Отзывы о сервисе Webinar

2.5
11 отзывов
7 месяцев назад

Не рекомендую связываться с Webinar.ru, иначе столкнетесь с неработающим продуктом, постоянными техническими неполадками и бездействием техподдержки. Деньги за неработающий продукт не возвращают.

В связи с переходом сотрудников на удаленный режим работы вместе с коллегами выбирали площадку, чтобы организовать дистанционное обучение. Положившись на неплохие отзывы в интернете и заверения разработчика, решили остановиться на Webinar.ru.

Уже при тестировании мы столкнулись с мелкими неполадками, которым, однако, не придали значения, – посчитали это временным явлением из-за неполного доступа к платформе. В итоге, приобретя лицензию, мы не смогли провести ни одного полноценного обучающего вебинара для сотрудников, и спустя несколько недель мучений были вынуждены отказаться от использования этого «продукта».

Предоставленные платформой возможности не соответствовали заявленным (и прописанным в лицензионном соглашении), а качество сервиса, по моему собственному опыту, – наихудшее из всего, что я видела в своей практике.

Платформа просто «не тянет» даже небольшой тренинг на 12 человек с картинкой, звуком и презентацией. То звук есть – видео нет, то наоборот, то просто пропадает картинка, то зависает и обрывается соединение – вебинар вести практически невозможно.

Обращение в техподдержку показало полное нежелание или неспособность разработчика решать возникающие проблемы: все ответы от техподдержки ограничивались набором стандартных инструкций.

На мой взгляд, продукт «сырой», и мне кажется, что компанию-разработчика после получения лицензионного платежа уже ничто больше не интересует.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
7 месяцев назад
Не рекомендую связываться с Webinar.ru, иначе столкнетесь с неработающим продуктом, постоянными техническими неполадками и бездействием техподдержки. Деньги за неработающий продукт не возвращают.
В связи с переходом сотрудников на удаленный режим работы вместе с коллегами выбирали площадку, чтобы организовать дистанционное обучение. Положившись на неплохие отзывы в интернете и заверения разработчика, решили остановиться на Webinar.ru.
Уже при тестировании мы столкнулись с мелкими неполадками, которым, однако, не придали значения, – посчитали это временным явлением из-за неполного доступа к платформе. В итоге, приобретя лицензию, мы не смогли провести ни одного полноценного обучающего вебинара для сотрудников, и спустя несколько недель мучений были вынуждены отказаться от использования этого «продукта».
Предоставленные платформой возможности не соответствовали заявленным (и прописанным в лицензионном соглашении), а качество сервиса, по моему собственному опыту, – наихудшее из всего, что я видела в своей практике.
Платформа просто «не тянет» даже небольшой тренинг на 12 человек с картинкой, звуком и презентацией. То звук есть – видео нет, то наоборот, то просто пропадает картинка, то зависает и обрывается соединение – вебинар вести практически невозможно.
Обращение в техподдержку показало полное нежелание или неспособность разработчика решать возникающие проблемы: все ответы от техподдержки ограничивались набором стандартных инструкций.
На мой взгляд, продукт «сырой», и мне кажется, что компанию-разработчика после получения лицензионного платежа уже ничто больше не интересует.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
7 месяцев назад
01.04.21 так и не смогла попасть на обучающий вебинар, такая была не только я, нас много, просто приложение не грузилось и все, черный экран, 5 раз звонила в тех поддержку, результат ноль, в чате вообще, по-моему, работают плохосообразающие люди, им писать бесполезно, в приложении не отображаются вебинары и всё, пыталась 45 минут, звоня в тех поддержку, что-то наладить, но все бесполезно, помочь они не могут, такое отвратительное приложение. Платформа для обучения, хотя 2 раза до этого слушала обучающий вебинар. Если бы не заставляли там учиться, никогда бы не прибегнула к такому безобразию, в итоге вебинар я не смогла прослушать естественно, смысл онлайн обучение людей никакой.
Я думаю, техническая команда как-то должна следить за состоянием, но там так все бесполезно и безрезультатно, вот теперь переживаю, что обучение пройдет в режиме никакой.
Отвратительное приложение и тех поддержка никакая.
Зачем заставлять людей обучаться на этой платформе если доступа нет к обучению по итогу.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
11 месяцев назад

Я не могу быть объективным, глядя со стороны, но глядя изнутри - я знаю цену той планке качества, которую поднимает данный сервис.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Давно используем, всем довольны. Были глюки с демонстрацией экрана, но сейчас вроде все исправлено. Очень качественно и оперативно работает поддержка, можно даже в режиме ведения вебинара попросить решить техпроблему. Всегда отзывчивые менеджеры и разработчики, которые идут навстречу клиенту. За это - 5/5 баллов.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Пользуемся уже 2 года, в целом устраивает, но в последнее время часто возникают проблемы. Слетел фон и настройки вебинара. Просто так. Также не записался звук одного из спикеров.

Слишком много проблем в последние полгода.

Плюсы

интерфейс

Минусы

дорого

частые баги

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Уже несколько раз посередине вебинара пропадает презинтация, перезалив не помогает, а то что сотрудники всегда на связи, это не означает, что они смогут помочь! Даже не включается демонстрация экрана, платформа сырая!!! Обещают, что в следующий раз платформа не рухнет, но это все равно происходит. Не советую эту платформу!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Нецензурное если опустить... Ну как в том анекдоте про нас и японцев - они что не посмотрят говорят Ой какие у вас дети хорошие.... Спрашивают почему - а все остальное вы... делаете. Ну тут прямая рекомендация команде делать детей. Уж точно получиться лучше...

Плюсы

Повелся на соответствие всяким законам и оперативный ответ техподдержки.

Минусы

Тут перечислять - ни места ни эмоций не хватит. Крайне сырой продукт. Я бы постеснялся его на рынок выводить пока не исправят баги. Заявленное не работает. Смартфоны поддерживаются крайне плохо кроме основных брендов. Связь летит часто. Сервера перегружены и не функциональны. Сама платформа убога до безобразия. В ответ на многочисленные претензии - азиатские улыбки и "мы все исправим" и "мы над этим работаем". И ноль результата. И смотрю - уже следующий сервис запускают... Крайне жалею что оплатили за год. В результате свели все к общению как в скайпе (и зачем было покупать!)... Примитив за большие деньги... Даже перестал в техподдержку обращаться. Ноль результат.. Теперь вот сижу и ищу что то приличное и работающее... Совет - если хотите работающую платформу - ищите другое.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Знаменитый Вебинар.ру, самая известная вебинарная площадка в рунете. С ней я сталкивался и как слушатель/участник вебинара, и с недавних пор сам использую ее для своих курсов. Сейчас тоже периодически прохожу чужие курсы на ней. Также у меня есть опыт слушателя с другими площадками, поэтому могу сравнивать. Как участник я ей не очень доволен. Самая частая проблема – из вебинара может просто так выкинуть. Приходится заново заходить. Также даже при хорошем интернете через приложение видео и звук могут тормозить, это тоже лечится перезаходом. Мелких неудобств тоже хватает, но в основном все они касаются мобильного приложения. Не советую выключать экран, потому что связь с вебинаром пропадет. Если параллельно зайти в другое приложение, то начинаются глюки в видео и искажение звука. С телефоном все окей, флагманские модели выдерживают и не такие нагрузки на систему, чтобы глючило. Все эти минусы для меня, как спикера, тоже важны – ведь другие пользователи тоже с ними сталкиваются и не всем понравится слушать мой курс через эту платформу.
С позиции спикера – вот как лично для меня, ведущего – практически все устраивает. Докопаться можно только до цен, потому что многие аналоги намного дешевле. Но зато здесь отличный функционал, позволяющий настроить и запустить вебинар, пригласить на него участников и проанализировать их активность. Выглядит прилично, работать удобно и самое главное, что все понятно как для организатора, так и для участника. Не нужно штудировать мануалы о том, как сделать вебинар. Все интуитивно и осваивается по ходу создания. Перед началом использования как спикер советую предварительно протестировать на бесплатном тарифе или через демо-доступ.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Вебинаром пользуюсь для проведения обучающих вебинаров. Негативный момент лишь один – цена. Похожие платформы мне предлагали тарифы на примерно то же самое число участников (до 150-ти) за 3-4 000 рублей в месяц. У Вебинара он стоит около 10 000 рублей в месяц. Это при условии оплаты на год, иначе еще дороже. Разница достигает 3-х раз, это очень большой разрыв. Единственный вариант сэкономить, это покупать сразу на год, чтобы была скидка 20%. Для редких вебинаров, которые проводятся 1-2 раза в месяц, однозначно не советую, т.к. есть платформы с посуточной оплатой. Здесь никак не ограничивают по числу вебинаров за период, так что чем больше, чем лучше. Плачу такие деньги лишь из-за функционала и удобства.
Из всех попробованных платформ только Вебинар мне показался наиболее удачным. Я могу демонстрировать презентации, показывать видео, модерировать комментарии, проводить разные тесты на проверку усвоения материала. Никакой софт использовать не нужно, ведь платформа работает через браузер. Существует мобильное приложение, но его лучше всего использовать участникам. Ведь с телефона смотреть намного удобнее, но не вести. Все работает стабильно и без зависаний, картинка четкая и мои клиенты довольны, если судить по их отзывам по поводу качества связи и удобства платформы.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

Терпели неудобства за приемлемую цену - 6к/мес. Теперь придется искать альтернативу в виду zoom или других сервисов

Плюсы

Если смириться с минусами и ценой, то вполне можно работать

Минусы

Так и не помогли с работой камеры. Во всех браузерах проверял, все расширения отключал -- как не работало, так и не работает.

Функция опросов максимально примитивна: нет возможности мультивыбора ответа, сами опросы уже какой год тормозят.

Недавно подняли в 2,5 раза цены. Теперь есть бесплатный тариф на 5 участников и след. тариф сразу на 300 человек за 14 000. Раньше было на 100 человек за 6000. Ну и, конечно, расширили в этом минимальном пакете то, чего и так хватало и что стоит копейки (вместо 5 гБ - 25 гБ места).

Понятно, что таким образом просто отсекли "маленьких". Однако можно было все же более серьезно цены обосновать, например, доработками того, что давно не работает, доп.опциями и т.д.

Отзыв взят с сайта startpack.ru