В ИМ понадобилось изменить несколько параметров. В частности, фото размещала одного размера, но на витрине они по непонятной причине уменьшались, причем не все. Направила запрос в техподдержку. На просмотр сообщения понадобилось 5 (!) часов. После напоминания о запросе пришел ответ, что запрос направлен разработчикам (интересно, сколько бы прошло времени, если бы не напомнила - сутки, двое...?). Ответа до сих пор нет. За 2 месяца общения и отправления нескольких запросов действительно помогли только 1 раз по мелкому вопросу. В остальных случаях - отсылки к инструкциям и ничего более. В общем, общий посыл такой - плати штуку в месяц и разбирайся с инструкциями и HTML-кодами сам, а техподдержка в лучшем случае в течение 5 часов просто отправит вам ссылку на инструкцию либо соизволит просмотреть сообщение. Так что если вы услышите от кого-нибудь, что техподдержка оперативно отвечает на запросы, вносит изменения, присылает вам эти изменения, а вам только нужно все вставить в соответствии с указаниями - не верьте, это не про Стореленд.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru