Рейтинг 2.3
3 отзыва

О Сервисе

Stream Telecom — это коммуникация система, которая объединяет под собой облачную АТС StreamPBX, облачную CRM StreamCRM, систему управления недвижимостью, колл-центр и другие сервисы.

Сервис предлагает многоканальные внутренние линии для сотрудников, подключение различных номеров, настраиваемую переадресацию, фиксацию пропущенных, автоответчик, голосовое меню и многие другие опции.

Функционал IP телефонии в Битрикс24. Stream Telecom
Интеграция с AMO CRM — Stream Telecom
История развития компании - Stream Telecom
Раздел звонки в CRM — Stream Telecom
Обзор StreamCRM
Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Языки
Русский
English
Украинский

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу
Резервное копирование
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Уведомления
Запись разговоров
Работа с разных устройств
Распределение звонков
Статистика
Уведомления
Работа с СМС
Поиск и фильтры
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Маршрутизация звонков по цене
Маршрутизация звонков по префиксам
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Работа с факсами
Запасные маршруты
FMC
BLF
REST
База контактов
Обратный звонок
Сценарии диалога
Статусы оператора
Мониторинг в реальном времени
Анализ обращений
Конструктор IVR
Выгрузка разговоров
Автоотправка записей на email
Автодозвон:
Оценка стоимости звонков
Учет рабочего времени
Антифрод-инструменты
Звонок с сайта
Дублирование площадок
Контроль активности персонала
Запись на стороне клиента
Встроенный чат
Экспорт/импорт данных
Техническая поддержка
Задачи и расписание
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Управление базой клиентов/партнеров
Работа со сделками и оплатами
Поиск и фильтры
Несколько воронок продаж
История взаимодействия с клиентом
Настройка полей
Поиск и фильтры
Открытый API
Хранение файлов
Управление лидами
Уведомления о непринятых звонках
Запись разговоров
Отслеживание поведения клиента
Настройка времени показа
Переадресация
Статистика

Интеграции с другими сервисами

retailCRM
OneBox
amoCRM
Битрикс24
Альфа CRM 2.0
vTiger CRM
1С-Битрикс

Отзывы

Рейтинг 2.3
3 отзывов
3 месяца назад
Если вы зарегистрировались в компании Stream Telekom и завели свой личный кабинет для рассылок, то должны знать, что деньги, которые вы кладете на баланс, уже никогда вам обратно не вернут! В компании не предусмотрен возврат ваших собственных денег! Политика компании — хапать только в свои карманы и не важно, что услуги вам не оказаны.....
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад
Бестолковое клиентское обслуживание. Девушка полчаса не могла понять элементарных вещей! Ставила большие ставки на этy компанию и расстроилась. Либо, y меня был слишком глупый менеджер, который просто не знает продукт и трати мое время .
Надеюсь, что эта компания попрощается с ней, чтоб не терять своих клиентов и их нервы)
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Так же очень оперативно реагируют на все вопросы техническая поддержка. Все вопросы решаются до 30 минут.

Плюсы

Очень понравилась прямая интеграция с другими CRM-системами (не нужно использовать кабинет телефонии). Очень порадовала, что работу ведется только в Битрик24 есть всплывающие карточки, записи разговоров, звонить можно сразу по нажатию на номер с самой CRM-системы.

Минусы

Не обнаружено.

Отзыв взят с сайта startpack.ru