О Сервисе
Support Hero — это инструмент для создания базы знаний и центра поддержки. Поможет растущей компании, которая хочет улучшить использование продукта и обучать клиентов с помощью простых инструкций.
Возможности сервиса:
- Виджет для встраивания и API виджета.
- Контекстная помощь.
- Оптимизирован под поиск и SEO.
- Контекстные помощники.
- Обратная связь.
- Версия для печати.
- История статей и черновики.
- Импорт контента из Zendesk, Desk, Uservoice.
- Поддержка мобильных устройств.
- Модуль форм.
Скриншоты
Платформы
Веб-сайт
Языки
English
Доступность
Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
Да
Возможности
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование в нескольких
Законодательство
Входит в Единый реестр российских
Совместная работа и личная эффективность
Уведомления
Управление доступом
Поиск и фильтры
Комментарии
Базы знаний
Многоязычное содержание
Статистика и рейтинг статей
Мнения пользователей о качестве
HTML-редактор
Структурирование
Часто задаваемые вопросы
Настройка внешнего вида
Поддержка тегов / меток
Отзывы
Еще не добавили ни одного отзыва
Если мне не понравится программа, могу ли я оформить возврат
В таком случае необходимо обратиться с проблемой к официальному представителю ( позвонить на рабочий телефон поддержки ). Вам непременно помогут решить вопрос .
Имеется ли возможность бесплатно опробовать сервис “Support Hero”
Да, если у “Support Hero” предусмотрена пробная версия . После завершения тестового периода вам будут предложены все тарифы для дальнейшего использования данного продукта .
Как начать пользоваться сервисом
Для начала нужно пройти регистрацию на официальном сайте “Support Hero”. На главной странице сайта нужно нажать на кнопку регистрации в меню. В появившемся окне нужно указать электронную почту, номер телефона и нажать “зарегистрироваться” (тем самым давая согласие на обработку персональных данных и принимая пользовательское соглашение). Далее необходимо подтвердить регистрацию, перейдя по url указанное в письме, которое было отправлено на Ваш e-mail. В следствии чего можно войти в личный кабинет на сайте или в приложении, указав данные при регистрации, но стоит отметить, что у вас должен быть онлайн доступ к сети. После чего можно пользоваться “Support Hero”
Какие альтернативы сервису “Support Hero”
На данный момент представлено около 29 сервисов аналогичных “Support Hero”. Для получения полного списка откройте раздел “Базы знаний”.