Рейтинг 4
2 отзыва

О Сервисе

StarComment — это сервис отслеживания комментариев и другой информации в социальных сетях и эффективного управления своим сообществом.

Соцсети: ВКонтакте, Instagram, Twitter, Facebook, Odnoklassniki, Youtube, G+ и даже Yandex.

Что может Starcomment:

  • Поиск постов и комментариев по ключевым словам всей соцсети (до 100 ключевых слов в задании).
  • Мониторинг комментариев и личных сообщений в своих группах.
  • Мониторинг комментариев в группах конкурентов.
  • Отслеживание комментариев в рекламных записях в чужих аккаунтах.
  • Автоответчик на личные сообщения в Instagram.

Примеры использования:

  1. Отслеживание своих групп в соцсетях и реагирование на новые комментарии и сообщения пользователей.
  2. Отслеживание своих брендовых запросов в соцсетях. Что говорят о компании пользователи, сбор отзывов.
  3. Настройка заданий на отслеживание брендовых запросов конкурентов: в каких группах они дают рекламу и над чем работают. Сбор отзывов их клиентов и использование этой информации для усовершенствования бизнеса.
  4. Мониторинг комментариев в открытых группах конкурентов. Не обязательно быть администратором группы для отслеживания всех записей и комментариев на ней.
  5. Отслеживание комментариев к рекламной записи в чужом аккаунте. Теперь не надо это делать вручную и тратить время.
  6. Просмотр личных сообщений в Instagram с компьютера и ответы на них.
  7. Поиск лидов в соцсетях по запросам типа «посоветуйте фотографа, ищу фотографа, порекомендуйте фотографа».

И много других полезных применений.

Презентационное видео о сервисе
Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский

Цены

Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
Да
Старт

2 задания

2 000 упоминаний или комментариев

Стартап

10 заданий

10 000 упоминаний или комментариев

Компания

30 заданий

30 000 упоминаний или комментариев

Свой Инстаграм

20 заданий

10 000 упоминаний или комментариев

Старт Плюс

50 заданий

500 000 упоминаний или комментариев

Стартап Плюс

100 заданий

500 000 упоминаний или комментариев

Компания Плюс

250 заданий

500 000 упоминаний или комментариев

Корп. Плюс

500 заданий

500 000 упоминаний или комментариев

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование
Мониторинг видеосервисов
Отслеживание упоминаний
Планирование публикаций
Работа с лидерами мнений
Отчёты и аналитика
Анализ конкурентов
Поиск и фильтры
Публикация на несколько каналов
Аудитория: поиск и анализ
Instagram
Одноклассники
Facebook
Twitter
Вконтакте
Отслеживание упоминаний
Анализ конкурентов
Отслеживание ключевых слов
Instagram
Facebook
Вконтакте
Одноклассники
Twitter

Отзывы

Рейтинг 4
2 отзывов
2 года назад
Для бизнеса в соц. стеях, когда аудитория не выходит за ее пределы, вполне пригодный вариант. Как минимум, потому что обойдется в разы дешевле, чем полноценные платформы для мониторинга по СМИ и соцмедиа. Те стоят в нормальном функционале по 50 000 рублей каждый месяц, а тут для небольшого бизнеса можно уложиться максимум в 2 000 рублей в месяц. Так что разница огромная. К сожалению, функционал тоже, но не в лучшую сторону. Из тех площадок, что лично мне актуальны, тут есть ВК, ОК, ФБ, Инстаграм. Еще поддерживает Ютуб и ГуглПлей, но эти для меня неактуальны. Нишевые площадки, типа Флампа и Трипадвизора.
Другой минус в том, что во время тестовой 5-дневки несколько раз сбивались настройки и поиск тупо зависал. Может быть издержки триала, хотя я на их месте наоборот старался бы как можно более качественно преподнести возможности. В остальном это типичный мониторинг отзывов и комментариев, только что в разрезе соц. сетей. Может найти комментарии с упоминанием, прислать уведомление о таких, вовремя ответить на вопрос. Очень удобно сделано для Инстаграм, поскольку переносит директ на компьютер. То есть я увидел уведомление, нашел комментарий в личном кабинете и тут же на него ответил. Ничего особенного здесь больше нет.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад

Сервис удобный и полезный, особенно если у тебя много групп/аккаунтов/профилей. Им есть еще над чем поработать, например мало инструкций на сайте.

Заметил, администраторы слушают пользователей и реализовуют предложенные идеи. Изредка находятся баги но довольно быстро устраняются.

Плюсы

+ сервис постоянно развивается

+ грамотная поддержка

+ прислушиваются к пользователям

+ несколько каналов для уведомлений,

+ уведомления приходят быстро

+ можно работать с Инстаграмом с компьютера

Минусы

- нет аналитики

- иногда бывают баги

- иногда ответ поддержки приходится ждать

- поиск упоминаний в ФБ только по хештэгам.

Отзыв взят с сайта startpack.ru