пожалел что связался с задармой, поддержка ничего не понимает и ответов на простые вопросы внятных дать не может как сделать переадрессацию с одного менеджера на скрипт указанный в АТС. Порой звонок уходит внебытие и звонящий просит слышит тишину, а иногда идут гудки, хотя ни один из номеров сотрудников подключенных к АТС не звонит, но деньги конечно за это снимают.

Каждый раз когда вас плохо слышит клиент у поддержки только одно решение -сделайте эхо тест, а потом вам говорят что проблем у нас нет, это ваш интернет или что то еще, хотя интернет перепробовали весь доступный (4ж, оптоволокно).

Возмущен и разочарован множество раз этим сервисом, жаль теперь уже не взять номера и не перевестись на другую телефонию.

Плюсы

Дешевео

Минусы

Тех поддержка ужаснейшая, отвечает раз в сутки (в лучшем случае). Api кривое и настроить его так и не удалось.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Хорошая телефония, связка с ритейлом отличная, можно привести свой номер от манго, есть ограничение в одну внешнюю линию, в итоге просто врубили один новый номер, за 210 рублей в месяц. Если мало звоните исзходящих и больше работаете со свходящими, оптимальнее решение просто не найдете

Плюсы

Хорошая телефония за свои деньги, если это не первый ваш войпоператор будете довольны, настройка займет 30 минут, номера хорошие, но рекомендация проверить их в интернете, мобильные номера России умеют принимать смски прям через приложение

Минусы

Нет многоуровневого ивр, часто не успеваешь пополнить баланс или уследить что номер отрубился, советую подрубить уведки в телеграм

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Относительно конкурентов просто отличный сервис - не навязываются (правда и настраивать все самому приходится, но инструкции помогают), номера стоят копейки, стоимость звонка чуть дешевле конкурентов (на 4 копейки), функционал АТС очень солидный, но есть как минимум одно пожелание - многоуровневое голосовое меню. Из плюсов - бесплатная интеграция с Битрикс 24, бесплатная запись звонков. Из минусов - окно чата поддержки иногда закрывается и приходится писать все заново, и пару раз в выходные номер не работал потому что забывали оплатить (хочется автопродлять номер, чтобы автоматом с карты деньги списывались конкретно за номер хотя бы)
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

Зачем платить больше, если есть конкуренты, у которых звонки по России, включая мобильные и включая две столицы стоят 0,50 рублей за минуту, и это вообще без абонентской платы? Оставил бы здесь ссылку, но это будет похоже на рекламу.

Плюсы

При регистрации бонус 20 руб.

Минусы

Цены дороже чем у конкурентов в 4 раза.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Заявленные на сайте функции по совершению обратного звонка по сценарию через API не работают.

Описание работы API неполное.

Некоторые настройки не доступны в личном кабинете и управляются только через сообщения в техподдержку. Техподдержка по-видимому работает примерно с 6 утра по московскому времени и до обеда. С учетом регулярного длительного ожидания ответов в попытках настройки обратного звонка на сценарий я потерял месяц. Переписка с поддержкой сводилась к тому, что каждый раз мне необходимо было выполнять какие-то действия для тестирования работы функции, при том не те, которые я планировал использовать в работы.

Мое терпение лопнуло, когда техподдержке понадобился дамп обычного post-запроса в формате pcap. На мой ответ, что дамп в указанном формате я предоставить не смогу, тикет, по которому я прпктически ежедневно выполнял для поддержки различные действия, был закрыт.

Работы заявленных функций в итоге я так и не добился.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Использую АйПи телефонию больше 10 лет с такими провайдерами как CallCentric, RingCentral, Sipnet, Uiscom.

Могу сказать, что Zadarma просто РАБОТАЕТ, качественно, дешево и без агрессивной и навязчивой рекламы.

Плюсы

Пользуюсь около 5 лет. Отличная связь. Хорошие цены. Использую свою АТС с их СИП линиями, посему доп функционал вэб сайта не использую. Весьма благодарен, что в отличии от Юискома от которых ушел, не впаривают принудительно свой облачный сервис.

Минусы

У меня 2 номера на "птичьих правах". Поскольку нет контракта закрепляющего номер за абонентом, то оплачиваю всегда с запасом,чтобы не лишиться номера.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Спасибо! Я не обладаю техническими навыками, чтобы вникать в детали и множество настроек.Я предприниматель и хочу заплатить деньги за качественную связь. А мне полощат мозги уже 2 недели.

Второй номер я покупал у Ваших конкурентов. Там автоматически присваиваются настройки телефону и программе на компе. Нельзя просто повторить чужой успешный кейс?

Плюсы

тарифы

Минусы

нет рассылки смс по России

надо выбрать:или принимать смс на телефон или иметь записи разговоров (одно не совместимо с другим)

Сервис не рекомендует! устанавливать и не гарантирует работу виджета обратного звонка на моб устройствах.

Не работает связь:тех поддержка перезванивает со своей внутренней телефонии и утверждает, что это -доказательство, что связь работает. А то что другие не могу дозвониться- разводят руками.

Столкнулся с проблемой:ноутбук принимает звонок, а вызов на телефон не идет. Девушка из тех поддержки "помогла" и теперь связь вообще не работает. Ответ поддержки "переустановите заново программы".


Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Использовали на прошлых проектах, положительное впечатление. Успехов вашей команде

Плюсы

Работает

Минусы

Мало использовала 8 месяцев, не нашла.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Рабочий день насмарку благодаря задарма. Спасибо вам, ребята!

Плюсы

Можно получить бесплатный номер. Даже международного формата. Хорошее качество связи, когда связь эта есть.

Минусы

Возникает ошибка Registration falied, которую не может решить техподдержка. С этой ошибкой не работает звонок с сайта, ради которого я заплатил сервису. ТП выдавала предположения в моих ошибках, но я создал новый акк и там все в порядке. А говорили глупости типа "перезагрузите роутер".

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Собственно в минусах все указал

Плюсы

Дешевая телефония

Минусы

  • левые аоны подставляются переодически
  • квакает связь в пики нагрузок
  • не для бизнеса, так для звонков редких
Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Хороший продукт. Команда тех. поддержки работает хорошо, во всяком случае, за почти год работы ни разу не сталкивались с "волокитой и пинанием клиента" . Цены на номера - простодаром.

Плюсы

Быстрая настройка и интеграция с CRM. Самое беспроблемное подключение и использование. Работает стабильно в Москве.

Минусы

Немного доработать "рюшечек" в дизайне для интерфейса формы обратной связи для сайта. По-современней.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Ждала подключения номера больше недели, так как мои документы вечно не подходили , а проверка занимает 2 рабочих дня. В итоге при подключении мобильного номера для получения входящих смс нужно было заплатить еще за 2 месяца, хотя при регестрации номера это не указано..

Служба потдержки отвечает спустя сутки или вообще не отвечает...при звонке на горячую линию, оператор не может компетентно ответить и вообще говорит как будто он занят чем-то другим

В итоге потратила время и деньги, а номером воспользовать нормально так и не смогла

Плюсы

цены

Минусы

оогромный минус потдержке

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Все бы хорошо. но никто в компании не заинтересован продать услуги или дополнительные функции, то есть разбирайся сам с неведомыми инструкциями и ссылками, на которые отправляет поддержка. А так среди конкурентов, пожалуй, самый недорогой сервис с очень приличным функционалом. Не хватает динамического коллтрекинга и нлрмальных виджетов на сайт.

Плюсы

Цена на звонки, цена на номера, выбор 8-800 без регистрации, необходимый функционал

Минусы

никто не заинтересован продать услуги

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Не понимаю, кто пишет о проблемах с поддержкой - ребята отвечают в течение минуты и решают проблему, если она есть. Про качество - звоним по России и никаких проблем не наблюдали, за такую цену телефония для сайтов и малого бизнеса просто идеальная, если не верите - узнайте, сколько берут конкруенты за простую интеграцию с црмками.

Плюсы

цена, качество, легкость настройки программ, выбор номеров, дешевые звонки в США, Германию, Англию, Канаду, Испанию

Минусы

да нет как таковых, интерфейс простой, название стремное

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Рекомендовали бывшие коллеги, как лучшего провайдера ВАТСа, наверное так оно и есть, только сами пробовали разобраться 2 рабочих суток, в итоге подрядили админа из соседней каморки, но и он еще писал в поддержку. Спустя 3 дня все заработало, звоним из зойпера и там же принимаем звонки. Интеграция с Битриксом работает хорошо.

Плюсы

цены, сама возможность купить виртуальный номер телефона, номера с приемом смс

Минусы

интерфейс, инструкции

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Сервисом пользуемся пол года примерно. Полноценно перевести все подразделения и все проекты так и не удалось, по причине того что нет многоуровневого меню в облачной атс, а с одним уровнем к сожалению работать не возможно, так как и без него тогда можно обойтись. Надеюсь что скоро появится. Приложение для Айфон отвратное, в фоне не работает, постоянно вырубается, да и в целом, функционал и удобство на нуле, сразу видно что те кто его создал им никогда сами не пользовались. А жаль, мы бы пользовались активно, так как сотрудников больше 100. Качество связи, в целом терпимо, не могу сказать что прям плохо, но видали и получше. Техподдержка, тут на кого попадешь, звонить не звонили, чаще писали в тикеты, иногда ответят на «отвали» иногда попытаются что-то сделать.

В целом, если убрать вышеозвученные минусы, то мы бы перевели полностью всё на этот сервис, и он был бы достойным, но пока… скорее все еще в тестовом виде используем…

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Может быть нам конечно повезло, но не знаю - отличное качество связи без помех. Помню проблемы со слышимостью клиента в начале 2017 года и то все быстро решили. Выбор и покупка номеров - проще простого, в АТС можете настроить меню на каждый номер с правильной маршрутизацией, абсолютно все функции АТС, которые есть у дорогих конкурентов, только у задармы все бесплатно, сколько бы человек не использовали АТС.

Плюсы

цена

функции АТС

бесплатность всего

копеечные звонки в США

Минусы

в некоторых городах подключение номера занимает больше недели

некоторые направления звонков по России у конкурентов дешевле

ограничения на пакетные заказы номеров (решается все через поддержку и не всегда быстро)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Альтернатива дорогостоящим АТСкам - раз в 10 дешевле, лично считали и сравнивали с ближайшими конкурентами, стабильная связь, погрешности в связи разве что когда далеко уходишь от роутера (ну любят менеджеры передвигаться по офису)

Плюсы

Интеграция с Битрикс24

Номер 495 за 200 рублей

Возможность отправлять шаблонные смс-сообщение с мобильного номера 958

Быстрая настройка

Нормально настроен обмен документами с корпоративными клиентами (чарующий плюс, но действительно не все партнеры нормально работают с корпоративщиками)

Минусы

Сложные инструкции к программа (на самом деле просто надо указать, что нужно прописать три параметра), иногда уведомление об смс доходит со второго раза,

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Искали для нужд виртуальный call центр со всеми современными функциями, гибкими тарифами, статистикой и быстрой тех поддержкой, ну естественно и по цене адекватной. Был старый аккаунт в Zadarma, решили поработать в нём и не прогадали. По началу долго разбирались в настройках из-за интерфейса, оказалось, тут всё просто, тех поддержка в этом помогла. Затем начались тесты сall центра и качества связи и тут мы ошпарились, связь была ужасна, думали всё таки отзывы подтвердились, но пообщавшись с тех поддержкой- мы решили эту проблему (была в настройках), связь на 4+ из 5, будем работать с ними дальше. Рекомендую.

Плюсы

-Цена на номера

-Бесплатная АТС

-Простота по сравнению с другими сервисами

Минусы

По нашим задачам пока не обнаружили

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Подключал сам и довольно быстро справился без поддержки, после подключения проблем не наблюдаю

Плюсы

Много номеров

Доступные цены на аренду номера

Минусы

Немного страшноватый интерфейс, больше пугает, чем привлекает)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Перепробовали три облачных АТСки, в итоге поняли что дело совсем не в операторах, проблемы бывают редко, но у всех. И здесь скорее внутренние темы с телефонами либо интернетом. Задарма реально самые дешевые, если другим отдавали по 5к в месяц, то задарме платим 2к и получаем вечные бонусы. Номер 800 вот достался абсолютно бесплатно.

Плюсы

цены, номера 800, поддержка отвечает через минуту максимум

Минусы

Ну над дизайном конечно неплохо бы поработать, но вообще кабинете клиента все неплохо. И название сомнительное.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Три года работаем через сервис Задармы. Сейчас звонят 20 человек 8 часов в день/5 дней в неделю. Звоним по всей стране + Казахстан.

Плюсы

+ Бесперебойная работа

+ Реакция тех.поддержки мгновенная.

+ Закидывают деньги на счёт по платёжке, иногда и без.

+ Записи в удобном кабинете либо отправляются на почту.

Минусы

  • Можно найти дешевле
Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Я пытался объяснить мальчику, что его объяснение моей проблемы является идиотизмом. А в ответ простой парнишка пытался мне втереть про множественные попытки моего VoIPa подсоединится к ним якобы с неправильным паролем. Хотя, ежу понятно, что это является на самом деле проблемой авторизации на их оборудовании. Я ведь пароль не менял... К тому же мой шлюз его к ним посылает и всё... А вот их оборудование его ПРОВЕРЯЕТ, и тут-то и возникают проблемы. Раньше ведь доступ работал как-то :-) На моей стороне ничего не менялось — а вот у них бардак с верификацией конкретный. Но, тупо как дятел юнец долбит про неправильный пароль! Да еще и пытается вежливо хамить: "...Я вас услышал...". Понабирают дешевых студентов... В общем за 120 копеек настроение срезают на охуллиард!

Плюсы

Мягкая цена просто за городской номер с минимумом разговоров...

Минусы

Капризные мальчишки и девчонки в поддержке :-) Назвал их так абсолютно справедливо. Уровень знаний и клиентоориентированность на детском уровне. Разумеется, имеются исключения....

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Используем в связке с WireCRM, в принципе получилась неплохая экосистема.

Плюсы

Стоимость

Простой интерфейс

Минусы

Иногда лагает связь и мобильное приложение

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Купили номер 8800 по акции, подключили на следующий день, все работает отлично и верится что реально без абонентской платы, по ценам в общем действительно все супер. и низкая цена входящих на 800.

Плюсы

Низкая цена, выбор номеров, пока что отличное качество, простая и удобная программа под виндоус и под андройд

Минусы

Личный кабинет, без подсказки не дошла бы до страницы "внутренние номера"

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

дешево, не криво, для меня много лишней информации на сайте.

Плюсы

Уведомление о пропущенных в телеграм - это очень круто

Минусы

Если пришли первый раз на сайт, день посвятите интерфейсу, хотя, в личном кабинете все более-менее понятно (даже может быть понятнее чем на главном сайте)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Пользуюсь много лет и пока доволен. Техподдержка отвечает сразу даже глубокой ночью.

Плюсы

Реально низкая абонентка за номер 499, безплатная облачная АТС, безплатный номер iNum в коде +883, возможность подключения любого внутреннего номера на роуминговую СИМ карту Задарма, возможность записи разговоров, адекватные тарифы на связь.

Минусы

Не всегда проходят вызовы на номера 883 других операторов. Но возможно проблема не на их стороне.

В качестве номеров для АОН можно подтвердить не более 4 своих собственных номеров (не Задарма). Хотелось бы больше. И удалить номер самостоятельно нельзя, только через техподдержку.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Второй в моей практике сервис IP телефонии. С первым воевал почти год, то связи нет, то поддержка на выходных. Тут таких проблем нет, пользуюсь почти год, за все время два раза обратился в поддержку, и то были вопросы по настройке стороннего оборудования, решили все вопросы быстро и оперативно. Больше не обращался, так как все работает как и должно работать, стабильно и без сбоев.

Плюсы

Цены, стабильность, хорошая поддержка.

Минусы

не обнаружил

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

в общем чуть более понятный интерфейс и совсем замечательно. личный кабинет очень хорошо преобразился

Плюсы

не буду удивлять но реально низкие цены, 5 номеров обходятся в 600 рублей в месяц

Минусы

сделайте конфигуратор по подбору тарифного плана и пакета. голову сломал, пока нашел сравнительную таблицу тарифов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Все пишут только про проблемы, хочу исправить ситуацию, хороший сервис, возможно лучший

Плюсы

Начитался много плохого, поэтому пишу. Пользуем задарму долго, проблемы были первые два дня и все тема была в кодеках. Ответили в чатах (не супербыстро получили ответ, но все же дали рекомендации, которые помогли). Качество норм, цена действительно лучшая на рынке, тратим на телефонию буквально 500 рублей в месяц и все устраивает.

Минусы

Нет интеграции с мегапланом

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

качество связи ужасное. На задарме более трех лет и связь тут была всегда убогой.

Тех поддержка всегда говорит, что проблема именно на стороне интернет провайдера, но не может же каждый провайдер (от домашнего билайна со скоростью 100мб до мобильного (йота, мтс, мегафон, теле 2 и билайн -все попробовал) быть не пригодным для работы с АТС?!

Приходится жить и терпеть тк лень мне выискивать все места где указан номер телефона наших магазинов.

На визитках, буклетах, баннерах так же указаны телефоны, так и приходится жить в рабстве ужасного качества задармы.

Тех поддержка всегда предлагает только сделать ЭХО тест и дальше вся вина с их стороны пропадает.

И кстати да, про слова о 8800 (что номера передаются из рук в руки) я подписываюсь, тоже был 8800 от задармы и его до нас пользовала какая то компания продающая крем от морщин, нас бабули задалбали, в конце концов нашли мы эту компанию и попросили даже прайс чтобы продавать эти крема) но там был телемаркетинг и они отказали (даже на своем видеоролике не решили менять номер, ххз зачем транслировали рекламу с недействительным телефоном по телику).

Плюсы

дешево

Минусы

качество связи, вечное эхо и отрывистая речь.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Начну из далека, хотел подключить 8800 у UISCOM но повелся на задарма так как у них свое мобильное приложение(которое оказалось кривым и глюченым)

Зарегался, выбрал номер номер 8800, закинул деньги, и с горем по палам купил номер...проходит 7мь из 10ти дней, и приходит письмо что нет возможности подключить номер, выберете другой (быстрого подключения)

Выбрал (как оказалось он еще на трех заброшенных сайтах висит и мне их клиенты звонили тоже)

Настроил переадресацию на свою симку ёты (мегафон) и указал 8800 в коллер айди (что бы при колбеке клиентам отображался)

Работаем вроде, но что то пошло не так с соединениями через виджет колбэка...оказалось что нельзя вписывать номер 8800 в исходящий поток (то есть клиент входящий звонок будет видеть любой другой, сказали подтвердить любой номер кроме 8800 и моего мобильного на который идет переадресация... вписал номер девушки тоже ёта)

Вроде заработала, радовался что почти все звонки с обратного звонка, думал как хорошо работает виджет...но не тут то .ука было!!!

Оказалось что люди напрямую на 8800 не могут дозвониться!!!

Я звоню операторам, воевал почти трое суток, первые сутки валили на ёту и мол у них плохо, на вторые они требуют в тех поддержку скидывать номера с которых не проходит звонок, на третьи сутки раскололись что с мегафоном и мтс действуют ограничения, берите говорят две любые симки(одна на прием, другая показывать клиентам) кроме этих операторов связи... я три раза уточнил у разных операторов подойдет ли билайн, сказали да...взял, подтверждаю на сайте...и мне пишет .ля уведомления - что действуют ограничения на билайн/мтс!!!!! звоню...оператор говорит: понятия не имею как вам могли такое посоветовать, ведь с билайном точно ограничения, укажите подтвержденный мегафон, и проверить кто вам сказал такое мы не можем...

Хорошо говорю, хрен с ним этими номерами которые будут видны клиентам и мне, пускай будут рандомные(серверные +3чета там) номера, как было в самом начале! они говорят НЕТ, мы не можем вам вернуть на серверные так как подтвержденные у меня есть...

Кароче тупик! и тут я всё понял - почему конверсия сайта упала при первых изменениях когда установил функцию определения номера звонящего, когда стало меньше звонков от того что стал показывать клиентам свой номер, и совсем плохо сейчас когда звонки проходят через один...

Одно обидно, что .ука сразу не сказали об этих вещах, неоднократно уточнял нюансы, всё будет хорошо говорили они...

В итоге мегафон(ёта), мтс, билайн они говорят что возможны ограничения, с другими операторами не буду пробовать, разочаровался в задарма окончательно!

если сомневаетесь в подлинности отзыва, поверьте что это не фейк, проверить можете позвонив мне уже на новый номер на сайте lobovuh.ru

Плюсы

Оказалось что нету

Минусы

Не проходят звонки от клиентов, операторы не чем не помогают, настройки и сайт не удобный

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Года три назад сервис был хорош, привлекал недорогими ценами и приемлемым качеством. Но последние пару лет мучаемся с ними только, чтобы не менять номера, качество полностью скатилось ниже плинтуса.

Связь отвратительная. Звонки обрываются в любой момент. Не слышно то собеседника, то собеседник не слышит вас. Связь плавает. Сип не соединяется.

А техподдержка - хуже я еще не видел. У них абсолютная установка "мы правы, пользователь - нет", плюс полное отсутствие интеллекта. Объяснить им проблему - просто невозможно. Операторы меняются за диалог по 5-7 разных ников, вопросы вверху не читают, тупят с ответами - такое ощущение, что просто отвечают на знакомые слова в вопросе, как чат-боты. Впрочем, рыба гниет с головы, и когда я как-то написал руководителю, нарвался на откровенное хамство.

Плюсы

Уже не осталось совсем

Минусы

Техподдержка отвратительная

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Как физлицо взял номер в коде 499. За 120 рублей. Меньше ни у кого нет. Точнее есть, но надо выговаривать минуты.

Случайно обнаружил сервис обратного звонка и уже для рабочего сайта поставил его. Вместо обратки Битрикс24. До этого месяц стоял RedHelper с его 30 минутами теста. Сработали его за 6 звонков, последний был из Шанхая и длился 16 минут - китайцы плохо по-русски говорят. Платить 900 руб. при нашем трафике я как-то постеснялся. Затем стоял виджет от Б24, но он был не виден, да и в настройках нельзя было заигнорить тот же Кетай. Сейчас стоит от Zadarma. Неделю пока. Один звонок был - 8 минут по 2 рубля.

ТП, как ни ругали Задарму, отвечает почти всегда. Но может быть потому что обращался в рабочее время по мск. Промежутки между ответами до 10 минут максимум.

Плюсы

Дешево. Дешево. Дешево. И при этом оно работает.

Техподдержка всегда отвечает, в 80% по теме и помогает.

Есть возможность ограничить страну и стоимость звонков.

Минусы

За такую цену нет вообщем

Дешевые цены, но не совсем дешевые

Хотелось бы более красивый виджет обратного звонка

Виджет звонка с сайта сделан на флешке, браузеры уходят на HTML5, а у Задармы прошлый век.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Хорошая телефония, функционаяльная АТС

Плюсы

четкие инструкции

хорошие интеграции

про цены и так все понятно

поддержка доступна действительно 24/7

Минусы

короткое голосовое приветствие

нет доверительного платежа

больше функций в приложениях

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Перебрали много вариантов для интернет-магазина, лучший по цене точно задарма, аренда номеров дешевая, связь хорошая, функционал АТСки огромный

Плюсы

возможностьь регистрации физлицам

цена

выбор номеров

Минусы

два дня ушло на знакомоство с интерфейсом, точнее на понимание интерфейса

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Начал использовать как интеграцию с ПланФикс - настройка по мануалу нужных ответов не дала. Запрос в поддержку вызвал потерю 1,5 часов на тупые отписки вместо ответов. В настройках все раскидано на кучу страниц, пунктов и подпунктов.

Настроить самим, если вы не спец в интернет-телефонии, у вас скорее всего не получится, А на поддержку можно не рассчитывать.

Плюсы

Интеграция с ПланФиксом

Минусы

Формальный мануал, с кучей недоразумений.

Интуитивности - ноль, порядка в интефейсе - ноль.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Недорогая, стабильная связь. Адекватная поддержка, подключаю клиентов к Вашему сервису

Плюсы

относительно стабильное качество, приемлемые цены без лишних наценок

Минусы

интеграци можно подработать

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

техподдержка - отписывается на уровне робота-троешника

если берете номер на долго - только не задарма

Плюсы

год назад все работало хорошо

Минусы

а сейчас то одно глючит то другое

1. абоненты МТС теперь не могут до нас дозвониться (у нас номер в коде 499)

2. звонки с телефонов в коде 499 то проходят то нет - АТС работает как ей вздумается

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

К сожалению, использовал этот сервис на двух проектах, на одном подключил городской 812, какое-то время пользовались, всё было нормально, вдруг стали слетать пароли.

Поменял, пользуемся дальше, вдруг номер деактивировали (деньги на счету были), в личный кабинет не зайти, логин не зарегистрирован, хотя никто не удалял, тех. поддержка не может помочь...

На втором проекте купил 8800, пока работает, но иногда звонят вообще на другой номер, а дозваниваются к нам.

Вобщем, это самая ужасная телефония и аренда виртуальных номеров, которую можно представить, избегайте и помните, скупой платит трижды!

Плюсы

Дёшево, быстро подключается, бесплатная облачная АТС

Минусы

Убогий интерфейс, неудобные настройки, куча проблем (см. комментарий)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Перебрал множество сервисов и выбрал этот, за самые выгодные условия и за богатейший функционал!

Плюсы

Бесплатное подключение номеров

Самая дешевая абонентская плата

Бесплатная виртуальная АТС

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

В плане цена/качество сервис один из лучших, плюс работает отличная рефералка, если вы делаете сайты или подключаете телефонию организациям за год работы начнете прилично зарабатыват на реферальной программе

Плюсы

- Легко настраивается переадресация на мобильный телефон и на несколько телефонов

- Включение в 1 клик записи разговора.

- Бесплатно дают московский номер, если берешь 8800

- Приличный выбор номеров множества стран мира

- Бесплатная связь внутри сети

Минусы

непонятные инструкции

недельные ответы на тикеты

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Ребята, поработайте над юзабилити, на дворе 21-й век

Плюсы

Тарифы, выбор номеров, облачная АТС (пользуюсь только переадресацией)

Минусы

Устаревший дизайн сайта и в частности лички, но на 5 раз привыкаешь

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Отличная IP-телефония

Плюсы

Ненавидели сервис за их качество, пока после очередного разрыва не позвонили в поддержку, оказывается дело была в наших неправильных настройках. Сейчас все работает стабильно. Так что пишите и звоните в поддержку, нам помогли буквально за 2 минуты.

Минусы

Сложно найти телефон поддержки

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад
Самые доступные номера 8 (800). И простая настройка настройка телефонии.
Пользуемся для Посадочных страниц, сервисом довольны.
Плюсы:
- Легко настраивается переадресация на мобильный телефон и на несколько телефонов
- Включение в 1 клик записи разговора.
- Бесплатно дают московский номер, если берешь 8800
- Приличный выбор номеров множества стран мира
- Бесплатная связь внутри сети
Минусы:
- Немного запутанные инструкции по настройки
В целом сервисом довольны! Одна из лучших телефоний в России.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Хорошая штуковина, сильно помогает в спаме, да и удобно звонить прямо с компа. Цены не очень высокие. Пользовался проектом с 2013 по 2015 годы - больше потребности не было, т.к все что нужно сделал, а звонить особо некому. Один из самых известных проектов. Кстати, очень низкая стоимость отправки СМС что тоже очень хорошо, при СМС спаме намного выгоднее через этот сервис таким заниматься и кажется раньше цены на отправку СМС были выше. Советую сервис тем, кто часто звонит и тем более отправляет СМС.
Плюс, можно подключить к сайту для отслеживания каналов рекламы. Ну, это уже для белых сайтов, если кому интересно. Что-то вроде виртуальной АТС
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Выбрал тариф "Бесплатный". Дает возможность звонить сразу в несколько заграничных стран (всего их 40), не платя при этом ни копейки. Правда всего 30 минут. Потом уже нужно пополнять счет. За 9.5 баксов дают еще 400 минут, но я этим никогда не пользовался. Если говорить о самом сервисе, то если проблем с интернетом нет - связь поддерживается хорошая. Нету никаких странных помех, шипений, тиканий, режущих слух и не дающих понять половины слов. Периодически отправляю через них СМС своим знакомым в Минск. Все доходит, и стоит недорого. До Zadarma пользовался услугами нескольких других компаний, предоставляющих подобный сервис, но из-за неудовлетворительного качества связи работал через них недолго. Именно здесь я нашел как раз то, что меня устраивает, потому и звоню через них уже добрые 4 месяца. Даю хорошую оценку.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад

Лучший бюджетный сервис виртуальной АТС, в принципе не проигрывает крупным конкурентам типа Манго, по крайней мере, что касается связи. Да и так много полезных штук, например, хранилище для записей разговоров

Плюсы

+ Просто огромнейший пул нумерации (причем есть мне кажется все города и страны, кроме естественно Беларуси)

+ Техподдержка, которая действительно РЕШАЕТ вопросы за 5-10 минут

+ Бесплатность многих инструментов внутри облачной АТСки

Минусы

-очень сложный личный кабинет, да и вообще с интерфейсом с первого раза не справишься

-номера 8-800 надо заранее проверить в Интернете, чтобы не было случаев, что он кому-то принадлежал

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад
Что мне нравится именно в этой компании, так это то, что можно недорого приобрести номер телефона наверное здесь самая большая база, что я встречал. Достаточно стабильное качество надо сказать, но завести порядка тридцати-сорока номеров довольно проблематично, если на один паспорт, поэтому понадобится не один человек для оформления большого количества номеров, при этом я рекомендую сразу готовиться к этому, если нужно много номеров, так как проверки могут затянуться, да и в принципе наверное в таких случаях оформлять на ИП это всё, там с этим вроде как проще, но не проверял. Всё что нужно мне от телефонии здесь есть, мне хватает не жалуюсь, плюс ко всему цены достаточно скромные, что тоже немаловажно в нынешние времена. Я конечно далеко не звонил, но на качество связи не грешу, за эту цену качество вполне приличное.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Данный проект очень выручил меня в свое время (почти год назад): уезжал на полтора месяца в Египет, но в силу своей занятости (удаленная работа), нуждался в постоянной связи. В мучительных размышлениях неделю перекапывал интернет, пока не наткнулся на Zadarma (он собственно попадался и раньше, но как то не вчитывался в его предложения), и понял - то что надо. Все очень грамотно и недорого, при этом прозрачно для заказчика. Достаточно приобрести прямой городской телефонный номеру проекта, а далее через меню происходит переадресация входящих на внутренние номера по выборы - либо через интернет, либо на местную SIM. Также можно работать по интернету, Wi-FI и одновременно, в случае отключения последних, получать переадресацию на SIM. Все иностранные, также как и российские номера можно подключаются проектом за 1-2 минуты. Кроме того доступны всякие полезные мелочи, вроде таких как автоответчик, который можно собственноручно настраивать, или пересылка информации о неотвеченном звонке на почту. Можно даже проверять скорость связи методом эхо-теста!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Качеством связи удовлетворен почти полностью, хотя далеко не звонил – только по России. Слышно хорошо, без помех – как будто по обычному городскому номеру набираешь.
Согласен с предыдущим отзывом – саппорт оставляет желать лучшего, работает очень медленно и неохотно. На некоторые вопросы и вовсе затрудняются ответить….С таким саппортом Задарма далеко не уедет, даже предлагает такие дешевые тарифы.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Подключила для клиента вирт. номер для отслеживания звонков с рекламных источников (Директ/Adwords). Можно отследить количество звонков по определенным дням, видны номера, продолжительность звонка. Конечно, было бы круто еще и прослушивать эти звонки как в Chaser :) Но за такие копейки сервис выполняет свои функции на все 100. Стоимоть 1 мин - 0.95 руб, если звонок был меньше минуты, то списывается соотвественно меньшая сумма. Есть возможность выгружать статистику звонков в excel.
Система очень простая и понятная.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад

Если у Вас нано бизнес с небольшим количеством сотрудников, то этот сервис идеально подходит!

У меня 2 диспетчера, которые работают посменно и связь на сим картах(номера с разных реклам объединены по регионам в конечные 4 симки) и все это переадресовывается на номера в задарме! Я могу прослушивать запись разговоров, полностью отслеживать все звонки всего за 1000!!!! рублей в месяц!!!!

Плюсы

Бесплатное подключение номеров

Самая дешевая абон плата

хорошее качество связи

Тариф распространяется на весь аккаунт (в др сервисах нужно платить за каждый номер отдельно)

Бесплатная виртуальная АТС:

переадресация (есть не только в атс)

запись разговора - бесплатно. с возможностью отправки на почту!

КРУГЛОСУТОЧНАЯ тех поддержка!

Минусы

в статистике нельзя просмотреть, клиент сделал дозвон, или скинул трубку из-за того, что оператор не ответил. НО!!!! эту информацию можно получить (если была запись разговора и в записи только гудки - клиент скинул по неответу) если не было записи разговора - вызов не дошел до оператора.

нет возможности дать гостевой доступ к статистике. НО!!!! есть api - можно программиста на фрилансе за 500 руб нанять написать простую программу для отправки статистики на почту вашему диспетчеру или в вашу CRM.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад
С виртуальным городским номером от Задарма можно всегда находится на связи со своими клиентами, даже находясь за рубежом. Приятно, что при подключении тебе предлагают обширный выбор номеров, а не сразу дают такой, который дают. Это позволяет выбрать что-то интересное, даже символичное. За подключение платить ничего не нужно. Все что требуется - это каждый месяц пополнять счет. Стоимость нормальная. Вообще, сервисом Задарма я пользуюсь уже очень давно. По качеству связи и обслуживанию, в целом, к ним у меня вопросов никогда не было. Жалоб на то, что мне нельзя дозвонится, я тоже еще не получала. Сервис один из самых доступных и прекрасно подходит как для физ. так и для юр. лиц. Легко можно получить виртуальные номера для размещения на разные источники каналов рекламы. Даю максимальную оценку, так как впечатление от пользования услугами сервиса продолжает оставаться хорошим.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Задарма привлекает прежде всего своей ценой, однако, как говорится, где дешево, там сердито. Тех.поддержку я бы посоветовал бы сменить, на вопросы отвечают так, что складывается впечатление, что тебе сделали большое одолжение. Никакой вежливости или доброжелательности, никакой заинтересованности в привлечении клиентов... Как-то странно это. В остальном все работает нормально, качество связи вполне себе ничего. Подключил тариф Стандарт – очень выгодное предложение, я доволен.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Пользуюсь сервисом Zadarma для международной связи в офисе. Здесь предлагают достаточно хорошие тарифы на звонки зарубежных мобильных операторов. Так, каждый звонок нам обходится приблизительно в 3 цента. Если звонить необходимо очень часто, то целесообразно будет взять себе хороший тарифный план. МЫ сейчас на "Эконом", с головой хватает. Качество связи, которое предлагает данная компания удовлетворительное. Всяк получше, чем в некоторых других местах. Если использовать этот сервис просто для звонков внутри сети, то, как и в Skype, платить ничего не нужно. Здесь предлагают еще много разных услуг. Одна из самых интересных - это специальная SIM-карта, которая позволяет пользоваться интернет-телефонией даже если телефон не имеет доступа к сети. Планирую опробовать ее во время отпуска.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Отличная компания!!! Тарифы просто супер, надеюсь не поднимут со временем...
Приобрел на Задарма сразу два московских номера 495. Оба номера работают четко, я доволен!!! Плачу абонентсую плату 252 рубля в месяц за каждый номер. От 700 входящих минут номера предоставляются бесплатно, но у меня пока до 700 минут – приходится платить) Оплачиваю через Яндекс.деньги, главное оплатить вперед, иначе номер блокируется. Если задержать на неделю- передадут другому абоненту… вот так вот строго, а в остальном – все работает отлично!!! Кто сомневается, не бойтесь
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru