Отзывы о сервисе SIPNET

4.6
45 отзывов
5 месяцев назад
Пользуемся Сипнет уже более 5 лет, за это время количество заказов и звонков выросло более чем в 100 раз. Появилась большая нагрузка на сервис и были опасения в отказоустойчивости поставщика, но Сипнет 24/7 оказывает услугу без перебоев и трудностей. Более того подобрали оптимальный тарифный план и сделали скидки на многоканальность.
Стабильный сервис с хорошей командой сотрудников.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
6 месяцев назад
Работаю с компанией сипнет уже 4 года, нареканий по связи, доп.параметрам нет, бывают ситуации отсутствия работы телефонии - устраняются оперативно, с четким описанием, что произошло! Лояльность по вопросам оплаты, замены номера и подарочки на связь. Произвели интеграцию с CRM — все четко и без проблем! Оповещают о минимальном балансе и поздравляют с праздниками! Мне нравится с ними работать!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
7 месяцев назад
Пользуюсь сервисом более пяти лет и никогда не возникало серьезных проблем, а мелкие проблемы поддержка сипнет исправляет очень быстро, очень радует качество связи, рекомендую всем, отличный выбор для предприятий. Менеджеры на связи, помогают, мы всем довольны, цена рубль за минуту на все звонки приятно радует)
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
7 месяцев назад

полный отстой

Плюсы

уже нету

Минусы

жадность, неадекватность

Отзыв взят с сайта startpack.ru
7 месяцев назад
Еще в прошлом году заказали связь у этого провайдера по тарифу 1 рубль за минуту. Цена бюджетная, а качество звонков отличное. Плюс мы пользуемся всеми прелестями виртуальной АТС. Мелодии вместо гудков это конечно ненужный наворот, а вот интеграция с CRM реально полезная вещь. Так что Sipnet рекомендую однозначно!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
7 месяцев назад
Имеют отличные готовые решения по связи. Интеграция с CRM и настройка телефонии заняла всего 1 день. Связь без нареканий и в любую точку мира. Удобная и гибкая настройка. Очень нравится звонить прям из CRM и сразу работать с карточкой клиента. У техподдержки внимательное отношение к клиенту и своевременное решение всех ошибок. Будем продолжать пользоваться. Сама система работает идеально, молодцы! Продолжайте, в том же духе!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
8 месяцев назад
Качественная телефония, хорошая команда профессионалов. Арендуем номера, используем ВАТС, все полностью устаивает. Персональный подход менеджера, быстро решает любые вопросы даже в выходные дни. Выгодные цены на все услуги, начиная от номеров, заканчивая доп услугами, гибкая настройка ВАТС. Круглосуточная поддержка.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
8 месяцев назад
Надежный Айпи оператор. Особенно подходит для звонков на международные направления. Мне не важно звоню я в Москву или в Австралию, качество связи будет одинаковое, а про стоимость я вообще молчу. Так же хочется отметить техподдержку, которая максимально оперативно решает любой вопрос.
Пришли в 18 году, подключили американский номер и ни разу не пожалели.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
8 месяцев назад
Звонила из заграницы в Москву на стационарный номер, качество связи отвратительное, прерывания, плохая слышимость в оба конца. Стоит дешево, но с таким качеством вообще не стоит тратить деньги. При этом дело не в моем оборудовании, поскольку другое приложение позволяет звонить с лучшим качеством при той же гарнитуре, звуковой карте и интернете.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
8 месяцев назад
Подключились в Феврале. За время работы ни сбоев ни перебоев не было. Все стабильно. Качество связи хорошее. Персональный менеджер всегда на связи, помогает абсолютно во всем. Очень понятен и удобен интерфейс личного кабинета и Виртуальной АТС. В личном кабинете можно посмотреть статистику звонков и всех расходом. Удобный и стабильный сервис
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
8 месяцев назад
Подобрали тариф по запросу руководителя. Даже с небольшим трафиком 5000 минут в месяц, мы смогли получить желаемое! Подарили номер, выбрали сами, теперь клиенты запоминают нас ещё лучше. Вскоре планируем покупку красивого номера для ВИП, выбор огромный.
Настроили атс сами по инструкции, всё получилось, но не без помощи тех. поддержки.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
8 месяцев назад
Благодарю компанию за отличное предоставление качественных услуг! Связь на высоте! IP-телефония, штука хорошая и удобная. Из основных плюсов - возможность интеграции с CRM, возможность использования виртуальной платформы, сокращение расходов на связь (если сравнивать с той же аналоговой телефонией) и отсутствие привязки к конкретному месторасположению. Спасибо.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад
В первую очередь цена.
-По всей России я звоню по рублю, что дешево и удообно в подсчетах.
Весь офис связан внутренней связью, звонят по многокональности с одного номера. Связь очень качественная и надежная, сбоев не бывает.
Сервис, так же на хорошем уровне. Наш менеджер Юлия, с ней очень приятно разговаривать, а так же она очень хороший специалист своего дела, ты уже подумал о том, что тебе не хватает минут или видишь определенную проблему, как Юлия уже на трубке у секретаря.
Услуг не навязывают, только по делу. При подключении номеров, услуг или смене тарифов просят запрос, так что внезапных списаний или подключений не будет, все фиксируется.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад
Подключили Колл-центр, сразу предложили посекундную тарификацию, качество связи на высшем уровне, ни каких помех и посторонних звуков нет. Цены вполне устраивают. При подключении озвучили, что нам нужен только транк с трафиком, так нам и сделали только транк с трафиком, ни каких доп. услуг не навязывали по сравнению с другими операторами. Всем рекомендую оператора Сипнет.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад
Хорошая и качественая телефония. Вопросы, как технические, так и финансовые все решаются быстро. Часто бывают бонусы в виде бесплатных минут. Интерграция с AMOCRM бесплатная, при оплате лицензии через SIPNET получили денежный бонус на счет (благодаря данному бонусу 2 месяца связь не оплачивала). Рекомендую!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад
Сотрудничать начали ещё в далёком 2015 году. Ни разу не было жалоб со стороны моих отделов, сотрудничество строится на взаимопонимании. Отличная виртуальная АТС(собственная). Cервис по аналитике дал четкое понимание как работают менеджеры при сборе статистики.
Сама телефония очень качественная, сбоев в работе не наблюдал.
Вообщем всё удобно и стабильно. Рекомендую сервис как своим партнёрам, так и всем ищущим стабильного и надёжного контрагента.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад

Стабильность! Рекомендую!

Плюсы

Простой и удобный интерфейс. Легко адаптироваться и работать. Хороший ценник. 1 рубль минута!

Минусы

Пока ничего не обнаружилось, работаем третий месяц - всем довольны!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
9 месяцев назад
Задача у нас была следующая. Нужно было всей компании, а это 96 чел, перейти от аналоговых телефонов с железной АТС на удаленку. За короткий срок мы это сделали благодаря SIPNET. Качество связи отличное, поддержка работает замечательно и, что удивительно, ценник получился очень приемлимый. Рекомендую данную компанию.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
10 месяцев назад
Был давним пользователем компании с 2011 года. Сейчас нашли в ней и хорошие бизнес-решения. Качественный, стабильный звук, приемлемый ценник. Функционала достаточно для организации колл-центра. Интегрировали с Амо СРМ, всё работает как часы. Лояльность компании на высоком уровне! Всегда способствуют, помогают и решают вопросы нашей компании. Спасибо!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
11 месяцев назад
Начали работать как перешли на удаленку, подключились по рекомендации, всем довольны. Ценник не завышают, качество отличное, техподдержка помогла решить вопрос в выходной день, присвоили персонального менеджера, который следит за балансом и помогает по любым вопросам, сделали бесплатно интеграцию с АМо црм, рекомендуем и желаем процветания.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
11 месяцев назад
Крайне быстро организовали работу с нуля. Возникла сложность с другим оператором (подробности можно опустить). Нам просто нужно было оперативное решение проблемы. В день обращения к Sipnet - организовали все. Подписали договор, настроили атс, и начали работать. Даже наш номер удалось сохранить. Всем довольны, сотрудничаем и сейчас.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
11 месяцев назад
Подключили телефонию к Битриксу. Подключили быстро, настройка довольно легкая. Много возможностей для направления звонка.
Разделение по группам, переадресация на любые номера, создание лидов, статистика и тд. Очень удобно в использовании. Цена устраивает.
Так же Сипнет сделал для нас очень качественную запись для автоответчика. Имеется много голов на выбор.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
11 месяцев назад

Понятно дело, что данная услуга нужна для Бизнеса, но очень радует, что имеется такой большой разброс по ценам(тарифов), который позволяет пользоваться выгодно при любых задачах.

Плюсы

Цена (под каждые задачи есть специальный тариф. От разовых звонков поставщикам в Китай до большого колцентра)

Качество

АТС

Минусы

Больших минусов не увидел

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Очень надежный и качественный оператор связи, а больше ничего и не надо. Работаем с ними много лет, менять не собираемся!

Плюсы

Интеграция с Ройстат

Качество связи

Техпод

Цена

Удобный личный кабинет

Минусы

Бывают перебои, когда разговариваешь по сотовой связи

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
С компанией мы знакомы давно. Уже около 10 лет работаем и самое основное, что можно сказать про компанию Сипнет:
Стабильность, качество и поддержка. Компания за 10 лет очень сильно поменялась. Были взлеты и падения, но компания решала проблемы не абы как, а засучив рукава и нырнув полностью. Поверьте, был опыт работы с другими операторами, но такой поддержки я не то что в телефонии, я вообще мало где видела.
Цены. Начинали мы с долларовых тарифов и цена на то время была не самая сладкая. За это время айпи рынок очень скакнул вверх в ценообразовании и способен предложить достойную цену. У компании Сипнет много разных тарифов предназначенных под разные ситуации, что не может не радовать. Цена не самая дешевая на рынке. По долгу работы часто приходится пробивать, но опять же, оно к сожалению того не стоит.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Услугами доволен! Компания держится на приемлемом уровне. Отличная цена, а так же хочу заметить, что чем дольше ты с ними работаешь, тем лояльнее условия данная компания предоставляет. Скидку на подключение новых номеров, новые тарифы и тд

Плюсы

-Скорость и надежность соединения.

-Оперативность сотрудников компании.

-Хорошая цена

Минусы

-

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Хороший оператор с хорошей ценой и профессиональной командой.

Плюсы

Сипнет смогли предоставить нам надежную линию без каких либо сбросов или любых других форс мажоров.

Атс у Сипнета вообще отличное изобретение. Настройки маршрутизации, добавочных, переадресации и тд и тд.

Цена на рынке средняя.

Минусы

Нету интеграции с Арника

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Сильно удивлен возможностям и широким функционалом АТС от Sipnet. Связь бесперебойная, ничего плохого сказать не могу. Очень удобная система для работы как с входящими, так и с исходящими звонками. Простая в подключении и настройке - на все про все мне потребовалось минут 30, связь заработала сразу после пополнения баланса. Из основных плюсов могу отметить доступ к связи с любого устройства и из любого места при наличии интернета, что является идеальным решением при разъездном характере работы.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Знакомый программист порекомендовал Sipnet, в итоге мы с ней работаем уже второй год. Есть большое количество клиентов, живущих заграницей , с которыми нужна постоянная телефонная связь. В этом плане Sipnet работает бесперебойно.
По деньгам выходит мало, цена сервиса невысока. Сразу же уточнили по поводу записи разговоров, т.к. для нас это важный пункт, так обезопасили себя от неадекватных клиентов и заметно повысили качество обслуживания. На отлично проходим пиковые нагрузки, ни одного звонка не упускаем (все номера многоканальные). Все хорошо работает, сбоев не было, менять сервис IP телефонии не собираемся.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Интегрировали телефонию в Битрикс. Работает все стабильно и без промашек. Записи разговоров подтягиваются, лиды создаются. В связке работают отлично.
Что касается качества связи, нареканий нет.
Цена адекватная, лишнего не накручивают.
Когда мы только начинали с ними работать, очень порадовало, что на каждый вопрос у компании есть специалисты. Хочешь Амо подключай, не вопрос, поможем. Хочешь Битрикс, так же есть человек который подскажет и покажет. Ну и в конце концов есть очень подробный WIKI (ОЧЕНЬ!).
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Телефонию посоветовали партнеры, так что приоритет сразу был за этой компанией. Конечно же мы рассмотрели другие варианты, но тот факт, что у нас уже был неудачный опыт, мы решили последовать совету и выбрать качество и стабильность (Сипнет - первая IP-телефония в России), а не самую низкую цену. Я не скажу, что Сипнет дорогой, но он и не самый дешевый.

Плюсы

  • Техническая поддержка сплошь специалистов
  • Интеграция в АМО
  • Качество связи
  • Стабильная работа

Минусы

Пока нету. Очень надеемся, что так и останется

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Очень лояльны к своим клиентам.
Максимально низкие тарифы на связь, благодаря которым звонки заграницу и в регионы для нас стали гораздо выгоднее . Так же хочется отметить стабильное соединение и быстрое реагирование.
Сипнет максимально правильно относится к своим клиентам, они понимают, что каждый клиент это бизнес и вопросы нужно решать быстро. Очень рад сотрудничеству с компанией Sipnet.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Используем Сипнет на международные направления. Долго искали какого айпи оператора выбрать, но сипнет оказался наиболее качественным и выгодным среди конкурентов.

Плюсы

Есть иностранные номера, а так же очень выгодная тарификация на международные направления

Минусы

Не выявлено

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Сервис для людей , которые действительно ищут качество и спецов, что смогут раз и навсегда закрыть вопрос по связи.

Плюсы

Приложение, интеграция с амо, так же предоставляют коды API

Минусы

Поздно сделали свое приложение

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Стабильная работа, гибкая настройка. Очень важным параметром для нашей компании является соотношение цена\качество . Сипнет не самый дешевый, но хочу заметить, что за среднюю цену мы получаем высокое качество. В других местах можно купить намного дешевле, но и качество сами понимаете. Сипнет на мой счет одна из самых устойчивых ip телефоний на рынке. Мы сотрудничаем с данной компанией уже больше двух лет и она ни раз нам помогала и делала все максимально оперативно. Будь то подключение номера или регистрация новых сотрудников. В сипнете работают очень технически подкованные специалисты. Именно по этой причине мы все так же продолжаем работать с данной компанией.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
1)Отличный сервис: техподдержка, менеджеры отдела продаж и тд. Все максимально профессиональны в своих направлениях. 2) Очень удобно, когда за тобой закреплен менеджер и через него решается любой вопрос. 3) Качество связи и цена. Цена не самая низкая на рынке , но мы говорим о сервисе для бизнеса, а значит нам нужна качественная услуга которая принесет нам прибыль . В плане качества - Сипнет действительно имеет слово на данном рынке услуг. Отличный выбор для для серьезных компаний , рекомендую!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Пока все отлично, компании Sipnet желаю только развития.

Плюсы

Отличные менеджеры , быстро настроили. Буквально в этот же день мы уже начали работать. На счет АТС и кодеков сказать много не смогу это больше к айти специалистам, но качество связи радует.

Минусы

Не работает без интернета

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Интегрировали Сипнет в Амо. В связке оба сервиса раскрываются на полную. Аналитика продаж, отображение любой коммуникации с клиентом, а так же выявления проблемных мест на этапе продаж у наших менеджеров. Очень сильно подтянули качество отработок заявок и в целом работы с клиентами. Оказалось очень важно модернизировать и добавлять новые инструменты в свой бизнес. Раньше как то экселя хватало и пару симок в придачу. Но я считаю если уж и делать, то делать красиво и удобно.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Выбирали IP-телефонию долго и мучительно, сравнивая все «за» и «против» по имевшимся вариантам,

 в результате остановились на SIPNET, причем каждый по своей причине. Айтишникам нравится надежная связь 

доступная поддержка и простая АТС, директору – тарифы на звонки. Пока довольны выбором. 

Плюсы

Отличная АТС, цены, тех поддержка

Минусы

пока не увидели

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
В продажах не бывает неважных мелочей или нюансов. Работать с клиентом нужно начинать даже до того момента, когда твой менеджер успел ответить на звонок. Виртуальная АТС Sipnet дает нам подобные возможности. Теперь когда любой человек звонит в нашу компанию он слышит не унылые гудки, а продуманную приветственную речь. Так мы ненавязчиво сообщаем потенциальному клиенту нужную нам информацию. И заметьте безо всякого давления и человеческого фактора конкретного менеджера.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Модешнническая компания, категорически не советую. В абонентском отеле сидят сотрудники старательно повторяющие заученные фразы и во всем у них в итоге виноват потребитель.

Плюсы

В целом телефония работает, качество звкука терпимо в пределах РФ и за рубежом.

Минусы

  • задним числом подняли тарифы и списали существенную сумму со счета и считают что опубликовав изменения тарифов на сайте ( без отдельнй публикации) новости о росте тарифов в 30-100 раз считают свои обязанности выполненными. Врут о том что по направлению в Китай у вех оператово выросла цена, что фактически неправда. Врут о том что персонально звонили и уведомляли. Шлют много спама и акций, но времени на уведомление о существенно росте тарифов не нашлось.
  • если подключаетесь от организации готовьтесь что с вас будут тянуть абонентскую плату и списывать каждый день плату за аренду номера. если закончились деньги на балансе и вы не заметили - ваши проблемы, номер уже не ваш.
Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
О Сипнет знают все, кто хоть раз серьезно интересовался телефонией. В своем время это был гигант на отечественном рынке, да и сейчас в целом сервис большой и солидный. Рассчитан не только на корпоративных клиентов, но и обычных юзеров. Для последних одним из преимуществ является низкая стоимость, особенно по сравнению с тарифами наших операторов сотовой связи. В частности, это касается междугородних и международных звонков. Но в то же время говорить о выгодности использования для бизнеса нельзя, потому что сейчас рынок заполонили массы аналогов с не менее выгодными условиями.
Еще один плюс - хорошая связь. В плане качества сигнала вообще нет претензий, голос передается четко и стабильно. Помехи были за все время, что я его использую, но не так часто. Сервис является кроссплатформенным, можно использовать на десктопах и мобильных устройствах. В первом случае используется Сиппоинт, а во втором - приложение НетКолл. Оно сделано для разных операционок, от яблока с андроидом и до виндовс фон и даже симбиан.
Рабочий кабинет достаточно удобный, пополнять счет можно разными способами, а иногда удается сэкономить на разных звонках за счет постоянных акций. Кроме частично неконкурентной цены, в минусы еще можно отнести периодические сбои. При хорошем качестве сигнала он не всегда проходит. То есть номер есть, а до него не идет дозвон и система сообщает, что номер временно не работает. Такое случается не особо часто, но иногда серьезно мешает.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Был опыт использования этой сетью айпи телефонии. Ценник более менее нормальный (при этом связь с СНГ, как мне кажется, неоправданно дорогая), но сопутствующее качество ужасное. Связь нестабильна, постоянные обрывы. В принципе, не только сервис здесь виноват, но и провайдер интернета. Но чтобы звонить нормально, нужно иметь быстрый пинг и высокую скорость соединения. Другие сервисы лучше работали с этим же интернетом.
Компенсируют этот недостаток возможностью бесплатных звонков - в разные города, страны, но список меняется. К тому же для бесплатности таких звонков на счете надо иметь определенную сумму - было что-то около 10-ти баксов. Только даже так будут ограничения по количеству таких звонков и их продолжительности. И насколько я помню, остаток снижался не только после реального звонка, но и даже попытки соединения. А иногда не удавалось дозвониться, и сервису на это плевать.
Хорошие моменты тоже есть. Это звонки с компьютера, видеозвонки, создание абонентских справочников, настройка кодеков, смена портов, шумоподавление, усиление микрофона, запись разговора. Все это работает нормально, но когда соединение сопровождается регулярными срывами и заиканиями, пользы от таких фишек мало.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Непродвинутому пользователю сложно с IP-операторами, и Sipnet не исключение. Многое зависит от разных причин (расположение, качество интернета и т.д.), а также настроек. Чтобы улучшить качество связи, надо заниматься пингованием удаленных серверов Sipnet, настраивать сетевой экран компьютера, порты и кодеки и пр. Короче говоря, если вы не понимаете этих моментов, то остается 2 варианта: общаться с саппортом и медленно улучшать качество, ну или просто поменять оператора. Саппорты я не люблю, с ними много мороки. Поэтому лучше просто обратиться в другую компанию, благо их сейчас на рынке десятки.
Sipnet у меня поначалу работал не очень хорошо. Были задержки в связи - эхо, кваканье, обрывки окончаний. И даже внутрисетевые (когда один абонент оператора звонит другому абоненту) звонки не обходились без неполадок. Звонки по дальним направлениям практически всегда были неразличимы. Случался недозвон: у меня "в трубке" гудки, а у абонента, ждущего звонок, никаких сигналов о входящем. Звонка просто нет. Но потом, покопавшись в настройках, многие проблемы ушли. И в то же время мой знакомый, который пользовался услугами Sipnet, вообще не имел никаких проблем. В его случае просто повезло, компьютер хорошо воспринимал оптоволокно и связь была четкая.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Пользуюсь около года, особенно активно - в роуминге. Поставил приложение на смартфон, очень удобно. Есть много способов совершать звонки.

Плюсы

Недорогие звонки по России и за рубеж. Связь практически без сбоев. Проходят акции для абонентов - бесплатные звонки по календарю направлений, а в Москву и Санкт-Петербург - ежедневно.

Минусы

В целом минусов не заметил.

Отзыв взят с сайта startpack.ru