О Сервисе

UserHorn — это сервис для наиболее быстрого взаимодействия с клиентами. Поможет быстро принять информацию о жалобах или проблемах и получить обратную связь в виде предложения или благодарности.

UserHorn — быстрый пусть к созданию сообщества пользователей

Основные функции:

  • Неограниченное количество сотрудников.
  • Веб-виджет на сайт
  • База знаний и форум поддержки.
  • Быстрый поиск по базе знаний и уже заданным вопросам (автопоиск).
  • SSL сертификат — бесплатно.
  • Возможность заменить адрес сайта поддержки на собственный домен.
  • Корпоративный дизайн - полностью настраиваемый внешний вид (лого, цветовые гаммы) через CSS.
  • Возможность авторизации через свой сайт (SSO).
  • Авторизация через FB, VK и другие соцсети.
  • Приватные сообщения.
  • Аналитика обратной связи.
  • Голосование.
Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский
English
Доступность
Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
Да

Цены

Профи - 7000 руб в год или 850 руб. в месяц
Стартап - 3500 руб в год.

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные:
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование в нескольких
Входит в Единый реестр российских
Отчёты
Управление доступом
Уведомления
Уведомления
Управление доступом
Поиск и фильтры
Комментарии
Приоритеты заявок
База знаний
Статусы заявок
Комментарии
Портал самообслуживания
Вложения файлов
Теги / категории
Опросы
Отчёты и аналитика эффективности
Уведомления
Шаблоны ответов
Интеграция E-mail
Удалённая поддержка
Отслеживание активности клиентов
Управление
Портфель сервисов
Управление ИТ-активами
Календарь
Фильтры
Управление доступом
Сравнение данных
Настраиваемые вопросы
Портал самообслуживания
Графическая статистика
Голосования
Библиотека вопросов
Форма для сайта
Фильтры
Брендирование
Интеграция социальных сетей
Интеграция почты
Теги / категории
Шаблоны ответов
Управление инцидентами
Чат
Мультиязычность
Управление назначениями
Самообслуживание клиентов
Управление SLA
Обратная связь
Управление очередью
База знаний
Мониторинг в реальном времени
Многоязычное содержание
Статистика и рейтинг статей
Мнения пользователей о качестве
HTML-редактор
Структурирование
Часто задаваемые вопросы
Настройка внешнего вида
Поддержка тегов / меток

Отзывы

Еще не добавили ни одного отзыва