Рейтинг 5
1 отзыв

О Сервисе

WestVirt — это виртуальная АТС с функциями стационарной АТС. Среди клиентов самыми востребованными функциями виртуальной АТС являются:

  • прием и распределение звонков,
  • переключение входящего вызова на внутренние короткие номера сотрудников или на внешний номер,
  • переадресация вызова,
  • запись и прослушивание разговоров,
  • удержание линии для консультации или приема другого звонка,
  • конференц-связь,
  • ограничение исходящих вызовов,
  • статистика звонков.

Отличительной особенностью WestVirt является уникальный интерфейс и возможность самостоятельно создавать и настраивать необходимые услуги в личном кабинете, как в компьютерной игре.

Виртуальная АТС WestVirt — сервис, основанный на SIP-телефонии, с ним доступен целый ряд возможностей:

  • Переадресация и перехват звонка
  • Запись звонков
  • Голосовое приветствие
  • Голосовое меню (IVR)
  • Конференцсвязь
  • Определение номера
  • Ведение статистики звонков
  • Распределение звонков

Подключение SIP-телефонии обеспечивает компанию эффективным средством связи, благодаря которому можно быстрее достичь различных целей бизнеса.

  • Абсолютная мобильность
  • Снижение затрат
  • Многоканальность
  • Увеличение эффективности работы сотрудников
  • Повышение лояльности клиентов
  • Мониторинг работы всей компании

Номера WestVirt не требуют установки дорогостоящего оборудования и прокладки телефонных проводов. С ними сотрудники всегда доступны для клиентов в любое время суток, а множество полезных функций ВАТС WestVirt помогает работать эффективнее.

Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский

Возможности

Коммуникации
Запись разговоров
Работа с разных устройств
Распределение звонков
Статистика
Уведомления
Работа с СМС
Поиск и фильтры
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Маршрутизация звонков по цене
Маршрутизация звонков по префиксам
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Запасные маршруты
Обратный звонок
Сценарии диалога
Мониторинг в реальном времени
Анализ обращений
Конструктор IVR
Квотирование для опросов
Выгрузка разговоров
Автоотправка записей на email
Учет рабочего времени
Антифрод-инструменты
Звонок с сайта
Контроль активности персонала
Аутентификация по PIN
Аутентификация по АОН
Поиск и фильтры
Проведение опросов
Приглашения
Обратный звонок
Отчеты
API

Отзывы

Рейтинг 5
1 отзывов
3 года назад

Отдельно хочу отметить работу тех.поддержки, очень вежливые, всегда можно им дозвониться.

Плюсы

Даже на минимальном тарифном плане есть возможность подключать доп. линии и доп. услуги (чего нет у других)! У других компаний базовый ТП ограничен всегда и можно поставить только переадресацию, если хочешь дополнительные функции ты обязан перейти на следующий тариф, который стоит значительно дороже!

Минусы

не обнаружено

Отзыв взят с сайта startpack.ru