Sprout Social — это сервис для управления SMM, способный помочь бизнесу нарастить свои показатели в социальных сетях и увидеть запланированные сообщения по всей команде. Поддерживает командную работу, аналитику, доступны функции CRM и HelpDesk.
Основные характеристики Sprout Social:
- Дэшборд.
- Анализ производительности ссылок.
- Демографические и контактные данные последователей в Twitter.
- Результаты захвата и влияния.
- Поиск клиентов по местоположению.
- Поиск клиентов по интересам.
- Мониторинг активности конкурентов.
- Инструменты социальной CRM.
- Общие записи о клиентах.
- Организация контактов.
- Привлечение аудитории.
- Мониторинг бренда и социальной конкуренции.
- Публикация в соцсети.
- Интегрированная аналитика.
- Полностью интегрированные инструменты публикации.
- Централизованная аналитика и отчёты.
- Единые входящие сообщения.
- Функции поддержки — задачи и интеграция Helpdesk.
- Командные инструменты для совместной работы.
- Обновления в режиме реального времени.