Отзывы о сервисе S2 (SalesapCRM)

4.7
27 отзывов
1 год назад

выбирали между самыми популярными, выбрали эту за стабильную работу и понятный интерфейс и достаточный функционал

Плюсы

Просто, понятно, гибкая настройка, интеграция с телефонией, не уступает конкурентам . Техподдержка при возникающих вопросах оперативно отвечает.

Минусы

не хватает мобильного приложения

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Советую тем, кто не хочет платить баснословные суммы за функционал ,который не используете. Настройте срм под себя и вы останетесь довольны.

Плюсы

Удобная СРМ система, которая не уступает конкурентам ни на шаг. Нравится интеграция с IP телефонией, оформление и логика работы.

Минусы

Были мелкие недочеты по функционалу, но после обращения в тех поддержку, все устранили в этот же день.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Из более 10 просмотренных CRM систем именно эта максимально закрыла потребности, я думаю за счет гибкости настройки.

Плюсы

СRM-система быстро и легко настраивается, очень удобный финансовый блок - все движения денежных средств можно отследить посредством одного окна и выгрузить необходимые отчеты.

Минусы

нет мобильного приложения

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Пользуемся системой SalesapCRM 2 года, пока нареканий нет. Всё работает хорошо, программу можно настроить под задачи своего бизнеса.

Плюсы

Удобная программа для ведения сделок и продаж. Приемлемая цена, скидки при оплате за год или больше.

Минусы

Нет мобильной версии сайта, так же хотелось бы что бы разработчики добавили приложение SalesapCRM для телефона.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

S2 - очень динамичная команда и всё время улучшающаяся система! Очень рады, что мы с ними!

Плюсы

Для своего музея наук мы долго искали практичную и доступную crm-систему. Проанализировали оооочень много платформ. Попадались крайне сложные, тяжёлые для понимания, с узким функционалом, дорогущие.. А потом мы нашли S2!

Они реально крутые! Очень понятный интерфейс. Система очень гибкая, можно настроить внешний вид, команды, базы данных, есть куча подключаемых сервисов и всяких ништяков. А ещё крутая база знаний!!!! И очень хорошее сопровождение.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Стоит своих денег.

Плюсы

Хорошая срм система с гибкими настройками.

Минусы

Последнее время все ок, но еще год-полтора назад, случались внезапные тех. работы и глюки после очередных обновлений, что очень критично при потоковой работе через срм. Но как уже писал выше - последнее время все работает исправно.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Наша компания пользуется данной системой уже довольно давно, я как менеджер недавно, но мне очень удобно в ней работать, наша компания использует эту систему как записную книжку+напоминалку, то есть мы вбиваем туда наших партнеров и клиентов, а потом любой из сотрудников легко находит нужные данные по ним. Так же для удобства работы с клиентами в этой системе есть сделки и задачи, поставив задачу "Звонок по клиенту", система сама тебе напомнит что нужно позвонить такому то...В целом наша компания довольна, но так как мы все постоянно на бегу очень нужна мобильная версия.

Плюсы

Удобство в использовании

Минусы

Нет мобильной версии

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

СРМ пользуюсь уже более полугода, основные плюсы для мнея следующие: удобный и понятный интерфейс, не перегружено лишней информацией, также можно настраивать поля и колонки и автоматизации. Техподдержка тоже всегда консультирует. Плюсом сейчас еще делаем формирование договора купли продажи сразу же из карточки клиента. В общем для небольших компаний рекомендую, где не нужны сложные настройки.

Плюсы

удобный и понятный интерфейс, не перегружено лишней информацией, также можно настраивать поля и колонки и автоматизации. Техподдержка тоже всегда консультирует.

Минусы

Мобильная версия

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

система отличная, рекомендовал уже нескольким знакомым

Плюсы

Функционал, менеджеры, много способов её использовать, и понятность

Минусы

Нельзя выделять для изменения более 50 объектов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

В общем, достойный вариант. Мы потестили много разных, прежде чем остановились на этой. И дополнительную роль сыграла, конечно, цена. У нас посреднические услуги, очень удобно вести учет валовых продаж и прибыли. Само собой, есть маленькие минусы, но плюсы сильно перевешивают. Пользуемся и не думаем даже менять ее.

Плюсы

Множество функций и возможностей. Довольно быстро получается в ней разобраться самому и начать работать. Есть очень удобные функции. Несколько визуальных режимов и возможность настройки визуального отображения "под себя". Радует техподдержка - когда что-то не знаешь как сделать, задаешь вопрос в онлайн-чат и получаешь всегда очень быстрые, понятные и подробные ответы. Приемлимая цена.

Минусы

Небольшой выбор шаблонов документов, невозможность их изменять. Ждем приложение Android, позволяющее пользоваться большинством функций.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Использую CRM уже 3 года, очень доволен, сбоев не помню за все время, всегда обновления , плюшки полезные добавляют и развиваются. Интеграция с телефонией есть, с сайтом. Для работы все условия.

Плюсы

Цена, поддержка, интеграция с мессенджерами и соц. сетями.

Минусы

Нельзя удалить базу больше 50 шт за раз. Т.е. нельзя выделить больше 50 строчек для действия.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Хорошая CRM, рекомендую.

Плюсы

Доступная цена, нормальный функционал. Хороший фитбек.

Минусы

Поднимали цену несколько раз на тарифы, пришлось договариваться на скидку при оплате за год.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Рекомендую!

Плюсы

Отличная СРМ с простым интерфейсом, есть интеграция с сайтом (заявки) и телефонией, в нашем случае OnlinePBX. Очень хорошая тех. поддержка, всегда помогут и подскажут.

Минусы

Пока нет мобильного приложения для IOS, очень жду.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Хорошая CRM, которая справляется с поставленными задачами.

Адекватная стоимость.

Простая настройка.

Однозначно рекомендую микро- и малому бизнесу (по поводу среднего и крупного не могу ничего сказать).

Плюсы

  1. Возможность интеграций с большим количеством сервисов (телефония, почта, сбор заявок с сайта).
  2. Гибкая настройка воронки продаж и этапов чек-листа продажи для отслеживания актуального этапа заявки\сделки (у нас детально прописаны бизнес-процессы, поэтому следить за этапом просто).
  3. Адекватно работающая история изменений - всегда можно найти концы изменений в любом объекте от карточки клиента до задач.
  4. Возможность вести ДДС - приходы, расходы, нал\безнал.
  5. Кастомизация карточек и возможность добавления своих полей + возможность делать формулы и пр.
  6. Оперативная тех. поддержка.
  7. Бесплатный бесконечный тестовый период с ограниченным функционалом. За это время можно разобраться и +- настроить CRM под свою компанию.

Минусы

  1. Отсутствие IOS приложения.
  2. Иногда подвисает из-за ремонта сервиса онлайн, но это скорее хорошо (на время ремонта работа не останавливается).
  3. Нет возможности встраивать диаграмму Ганта. Было бы удобно следить за прогрессом сделки, если она сложная - из нескольких пересекающихся этапов, но тут помогает MS Project.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

С учетом дальнейших доработок может стать конкурентной CRM платформой.

Плюсы

Простая, интуитивная настройка, реализован функционал просмотр объектов, доступная цена для агентств недвижимости.

Минусы

1) Отсутствует возможность создания заявки отдельно на продавца и покупателя.

2) В карточке объекта не реализована функция проведения показа.

3) Отсутствует возможность отправки нескольких вариантов квартир потенциальным покупателям.

4) В карточке объекта отсутствует возможность убрать информацию с адресом объекта недвижимости.

5) Не реализована функция в карточке клиента выявления потребностей.

6) Нет интеграции с Google календарем.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Удобная программа для пользования в офисе, хранения данных и их систематизации

Плюсы

Удобный интерфейс, с возможностью изменений его под компанию в целом и корректировка пользователем под себя,при необходимости. Можно отслеживать все изменения произошедшие с заявками. Не говоря уже о том, что разобраться в программе не составляет труда, всё очень доступно и наглядно.

Минусы

Иногда подвисает.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Перепробовал много разных CRM (Битрикс24, АМО, ENVYbox, 1С и некоторые другие). Взяли меня хорошей ценой, обширным функционалом (даже с некоторым избытком). Есть некоторые недоработки, но надеюсь на то, что в ближайшее время все реализуют.

Плюсы

Удобная CRM. Есть автоматизация процессов, интеграции с телефонией, почтой и кучей сервисов. Есть учет доходов и расходов по каждому Проекту.

Минусы

Неидеально работает со всеми браузерами, кроме Chrome. Не хватает интеграции с облачными хранилищами.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Хороший сервис, используем два года

Плюсы

Простота использования. Поставили и сразу начали пользоваться, все интуитивно просто

Минусы

Нет полного функционала мобильного предложения

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Развивая бизнес, не получится настроить один раз и навсегда, а данная система позволяет автоматизировать все процессы, что позволяет при ограниченных качественных трудовых ресурсах, повышать прибыль компании и повышать долю продукта на отраслевом рынке!

Плюсы

Легкий и качественный переход из старой CRM, с сохранением истории по работе с клиентами

Минусы

В процессе работы возникают моменты, но решаем с онлайн технической поддержкой...

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Протестировал много известных ЦРМ(битрикс24, амо, bpmonline), остановился на АМОцрм, но случайно наткнулся на рекламу SalesapCRM в РСЯ :) ? решил не спешить и потестить её ради интереса. И она мне понравилась своей простатой настройки и всеми необходимыми инструментами. Легко интегрировалась с сайтом на битриксе, теперь стали ставить больше кофемашин примерно на 20%, т.к. заявки приходится обрабатывать и доводить до победного :)

Особенно понравилась техподдержка, есть онлайн чат где оперативно отвечают на возникшие вопросы. Могут удаленно подключиться и помочь в решение проблемы.

Плюсы

Простота настройки, можно разобраться и запустить в бой за один день.

Интуитивно понятный интерфейс.

Тех поддержка на высоте!

Минусы

Редактор документов тормознутый. Лучше сделать интеграцию с Гуглдок.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Наши консультационные услуги и юридическое сопровождение часто несут длительный характер. Важно отслеживать каждую стадию работы с клиентурой. CRM – надежный помощник. Бумажной волокиты и записей стало на порядок меньше. Практически все делопроизводство перешло в цифровой формат. Благодаря системе удалось добиться 100% взаимозаменяемости сотрудников. Общий доступ к базе позволяет юристам предоставить полную информацию, как продвигается дело, ответить на вопросы, выставить оплату.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Несмотря на скромные размеры нашего агентства и небольшой штат сотрудников, о согласованной работе оставалось только мечтать. Клиенты не раз жаловались мне на риэлторов. Забыли перезвонить, перепутали фотографии в объявлениях, продемонстрировали квартиру, не отвечающую запросам, – такие ситуации заставляли краснеть, прежде всего, меня как руководителя. Проблемы такого рода ушли сразу, как только купил специализированную CRM программу для недвижимости. Теперь все четко, организовано, удобно. Вся база перед глазами. Меньше времени тратиться на поиск клиента, квартиры, выгрузку объявлений. Мне стало проще контролировать своих подчиненных.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Лаконичный, логичный, развивающийся облачный сервис CRM. Уверен, вскоре найдет множество поклонников!

Плюсы

Поддержка и быстрая настройка системы авторами по нашему ТЗ.

Вполне логичный функционал, а, главное, настраиваемость : все свои особенности мы смогли "засунуть" в пользовательские поля таблиц.

Автоматизация. Он продолжает развиваться. И это огромный плюс! Последнее обновление нам как раз пришлось "в тему", теперь мы очень-очень довольны!

Отдельно стоит отметить обучающие мини-видео, как уроки. Благодаря им наши менеджеры всегда могут быстро освоить даже сложные функции.

А еще у этой CRM очень дружественная к малому бизнесу цена!

Минусы

При вялом интернете по wi-fi система иногда подтормаживает. А иногда - нет. Как погода )))

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Отличная система для повседневных задач, простая и понятная, логичная.

Плюсы

ОЧень понравилась простая логика без миллиона мудреных вкладок как в других СРМ. Записал, сразу все отметил, поставил задачу. Все. Все легко редактируется и отлично работает через браузер. И Нормальный мейл-клиент: отвечать и принимать письма можно прямо в сделке это оказалось большой редкостью - мало где есть адекватная система работы с почтой.

Минусы

Есть незначительные даже не минусы - доработки можно сделать: чтобы телефон из подписи входящего письма автоматически добавлялся в контакты и загрузку писем бы за месяцок последний чтобы не копировать из своей почты, но это все мелочи по сравнению с удобством.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Занимаемся внедрением CRM систем уже более 6 лет. За это время изучили большинство существующих решений. В Salesap нравится то, что разработчикам удалось достичь баланса между простотой и возможностями. Кроме того, для меня крайне важным плюсом является высокая скорость развития системы и отзывчивость поддержки. Используем Salesap сами и активно внедряем нашим клиентам и партнёрам.

Плюсы

Хорошая поддержка. Система проста и логично, но при этом функциональна

Минусы

Я бы немного доработал логику постановки задач. И в целом возможности контроля за ведением клиента.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Понравилась данная система тем, что очень удобно можно настроить её под себя.

Наша компания работает как с юридическими, так и физическими лицами. Часто было сложно вести работу в 2х разных направлениях, приходилось вести работу в 2х системах. Salesapines решила данную задачу.

В ней мы хорошо настроили как работу с компаниями, так и с людьми.

Еще большой плюс, что часто звонят с поддержки, спрашивают что хотелось бы улучшить. Недавно возникла небольшая ошибка, позвонили мгновенно и помогли её устранить. В процессе работы бывают иногда появляются баги, но их сразу же устраняют, работе не мешает.

Также радует очень дизайн, проста и удобство. Для нас это важно. Работать достаточно легко и получается быстро освоиться внутри системы.

Мы анализировали и изучали 4 crm системы и в итоге остановились здесь. Думаю, что и Вам тоже понравится данный выбор.

Плюсы

Звонят из поддержки при возникновении ошибок

Можно делать разные воронки продаж

Хорошо настроить как для b2b так и для b2c сегмента

Дизайн и простота интерфейса

Минусы

В редком случае есть недоработки, которые к счастью сразу же исправляют

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Есть возможность полностью настроить под свой бизнес и под конкретного менеджера.Используем CRM для нового проекта, пока 1 менеджер, много холодных звонков. И возможность добавлять свои поля облегчает заполнение карточек и дальнейшую работу по мониторингу и сегментированию активностей.

В режиме, когда клиентская база только нарабатывается очень важно быстро получить информацию о происходящем: сколько за день клиентов обзвонили, какие комментарии получили, статусы на текущий день по клиентам. Это все есть и можно увидеть все на одной странице, без открытия многочисленных окон.

Лаконичный интерфейс и размещение "все на одной странице" делают систему простой и удобной для всех. Отдельно хочется отметить стабильность решения, используем несколько месяцев, но за это время ни одного глюка или зависания не было.

И респект команде @Salesapien: всегда на связи, оперативно внедряют пожелашки, грамотно дорабатывают продукт, добавляют новые функции.

Плюсы

Гибкость, персонализация, возможность убрать все ненужное

Стабильность работы

Удобный и понятный интерфейс

Быстрое обучение работе с системой

Оперативная тех.поддержка

Наличие бесплатного тарифа

Без проблем ипортируются и экспортируются xls и csv

Минусы

Сейчас уже нет. Поначалу были мелкие нелогичные, на мой взгляд, вещи. К примеру, когда на рабочем столе отображались в ленте только системные сообщения о действиях менеджера (отредактировал компанию, изменил статус), а конкретных комментариев не было (изменил контактное лицо, добавил коммент и текст коммента). Сейчас все исправили.

Отзыв взят с сайта startpack.ru