Профи - 7000 руб в год или 850 руб. в месяц
UserHorn
ООО «Лаборатория «МодульСофт»
О Сервисе
UserHorn — это сервис для наиболее быстрого взаимодействия с клиентами. Поможет быстро принять информацию о жалобах или проблемах и получить обратную связь в виде предложения или благодарности.
UserHorn — быстрый пусть к созданию сообщества пользователей
Основные функции:
- Неограниченное количество сотрудников.
- Веб-виджет на сайт
- База знаний и форум поддержки.
- Быстрый поиск по базе знаний и уже заданным вопросам (автопоиск).
- SSL сертификат — бесплатно.
- Возможность заменить адрес сайта поддержки на собственный домен.
- Корпоративный дизайн - полностью настраиваемый внешний вид (лого, цветовые гаммы) через CSS.
- Возможность авторизации через свой сайт (SSO).
- Авторизация через FB, VK и другие соцсети.
- Приватные сообщения.
- Аналитика обратной связи.
- Голосование.
Скриншоты
Платформы
Веб-сайт
Языки
Русский
English
Доступность
Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
Да
Цены
Возможности
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные:
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование в нескольких
Законодательство
Входит в Единый реестр российских
Работа с клиентами
Отчёты
Управление доступом
Уведомления
Совместная работа и личная эффективность
Уведомления
Управление доступом
Поиск и фильтры
Комментарии
Техническая поддержка
Приоритеты заявок
База знаний
Статусы заявок
Комментарии
Портал самообслуживания
Вложения файлов
Теги / категории
Опросы
Отчёты и аналитика эффективности
Уведомления
Шаблоны ответов
Интеграция E-mail
Удалённая поддержка
Отслеживание активности клиентов
Управление
Портфель сервисов
Управление ИТ-активами
Календарь
Фильтры
Управление доступом
Обратная связь и отзывы
Сравнение данных
Настраиваемые вопросы
Портал самообслуживания
Графическая статистика
Голосования
Библиотека вопросов
Форма для сайта
Фильтры
Брендирование
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
Интеграция почты
Теги / категории
Шаблоны ответов
Управление инцидентами
Чат
Мультиязычность
Управление назначениями
Самообслуживание клиентов
Управление SLA
Обратная связь
Управление очередью
База знаний
Мониторинг в реальном времени
Базы знаний
Многоязычное содержание
Статистика и рейтинг статей
Мнения пользователей о качестве
HTML-редактор
Структурирование
Часто задаваемые вопросы
Настройка внешнего вида
Поддержка тегов / меток
Отзывы
Еще не добавили ни одного отзыва
Какие альтернативы сервису “UserHorn”
На сегодняшний день представлено почти 81 сервисов похожих на “UserHorn”. Для предоставления полного списка перейдите в категорию “Поддержка клиентов”.
Имеется ли возможность бесплатно попробовать сервис “UserHorn”
Да, если у сервиса предусмотрен бесплатный тестовый период . После окончания тестового периода вам будут предложены все тарифы для дальнейшего использования этого сервиса .
Есть ли в данной подборке более подробное описание к сервису “UserHorn”
Максимально подробную информацию вы можете увидеть на официальном сайте владельца приложения . Мы предоставляем рекомендации пользователей на “UserHorn”!
Если мне не понравится программа, могу ли я отменить подписку на тариф
В такой ситуации необходимо написать официальному представителю ( позвонить на рабочий телефон поддержки ). Вам обязательно помогут разобраться с проблемой .