Рейтинг 4.7
3 отзыва

О Сервисе

VotBox — это сервис, способный организовать в компании не только все необходимые функции облачной АТС с телефонией, но и позволить автоматизировать работу с клиентами с помощью CRM системы, автоинформатора, звонка с сайта и др. Кроме того, система предлагает виртуальный номер, факс-рассылку, удобную работу с документами и детальную статистику.
Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский

Возможности

Торговля и склад
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Запись разговоров
Работа с разных устройств
Распределение звонков
Статистика
Уведомления
Работа с СМС
Поиск и фильтры
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Бесплатная связь внутри сети
Работа с факсами
База контактов
Обратный звонок
Сценарии диалога
Статусы оператора
Мониторинг в реальном времени
Анализ обращений
Конструктор IVR
Квотирование для опросов
Выгрузка разговоров
Автоотправка записей на email
Автодозвон:
Оценка стоимости звонков
Учет рабочего времени
Антифрод-инструменты
Звонок с сайта
Дублирование площадок
Контроль активности персонала
Запись на стороне клиента
Встроенный чат
Экспорт/импорт данных
Техническая поддержка
Маркетинговые инструменты
Задачи и расписание
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Управление базой клиентов/партнеров
Работа с документами
Работа со сделками и оплатами
Поиск и фильтры
Несколько воронок продаж
Открытый API
Хранение файлов
Email-рассылка

Отзывы

Рейтинг 4.7
3 отзывов
11 месяцев назад
Пользуемся сразу и срм системой и телефонией votbox. АТС нам нравится, работает все как по часам, цены на нее низкие и весь колл центр работает на ней без сбоев вот уже год. Плюс помимо всего есть много плюшек, такие как голосовая рассылка, формы для сайта, которые можно подключить при желании и не надо переплачивать за это.
Отзыв взят с сайта in-scale.ru
1 год назад
Наша компания сотрудничает с Votbox уже два года. Первое что мы у них подключили это номер 8-800 для рекламы в СПб и Москве. Мне нравиться функционал их облачной АТС и то что разработчики постоянно дорабатывают свои сервисы. Они выпустили свои CRM с телефонией Cloff, что является очень полезной штукой. Очень удобно, что в одном сервисе есть, все для связи, что надо нашему бизнесу. Мы получили АТС способную получать факс, отправлять факс. И переводить звонки на мобильные в нерабочее время. При этом записывая все разговоры и направляя их руководителям подразделений на почту. Большое спасибо, так же технической поддержке, помогающей и днем и ночью.
Достоинства:
Качество, цена, вежливость.
Недостатки:
пока не обнаружил.
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
5 лет назад

низкие цены, отличная связь и реально работающая служба поддержки абонентов, идеальна для оптимизации работы колл центра, возможность просмотра статистики звонков и анализа затрат, факсы смс и конференции без проблем, рекомендую всем!

Плюсы

малозатратно удобно и качественно

Минусы

сильно критичного ничего замечено не было

Отзыв взят с сайта startpack.ru