UserVoice

UserVoice

Поддержка клиентов Обратная связь и отзывы
UserVoice

О Сервисе

UserVoice — это сервис для предприятий всех размеров, которые регулярно взаимодействуют с клиентами, чтобы принять какие-либо жалобы или предоставить скорую помощь по продукту или услуге, В рамках UserVoice каждая компания может легко оптимизировать процессы, чтобы помочь сотрудникам обеспечить наилучший ход обслуживания массы клиентов.

В организации UserVoice имеет уникальный шанс стать выгодным как для менеджеров по продуктам, так и для менеджеров службы технической поддержки. Первые могут использовать приложение для глубинной обратной связи с пользователем и аналитики, а также дальнейшего создания наиболее удобных решений, в то время как менеджеры технической поддержки могут масштабировать свою службу при помощи различных инструментов сервиса.

Основные характеристики UserVoice:

  • Поддержка масштабирования.
  • Глубокая и действенные обратная связь с пользователями.
  • Служба может встраиваться непосредственно на ваш сайт или в мобильное приложение.
  • Нестандартная конструкция.
  • Обратная связь и форум поддержки.
  • Поддержка заявок.
  • База знаний.
  • «Инспектор» — точно знает, кто и что говорит.
  • «Мгновенные ответы» — автоматизированная система самообслуживания по общим вопросам.
  • Поддержка аналитики.
  • Встраиваемые виджеты.
  • Аналитика удовлетворённости клиентов.
  • SDK под iOS и Android.
  • Пользовательская аналитика.
  • Аналитика обратной связи.
  • Совмещение доменных имён.
  • SSL-шифрование.
  • Несколько типов модерации.

Скриншоты

Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Языки
English

Возможности

Торговля и склад
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Настраиваемые вопросы
Портал самообслуживания
Форма для сайта
Поиск и фильтры
Брендирование
Интеграция с социальными сетями
Интеграция с почтой
Теги / категории
Шаблоны ответов
Мультиязычность
Самообслуживание клиентов
Обратная связь
База знаний

Интеграции с другими сервисами

Salesforce Sales Cloud
SugarCRM

Отзывы

Еще не добавили ни одного отзыва
Не найдено ни одного отзыва

Похожие продукты

ServiceNow HappyFox UserEcho Pyrus Okdesk
Какие альтернативы сервису “UserVoice”
На текущий момент представлено около 81 сервисов с схожим функционалом “UserVoice”. Для предоставления полного списка перейдите в категорию “Поддержка клиентов”.
В такой ситуации нужно обратиться с проблемой к официальному представителю ( написать на email ). Вам непременно помогут разобраться с проблемой .
В первую очередь нужно зарегистрироваться на официальном сайте “UserVoice”. На главной странице сайта нужно нажать на кнопку регистрации в меню. В появившейся форме нужно указать ваши данные, номер телефона и нажать “зарегистрироваться” (тем самым давая согласие на обработку персональных данных и принимая пользовательское соглашение). Следующий шаг обязательно нужно подтвердить регистрацию, перейдя по url указанное в письме, которое было адресовано на Ваш e-mail. После подтверждения можно войти в личный кабинет на сайте или в приложении, указав почту и пароль, но важно заметить, что у вас должен быть онлайн доступ к сети. После чего можно пользоваться системой
Максимально подробную информацию вы можете скачать на официальном сайте владельца продукта . Мы предоставляем актуальные отзывы на “UserVoice”!