Отзывы о сервисе S2 (SalesapCRM)

Просто, понятно, гибкая настройка, интеграция с телефонией, не уступает конкурентам . Техподдержка при возникающих вопросах оперативно отвечает.

не хватает мобильного приложения

Удобная СРМ система, которая не уступает конкурентам ни на шаг. Нравится интеграция с IP телефонией, оформление и логика работы.

Были мелкие недочеты по функционалу, но после обращения в тех поддержку, все устранили в этот же день.

СRM-система быстро и легко настраивается, очень удобный финансовый блок - все движения денежных средств можно отследить посредством одного окна и выгрузить необходимые отчеты.

нет мобильного приложения

Удобная программа для ведения сделок и продаж. Приемлемая цена, скидки при оплате за год или больше.

Нет мобильной версии сайта, так же хотелось бы что бы разработчики добавили приложение SalesapCRM для телефона.

Для своего музея наук мы долго искали практичную и доступную crm-систему. Проанализировали оооочень много платформ. Попадались крайне сложные, тяжёлые для понимания, с узким функционалом, дорогущие.. А потом мы нашли S2!

Они реально крутые! Очень понятный интерфейс. Система очень гибкая, можно настроить внешний вид, команды, базы данных, есть куча подключаемых сервисов и всяких ништяков. А ещё крутая база знаний!!!! И очень хорошее сопровождение.

Хорошая срм система с гибкими настройками.

Последнее время все ок, но еще год-полтора назад, случались внезапные тех. работы и глюки после очередных обновлений, что очень критично при потоковой работе через срм. Но как уже писал выше - последнее время все работает исправно.

Удобство в использовании

Нет мобильной версии

удобный и понятный интерфейс, не перегружено лишней информацией, также можно настраивать поля и колонки и автоматизации. Техподдержка тоже всегда консультирует.

Мобильная версия

Функционал, менеджеры, много способов её использовать, и понятность

Нельзя выделять для изменения более 50 объектов

Множество функций и возможностей. Довольно быстро получается в ней разобраться самому и начать работать. Есть очень удобные функции. Несколько визуальных режимов и возможность настройки визуального отображения "под себя". Радует техподдержка - когда что-то не знаешь как сделать, задаешь вопрос в онлайн-чат и получаешь всегда очень быстрые, понятные и подробные ответы. Приемлимая цена.

Небольшой выбор шаблонов документов, невозможность их изменять. Ждем приложение Android, позволяющее пользоваться большинством функций.

Цена, поддержка, интеграция с мессенджерами и соц. сетями.

Нельзя удалить базу больше 50 шт за раз. Т.е. нельзя выделить больше 50 строчек для действия.

Доступная цена, нормальный функционал. Хороший фитбек.

Поднимали цену несколько раз на тарифы, пришлось договариваться на скидку при оплате за год.

Отличная СРМ с простым интерфейсом, есть интеграция с сайтом (заявки) и телефонией, в нашем случае OnlinePBX. Очень хорошая тех. поддержка, всегда помогут и подскажут.

Пока нет мобильного приложения для IOS, очень жду.

1. Возможность интеграций с большим количеством сервисов (телефония, почта, сбор заявок с сайта).
2. Гибкая настройка воронки продаж и этапов чек-листа продажи для отслеживания актуального этапа заявки\сделки (у нас детально прописаны бизнес-процессы, поэтому следить за этапом просто).
3. Адекватно работающая история изменений - всегда можно найти концы изменений в любом объекте от карточки клиента до задач.
4. Возможность вести ДДС - приходы, расходы, нал\безнал.
5. Кастомизация карточек и возможность добавления своих полей + возможность делать формулы и пр.
6. Оперативная тех. поддержка.
7. Бесплатный бесконечный тестовый период с ограниченным функционалом. За это время можно разобраться и +- настроить CRM под свою компанию.

1. Отсутствие IOS приложения.
2. Иногда подвисает из-за ремонта сервиса онлайн, но это скорее хорошо (на время ремонта работа не останавливается).
3. Нет возможности встраивать диаграмму Ганта. Было бы удобно следить за прогрессом сделки, если она сложная - из нескольких пересекающихся этапов, но тут помогает MS Project.

Простая, интуитивная настройка, реализован функционал просмотр объектов, доступная цена для агентств недвижимости.

1) Отсутствует возможность создания заявки отдельно на продавца и покупателя.

2) В карточке объекта не реализована функция проведения показа.

3) Отсутствует возможность отправки нескольких вариантов квартир потенциальным покупателям.

4) В карточке объекта отсутствует возможность убрать информацию с адресом объекта недвижимости.

5) Не реализована функция в карточке клиента выявления потребностей.

6) Нет интеграции с Google календарем.

Удобный интерфейс, с возможностью изменений его под компанию в целом и корректировка пользователем под себя,при необходимости. Можно отслеживать все изменения произошедшие с заявками. Не говоря уже о том, что разобраться в программе не составляет труда, всё очень доступно и наглядно.

Иногда подвисает.

Удобная CRM. Есть автоматизация процессов, интеграции с телефонией, почтой и кучей сервисов. Есть учет доходов и расходов по каждому Проекту.

Неидеально работает со всеми браузерами, кроме Chrome. Не хватает интеграции с облачными хранилищами.

Простота использования. Поставили и сразу начали пользоваться, все интуитивно просто

Нет полного функционала мобильного предложения

Легкий и качественный переход из старой CRM, с сохранением истории по работе с клиентами

В процессе работы возникают моменты, но решаем с онлайн технической поддержкой...

Простота настройки, можно разобраться и запустить в бой за один день.

Интуитивно понятный интерфейс.

Тех поддержка на высоте!

Редактор документов тормознутый. Лучше сделать интеграцию с Гуглдок.

Поддержка и быстрая настройка системы авторами по нашему ТЗ.

Вполне логичный функционал, а, главное, настраиваемость : все свои особенности мы смогли "засунуть" в пользовательские поля таблиц.

Автоматизация. Он продолжает развиваться. И это огромный плюс! Последнее обновление нам как раз пришлось "в тему", теперь мы очень-очень довольны!

Отдельно стоит отметить обучающие мини-видео, как уроки. Благодаря им наши менеджеры всегда могут быстро освоить даже сложные функции.

А еще у этой CRM очень дружественная к малому бизнесу цена!

При вялом интернете по wi-fi система иногда подтормаживает. А иногда - нет. Как погода )))

ОЧень понравилась простая логика без миллиона мудреных вкладок как в других СРМ. Записал, сразу все отметил, поставил задачу. Все. Все легко редактируется и отлично работает через браузер. И Нормальный мейл-клиент: отвечать и принимать письма можно прямо в сделке это оказалось большой редкостью - мало где есть адекватная система работы с почтой.

Есть незначительные даже не минусы - доработки можно сделать: чтобы телефон из подписи входящего письма автоматически добавлялся в контакты и загрузку писем бы за месяцок последний чтобы не копировать из своей почты, но это все мелочи по сравнению с удобством.

Хорошая поддержка. Система проста и логично, но при этом функциональна

Я бы немного доработал логику постановки задач. И в целом возможности контроля за ведением клиента.

Звонят из поддержки при возникновении ошибок

Можно делать разные воронки продаж

Хорошо настроить как для b2b так и для b2c сегмента

Дизайн и простота интерфейса

В редком случае есть недоработки, которые к счастью сразу же исправляют

Гибкость, персонализация, возможность убрать все ненужное

Стабильность работы

Удобный и понятный интерфейс

Быстрое обучение работе с системой

Оперативная тех.поддержка

Наличие бесплатного тарифа

Без проблем ипортируются и экспортируются xls и csv

Сейчас уже нет. Поначалу были мелкие нелогичные, на мой взгляд, вещи. К примеру, когда на рабочем столе отображались в ленте только системные сообщения о действиях менеджера (отредактировал компанию, изменил статус), а конкретных комментариев не было (изменил контактное лицо, добавил коммент и текст коммента). Сейчас все исправили.