О Сервисе

YouScan следит за активностью бренда/персоны/компании в социальных медиа (соцсети, онлайн-СМИ, сайты отзывов, блоги, форумы) и предоставляет подробные количественные и качественные отчёты: по числу сообщений, лайков, коментариев и репостов, по авторам этих сообщений, источникам, соцдему, тональности (определяет автоматически), позволяет категорировать упоминания (тегировать) и выводить основную статистическую информацию по выбранной теме с данными.

YouScan – веб-система мониторинга и анализа упоминаний то бренде в социальных медиа – соцсети, сайты, форумы, блоги, СМИ. Знание мнения клиента о компании или конкретного товара, услуги позволяет быстро превратить выявленные минусы в плюсы.

С лета 2018 YouScan разработала функцию Visual Insights: теперь клиенты компании могут находить сообщения о своем бренде даже при полном отсутствии упоминания о нем, достаточно лишь присутствия лого на фото. Кроме того, с помощью алгоритмов машинного обучения инструмент позволяет определять визуальный контекст упоминаний - объекты и ситуации.

Что ещё может предложить YouScan?

  • Продвинутая фильтрация упоминаний
  • Определение трендов обсуждений онлайн
  • Экспорт отчетов
  • Возможность ответить на записи в Twitter из YouScan.
  • Мониторинг Twitter, ВК, Facebook, Instagram, YouTube, Google+, Мой Мир, блогов, форумов, онлайн СМИ и мессенджеров.
  • Формирование отчётов по источникам и авторам.
  • Функции работы в команде.
  • Авторазметка тональности.
  • Распределение упоминаний по категориям (теги).
  • Услуги аналитика.
  • Разграничение прав доступа к темам системы.
  • Интеграция с CRM-платформами.
  • Выделенный менеджер.
  • Аналитические исследования рынка.
Основные возможности YouScan
Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский
English
Украинский

Цены

Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
Да
Standard (5 тем)

Аналитическое окно: 100 000 упоминаний в каждой теме

До 5 правил на тему

Поддержка интеграций: Telegram, Slack

Pro (5 тем)

Аналитическое окно: 1 000 000 упоминаний в каждой теме

До 25 правил на тему

Поддержка интеграций: Telegram, Slack, HelpDesk, CRM

Insight (5 тем)

Аналитическое окно: 10 000 000 упоминаний в каждой теме

До 100 правил на тему

Поддержка интеграций: Telegram, Slack, HelpDesk, CRM, Custom Webhook

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование
Соответствие федеральному закону
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Уведомления
Мониторинг видеосервисов
Отслеживание упоминаний
Планирование публикаций
Работа с лидерами мнений
Отчёты и аналитика
Анализ конкурентов
Поиск и фильтры
Публикация на несколько каналов
Интеграция с социальными сетями
Интеграция с почтой
Теги / категории
Шаблоны ответов
Управление инцидентами
Чат
Мультиязычность
Управление назначениями
Самообслуживание клиентов
Управление SLA
Обратная связь
Управление очередью
База знаний
Мониторинг в реальном времени
Анализ конкурентов
Рейтинг конкурентов
Анализ конкурентов
Мониторинг цен
Сообщества: поиск и анализ
Работа с лидерами мнений
Отслеживание упоминаний
Анализ конкурентов
Отслеживание ключевых слов
Instagram
Facebook
Вконтакте
Twitter
YouTube
Работа с лидерами мнений

Интеграции с другими сервисами

Sales Creatio
Microsoft Dynamics 365
Telegram
Slack

Отзывы

Еще не добавили ни одного отзыва