Salebot.pro

Leaderator

Рейтинг 2.9

12 отзывов Все отзывы

Salebot.pro

О Сервисе

Система, способная заменить человека в работе с клиентами

Примеры задач, решаемых с помощью Salebot

Распределение обращений по группам и интеллектуальная маршрутизация;
Подсказывает какие варианты ответов есть на заданный клиентом вопрос;
Позволяет создать стратегию на основе поведенческой модели потребителей;
Позволяет принимать заказ в режиме онлайн;
Бот подскажет лучшие варианты\аналоги товара, а также комплектацию. Может заменить отдел технической поддержки;
Возможность обслуживания сотни клиентов одновременно;
Бот найдет ближайшие отделения банков, офисов и предложит маршрут следования;
Позволяет проводить опросы клиентской базы в удобной форме и получать качественные данные.

Обработка естественного языка

Автоматизированно обучается;
Анализирует смысл фраз;
Учитывает перефразирование;
Ищет ответы на вопросы в тексте.

Скриншоты

Платформы

Веб-сайт

Андройд

Языки

Русский

English

Работа с клиентами

Управление доступом

Уведомления

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных

Техническая поддержка

Маркетинговые инструменты

Задачи и расписание

Управление базой клиентов/партнеров

Работа со сделками и оплатами

Поиск и фильтры

Несколько воронок продаж

Настройка полей

Поиск и фильтры

Открытый API

Реферальный маркетинг

Управление лидами

Онлайн-чат

Обмен файлами

Мониторинг эффективности менеджеров

Быстрые ответы

Брендирование

Таргетинг посетителей

Управление контактами

Интеграция с социальными сетями

Поддержка клиентов

Шаблоны ответов

Управление инцидентами

Чат

Мультиязычность

Самообслуживание клиентов

Обратная связь

База знаний

Мониторинг в реальном времени

Отзывы

Рейтинг 2.9

12 отзывов

Сервис активно развивается. Много функций

С сайта

Сервису не мешало подтянуть UI/UX, а то все сделано как-то по "деревянному". Тех. поддержка это полный пипец, набрали каких-то людей, которые ничего не понимают, и все отписывают ссылками из документации, которые вообще ни к чему. Хотел отправить простой GET запрос на свой сервер, должен прийти JSON ответ, а в боте пусто, и потом понял, что запрос из сервиса вообще не отправляется из непонятных причин. Ответ тех. поддержки: "так если у вас пустой запрос без параметров, то что вы ожидаете получить в ответе от сервера? Если вы ничего не передаете?". Ну он меня просто убил, и я пришел сюда писать отзыв.

С сайта

По качеству сервиса нет многих функций, но на это все можно закрыть глаза, ребята развиваются и базовый бот можно построить.
Я технически достаточно подкован, были воронки и в вк, геткурсе, email воронки, но здесь приходится прям все пересматривать тонны лекций.
На это тоже можно закрыть глаза, но обращение в поддержку это просто *****! Просто отписки «читай статью», «тут надо переменные писать самому» нет конкретики и так разбираешься в их дебрях, так еще поддержка просто отвратительная. Научитесь в первую очередь понятным языком общаться с клиентами и посадите адекватных спецов, кто общаться умеет и поддержку оказывать