Webasyst CRM

Webasyst CRM — это инструмент для управления базой клиентов и продажами.

Новые сделки — из разных источников

Заявки от клиентов приходят на email и через веб-формы на сайте. Новые сделки можно добавлять и самому — по звонку или при визите клиента в офис. Настройка автоматического формирования сделок из заказов в интернет-магазине.

Настраиваемый порядок работы — воронки

Можно определить, какие этапы нужно пройти при работе над заявкой. Так проще видеть, что уже сделано и что осталось. Для разных видов сделок доступна настройка разных воронок и доступа к ним только нужным сотрудникам.

История всех действий

Все действия сотрудников и клиентов сохраняются в истории. Записывается точная дата и время каждого действия, чтобы ничего не пропустить. Просмотр общей истории и отдельной по каждой сделке.

Подробные профили клиентов

По каждому клиенту ведётся подробное досье: как зовут, как связаться, какие заявки присылал, какие рассылки получал. Чем больше данных о клиенте, тем лучше для него предложение.

Интеграция с IP-телефонией

Просмотр профиля клиента до начала разговора и прослушивание записи после завершения. Клиенты любят, когда их узнают по телефону до начала разговора.

Конструктор счетов и онлайн-оплата

Настройка шаблонов для счетов и оформление в конструкторе. Отправка клиенту ссылки на счёт, и приём оплаты в онлайн-режиме. Более 50 способов оплаты счетов. Платёжные плагины из официального магазина или создание собственного по документации.

Напоминания о важных делах

Встроенная система напоминаний о том, что, кому и когда нужно сделать. Самому себе и другим сотрудникам. Привязка напоминаний к сделкам и формирование общих задач.