Рейтинг 2.3
3 отзыва

О Сервисе

Яндекс.Бизнес — CRM-система для малого бизнеса, способная автоматизировать работу с клиентами и настроить рекламную кампанию внутри сервисов Яндекс. Рекламная кампания работает по принципу приоритетного размещения компаний. Запущенная кампания через сервис Яндекс.Бизнес даёт пользователю возможность разместить свою организацию на первых позициях результатов поиска в Яндекс.Картах, Яндекс.Дзене, Яндекс.Услугах и в поисковике, выделять организацию особой отметкой на картах и создать более информативную карточку компании, включающую в себя акции и специальные предложения, витрину с товарами и их ценами. Бюджет кампании зависит от выбранных параметров и сроков, инструмент сам выбирает места для размещения рекламной информации.

Особенности CRM-системы:

  • Бесплатная онлайн-запись клиентов — позволяет производить запись клиентов через сайт организации, социальные сети и сервисы Яндекс. Настроить онлайн-запись можно за 15 минут, записанные клиенты автоматически загружаются в список-календарь, сервис отправляет подтверждение записи, делает напоминания и просит оставить отзыв.
  • Журнал записи клиентов — автоматически собранный список записей, позволяющий просматривать нагрузку сотрудников. Записи можно создавать и редактировать вручную, у каждой записи есть статус. Используя журнал записей пользователей может найти клиента по номеру телефона, имени или оказываемой услуге, произвести аналитику (выручка, востребованность услуг, количество клиентов и т. д.) и поставить ограничение на просмотр сотрудников определённых данных.
  • Умная клиентская база — собирает информацию о потенциальных клиентов, которые интересовались организацией пользователя. Клиенты в базе сегментируется, что помогает вести аналитику.
Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский

Возможности

Работа с клиентами
Управление доступом
Уведомления
Техническая поддержка
Маркетинговые инструменты
Задачи и расписание
Управление базой клиентов/партнеров
Работа со сделками и оплатами
Поиск и фильтры
История взаимодействия с клиентом
Виджет для сайта
Управление скидками
Графики работы
Запись из соцсетей

Отзывы

Рейтинг 2.3
3 отзывов
7 месяцев назад

Не рекомендую, за 12 дней работы с яндекс бизнес, ни одного звонка,3 целевых действия, меня уверяет менеждер что это не плохой результат. Ребята - это никакой результат. Жаль спущенных в унитаз денег.

Плюсы

Их нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
8 месяцев назад

Мне пока нравится - вроде работает.

Хочется, чтобы появились еще другие площадки, кроме яндекса, и по бюджету хотелось бы побольше опций иметь

Плюсы

Нравится, что здесь все достаточно просто и понятно, не приходится никакие ставки выбирать, все само подбирается, по разным площадкам раскидывается, и даже картинки для объявлений сами под размещения как-то подгоняются.

И приятно, конечно, что есть бесплатные сервисы - мне, например, очень пригодилась онлайн-запись.

Минусы

Небольшими минусами для себя считаю:

нельзя взять период продвижения меньше 3 месяцев или выбрать например оптимальный для меня бюджет, и на основании него бы рассчитался уже период.

только площадки Яндекса, было бы классно, если бы можно было сразу завести рекламу в Инсте, например. Чтобы совсем все видеть в одном месте

Отзыв взят с сайта startpack.ru
8 месяцев назад

Общее впечатление крайне негативное. Платим за рекламный аккаунт, который не работает из-за некомпетентности сотрудников яндекс бизнеса.

Минусы

Безграмотные проверяющие, которые постоянно требуют несуществующие по законодательству РФ лицензии на ветеринарную деятельность!

Отзыв взят с сайта startpack.ru