Sherlock Platform
ООО «Лабитек Девелопмент»
О Сервисе
Sherlock Platform — это мультиканальная чат-платформа для продаж, поддержки и маркетинга.
Социальные сети и мессенджеры — одни из лучших средств коммуникации с потребителями и клиентами. Тем не менее, в этих сервисах нет поддержки важных бизнес задач. Например:
- Организация очереди и распределение запросов с одного корпоративного аккаунта между несколькими сотрудниками
- Объединение диалогов со всех личных аккаунтов в корпоративной базе
- Создание и ведение единой клиентской базы и сохранение истории переписки
- Инструменты для ведения деловой переписки: поддержка типовых шаблонов, планирование следующего контакта и многое другое
- Поиск диалогов с клиентами на основе типа контакта, статуса диалога и других факторов
- Интеграция с внешними информационными системами
- Полный контроль качества обслуживания клиентов и другая аналитика
Для решения этих задач и разработали платформу Sherlock.
Скриншоты
Платформы
Веб-сайт
Языки
Русский
Возможности
Конструкторы сайтов
Резервное копирование
Торговля и склад
Отчёты и аналитика
Работа с клиентами
Управление доступом
Уведомления
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Экспорт/импорт данных
Техническая поддержка
Маркетинговые инструменты
Задачи и расписание
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Управление базой клиентов/партнеров
Поиск и фильтры
Несколько воронок продаж
Управление персоналом
Хранение файлов
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
Обмен файлами
Мониторинг эффективности менеджеров
Чат менеджеров
Быстрые ответы
Выставление оценки менеджерам
Статусы
Управление контактами
Интеграция с социальными сетями
Интеграция с почтой
Поддержка клиентов
Теги / категории
Шаблоны ответов
Чат
Самообслуживание клиентов
База знаний
Интеграции с другими сервисами
вконтакте
Sales Creatio
Telegram
Skype
Oktell
Facebook Messenger
Отзывы
Еще не добавили ни одного отзыва
Не найдено ни одного отзыва
Есть ли в данном рейтинге более подробное описание к сервису “Sherlock Platform”
Максимально подробную инструкцию вы сможете найти на официальном сайте владельца сервиса . Мы предоставляем рекомендации пользователей на “Sherlock Platform”!
Имеется ли возможность бесплатно протестировать сервис “Sherlock Platform”
Да, если у продукта предусмотрена демо-версия . После завершения тестового периода вам будут предложены выгодные условия дальнейшего использования этого сервиса .
Какие альтернативы сервису “Sherlock Platform”
На текущий момент представлено около 287 сервисов похожих на “Sherlock Platform”. Для просмотра полного списка откройте раздел “Взаимоотношения с клиентами (CRM)”.
Если мне не понравится программа, могу ли я вернуть деньги
В такой ситуации следует сообщить официальному представителю ( позвонить на рабочий телефон поддержки ). Вам обязательно помогут решить вопрос .