Отзывы о сервисе Flowlu

Бюджетирование проектов

Учет денег по фин статьям

Шаблоны проектов, задач

Выставление счетов

Много функций, что мешает. Начинающим сложно определить, какие функции лучше использовать для решения определенной задачи

Самое логичное и удобное из всех. Мне нравится то, что интерфейс спроектирован так, что исполнители задач понимают и сами хотят ими пользоваться

Не хватает автоматизаций, загрузки ресурсов и отображения всех проектов в диаграмме ганта

Огромный спектр доступных приложений для комплексной работы. Каждый месяц-два стабильно выходит новый функционал помимо небольших доработок и исправлений. Удобный модуль CRM для работы со сделками и контактами, вся наглядно и доступно, ничего лишнего. Если не хватает какого-то поля, на помощь всегда придут пользовательские поля. Очень нравится, как организованы работа с проектами и личными задачами. Бухгалтерия обожает регулярные задачи, очень удобно, менеджеры больше работают с шаблонами проектов для выполнения однотипных заказов. В личных задачах также у всех теперь абсолютный порядок, ничего никуда не теряется, все задачи четко структурированы. Активно используем базу знаний — создали несколько штук и заметно упростили процесс обучения сотрудников. Модуль финансов невероятно простой и понятный, есть весь необходимый функционал, нам хватает с лихвой. Единственное, хотелось бы увидеть в будущем более продвинутый функционал для работы с документами. В календаре очень удобно назначать встречи и бронировать переговорку, а главное, его всегда можно синхронизировать с Google-календарем. Ну и, конечно, нам очень нравится сам интерфейс системы — лаконичный, современный и понятный. Это тот случай, когда картинка на сайте соответствует действительности. А перепробовав кучу сервисов, мы поняли, что, к сожалению, это не всегда так.

Нет интеграции с телефонией, но команда Flowlu обещает выпустить в ближайшее время. Хотелось бы иметь возможность скачивать статьи в базе знаний. Также не хватает возможности кастомизировать отчеты под себя. Нет дайджеста текущих/выполненных дел на почту. Хотелось бы также в будущем видеть готовые шаблоны проектов для разных сфер.

Мы долго искали сервис, в котором можно было бы объединить работу сотрудников и аналитику для руководителей. Использовали связки сервисов, как trello/jira/ora+pipedrive+гугл шиты. Но после установки и тестового прогона на нескольких проектах полностью перенесли работу компании в Flowlu.

В Flowlu больше всего нравится:

• Комплексная система за приемлемую цену. Комплексная система - это классно: минимум открытых вкладок, минимум интеграций между сервисами для учета (которых как обычно нет или недостаточно), минимум издержек на дублирование данных. Обычно комплексные интегрированные системы, как Zoho продаются отдельно и имеют стоимость за пользователя - здесь же очень привлекательный тариф за все интегрированные модули системы.
• Отличная поддержка. О такой поддержке можно только мечтать и это правда. Команда Flowlu очень быстро реагирует на запросы пользователей. По сравнению с другими сервисами: где всегда отправляют с одной линии на другую, и в итоге оставляют без стоящего ответа, Flowlu выигрывает с большим отрывом. Надеюсь, что со временем ничего не поменяется и поддержка будет на высоте.
• Модуль финансов, который позволяет вести бюджет проектов (анализировать сальдо и кассовые разрывы в целом), выставлять счета и акты, смотреть поток относительно клиентов
• CRM - есть все, что необходимо для компании разработчика ПО. Сделки, компании, контакты. История сделок, проектов по каждому клиенту.
• База знаний - хороший модуль, где все сотрудники могут делиться опытом. И здорово, что она находится в том же сервисе, где команда ведет проектную деятельность - можно быстро открыть статью и ознакомиться с регламентами.
• Таск-трекер (задачи). Задачи могут существовать не только в рамках проекта, сделки, клиента, но и без привязки - это дает возможность использовать систему как некий личный список дел. При этом модуль разработан максимально для работы по методике GTD.
• Календарь. Очень удобный агрегатор событий не только компании в целом, но и отделов, проекта и тд. Есть синхронизация с Google календарем, ни один важный митинг с командой, звонок/встреча с клиентом не будут пропущены
• Списки - это универсальная таблица, где можно хранить любую информацию со своими полями. Если чего-то не хватает, то в списках можно хранить информацию, например реестр договоров.
• Отчеты. Обширные отчеты, как агрегированные, так и детальные. Отчеты есть по всем модулям: проектам, задачам, CRM, финансам
• API и вебхуки. Если чего-то не хватает в системе, то можно написать интеграцию с Flowlu - и профит.

В общем, Flowlu смогли очень гармонично объединить все инструменты для бизнеса в один, при этом без костылирования и сложного интерфейса. Интерфейс интуитивно понятен, и достаточно 5-ти минут, чтобы разобраться в каждом модуле и начать работу в нем. Не нужно писать долгих лонгридов для команды как пользоваться всем этим - достаточно самому зайти и "потыкаться", и все станет понятно.

Команде Flowlu желаю развития и радовать своих клиентов все больше!

Минусы есть везде, и в данном случае, они в большей степени связаны с тем, что наши потребности компании высокие и хочется максимально интегрировать процессы в сервис. Но эти минусы есть не только в Flowlu, но и в других сервисах, и эти минусы перекрываются API, с помощью которого мы можем выдернуть данные и уже доработать сервис под наши процессы.

Привязка задач к карточкам

• Ошибки в программе исправляются в течении месяцев
• Интерфейс обновляется без каких-либо предупреждений. Тотально для всех
• Отсутствие клиентоориентированности и элементарной вежливости поддержки

Помог организовать совместную работу. Множество инструментов для организации совместной работы над проектами

Сократили время на выставление многочисленных счетов и актов

Помог разобраться в финансах. Точно знаем, сколько проект принес денег компании, сколько прибыли приносит каждое напраление бизнеса

Быстрая загрузка страниц.

Модули максимально интегрированы друг с другом, то есть линкуются. В проекте, например, можно увидеть все выставленные по нему счета и оплаты,. Находясь в карточке клиента – просмотреть все выполненные проекты, узнать, сколько денег клиент принес за все время работы.

Нужно больше финансовых отчетов

Модуль CRM аскетичен, но нам пока хватает. Мы веб-студия и работаем в основном с постоянными клиентами. Все что требуется от CRM - это учет всей истории работ по клиенту. Flowlu c этим справляется

Огромнейший функционал! Большое количество очень полезных в работе модулей. Задачи, сделки, проекты, финансы, базы знаний, майд мапы и многое другое. Функционал постоянно пополняется новыми модулями и функциями.

Очень простой и удобный интерфейс, причем красивый и современный. Похож немного на амо.

Цена - самая низкая на рынке. Есть и бесплатный тариф для начинающих компаний. Но даже самого дешевого тарифа 1500р в месяц за глаза хватит на компанию до 10 сотрудников. Ниже не найдете точно!

Неплохая тех поддержка. Отдельно радует, что система постоянно развиваются, появляются бета тесты новых модулей. Разработчики всегда прислушиваются к пожеланиям клиентов.

Пока, что нет готовых интеграций с телефонией. Но обещали скоро сделать. Открытый api есть, поэтому все реализуемо.

Много разных приложений. Используем проекты, Agile, задачи, тайм-трекер, ментальные карты, финансы, чат.

Очень удобно, разобраться легко и выглядит все классно. Найти и внести какую-то инфо - всегда быстро. Легко отслеживать ход работ по проекту, контролировать дедлайны

Отдельные приложения сыроваты, малофункциональны. Например, ментальные карты недостаточно визуальны, их нельзя прикреплять к проектам, задачам. Очень нравится, что есть возможность совместно редактировать карту.

В финансах хотелось бы иметь настраиваемые отчеты и функцию бюджетирования.

Таск менеджер с учетом планового и фактического времени

В списке задач - все по полочкам можно разложить: по проектам, спискам... Папки сегодня, завтра - зачет! Пока не выполню все из папки сегодня - не перехожу в завтра.

Отчеты по времени затраченному в разрезе проекта. Можно узнать, сколько было запланировано времени и сколько по факту потратили

Бэклог и Agile-доска

Мобильные приложения в наличии

Раздел Проекты - не доработан, не очень удобно пользоваться

Интерфейс интуитивно понятен, поэтому основные функции для работы в команде можно легко и быстро освоить. Например, как создать задачу и проект, как контролировать сроки, а затем оценить результат по учету времени.

Особенно радует чат внутри системы. Раньше команда общалась в мессенджерах или соц.сетях, поэтому кто-то часто отвлекался от работы, а кто-то наоборот не был вовлечен в обсуждение рабочего процесса. Сейчас такого нет.

Нет соисполнителей в задаче, только наблюдатели

Много функций в одном месте, красивый дизайн, быстрая работа системы

Зарплата считается в отдельном модуле, который никак не связан с основным финансовым разделом

• дружелюбный интерфейс
• полезные доски проектов
• соответствие цена-качество
• простое внедрение в организацию

Очень ждем приложения на iOS! У большинства айфоны и хочется быть в приложении и вне офиса.

Можно быстро и легко начать пользоваться сервисом, конечно, если никогда раньше подобным не пользовался - придется немного позависать, но в целом можно разобраться без прочтения инструкций. Если что-то не ясно - пишешь в техподдержку, там все подробно объясняют.

Есть CRM, доска проектов и учет финансов по проектам

Мобильное приложение только под андроид, ждем выхода под айфон

Не везде есть уведомления

Негромоздкий и понятный интерфейс без перегруженного функционала

Есть модуль agile. Перешли на него с платной и сложной jira, функционала вполне хватает под наши нужды и легко настраивается. Быстро заносятся задачи в бэклог, создаются спринты, страницы не виснут. Есть сортировка задач по папкам методом drag&drop.  

Удобные фильтры по нескольким параметрам, что очень помогает отыскать нужную задачу, когда их несколько сотен

Нет автопривязки категории к задачам, когда создаешь ее в какой-то папке, приходится присваивать вручную. Если забыл - ищи ее в конце списка. Есть подзадачи, но нет чек-листа.

Отличный функционал по работе с задачами. Постановка, назначение ответственных, контроль, учет времени – все есть: просто и наглядно

Есть дополнительные встроенные инструменты - например, ментальные карты и agile-модуль. Ментальные карты - симпатичнее и удобнее громоздкого XMind и при этом условно бесплатен.

Наконец-то можно не использовать посторонние мессенджеры для рабочих обсуждений. В Flowlu встроенный чат с возможностью делать групповые чаты. Особенно понравится тем, кто за work-life balance (никто вам не будет долбиться в фейсбуке по работе в 2 часа ночи) :)

Простота. Чтобы разобраться в базовом функционале, не нужно изучать мануалы и гуглить, как сделать то или иное действие, смотреть видеоролики и т.д. Если пользовался хотя бы одной CRM-системой/планировщиком задач, разберешься.

Некоторые вещи неочевидны, не помешали бы статьи с разбором функционала системы.

+ интуитивно понятный интерфейс и функции

+ идеально подобранный набор функций

+ большие возможности кастомизации

+ самое логичное управление проектами под специфику проектной работы

+ высокая скорость работы и производительность

+ крутой блок финансов, позволяющий увидеть и понять ситуацию с деньгами и перспективы

+ крутые дополнительные инструменты типа майндмэпа прям внутри crm

+ чертовски дёшево для столь удобного сервиса

+ открыли api значит все интеграции доступны

+ чуткая, внимательная и оперативная техподдержка

- не знаю, что и записать в минусы. В основном если чего-то не хватает, то это очень индивидуальные фишки типа мне бы хотелось, чтоб дни рождения клиентов уведомлениями обозначались. :)))

- Можно полноценно работать в CRM с ФИЗлицами: выставлять по нему счета, вести проекты, учитывать поступления

- Ментальные карты для мозгового штурма и просто, составления плана работ, набрасывания структуры статей

- Круто работать с задачами, быстро делегировать можно и выставить сроки с помощью простого перетаскивания

Не доработаны пользовательские поля

Есть доска проектов, но нет доски задач

+выставление счетов и учет оплат с привязкой к проекту или сделке. Все оплаты видны в карточке клиента и мы видим общий оборот по нему.

+Нереальный раздел по задачам: задачи просто перетаскиваются в нужные папки и наглядно видно, что нужно сделать сегодня, завтра, к какому проекту или списку относятся дела.

+По задачам устанавливаем планируемое время и замеряем фактическое, потом сравниваем эти показатели по сотрудникам.

+Приемлемая цена.

Нет мобильного приложения, но говорят, что для IOS уже почти готово к выпуску

Есть доски, на которых сразу видно, на каких этапах находятся сделки и проекты. Какие проекты в процессе, какие завершаются.

Легко внедряется без помощи консультантов

Нет фильтров по датам.

Например, сделки и задачи приходится выгружать все в excel, чтобы посмотреть информацию за нужный период времени.

В CRM есть недоработки. Самая критичная - отсутствуют уведомления. Но у нас небольшой поток продаж, поэтому CRM пока нас удовлетворяет. Надеемся, что разработчики ее будут развивать.

Вся информация редактируется напрямую, а не через попап окна.

Удобно что везде видно финансы: заходишь в карточку клиента - видишь, сколько прибыли он принес за все время, есть ли неоплаченные счета по нему.

В проекте видишь бюджет и все расходы по нему, в том числе запланированные. Видно, сколько еще должен заказчик заплатить по проекту, сколько я должен заплатить исполнителям или прочие расходы.

Нет сводной таблицы по расходам, приходится заходить в каждый проект по отдельности, что неудобно.

Еще минусы: нужны шаблоны договоров, КП. И возможность копировать проекты вместе с задачами.

Работаем с сервисом уже более 2-х лет, сервис предоставляет все необходимые возможности,

постановка задач, отслеживание времени выполнения, управление этапами выполнения проектов.

изменилась ценовая и тарифная политика

Системка легкая и радует глаз. Редко встретишь в отечественных CRM такое легкий интерфейс и хороший дизайн, флоу этим отличился. Нет сложных настроек, все настраивается за 1 день.

Сервис используем где-то пол года, в основном проекты и задачи. Пока пробуем внедрить счета и финансы.

Нет повторяющихся задач и шаблонов. Надеюсь, скоро добавят.

Отчеты по задачам

Нет автоматического расчета зарплаты

Очень удобно учитывать финансы

Не хватает онлайн оплаты счетов

Планирование проектов

Не хватает возможности просматривать все задачи по сотруднику в виде диаграммы Ганта

+ прост в освоении и работе

+ есть инструменты для наглядной оценки прогресса и эффективности работ

+ все в одном месте: документы, счета и прочее

- нет мобильного приложения: приходится сидеть через браузер, а это поджирает батарею.

- Реально быстрый и удобный поиск по всем объектам системы

- Достаточно простой и понятный интерфейс

- Возможность выбрать дэшборд

- Выставление и отправка счетов клиентам, оповещения при поступлении оплаты

- Доски проектов, возможность контролировать расходы по проекту - этого нет в Assane

- Юзабельнее ранее используемой популярной CRM

- Не хватает интеграции с онлайн консультантами и тикетными системами

- Побыстрей бы сделали мобильное приложение

Ведение проектов (учет затрат по проекту и выставление счетов), корпоративный чат, задачи с таймтреккером. Вроде все что нужно для работы в одном месте.

За Доски проектов огромный плюс!

Не хватает мобильного приложения, хотя с планшета и телефона отображается более менее

Интерфейс: 5+

Функционал: 4+

Простота: 5 (разобрался за 10 минут во всем)

Коммуникации внутри компании: 5

нет повторяющихся задач (внедрение в ближайшее время)