Отзывы о сервисе YUcrm

4.3
15 отзывов
1 год назад

Очень удобная crm, пользуемся уже несколько месяцев, изначально порадовал простой интерфейс, все понятно, не нужно долго разбираться. Радует техподдержка, всегда быстро отвечают и помогают. Так же есть персональный менеджер, который помогает и рассказывает, как выстроить работу, сейчас автоматизировали все процессы. В целом всем довольны, хотелось бы чтобы ещё было пару нужных нам функций, а так все отлично.

Плюсы

Оперативная тех поддержка, удобный интерфейс, много функций

Минусы

Пока нет шаблонов документов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Долго думал, что проблема во мне, так как мало опыта в срмках, пытался задавать вопросы, что и как должно работать, заставлял агентов, но сейчас точно пониманию, что дело в самой системе - хотел наконец-то выстроить правильный менеджмент, контролировать все удаленно, не дергать лишний раз агентов и т.д, а вышло следующее - система постоянно виснит, с рекламой проблемы, агенты из-за этого не хотят в ней работать, в итоге ни какой статистики нет, единственное, что сейчас используют, это выгрузка в рекламу и то из-за постоянных ошибок половина агентов стала отправлять объекты вручную. Тех поддержка ни какая, тольк руками разводят и обещают, видимо не хватает не программистов не денег, чтобы нанять новых.

Сейчас в ускоренном режиме ищу новую срмку

Плюсы

Нет таких!

Минусы

Вечные проблемы с рекламой, все виснет, поддержка не помогает

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Без комментариев

Плюсы

Работает

Минусы

Когда мы сказали что уходим, они заблокировали личные кабинеты, и не давали забрать информацию месяц... это был какой то кошмар. Только после скандалов и угроз смогли вытащить свою агентскую базу...

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Участвовала в процессе выбора crm для школы английского языка. Выбирали между гигантами и yucrm. Идея и реализация у них отличная: звонки, задачи, встречи, напоминалки и т.д. Все это можно увидеть и легко организовать работу.
Есть неплохой функционал для анализа эффективности рекламы, но так как у нас уже был подлючен отдельный анализатор, для нас данная опция не была актуальной, но для тех, у кого нет инструмента для анализа рекламы, попробовать можно.
Считаю, что данная CRM попыталась сделать умную crm для простой работы менеджеров по продажам и руководителей отделов.
В результаты, хоть мы и не остановились на ней, но осталось впечатление, что продукт стоящий.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Долго выбирал crm для своего агентства, тестировал по очереди 5 crm и в итоге остановился на yucrm. Здесь мне больше всего понравилось, что crm заточена именно под агентство недвижимости, есть все необходимые для работы модули, конечно есть, что улучшить, но это мелочи. Есть понятная база знаний, настраивается все легко, не нужно привлекать интеграторов еще кому-то платить за настройку, т.к. crm именно для недвижимости. Так же порадовала тех поддержка, очень оперативно отвечают и более того разбираются в выгрузках на площадках, у кого какие требования и т.д, т.е. тебе дают ответ на твой вопрос буквально в течение 3 минут, какой бы сложности он не был. Поэтому ребята из yucrm заслужили мою рекомендацию.

Плюсы

Много различного функционала и различных интеграций, удобство, быстрая тех поддержка

Минусы

Нет мобильного приложения

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Данную crm мне посоветовали коллеги из другого агентства, после того как я спросила, какая у них сейчас crm, т.к. моя меня не устраивала и искала на что ее заменить. На тот момент я уже начала тестировать Битрикс, но мне так хвалебно рассказали про yucrm, что я решила протестировать и ее тоже. И мне так она понравилась, самый большой плюс это понятный и приятный интерфейс, все легко, нет миллиона непонятных функций как в том же Битриксе, на изучение которого нужно потратить огромное количество времени. Не нужно подключать какие-то модули, crm именно для недвижимости: телефония, клиенты,объекты, выгрузки на площадки, сайт, большая статистика. Все супер! А ребята из тех. поддержки это вообще отдельная история, если что-то непонятно, сразу помогают, советуют как сделать лучше. Спасибо большое за вашу работу!

Плюсы

Удобный интерфейс, нет дизайна из 90-х, быстрая тех. поддержка, много различных функций

Минусы

Все устраивает

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Очень нравится тех.поддержка, работает оперативно четко, помогает в настройке, если это необходимо. Для нас это было очень важно. Также много различных обновлений, crm не стоит на месте и постоянно улучшается, что тоже может не радовать. И один из самых главных плюсов - интуитивно понятный интерфейс, не нужно много времени тратить на обучение сотрудников, если что-то непонятно можно еще посмотреть все инструкции в базе знаний. В общем, мы довольные использованием YUcrm

Плюсы

Отличная тех. поддержка, много бесплатных обновлений, удобный и простой интерфейс

Минусы

Нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Выбрал данную crm систему основываясь на следующие параметры:

1) Быстрая работа тех поддержки - для нас это было критично, т.к. мы часто меняем и дорабатываем свои бизнес-процессы, в этом плане yucrm показала себя с наилучшей стороны, все четко, быстро и грамотно.

2) Возможность доработок функционала под нас - в большинстве crm это либо невозможно, либо нужно платить большие деньги интеграторам, даже за маленькие доработки. Здесь нам либо делали их бесплатно, либо за гораздо меньшую стоимость, чем у интеграторов

3) Удобный интерфейс - так же было очень важно, мы хотели, чтобы сотрудники включались в работу с первого дня без долго изучения функционала и затрачивания наших ресурсов по обучению работе в crm

4) Интеграции - в принципе они есть почти у всех, у кого-то больше, у кого-то меньше. Те сервисы которые нам были нужны, здесь были, поэтому нас все устроило

Плюсы

Скорость тех поддержки, возможность доработок функционала, удобный интерфейс, интеграции

Минусы

Пока не обнаружил для себя значительных минусов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Выбирал crm, исходя из нескольких параметров:

1) Быстрота и стабильность работы

2) Удобное ведение объектов

3) Возможность парсинга объектов с различных площадок

4) Интеграции с доп. сервисами

При тестировании crm работала без багов, без долгих прогрузок и т.д., пользуюсь уже 4 месяца, пока все так же стабильно, для меня этот пункт был очень важен, т.к. от прошлой crm я отказался во многом из-за глюков и медленной работы. Ведение объектов сделано очень удобно, есть разделение на различные типы недвижимости, не запутаешься. Есть парсинг, можно выбрать из нескольких сервисов. По доп. сервисам мне нужны были генераторы лидов, квизы и интеграция с конструкторами.

Плюсы

Стабильная работа, быстрая загрузка, удобное ведение объектов, возможность парсинга, различные интеграции

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Пожалуй, лучшая crm система адаптированная именно под работу агентств недвижимости. До это работала в другой crm системе, но она устарела и я начала искать что-то новое. Сравнила 4 crm системы и в итоге остановилась на yucrm. Мне очень понравилась работа с объектами, в т.ч. выгрузка и статистика, контроль за менеджерами, возможность записи звонков и т.д. И самый большой плюс для меня, я наконец-то смогла полностью просматривать статистику по разным рекламным источникам и теперь понимаю, куда стоит вкладывать деньги, а куда нет.

Плюсы

Выгрузка объектов и их статистика, аналитика, возможность записи звонков, контроль за менеджерами и т.д.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Я выбирала между несколькими срм системами и в итоге остановилась на yucrm. Я в первую очередь выбирала crm по удобному и понятному интерфейсу, чтобы любой сотрудник мог быстро в ней разобраться, не затрачивая много времени. В YUcrm в этом плане все максимально просто и удобно. Так же для меня были важны возможности интеграции телефонии, в т.ч. запись звонков, ведение задачи и система аналитики, чтобы не нужно было платить за доп. сервисы наподобие roistat. 

Плюсы

Простой и удобный интерфейс, телефония с записью звонков, аналитика

Минусы

Нет автоподбора объектов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Сравнивал несколько срм систем и в итоге остановился на YUcrm. Для меня были очень важны: телефония, аналитика, интеграция с comagic, envybox. Выбирал между несколькими, здесь было все, что я хотел. Пользуюсь 3 с половиной месяца, нареканий за это время не было

Плюсы

Мощная аналитика, телефония, запись звонков, интеграция с соц сетями и много других сервисов

Минусы

Пока все устраивает

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

За то время что работаю в продажах недвижки (самом конкурентном рынке) пробовал более 5и разных срм-систем. Понял, что лучше всего для средней по размеру компании выбирать заточенные под специфику отрасли отраслевые решения. Лучшая, на мой взгляд, срмка для недвижимости, это YUcrm. Сразу понравилась дистанционная презентация продукта, пощелкал демо версию, и затем подключился и за 2 дня настроил и запустил весь полезный функционал для продаж недвижимости. Легко интегрировал YUcrm с сайтом и телефонией, настроил выгрузки на все ресурсы по продажам недвижимости, уже через месяц смог оценить статистику (цена рекламного обращения, конверсия менеджеров, конверсия источников). В следующие месяцы подтянули продажи по нашим объектам недвижимости на 15%.

Особенно отмечу, что YUcrm попали в точку со спецификой моего бизнеса, сделано все то, что нужно в нашей сфере, простота использования, нет нагромождения лишних функций, затрудняющих работу менеджеров. Жаль пока нет мобильной версии, с ней было бы удобно отмечать изменения по клиентам прямо на показах. 

Плюсы

Удобный и понятный интерфейс, простота настройки

С набором встроенных функций для компании по продаже недвижимости попали в точку

Минусы

пока нет мобильной версии

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

оптимальная срм для агентства недвижимости (если работаете в Санкт-Петербурге), есть встроенные базы, возможность удобно вести ваши объекты, очень удобные выгрузки на рекламные площадки. Ну и стандартный функционал любой срм на высоте - телефония, ведение клиента, определение взодящих звонков (по типу, даже если клиент ранее еще не звонил).

Плюсы

юзабитили, встроенные базы квартир по СПБ, удобные выгрузки

Минусы

серьезных минусов нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Понравилась Yucrm , так как сочетает в себе те функции, что нужны в нашей сфере - продажа недвижимости. Нет необходимости адаптировать систему. Интеграция с телефонией за 5 минут, перенос базы с прошлой срм: не более дня и без нашего участия, затем настройка полей под наши нужды и готово. С прошлыми срм возились с настройками и адаптацией долго-долго, и все равно оставались неудобства в использовании. С YUcrm все устраивает. Самое главное, продажники ведут и заполняют все без пререканий, значит система действительно повысит эффективность на порядок

Плюсы

интерфейс, проработка, встроенные базы, выгрузки медиа-планов на рекламные площадки, аналитика

Минусы

нет он лайн поддержки в чате, ответы от тех поддержки получаем в теч. часа-двух (правда если позвонить в офис - то сразу)

Отзыв взят с сайта startpack.ru