Отзывы о сервисе SUBTOTAL

Для точки продажи разливного пива Subtotal - самое то. Работаю через планшет. Пока что одна точка. Когда буду расширяться, понадобится удаленный контроль и сбор отчетности по нескольким точкам, эти возможности в программе есть.

В сухом остатке - нормальный сервис для небольшой торговой фирмы. Для крупной сети не хватит гибкости в настройке.

Плюсы

Минусы

До недавнего времени использовал Subtotal исключительно как онлайн-кассу, но недавно стал открывать для себя все возможности, которые предлагает сервис. Оказалось, что их безграничный список. Это аналитические и маркетинговые инструменты, инвентаризация, контроль остатков продукции. Все нужные функции и простой интерфейс Subtotal – это главные преимущества для меня.

Когда мой небольшой бизнес по продаже игрушек начал расти и я открыла несоколько магазинов, пришлось задуматься о том, как автоматизировать торговлю. После изучения разных программ, я остановилась на сервисе "Subtotal". В короткий срок мне настроили все необходимые возможности. За три месяца работы пока не было никаких сложностей. Особенно нравится аналитика, контроль сотрудников и простой интерфейс.

Использую Subtotal более года. За это время реально поняла пользу тотального контроля. По итогам года я получила результаты: экономия по текущим расходникам – 20%, рациональное использование рабочего времени – 100 %. Вложенные в ПО средства окупились полностью, принесли доход и уверенность в четкой работе моего бизнеса. 

Увольте весь отдел технической поддержки и возьмите нормальных людей, может тогда позвоните ещё раз..

Плюсы

Минусы

Subtotal стал находкой после нескольких месяцев поиска. Мне нужен был простой сервис, который справился бы с учетом большого числа наименований товара. Не менее важно, что теперь не надо следить за новыми законами, вручную создавать отчеты, за меня это делает Subtotal. Аналитику продаж и учет доходов помогли настроить сотрудники техподдержки, все работает отлично.

 Пользуюсь Subtotal почти полгода. Немного непривычно, что платить нужно каждый месяц. С другой стороны, это все равно дешевле, чем 1С и в стоимость включена техподдержка. Большое спасибо Андрею из техподдержки. Даже если не ответит в режиме онлайн, то решит проблему в течение дня. Сервисом доволен, пожелаю дальнейшего развития.

Плюсы

Нормальный сервис для небольшого магазина. Все, что нужно - есть, а большего не надо. За небольшую цену имеем полноценный учет, печать чеков и статистику. Удобно, что информацию можно просматривать в приложении на телефоне.

Плюсы

Для мазохистов!!!

Минусы

Используем Subtotal уже 2-й месяц. Понравилось, что все интуитивно понятно, и не надо долго разбираться. Закрывает вопросы по контролю: можно четко отследить остатки по кассе, сделать аналитический свод и, как следствие, можно работать через этот же сервис и с лояльностью клиентов. В функционале заложены маркетинговые инструменты, и сейчас будем тестировать запуск накопительной скидки по истории клиента. Плюс за это время пользования сервисом, вышли новые обновления, а это значит, что сервис отслеживает изменения в законодательстве и улучшает работу.

Сервис себя оправдал по деньгам, временным затратам и оперативности, с которой реагирует на новые законы. Я отказался от услуг удаленного бухгалтера, который мне помогал с начала ведения бизнеса, и еще ни разу об этом не пожалел. Отчеты, сверки, инвентаризации – все вдвоем с женой делаем. Все просто и доступно, времени на все хватает. Хотелось бы поправить некоторые моменты, конечно. Но ребята из техподдержки, вижу, работают – каждый месяц почти какие-то усовершенствования.

Приятно удивило то, что программа предоставляется бесплатно на первый месяц. Помогает в торговле. Выбирали под ЕГАИС, но кроме работы с ЕГАИС, теперь удобно контролировать продажи/остатки пива и снеков, а если что – решать возникающие вопросы помогает техподдержка. На настройку программы ушло 2 дня, пользоваться удобно и тарифы при этом незапредельные!

Покупал доступ к облачному сервису сразу, как только запускал суши-бар. Из плюсов – адекватная цена, фактически ничего сложного, чтобы разобраться даже для человека без опыта работы с софтом для общепита. Когда изучал предложения, то на рынке можно было встретить на порядок дороже, возникает вполне логичный вопрос – зачем платить больше?

По функционалу: быстрая наладка, работа практически без сбоев. Случалось дважды, техподдержка решила все за 20 минут. Считаю результат хорошим. Очень удобно, что завел товар в базу склада и тут же тебе ценник программа сделала с наценкой и грамотным названием. Потом копируешь и в меню вставляешь.

Отлично, что все можно делать удаленно. Не представляю, это ж еще лет 10 назад все это делали вручную, сколько ж человек в штате надо было содержать? Какая выгода чистая у собственника была без облачного севриса?

Когда надо было переоценить товар, то не оставались с администратором до полуночи, все сделали в автоматическом режиме. Вбил данные, указал новую стоимость – вауля – работает, новые цены. И еще плюс, что когда открыли доставку, то Subtotal существенно упростил все задачи, подтянул данные в базу, девочки принимали заказ, сушисты делали продукцию и отправляли ее, водитель отвозил.

Плюсы

Минусы

Практически год назад запустила интернет-магазин детских товаров: все, начиная от подгузников и заканчивая электромобилями. Изначально решила закупить много товаров, но надо было вбивать их данные. В любой сервис надо вводить наименование товара, поставщика. Сделала раз в этот облачный ресурс.

Теперь могу высказаться по поводу автоматизированного сервиса Subtotal. Работает, быстро подтягивает данные. У меня сейчас более 1000 наименований, не глючит, выводит корректные данные. Из того, что удобно: напоминалка, что осталось 2–3 пачки (это сами выставляете), вбиваешь дату и показатели, и сервис переоценивает весь или определенный товар с галочками, ведет учет: товар пришел на склад, товар ушел со склада.

Когда у тебя столько позиций, то можно потеряться, особенно с мелкими игрушками или другими товарами. Ценники не печатала, мне не надо, работаю онлайн.

Осваивала интерфейс немножко больше 2-х дней. Были вопросы по наполнению, техслужба оперативно среагировала без всяких вопросов. Что привлекло: у компании есть офис, а значит, это не однодневный сервис. Стоимость услуг – средняя на рынке. Для онлайн-магазина без такой точной автоматизации точно не обойтись.

Плюсы

Минусы

Самые главные функции касса, склад и контроль - присутствуют. Если сравнивать с другими программами, то 1С посложнее будет и без программистов не настроить. А тут все понятно, хотя в начале приходилось обращаться в поддержку. 

Плюсы

Минусы

Подключена программа автоматизации торговли Subtotal. На протяжении почти двух лет оплачиваем пользование этой программы. В итоге: за наш счёт и с помощью косяков в нашем учёте данные разработчики допиливают программу! Причём указано, что программа полностью автоматизирует вашу работу, подключился - и работай. Нет! Постоянные косяки не дадут Вам спокойно работать! Программа не даёт возможность корректно сформировать отчётность в системе Егаис! Хотя за это платим деньги! Поддержка работает отвратительно! Особенно когда они этого не хотят! Оперативности ни какой! Все это могу подтвердить реальными фактами!

Прошу руководителя связаться со мной и решить все возникшие вопросы. Пишу данный отзыв для того, чтобы ни кто из новых пользователей не подключался к данной программе и на тратил ни деньги, ни время, ни нервы!

На все наши официальные претензии ни получили ни одного ответа...

Плюсы

Минусы

По началу было не просто самостоятельно разобраться, но ребята помогли настроить (примерно 2-3 дня на все ушло) работу магазина и привязать мой интернет магазин.

С интернет магазином тоже не сразу все гладко запустилось, но теперь совсем легко и удобно работать, все выгружается из личного кабинета subtotal, даже картинки товара. Настраивали в целом, примерно неделю, работаю 9-й месяц и всем доволен.

Плюсы

Минусы

Хорошее приложение для ведение учета в розничном магазине. Всегда можно посмотреть актуальные остатки в режиме онлайн. Пользуюсь немного, пока всё устраивает. Техподдержка не всегда отвечает сразу, но мне не критично, главное, чтобы вопрос был решен, и отвечают не шаблонными фразами, а нормальные специалисты и не приходится ждать решения вопроса по два три дня.

Плюсы

Минусы

Хорошее впечатление. Удачи в развитии

Плюсы

Минусы

В компьютерах разбираюсь плохо. Позвонил в техподержку и мне все настроили бесплатно! Обучили кассира.

Пользуюсь, никаких проблем не возникает.

Кассиры не жалуются, говорят работает хорошо.

Плюсы

Минусы

Начал пользоваться т.к. для фискальника ритейл 01ф было мало софта для печати чеков, а штрих-кассир от 1с слишком сложный, запускаться нужно было быстро. Пользуюсь год, хочу менять софт. Каждый новый релиз работает нестабильно, часто теряется интернет соединение с софтом subtotal. В чеке печатается только 20 символов с пробелами, название товара обрывается (клиентов и некоторых бухгалтеров это смущает). Отредактировать это нельзя. Структура чека не редактируется (размер шрифта, жирность и т.п.), что влияет на расход кассовой ленты. Функция отреза ленты софтом не реализована. В последнем релизе отвалился эквайринг pay me (декабрь 2018), который до этого работал. Также последний релиз приложения грузится до 5 минут. (мой интернет мтс мобильный роутер 4мб/с ). Может произойти разрыв соединения на ровном месте в процессе реализации товара и печати чека. Клиенты не будут ждать пока связь восстановится. Криво сделанная инетграция по API с 

InSales. Заказы из интернет-магазина, то подгружаются то нет по неведомой логике, что создает массу неудобств при работе. Фиксить не собираются. 

Пользуюсь программой Subtotal 3 месяца. Всем довольна. Рекомендую эту программу всем)

Плюсы

Минусы

Пользуюсь subtotal с середины января. Внутренний id организации 20308.

Постоянно куча проблем, какие-то решаются, но при этом появляются новые.

Накатить релиз так, чтобы часть работающего функционала перестала работать — в порядке вещей. Один день вообще пришлось работать в тетрадке.

Первые 2 месяца общался с персональным менеджером, она искренне пыталась помочь и помогала, потом уволилась. Пришлось общаться с поддержкой. 

До середины мая поддержка худо-бедно отвечала, обещала починить проблемы. С 18 июня я не могу связаться с поддержкой вообще. Ни по какому каналу связи. Регулярно пишу и звоню, без толку. Есть открытая проблема с остатками по ЕГАИС, уже закончился квартал, решения нет и не предвидится. Собираемся с духом чотбы поменять программу.

Владимир, если вам дороги клиенты, свяжитесь пожалуйста со мной и проинформируйте что происходит с сервисом и чего ждать в будущем.

Ответы что поддержка в аврале меня не устраивают. Динамить клиента 2 недели — это не аврал, это отсутствие сервиса.

Плюсы

Минусы

В Subtotal, в отличии от 1С, искать товар можно по любой части наименования, вплоть до отдельных слогов. У нас большая и сложная номенклатура, поэтому данная функция существенно облегчила нам жизнь. Перечень товаров можно использовать где угодно, перекидывать с носителя на носитель — синхронизируется без проблем, тоже удобно. Также плюс, что программу адаптируют под тебя, пожелания слышат и быстро реализуют. Ну и сами ребята-разработчики из Петербурга, а я люблю этот город.

Плюсы

Пользуюсь программой уже около 6 месяцев. Программа интуитивно понятна и не потребовала специальных навыков для ее освоения. Облачный сервер, на котором находится программа, в отличие от 1С не разу не завис, загрузка программы производится мгновенно, через интернет, из любой точки мира. Удобное списание товара, удобная система оприходования товара, очень удобная автоматическая загрузка склада из формата Excel. Удобная простая программа для непосредственно ведения складского учета. Есть возможность разделять полномочия сотрудников.

Мы продаем охотничьи и коллекционные ножи, а так же сопутствующие аксессуары. Благодаря Subtotal мы смогли учитывать продажи и вести склад с первого дня работы нашего магазина, так как нет необходимости покупать сервер, устанавливать программное обеспечение, обучать сотрудников. Возможность работы системы с любого планшета позволяет нам вести учет розничных продаж даже во время выставок-ярмарок. Качество сервиса и оперативную техническую поддержку я бы оценил на уровне «отлично». При возникновении вопросов мы получаем необходимые консультации или помощь в настройке системы под наши задачи

Плюсы

Минусы

Мой бизнес — продажа женской одежды и нижнего белья. Работаю с программой больше полугода, могу сделать некоторые выводы. Просто, удобно, оперативно и недорого (по отношению к аналогичным программам). Нравится возможность распечатывания как документов, так и этикеток.Очень нравится аналитика, полноценный отчет о работе твоего магазина. Раньше обходился записями в тетрадях, сейчас вспоминаю это с улыбкой, ноль информативности.

Искал долго если честно программу для учета. 1С не хотел так как мудреная немного, много лишнего. того чего не нужно для розничной торговли. хотя тоже самое что и EXCEL. но нужно разбираться. перепробовал много программ бесплатных, попалась на пути SUBTOTAL. Очень понравилась с первого взгляда. интерфейс простой и понятный ничего лишнего и замудреного нет. как пять пальцев ) пользуемся уже пол года и очень доволен. хотел уйти на бесплатную программу, но передумал )))

P.S. чуть цену бы пониже и вообще красота будет)))

Мы выбрали Subtotal не просто потому, что она красивая и удобная. Я нашел и попробовал все облачные программы, которые давали возможность использования в демо или бесплатном режиме. От Subtotal мы получили именно то, что хотели. Рутинную и кропотливую работу передали сотрудникам. Не просто передали, а теперь я уверен что они справятся с этой работой без ошибок! Ранее я и сам не один раз ошибался: печатая ценник писал цену меньше, чем должна быть и терял деньги. Теперь приходы, перемещения, печать ценников и переоценка не вызывают у меня судороги мозга. А что касается отчетов по продажам, это вообще как весёлая игра: два клика и график перед глазами за любой период. Раньше я днями считал суммы за месяц и каждый день уходил с работы позже из-за расчетов по смене. Раньше тратил два дня, теперь два клика: разница ощутима!

Плюсы

Минусы