Рейтинг 4
2 отзыва

О Сервисе

StarComment — это сервис отслеживания комментариев и другой информации в социальных сетях и эффективного управления своим сообществом.

Соцсети: ВКонтакте, Instagram, Twitter, Facebook, Odnoklassniki, Youtube, G+ и даже Yandex.

Что может Starcomment:

  • Поиск постов и комментариев по ключевым словам всей соцсети (до 100 ключевых слов в задании).
  • Мониторинг комментариев и личных сообщений в своих группах.
  • Мониторинг комментариев в группах конкурентов.
  • Отслеживание комментариев в рекламных записях в чужих аккаунтах.
  • Автоответчик на личные сообщения в Instagram.

Примеры использования:

  1. Отслеживание своих групп в соцсетях и реагирование на новые комментарии и сообщения пользователей.
  2. Отслеживание своих брендовых запросов в соцсетях. Что говорят о компании пользователи, сбор отзывов.
  3. Настройка заданий на отслеживание брендовых запросов конкурентов: в каких группах они дают рекламу и над чем работают. Сбор отзывов их клиентов и использование этой информации для усовершенствования бизнеса.
  4. Мониторинг комментариев в открытых группах конкурентов. Не обязательно быть администратором группы для отслеживания всех записей и комментариев на ней.
  5. Отслеживание комментариев к рекламной записи в чужом аккаунте. Теперь не надо это делать вручную и тратить время.
  6. Просмотр личных сообщений в Instagram с компьютера и ответы на них.
  7. Поиск лидов в соцсетях по запросам типа «посоветуйте фотографа, ищу фотографа, порекомендуйте фотографа».

И много других полезных применений.

Презентационное видео о сервисе
Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский
Доступность
Бесплатный тариф
Нет
Пробный период
Да

Цены

Бесплатный
Тарифы:
Старт (2 задания) — 290 рублей.
Стартап (10 заданий) — 690 рублей.
Компания (30 заданий) — 1900 рублей.
Свой Инстаграм (10 аккаунтов) — 550 рублей.
По запросу пользователей могут создать тариф с нужным количеством заданий.

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование в нескольких
Входит в Единый реестр российских
Мониторинг видеосервисов
Публикация контента на несколько каналов
Отслеживание упоминаний
Планирование публикаций
Работа с лидерами мнений
Поддержка социальных сетей:
Отчёты и аналитика
Бенчмаркинг конкурентов.
Фильтры по ключевым словам

Отзывы

Рейтинг 4
2 отзывов
1 год назад
Для бизнеса в соц. стеях, когда аудитория не выходит за ее пределы, вполне пригодный вариант. Как минимум, потому что обойдется в разы дешевле, чем полноценные платформы для мониторинга по СМИ и соцмедиа. Те стоят в нормальном функционале по 50 000 рублей каждый месяц, а тут для небольшого бизнеса можно уложиться максимум в 2 000 рублей в месяц. Так что разница огромная. К сожалению, функционал тоже, но не в лучшую сторону. Из тех площадок, что лично мне актуальны, тут есть ВК, ОК, ФБ, Инстаграм. Еще поддерживает Ютуб и ГуглПлей, но эти для меня неактуальны. Нишевые площадки, типа Флампа и Трипадвизора.
Другой минус в том, что во время тестовой 5-дневки несколько раз сбивались настройки и поиск тупо зависал. Может быть издержки триала, хотя я на их месте наоборот старался бы как можно более качественно преподнести возможности. В остальном это типичный мониторинг отзывов и комментариев, только что в разрезе соц. сетей. Может найти комментарии с упоминанием, прислать уведомление о таких, вовремя ответить на вопрос. Очень удобно сделано для Инстаграм, поскольку переносит директ на компьютер. То есть я увидел уведомление, нашел комментарий в личном кабинете и тут же на него ответил. Ничего особенного здесь больше нет.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад

Сервис удобный и полезный, особенно если у тебя много групп/аккаунтов/профилей. Им есть еще над чем поработать, например мало инструкций на сайте.

Заметил, администраторы слушают пользователей и реализовуют предложенные идеи. Изредка находятся баги но довольно быстро устраняются.

Плюсы

+ сервис постоянно развивается

+ грамотная поддержка

+ прислушиваются к пользователям

+ несколько каналов для уведомлений,

+ уведомления приходят быстро

+ можно работать с Инстаграмом с компьютера

Минусы

- нет аналитики

- иногда бывают баги

- иногда ответ поддержки приходится ждать

- поиск упоминаний в ФБ только по хештэгам.

Отзыв взят с сайта startpack.ru