Отзывы о сервисе Talk Me

4.9
148 отзывов
7 месяцев назад
Понравились гибкие настройки, широкий функционал. Все нравится.
С сайта
1 год назад

Оперативно и быстро помогают во всём

Плюсы

Отличная техническая поддержка

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Использую на нескольких проектов. Ближайшие конкуренты: Amo, Битрикс, Jivosite - очень сильно отстают по возможностям.

Плюсы

Работа на всех платформах, гибкие настройки, молниеносная техническая поддержка.

Минусы

Иногда рассинхрон чатов, если оператор сидит с нескольких устройств на одном аккаунте.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Пользуемся уже не первый год. Очень много удобных функций, среди отличий от других онлайн-чатов можно выделить, что все обращения клиентов, которые приходят из разных соц.сетей, включая whatsapp и viber можно получать в одном кабинете и там же на них отвечать. Администраторы сразу видят любое обращение клиента и сразу им отвечают.

Не навязчивая кнопка чата на сайте. Возможность настроить чат в соответствии с дизайном сайта.

Также порадовала новая функция отложенной загрузки скрипта, благодаря чему сайт не тормозит и не расстраивает поисковики.

Оперативная и доброжелательная тех.поддержка.

Сервис однозначно рекомендую.

Плюсы

Возможность получать все сообщения от клиентов из Вконтакте, Инстаграма, писем сайта, и форм на сайте в одном кабинете.

Создание разных форм записи и чата в одной форме.

Отложенная загрузка скрипта - очень актуально в условиях мобильного интернета.

Минусы

Все отлично!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Искал сервис с минимальным функционалом, возможностью отвечать на вопросы пользователей, не более. рассматривал несколько, все подавляли возможностями. По совету друзей посмотрел Talk Me удивился простоте, хорошей цене, набору предустановок прямо из коробки. А покопавшись увидел кучу возможностей, до которых дойду не скоро. Как итог, отличный функционал за очень хорошие деньги, плюс потенциал, который есть, но это не сказывается на цене

Плюсы

Работает "из коробки" (много предустановок, подходящих под любой бизнес

Цена не зависит от количества посетителей (косвенно зависит, от количества операторов)

Хорошее мобильное приложение, десктопное приложение

Хорошие возможности (наверное не уникальные, но понравились, отзывы, кобраузинг, статистика по ответам)

Минусы

не столкнулся еще

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

+

Плюсы

Больше всего радует что в сервисе отличные легкие отчеты и интеграции. настройка по наитию буквально. Очень облегчает работу, когда всё в одном окне + видна статистика по пользователю

Минусы

Пока не нашёл

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

После подключения мультидомена - то теперь вообще пушка. Использую его везде и еще буду внедрять в будущих проектах. Вне конкуренции просто. Техподдержке пламенный привет и респект!

Плюсы

Внешний вид, возможности, интеграции, вкладки, оплаты, автоматические действия, приложения на пк и на телефон, интеграция с телеграм, вк, возможность отправить файлы, формы с оплатой и с любой инфой, списки, метки.

Возможность слежки посетителей онлайн, возможность подключения и управления, статистики.

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Если нужен чат для продаж, TM- хороший вариант.

Плюсы

Удобный интерфейс, простота в работе

Минусы

Тех.поддержка отвечает не всегда быстро, но есть чат для оперативного решения вопросов.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Отличное приложение. Хотелось бы выразить огромную благодарность создателям! Огромный функционал. Скачивайте, не пожалеете!

Минусы

Не обнаружено.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Хороший чат, рекомендую.

Плюсы

Отличный функционал, есть аналитика для продаж и самое главное, что было для нас - интеграция с битрикс24

Минусы

техподдержка 1 линии иногда не совсем компетентна в тех вопросах.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

По сравнению с другими сервисами - самый лучший вариант!

Плюсы

Очень много функций

Минусы

пока что не выявлено

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Отличный сервис, будем дальше пользоваться им.

Плюсы

Дешевизна и интеграция со всеми основными мессенджерами.

Минусы

пока не выявил

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Остальное все хорошо

Плюсы

Всё очень нравится

Минусы

Нет возможность выбора как восстановить пароль: через телефон или e-mail

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

сделайте пож-та возможность вернуть клиента, если он уходит с сайта через непродолжительное время. Например как только он пытается закрыть сайт уточнить у него "Почему вы покидаете сайт и что бы вы хотели изменить у нас ?" и т.д....

Плюсы

есть больше функций чем я предполагала, есть с чем сравнить.

Минусы

до этого был другой чат, и их даже сравнивать не корректно. просто разные уровни продвинутости и функционала

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

За свою цену это отличный сервис! Ребятам желаю не останавливаться на достигнутом, работать над ошибками, стать лучшими.

Плюсы

Цены, отзывчивая техподдержка, очень широкий функционал для настроек.

Минусы

Немного с ошибками работает кабинет, например были проблемы при создании нового оператора. Присутствует запутанность в функционале, не понимал как зайти в кабинет, а как зайти как оператор.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Хороший сервис! Отличная поддержка!

Плюсы

Вопросы решают в реальном времени, без отправки к разработчикам или к гооглу :)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Искренне желаю ребятам большого количества клиентов и развития.

Плюсы

Реально лучший онлайн чат. Огромный функционал, детальная статистика. Огромное количество интеграций со всеми мессенджерами и crm. Даже такие каналы как whatsapp и instagram входят в тариф бесплатно, причем без ограничения по количеству аккаунтов. Лучшее решение, из всех что я пробовал. Несколько лет были на envybox, год на jivosite - потом нашли данное решение, протестировали и влюбились.

Вне конкуренции. Рекомендую.

Минусы

Не хватает настройки внешнего вида окна чата. Невозможно отключить некоторые виды анимации.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Стоит брать не задумываясь, если конечно у вас нет супер грандиозных планов на развитие поддержки в онлайн

Плюсы

За предоставляемые услуги взимается максимально низкая цена. Аналоги на рынке просят минимум раза в 3 больше.

Удобная техподдержка, которая без дополнительной оплаты (как это обычно бывает), предоставят ответ в максимально короткий срок.

Минусы

Дизайн, он немного хромает, но выше перечисленные плюсы решают эту проблему )

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Возникла техническая проблема. Максим из техподдержки ответил в течение 1 секунды на запрос, предоставил всю информацию и, вуаля, все работает снова! Спасибо, вы лучшие!

Плюсы

Все работает, как часы.

Минусы

не выявлено

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Классный сервис. Максимально простой интерфейс и при этом есть все инструменты для аналитики и общения

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

спасибо, вы крутые !

Плюсы

хороший, удобный сервис. отлично подходит для бесшовной интеграции коммуникаций

Минусы

поддержка не 24\7

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Продолжу сотрудничество)

Плюсы

Много бесплатных функций, можно отвечать на обращения с телефона, оптимальные цены.

Минусы

Не нашла.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Спасибо, доволен сервисом очень. Соотношение цена / качество - лучшее на рынке!

Плюсы

Большое количество маркетинговых инструментов собраны в одном месте. Очень круто!

Минусы

Хотелось бы расширение возможностей для работы ЮЛ из Украины)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

пока работает отлично. гибкие настройки и интеграция-это плюс

Плюсы

Работает как часы

Минусы

пока все ровно)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Выбрали именно Talk Me потому, что по сравнению с конкурентами, у них держится самый высокий рейтинг. Первые 14 дней использования были тестовыми, нас всё полностью устраивало, поэтому приобрели платную версию. Для нас было важным моментом, то, что ведется постоянный сбор информации о человеке, который забрел на сайт, вычисляется его геолокация, а затем выстраивается диалог с этим потенциальным клиентом. Увеличилось количество клиентов, а значит сервис работает.
Достоинства:
максимально простой, надёжный, большой функционал при подключении платного пакета, интегрируется с социальными сетями, хорошая группа техподдержки, быстрая регистрация
Недостатки:
на данном этапе такого не заметил
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
2 года назад

Рекоменду.

Плюсы

Удобный сервис. Гибкая система оплаты.

Минусы

Иногда тупит техподдержка. До тех пор пака не переведут на специалиста. Зато когда переведут вопросы решаются быстро.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Инструмент Talk Me или попросту говоря онлайн-чат я подключила недавно. Подключиться очень просто, установка не требуется, нужна только регистрация и размещение спец.кода на моем сайте. Поначалу пользовалась бесплатной версией Free, но в ней много ограничений и отсутствуют половина возможностей. После решила подключить инструмент с абонплатой Start. Считаю, что тариф минимальный. Сама программа удобная в использовании и значительно облегчила мне контакт с клиентами. Удобно, что она отслеживает целевую аудиторию и отсылает оповещения менеджеру, таким образом удается привлечь заинтересованных клиентов.
Достоинства:
не требуется установка, минимальная абонплата, большой функционал.
Недостатки:
нет.
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
2 года назад

Общее впечатление положительное, есть готовые связки интеграций с различными CRM, гибко.

Плюсы

Достаточно прозрачный и понятный интерфейс

Минусы

отсутствие бота, но можно через webhook прикрутить свой

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

После 2-х недель использования все хорошо. Побеспокоило пока только то, что мы подключили бесплатный тариф, а через 2 недели получили оповещения о том, что если не пополним баланс, нас переведут на тариф с ограниченной функциональностью. Но мы и так на него шли)

Плюсы

Быстро отвечает техподдерка в онлайн-чате

Минусы

"Пугают" оплатой на бесплатном тарифе))

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Остался доволен чатом, хорошо что наткнулся на него в маркетплейсе битрикса, и то что я смог протестировать какое то время его бесплатно

Плюсы

Понравилось все, помимо стандартных функций во всех чатах, я обнаружил для себя очень интересной функцией co-brauser, можно смотреть что делает покупатель и даже брать управление в свои руки

Минусы

Пока не обнаружил недостатков

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Работаем уже полгода, все отлично

Плюсы

Цена, техподдержка, каналы коммуникации

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Пользуемся интеграцией вайбер, телеграм, инстаграм, фейсбук. Все это есть как в платной так и бесплатной версии. Все очень легко настраивается. Есть подробные инструкции, если что то было не понятно, обращались в чат поддержку, отвечают практически моментально. Что касается стоимость - это самый доступный сервис из всех тех что использовали, огромный функционал. Тарифы есть от 1 дня до 2 лет, для сайтов с малым трафиком и обращениями так же есть тариф по количеству обращений. Дизайн окна легко настраивается под любой вкус и цвет. Наша компания полностью довольна! Советуем попробовать, тем более есть бесплатный тестовый период со всем функционалом! Удачи Вам. Развивайтесь!

Плюсы

Быстрая поддержка, интеграция с социальными сетями, доступная цена, огромный функционал.

Минусы

Пока не нашли

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Обращает внимание посетителей на сайт, продажи увеличились из-за того что при возникновении вопросов клиент сразу может переспросить в форме обратной связи на сайте, а не уходит со страницы не уточнив и не купив.

Плюсы

Простота и легкость в использовании, реакция технической поддержки, безотказность в работе.

Минусы

Минусов пока нет, будут обязательно дадим знать так как работать планируем с вами дальше

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Пока менять ничего не собираемся, делайте по больше акций к праздникам.

Плюсы

Долго искали программу на сайт для чатов с клиентами, перепробовали много в течении трех лет ни одна не зашла. Следующая по спису была talk me, все просто и понятно. Клиенты могут писать во все сети с одного окна.

Минусы

минусов пока не обнаружили, если есть вопросы техническую поддержку всегда спросим и ребята дают ответы на все вопросы максимально быстро.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Поддержка отвечает практически мгновенно, очень большой функционал, как в платной так и в бесплатной версии. Пользуюсь интеграцией вайбер, фейсбук, инстограм, ну и конечно чат. Все это очень просто устанавливается на сайт! В общем рекомендую.

Плюсы

Быстрая поддержка, доступная цена, большой функционал.

Минусы

Пока их нет.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Сразу настроил интеграцию с Планфикс и Ройстат, работает корректкно.

Подключил в чате вацап, телегам, вайбер, ВК, фейсбук - очень удобно, что все попадает в CRM, а любой из менеджеров может общаться от лица компании, при этом для клиента это просто переписка в мессенджере.

Плюсы

Функциональность, простота.

Минусы

пока наблюдаем немного сложностей с инстаграм

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Пользуемся на сайте более года. Всё устраивает. Техподдержка очень лояльная и всегда готова помочь. А еще они говорят как люди, а не как какие-то роботы. Кобраузинг - вообще огонь. Можно ~ткнуть носом~ показать клиенту то, что он не видит на экране.

Плюсы

Функционал - топ

Кобраузинг - вещь

Техподдержка - огонь

Кастомизация - на высоте

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Можно подключить самые популярные мессенджеры и общаться с клиентами в одном месте. Отправка смс и звонки. И многое другое. Не пожалел ни дня, что начал пользоваться этим сервисом

Плюсы

Современный отличный сервис для общения с потенциальными посетителями вашего сайта. Огромный функционал, включает даже такие вещи как управление мышкой клиента(!) для оперативной помощи при заказе или заполнении чего-либо. Быстро подгружается и не затормаживает сайт.

Минусы

Минусов пока ничего не нашел

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Очень навороченный и гибкий сервис. После знакомства с его функционалом, хочется всё больше и больше и больше. Иногда хочется настроить, кастомизировать ещё больше, но конечно не всё получается. По сравнению с другими конкурентами, у которых нет даже того что есть у Толкми в базисе, он на голову выше остальных. Цена - опять же по сравнению с конкурентами средняя цена. Но всегда хочется дешевле и дешевле, это нормальное желание клиента.

Поддержка и обратная связь на высшем уровне: всегда можно решить любой вопрос как организационного характера так и функционала.

Плюсы

Технологичность, поддержка, скорость работы.

Минусы

Не минусы, а скорее то, чего не хватает до идеала на 5+, и то что вытекает из плюсов: цена, функциональная сложность

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Рекомендую однозначно.

Плюсы

Пользуюсь много лет. Очень быстрая и дружелюбная поддержка. В наличии весь необходимый мне инструмент. Пробовал в свое время различные сервисы. Этот однозначно выигрывает.

Минусы

Подняли цену.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

У нас небольшой интернет-магазин. Несколько месяцев искали подобный сервис. Полноценную CRM не хотелось рассматривать, т.к. в CMS базовые функции по обработке заказов и телефония и так настроены. Не хватало омниканального чата с клиентами и партнёрами.

Пробовали несколько сервисов, но те оказывались то "сырыми", то дорогими, то недостаточно функциональными. В итоге, уже почти отчаявшись, наткнулись на Talk-Me.

За две недели тестового периода удалось почти всё настроить и освоить, но пришлось повозиться. Благодарим за помощь онлайн-консультантов, отвечали на все наши "тупые" вопросы))

Теперь планируем дальнейшее развитие!

Плюсы

Простота в использовании, Интеграция с большинством востребованных каналов, Удобный веб-интерфейс самого чата, Невысокая цена, Оперативная техподдержка.

Минусы

Есть небольшие функциональные недоработки, но они скорее связаны с ограниченностью API целевых сервисов, а некоторые замечания в техподдержку сразу принимаются и недоработки исправляют.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Тарифная сетка, это отдельный разговор, ведь тариф с поштучным обращением(если у вас не большой поток обращений) еще нужно поискать на рынке

Плюсы

Удобен во всем. Более того, прямо сейчас ребята переезжают на новый внешний вид кабинете, поэтому он постепенно становится еще современнее, легче и удобнее.

Минусы

Минусов не нашел

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Один из лучших онлайн консультантов на рынке на сегодняшний день.

Плюсы

Постоянные обновления и свежий дизайн. Новые функции и стабильная работа.

Минусы

Пока не обнаружил.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Пользуемся год в нашем, интернет магазине для небольшого городка - 80% продаж через прямое общение через фурму чата talk-me.

Плюсы

Не прекращающая разработка. Постоянно радуют обновлениями.

Минусы

Может и есть, но незначительные сразу и не вспомнить.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Рекомендуем!

Плюсы

Все работает стабильно, цена самая адекватная на рынке.

Минусы

Все нюансы оперативно устраняются.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Функционал - огонь, цена вообще удивила. Супер доступный сервис с уймой возможностей для маркетолога.

Плюсы

Интеграции в множество популярных сервисов: от ЛС в сообществах ВК, до Яндекс Диалогов. При всем при этом, все обращения с разных площадок поступают в один операторский клиент, и нет необходимости переключаться между несколькими программами

Минусы

За 4 года использования был всего пара сбоев в работе сервиса, и то по вине их хостера

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Общее впечатление - строго положительное.

Плюсы

Всё просто и понятно, оперативно добавляют интеграцию.

Минусы

Достаточно долго загружается на странице (наблюдаем на разных хостингах).

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Пользуюсь более 1 года. До этого разные были в течение многих лет. Здесь мне удобнее оказалось, чем в других из-за преимуществ, указанных выше.

Плюсы

  • все нужные мне соц.сети в одном окне;
  • несколько сайтов в одном окне;
  • разные тарифы (от месячной оплаты до оплаты за обращения, поэтому подойдет проектам с разными потребностями) и скидки при оплате;
  • улучшенный современный внешний вид после недавнего обновления с гибкими возможностями настройки;
  • пользуюсь автодействиями;
  • подключение приема оплаты через форму консультанта;
  • моментальный приход уведомления о сообщении в мобильное приложение;
  • есть кобраузинг (иногда клиенту удобно на его экране показать, для постоянных клиентов можно использовать);
  • тех. поддержка реагирует быстро если есть вопросы (в основном по функциям были вопросы, скорее консультации нужны были).

Минусы

  • десктопная версия работает хуже мобильной (не знаю с чем связано, может у меня перегруз бывает, не разбиралась), на этот случай мобильный всегда под рукой, пока грузится десктоп можно там ответить или во вкладке веб-версия включена еще, потом в компе перехватить.
  • пока других не замечала.
Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Если сравнивать с зарубежными аналогами, то у Talk Me только базовый функционал. Это не Intercom или Drift. Но и цены совсем другие, и не всем нужен огромный комбайн вокруг собственно чата. Здесь всё на русском, что удобно для обучения новых операторов, и намного проще устроено. Главную функцию выполняет на отлично, поддержка работает, а бюджет на инструмент весьма разумный.

Плюсы

Приятная ценовая политика

Есть весь базовый функционал

Легко разобраться

Минусы

Нет дополнительных наворотов, но и ладно

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Честно говоря на онлайн-чат Talk me я попал случайно, прочитал где-то рекомендацию, решил попробовать. До этого у меня на сайте были установлены другие чаты, в каждом находились какие-то минусы. Talk me порадовал быстрой загрузкой, максимально простым скриптом, не грузит сайт. Есть статистика и возможность выгрузить чат отдельного пользователя. Стоит заметить, что и цена у него довольно демократичная, по сравнению с конкурентами. Если платить за год, то еще дешевле получается) Вообщем, на данный момент фаворит для меня, планирую в дальнейшем подключать его и на свой второй проект тоже.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
2 года назад

Спасибо за поддержку

Плюсы

Поддержка оператора. Быстрый ответ от технической службы. Удобный, понятный интерфейс.

Минусы

Пока не обнаружены

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Перебрал множество сервисов и понял что именно этот идеален по всем параметрам. Чудесная собственная поддержка в чате, весь необходимый функционал "без понтов". Живо ушел на talkme с их аналога, вся компания радуется

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Мы веб студия и имеем дело с веб-проектами уже много лет. Тестировали десятки чатов от самых известных до самых неизвестных, потом сразу же отказывались, затем снова искали, потом снова отказывались. Плохие все. Самим писать чат нецелесообразно и в итоге решили лучше совсем без чатов, чем с чатами, которые сложно назвать полезными, и мы никогда не предлагаем своим клиентам ужасные сервисы, которые сами бракуем.

Наш руководитель случайно встретил онлайн-чат Talk Me. Через минуту он уже понравился и по сей день нет ни одной претензии. Удивительно, но в мире существуют ещё интересные и достойные компании, которые любят свой бизнес, ведь только любовь к своему делу выдаст в результате вот такой суперский сервис Talk Me. Теперь мы без него никуда. Хоть бы он целую вечность был с нами!

Респект всей команде, Talk Me!

Вы лучшие.

Плюсы

Всё идеально.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Вот зачем вам этот сервис? Получать сообщения от клиентов? Да ещё и небось хотите что-то продать клиентами в этих сообщениях? И деньги с продаж заработать? И чтобы бизнес развить?

А как вам так - вы вроде как всё это делаете, но слетает интеграция у сервиса, пропадает вся история переписки с клиентами, вы не можете понять что произошло и как быть, продажи стоят, клиенты сидят без ответа и уходят к другим, а вам техподдержка отвечает через сутки: "Сбоев никаких не было, сервис работает нормально"?

Почитал тут отзывы, не могу понять, была акция "Оставить подлизный отзыв и получи пару лет пользования сервисом в подарок"?

Но учитывая надёжность, а именно это мне и нужно, мне нужно продавать, общаться с клиентами и знать, и быть уверенным в возможности это делать - это главное, а если это главное - то это сервис не для меня, даже бесплатно. А смысл даже бесплатного, если ты зарабатывать с его помощью не можешь?

Очень порадовал их раздел помощи на сайте, где они не обещают работоспособность Instagram, возможно сейчас одного из самого главного канала продвижения и продаж.

В общем печально, так-то хотелось, чтобы всё работало, но работники часто сидят без работы из-за сервиса.

"Talk me если получится" - сейчас я бы назвал его как-то так...

Плюсы

Многофункциональность

Отличные отзывы на Startpack

Всё красочно расписано на сайте

Минусы

Один минус, оно работает с нулевой надёжностью

Поддержка отвечает в течении суток

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Работаем с сервисом давно, отличный функционал, быстрая загрузка. Можно максимально облегчить скрипт, чтобы он не грузил сайт. В чате всё, что нужно: выгрузка чатов определение данных пользователя и статистика. Можно не спрашивать посетителя что он хочет и из какого города, потому что вся информация перед оператором. Остается только продать или ответить на главные вопросы. С этого месяца начинаем пользоваться СМС-информированием, потому что удобно всё делать из одного кабинета.

Плюсы

Функции, статистика, авто-ответы, авто-приветствие, гибкая настройка

Минусы

Не обнаружил минусов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Давно искали подобный сервис для обмена сообщениями между посетителями сайта и менеджерами. Сколько сервисов не перепробовали. И наконец то. Любой функционал под наши задачи.

Плюсы

Служба техподдержка работает оперативно. Удобный функционал. Соотношение цена/качество норм.

Минусы

Пока не нашел

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

отлично, так держать

Плюсы

быстрая поддержка

Минусы

нет возможности проверить все чаты конкретного менеджера, не разделяя их по категориям сайтов, но возможно, в будущем... :)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Отличный сервис с широким функционалом, с которым сможет разобраться любой :)

Плюсы

Прост и удобен в использовании, не требуется особых познаний чтобы разобраться что и как делать. А если с чем-то все же возникнут проблемы поддержка всегда поможет :)

Минусы

Во время тех.работ на сервисе может слететь отображение эмодзи в шаблонах операторов и приходится переделывать.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Продолжу работать с Вами и буду рекомендовать Вас

Плюсы

Быстро ответил менеджер в чате и грамотно (Анна)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

К вопросу выбора подобного сервиса для сайта охранной компании Альянс-безопасность мы отнеслись крайне серьезно и более месяца потратили на сравнение интересующих нас показателей с другими подобными сервисами (в т.ч. и зарубежными). Рассматривали более 10 моментов начиная от цены и заканчивая общей оптимизацией сервиса под современные требования поисковых систем. С последним, к слову, у абсолютно всех сервисов весьма и весьма грустная история. На вопрос менеджеру техподдержки, мол, будете ли что-то в данном направлении делать или нет, мы получили положительный ответ. Обещали в следующем обновлении исправить много неприятных для поисковиков косяков. Прошел месяц, выкатили обновление. Могу сказать, что обещание свое сдержали. На примере нашего сайта: ранее после установки Talk-me мобильная версия по Page speed проседала на 25 пунктов, сейчас же всего на 1-3, что считают не существенным.

Плюсы

Техподдержка, оперативность решения вопросов, клиентоориентированность.

Минусы

Пока не реализованы pop-up.

Раза 4 за 2 месяца использования вылетало с ошибкой. Не могу со 100% уверенностью сказать, что проблема на их стороне, но на всякий данный момент укажу.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Очень радует сервис, уже 2 года с ними )))

Плюсы

Все понравилось!

Минусы

Пока нет )

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Все устраивает. И тариф и сервис. Не надо переплачивать за лишнее. Спасибо.

Плюсы

Хороший тариф за обращения. Когда трафик не большой.

Минусы

Бывали сбои, но все исправлялось.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

пользуемся с марта 2019-все отлично...очень нравится служба сервиса, на вопросы реагируют и поясняют - молодцы

Плюсы

все обращения на одном сайте, синхронизация с нашей СРМ системой

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Положительное впечатление, будем продолжать использовать в своей работе!

Плюсы

Широкий функционал, удобство в использовании, супер саппорт!

Минусы

не обнаружили

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Тестировал огромное кол-во чатов. По соотношению цена/качество - однозначно лучший!

При оплате на год, цена за оператора 300р/мес.

Функциональность огромная. И когда появляются такие возможности, начинаешь уже находить какие-то мелочи по кастомизации, которые "хотелось бы еще". Но это уже индивидуальные хотелки :)

Спасибо разработчикам за этот сервис!

Плюсы

Низкая цена по сравнению с другими чатами,

удобный лк, откуда можно удобно управлять операторами и мониторить статистику,

огромная функциональность,

возможность сильно изменить внешний вид стилями,

быстрая тех. поддержка,

программа на разные платформы с огромным функционалом (co browse, шаблоны ответов, статистика по посетителям и тд),

возможность передачи файла в оффлайн режиме,

возможность создавать свои вкладки и выкладывать туда что угодно,

автодействия,

и тд

Минусы

не нашел :)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Покупкой сервиса остался очень доволен

Плюсы

У нас бизнес по перевозкам и для нас очень важна поддержка, если отваливается какой-либо канал связи мы сразу теряем клиентов. Поддержка в Talk-me отличная, отвечают и даже минуты не проходит. Повторюсь, что для меня это важно. Очень понравился интуитивно-понятный интерфейс, что с точки зрения настройки внешнего вида виджета, что с точки зрения быстрой интеграции сервисов crm и соц-сетей.

Операторы также быстро поняли как отвечать клиентам на сообщения.

Минусы

За время что пользуюсь пока не нашел

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Перешли с дживочата, в котором все глючит, а тут как с лады на мерседес пересел. Отличная поддержка, хорошие приемлемые цены, промо, скидки, интеграция с любым сервисом.

Плюсы

Шаблоны, внешний вид, интеграция с яндекс диалогами, гибкий просмотр KPI операторов

Минусы

пока не выявил минусов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Всегда пользуюсь этим сервисом. Очень доволен

Плюсы

Чётко,оперативно,удобно

Минусы

Нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Спасибо огромно!

Плюсы

Уже не на одном проекте использую данный сервис. Очень лояльные ребята, у нас сервис был подключен изначально к основному сервису, а потом мы запустили мобильную версию на поддомене m. В сервисе пошли на встречу и не стали брать двойную плату как за два сайта, хотя я понимаю что в другом сервисе точно бы заставили платить как за два сайта. Но вообще я считаю что мы используем сервис на одном проекте.

Минусы

Нету

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Все отлично, рекомендую данный чат.

Плюсы

Многофункционален, приемлимая цена.

Минусы

За 4 года нет нареканий.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Поддержка работает очень хорошо, несколько раз добавляли функционал в систему, который предлагали внедрить. Мне кажется так почти никто не делает, советую к сотрудничеству!

Плюсы

Все нравится, пользуемся уже более 1 года

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Самый лучший чат, перепробовал с дюжину

Плюсы

Поддержка - уровень БОГ :)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

К сожалению мало чего могу сказать о самой программе, пока не пользовались.

Не ставлю 5 звезд потому что всем всегда есть куда расти)

Быстрая, грамотная поддержка в чате на сайте. Максим, спасибо!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Бюджетный онлайн-чат с хорошей поддержкой, но из-за обилия различных настроек, которые могут взаимно исключать друг друга, есть вероятность, что что-то пойдет не так

Плюсы

Оперативное решение вопросов, приемлемая стоимость , достаточно удобный функционал.

Минусы

не всегда правильно срабатывает автоответ и распределение на операторов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Быстро и и грамотно

Плюсы

Очень быстро отвечает менеджер! Молодец ЯНА !

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Для нас было важным найти такой сервис, который бы не ограничивал возможности, но и не высасывал деньги просто так. И мы нашли. Закинули деньги на баланс и они благополучно там лежат и списываются только за конкретные обращения клиентов. Честно, прозрачно, удобно. Спасибо за сервис. Используем для 2-х проектов и будем использовать дальше. Спасибо, что вы есть.

Плюсы

Есть куча интеграций, настроек, хороший дизайн, быстрая работа. Кстати, появилась интеграция с WhatsApp без доп оплаты. А мы с вами знаем, что везде, где фигурирует это долбаное название, люди хотят по паре тысяч рублей в месяц.

Минусы

Ну, если придираться, то хотелось бы, чтобы чуть быстрей загружался. А так всё отлично.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Talk Me - так держать!

Плюсы

Все что надо для организации общения с клиентом в комплексе есть. Поддержка на уровне, всегда отвечают сразу и по делу. Адекватные цены.

Минусы

Немного не современный интерфейс чата. Тот же Jivo выглядит свежее.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Удобный, легко в использовании.

Плюсы

Интеграция с CRM системой и соц сетями

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Отличное

Плюсы

Легко интегрируется на сайт, доступна аналитика, сохранение переписки в чате. Очень помогает Co-Browse, т.к. часто приходится показывать в чате возможные действия на платформе и где что найти.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

По сравнению с другими чатами поддержки этот максимально подходящий под наши нужды и сам по себе удобен и клиентам, и операторам, и мне, как менеджеру.

Плюсы

Очень много функций, удобно работать с большим количеством проектов (у нас их больше 100), очень качественная поддержка сервиса.

Минусы

Нет такого

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Начал работать с сервисом еще 2 года назад. В какой-то момент необходимость в подобной услуге пропала. Когда снова появилась начал сравнивать с другими сервисами и вновь остановился на Talk Me. Цена ниже конкурентов, а функционал намного лучше.

Плюсы

Понятные простые настройки, оперативная поддержка

Минусы

Нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Всё клёво кроме дизайна.

Что на телефоне, что на компе очень перегруженный и сложно читаемый.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Остановился на talk-me после использования нескольких других. В моем случае, решающим стало то, что работа виджета менее всех тормозит загрузку станицы сайта. Хотя очень не хватает возможностей venyoo.

Плюсы

  1. Приемлимая цена на минимальном пакете, при этом достаточный функционал для работы
  2. Вполне удобная для связи форма виджета

Минусы

Хотелось бы большей возможности для автоматизации процесса удержания клиента.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Отличный ресурс

Плюсы

Функциональность, аналитика, интеграции

Минусы

Нет минусов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

 Функционал радует, как и возможности интеграции! Много бесплатных плюшек, частые обновления, постоянно что-то придумывают новое!

Плюсы

Отчетность, счетчики, интеграции, гибкие настройки

Минусы

их нет!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Удобно работать в программе. Есть много отчетов. Сразу видно откуда клиент, какие страницы посещал, сколько пробыл на сайте. Много различных функций. В общем я в восторге!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Вообще суперский чат. Очень понравился.

Плюсы

Кобраузинг, подробная статистика, кастомизация

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Рад, что нашёл этот сервис!

Плюсы

Легко встраивается на сайт, имеет версии для планшетов и мобильников. Огромное количество гибких настроек и предустановленных сценариев по взаимодействию с пользователями. Наличие мобильных приложений как на Андроид, так и на Иос. Возможность интеграции со всем, чем нужно!

Минусы

Не найдено

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Все работает отлично, по всем вопросам всегда пишем техподдержке, отвечают практически моментально! Постоянные внедрения - просто круть! Спасибо, делаете работу гораздо проще, а вклад вносите огого какой!

Плюсы

Пользуемся уже очень давно! Постоянно обновления сервиса, не успеваем следить, за это отдельное спасибо, работаем активнее! Недавно внедрили интеграцию с фб и од, просто бомба! Очень удобно, когда один оператор отслеживает все заявки!

Минусы

Не нашли

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Пользуюсь услугами сервиса более трех лет! Всем доволен, спасибо за сотрудничество всем работникам Talk-Me!

Плюсы

Легко настраивается

Не надоедливый для клиента гаджет)

Быстрая и грамотная тех. поддержка

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Удобный функциональный сервис. Раньше использовали живосайт, но протестировав талк ми, без сожаления перешли на этот сервис. Тех. поддержка на высшем уровне. Если есть вопросы тут же все решается.

Минусы

Нет.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Хотелось бы выразить благодарность данному сервису. искал много разных сервисов. Везде либо большая цена либо многих функций нету, а если есть то оплата идет отдельно, а тут все в одном и цена низкая и очень это нравиться. А еще огромный плюс это приложение. Можно не сидеть постоянно у компьютера и можно и с планшета и с телефона.

Плюсы

Низкая цена есть приложение и удобный дизайн.

Минусы

Пока минусов не нашел.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Однозначно рекомендую, сервис для чата на сайт лучше точно не найти!!!

Плюсы

Их очень много, всех не перечислить, ежемесячно нахожу что то новее для себя.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Просто в восторге!

Плюсы

Легко и просто встроить в свой сайт и работать с чатом. Даже с телефона отвечать на сообщения, вообще блеск. Дешево, да еще и разные бонусы предлагают. Совместимо с поисковиками, что несомненно идет в огромный плюс бизнесу.

Минусы

Пока не выявил

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Пользуюсь более 2 лет. Ушел с живосайта, так как цена тут меньше, а функционал на голову выше. Консультант огонь!

Плюсы

Постоянно развивается, уже сейчас на голову выше конкурентов, но новые фичи постоянно добавляются.

Минусы

их нет.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Пользуюсь сервисом уже несколько лет (более года на платной версии). Из соотношений цена / функционал - отличное предложение. За годы использования каких-либо серьезных трудностей не было. В целом доволен сервисом. Рекомендую

Плюсы

невысокая цена

квалифицированная тех. поддержка

удобный личный кабинет

хороший функционал

наличие бесплатной версии

прост в установке и настройке

программа лояльности

регулярно развиваются

Минусы

не очень удобная мобильная версия, бывают в ней задержки доставки сообщений и рассинхронизация с приложением на компьютере

других минусов не заметил

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

5+

Плюсы

Все

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

В поисках чата для своего интернет-магазина рассматривал все самые популярные сервисы, выбор в пользу Me-Talka был очевиден. Самая низкая цена, за которую я получил гораздо больше функционала и гибкой настройки, чем у некоторых конкурентов.

Однозначно рекомендую данный чат. Сервис постоянно развивается и улучшается, что не может не радовать.

Плюсы

Низкая цена

Отзывчивая тех. поддержка

Удобные приложения оператора как для персональных компьютеров, так и на мобильных устройствах

Широкий функционал


Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Отличный сервис за разумные деньги.

Плюсы

Хороший функционал, много интеграций, отличная техподдержка.

Адекватная стоимость.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Спасибо команде!

Плюсы

Шикарная поддержка, много функций!

Минусы

Очень хочу встроенный переводчик! 

Отзыв взят с сайта startpack.ru