О Сервисе

U-ON.Travel — это СRM-система для туристического бизнеса. Позволяет эффективно управлять туристической компанией и её бизнес-процессами с любого компьютера или планшета, расположенного в любой точке мира. Более того, система позволяет значительно повысить уровень добросовестности работы менеджеров и как следствие, увеличить объемы продаж.

Менеджеры будут тратить минимум времени на создание, ведение и проработку заказов, а туристы почувствуют значительное улучшение сервиса. Система позволяет рассчитывать заработную плату, создавать программы лояльности клиентов, вести финансовое планирование и многое другое.

Возможности U-ON:

  • Единое облачное хранилище с архивом данных для работы компании.
  • Оперативный учет обращений туристов с расчетом воронок продаж.
  • Автоматический расчет суммы тура, управление заявками туристов с детализацией услуг и автоматическим оформлением документов.
  • Широкая интеграция с сайтами, IP-телефонией и другими применяемыми сервисами.
  • SMS и e-mail рассылки по клиентской базе.
  • Система учета платежей, ведения бухгалтерии и финансового планирования.
  • Расчет системы мотивации сотрудников.
  • Формирование программ лояльности, систем скидок и бонусных программ для туристов.
  • Высокий уровень защиты данных, с применением систем шифрования.
  • Применение технологии API и WebHooks.
  • И многое другое.

Доступна бесплатная полноценная франшиза по продаже CRM-системы U-ON.Travel и дополнительных услуг по ее настройке и оптимизации.

Создание заявки U-ON.Travel
Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский
English
Украинский

Возможности

Конструкторы сайтов
Резервное копирование
Email-рассылка
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Уведомления
Экспорт/импорт данных
Техническая поддержка
Маркетинговые инструменты
Задачи и расписание
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Управление базой клиентов/партнеров
Работа с документами
Работа со сделками и оплатами
Поиск и фильтры
Несколько воронок продаж
История взаимодействия с клиентом
Настройка полей
Хранение файлов
Управление лидами

Интеграции с другими сервисами

Roistat
Envybox
Talk Me
SendPulse
GetResponse
UniSender
LPgenerator
DashaMail
SMS Aero
LPTrend
MailChimp
SMS
TurboSMS
Mango Office
JivoSite
Telegram
WhatsApp
Viber
Виртуальная АТС МегаФон
Простые звонки
АТС Дом.ru Бизнес
Авантел
Тинькофф Банк
Сбербанк
WordPress
OpenCart
Joomla
MODX
Drupal

Отзывы

Рейтинг 4.2
12 отзывов
1 год назад
у этой СРМ-системы есть достоинства и недостатки. Сначала о достоинствах . Мы использовали различные CRM, и обще-популярные, и специализированными для турбюро. Хорошо то, что есть статистика по филиалам. Также хорошо то, что есть возможность онлайн брони экскурсий и туров. Большинство док-ов можно сгенерировать. Телефония есть. Все работает неплохо и для тур-компании все функции есть. Но. Техподдержка у U-On.Travel часто не может помочь при обычных проблемах. Могут просто не взять трубку или просто забить на вас. Это плохо. Плюс работницы наши, работая раньше на более простой CRM-системе очень долго не могли к ней приспособиться,даже мне было тяжеловато. Слишком все завуалировано.
Достоинства:
подходит для турагентсв, все необходимые функции для работы есть
Недостатки:
работа техподдержки, слишком сложная в работе для новичков
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
1 год назад
у этой СРМ-системы есть достоинства и недостатки. Сначала о достоинствах . Мы использовали различные CRM, и обще-популярные, и специализированными для турбюро. Хорошо то, что есть статистика по филиалам. Также хорошо то, что есть возможность онлайн брони экскурсий и туров. Большинство док-ов можно сгенерировать. Телефония есть. Все работает неплохо и для тур-компании все функции есть. Но. Техподдержка у U-On.Travel часто не может помочь при обычных проблемах. Могут просто не взять трубку или просто забить на вас. Это плохо. Плюс работницы наши, работая раньше на более простой CRM-системе очень долго не могли к ней приспособиться,даже мне было тяжеловато. Слишком все завуалировано.
Достоинства:
подходит для турагентсв, все необходимые функции для работы есть
Недостатки:
работа техподдержки, слишком сложная в работе для новичков
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
1 год назад
у этой СРМ-системы есть достоинства и недостатки. Сначала о достоинствах . Мы использовали различные CRM, и обще-популярные, и специализированными для турбюро. Хорошо то, что есть статистика по филиалам. Также хорошо то, что есть возможность онлайн брони экскурсий и туров. Большинство док-ов можно сгенерировать. Телефония есть. Все работает неплохо и для тур-компании все функции есть. Но. Техподдержка у U-On.Travel часто не может помочь при обычных проблемах. Могут просто не взять трубку или просто забить на вас. Это плохо. Плюс работницы наши, работая раньше на более простой CRM-системе очень долго не могли к ней приспособиться,даже мне было тяжеловато. Слишком все завуалировано.
Достоинства:
подходит для турагентсв, все необходимые функции для работы есть
Недостатки:
работа техподдержки, слишком сложная в работе для новичков
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
1 год назад
у этой СРМ-системы есть достоинства и недостатки. Сначала о достоинствах . Мы использовали различные CRM, и обще-популярные, и специализированными для турбюро. Хорошо то, что есть статистика по филиалам. Также хорошо то, что есть возможность онлайн брони экскурсий и туров. Большинство док-ов можно сгенерировать. Телефония есть. Все работает неплохо и для тур-компании все функции есть. Но. Техподдержка у U-On.Travel часто не может помочь при обычных проблемах. Могут просто не взять трубку или просто забить на вас. Это плохо. Плюс работницы наши, работая раньше на более простой CRM-системе очень долго не могли к ней приспособиться,даже мне было тяжеловато. Слишком все завуалировано.
Достоинства:
подходит для турагентсв, все необходимые функции для работы есть
Недостатки:
работа техподдержки, слишком сложная в работе для новичков
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
3 года назад
Мне нравится, когда некоторые универсальные сервисы делают специализированными. Для туриндустрии так поступили с U-ON Travel. Вроде это типичная CRM-система, но функционал заточен именно под турфирмы. Допиливать какой-нибудь, условно говоря, Битрикс24 или Простой Бизнес, можно вечно, с кучей ошибок и доработок. А тут готовое решение. Все нужные моменты для работы предусмотрены и автоматизированы - работа с заявками напрямую, с заявками с внешних ресурсов, финансовый учет, статистика и даже формирование документов по заявкам.
Крутая вещь - личный кабинет туриста. Он создается под конкретного клиента, показывает все его обращения в мою компанию, открывает доступ к документам, позволяет общаться с менеджерами и т.д. Не все, конечно, идеально. Немного напрягает ценовая политика сервиса. Вроде бы и недорого, особенно с годовой скидкой. Это когда разом платишь за год, и итоговая сумма становится меньше помесячной. В моем случае это почти 1к рублей в месяц, что достаточно дешево за удобную работу.
Но вот куча полезных функций будет оплачиваться отдельно. И если e-mail рассылки я в расчет не беру как абсолютно неэффективные сегодня на В2С пространстве, то вот интеграцию с 1С могли бы сделать бесплатной. А то она обходится в еще 500 рублей в месяц. Что есть хорошего в моем тарифе: рабочий стол директора - через него проще контролировать работу менеджеров. В принципе, больше ничем, кроме доступа для 10 сотрудников, он от более дешевых не отличается. Выбрал его как раз из-за 10 сотрудников, чтобы все были задействованы в CRM-системе.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Это лучшая система для упрощения работы турагентства. Тут можно делать воронку продаж, учитывать первичные обращения, работать с лидами. Есть даже особый механизм напоминаний, позволяющий не забывать ни об одном туристе. Работать с заявками стало намного проще хотя бы потому, что теперь все в одном окне. В заявках можно добавлять или убирать услуги, вести автоматический пересчет цены тура по действующему курсу.
Очень понравилось формирование практически всех документов. В системе заложены шаблоны, которые легко поддаются изменению. Можно сформировать лист бронирования, расчет тура, заключить договор с клиентом, сразу же сделать приложения к нему, памятку, выставить счет. Раньше на все это уходило куча времени, хотя тоже делали своего рода шаблоны в ворде, но по каждому новому клиенту все забивалось вручную. Оплату по представленному счету клиент может производить почти любым доступным способом в онлайне - хоть Сбербанком, хоть Тинькофф, по ПэйТревеловским терминалам и т.д. Есть интеграция с онлайн-кассой, где все касаемо фискализации оформлено по 54ФЗ. Со всеми клиентами после тура можно работать, ведь они остаются в базе. По работе турагентства ведется аналитика. Можно рассчитать эффективность сотрудников, прибыль от клиентов, даже прибыль от партнеров. С сотрудниками настраивается программа мотивации с поощрениями и штрафами. Есть график по задачам в режиме реального времени, авторасчет зарплаты.
Реально качественная система для турагентства. Чтобы понять, насколько она крутая, достаточно посмотреть сколько турфирм ее использует. Лично я пока ни разу не пожалела о том, что попробовала ее внедрить. Да, пришлось разбираться и обучать сотрудников, да, не все смогли быстро к ней адаптироваться и первое время была куча ошибок в работе. И времени на все уходило намного больше. Но сейчас, если сравнивать трудозатраты до и после внедрения, разница - земля и небо. На те же действия уходит в разы больше времени. А свободное время можно дать для отдыха сотрудникам или вменить им новые задачи.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Сложно назвать эту систему полноценной CRM. На мой взгляд, более корректно будет SaaS-решение, потому что все возможности предоставляются по подписке, а работа ведется в облачном пространстве. Т.е. интегрировать внутрь действующего бизнеса и состыковывать с разными системами не надо (кроме 1С, которая никогда мной не использовалась, и телефонии, с которой проблем нет). Мне такой формат нравится больше, потому что не всегда имею доступ к рабочему месту, могу находиться в другом районе или даже городе. Чтобы быть в курсе работы турфирмы, мне достаточно зайти в систему и смотреть, как ведется работа. Главное, нужен интернет.
С основным сайтов фирмы сервис отлично интегрировался. Заявки принимаются, клиенты оформляются, оплата идет, все в полном порядке. Часть рутинных операций снизилась, многое теперь делается автоматически внутри системы. Т.к. турфирма у меня маленькая, плачу всего лишь 500 рублей. 1-й месяц тестировал на бесплатном тарифе, но он не дает полной картины.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Я- Собственник . Пользовалась тестовым периодом , девушка из техподдержки позвонила и объясняла час как пользоваться . Оказывается, у них это называется звонок заботы. От "Само" ни разу такого не получала Была очень удивлена. Самая нужная функция - система напоминает о важных действиях, о которых забывала с excel . С уважением , Анна, Санмар, Пермь

Плюсы

Очень отзывчивая техподдержка, очень много функций, напоминания туристам, установка дедлайнов, интеграция со всеми возможными сервисами, обучающие вебинары регулярные, систему можно объединить с сайтом, автоматический пересчет курса валют

Минусы

интерфейс нужно изучать досконально, иначе не стоит начинать пользоваться

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 лет назад

Очень довольны тем, что выбрали именно u-on в качестве CRM системы. Все основные моменты, которые мы хотели меть в автоматизированной системы присутствуют: удобное добавление обращений/заявок, автоматическое генерирование заявок с внешних ресурсов тур фирмы, понятный удобный интерфейс, информативная статистика, учет всех расходов и доходов, автоматическое формирование полного пакета документов по заявке.

Рады, что ребята постоянно совершенствуют систему и всегда принимают нашу обратную связь, оперативно помогают в решении всех возникающих вопросов.

U-on интегрируется с IP-телефонией, сервисом кви-кво, системой бронирования и многими другими ресурсами, которые реально делают "жизнь" нашего агентства проще.

Желаем вам успехов и побольше клиентов. Мы с вами!))

Плюсы

Быстрый и понятный процесс добавления лидов

Удобное редактирование заявок/обращений

Интеграция со многими интересными проектами, которые реально упрощают жизнь тур компании

Личный кабинет туриста - отличная вещь

Приятный интерфейс

Постоянная оперативная тех поддержка по любому вопросу

Удобная и подробная статистика (воронка продаж, кассовая книга)

Постоянное добавление новых "фишек", хорошая обратная связь с пользователем.

Недорого

Минусы

Не доработан справочник по отелям. Ребята работают над ним. Надеемся, в ближайшее время сделают его удобным и информативным. Он действительно поможет тур агентам.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 лет назад

неплохой CRM продукт, советую все, кто ищет что то подобное!

Плюсы

Все очень просто, удобно, легко, понятно!

Минусы

ну, все же есть моменты, но программа настолько хорошая, что о них можно и не писать

Отзыв взят с сайта startpack.ru