Отзывы о сервисе Roistat

4.7
402 отзыва
1 год назад
Связка yclients + tilda и все основные рекламные каналы.
Пользуюсь больше 2х лет. Без инструмента, как без рук. Никакого сравнения с Метрикой или Аналитикой не терпит, более правильная система атрибуции и единственная система, где сходятся данные по деньгам.
Подключил недавно речевую аналитику и чуть не посидел, когда увидел, как менеджер разговаривает - точно ставьте.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Думаю что на данный момент это лучший сервис аналитики

Плюсы

Понравилось как ребята дают обратную связь по любым вопросам

Минусы

Можно дешевле

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Роистату нужно пересмотреть свой подход к поддержке. Года идут, а ничего не меняется в лучшую сторону. С саппортом все очень и очень плохо!!

Плюсы

Сервис который сводит все ваши данные в одну таблицу. Удобно анализировать результаты и принимать решения.

Минусы

Саппорт. Это просто УЖАС!!! Любой, подчеркиваю, любой ваш вопрос будет решаться минимум неделю!!! Да, есть чат, но в чате вам ничем особо не помогут - максимум скажут по интерфейсу. А если вопрос касается вашего проекта, то он обязательно уйдет в тикеты. А вот на тикеты вам будут отвечать сутками.

Также специалисты Роистата считают, что все пользователи сервиса - очень продвинуты в программировании, знают API и т.д. То есть, навешают вам кучу инфы - мол нанимайте специалиста.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

В итоге работаем уже несколько месяцев, без существенных нареканий. Будьте готовы заложить свое время на интеграцию и калибровку работы.

Плюсы

Пришли за сквозной аналитикой, чтобы увеличить объемы рекламы и лучше планировать расходы и результаты.

С основной задачей сервис справляется - можно узнать реальную эффективность рекламы по каждому каналу, но по факту использовать все отчеты и возможности не требуется, будет достаточно 5-7 ключевых отчетов для оперативного анализа. Для корректной работы в первую очередь нужно выстроить нормальную работу с CRM, следить за менеджерами по продажам, контролировать работу маркетолога. Без этого реальную пользу сквозной аналитики можно не увидеть. Если привлекаете подрядчиков на рекламу, а у нас был такой кейс, то застрахуете себя от их ошибок.

Отдельно можно выделить из плюсов: огромное количество функций (не все пригодятся), вменяемый интерфейс, быструю скорость работы, возможность самостоятельно настроить нужные показатели и воронки под себя.

Минусы

Но без хорошего, нет и проблем. Главная - время, которое нужно потратить на реализацию проекта. В пару кликов начать работу не получится, поэтому варианта 2: иметь специалиста в штате, который во всем разберется и будет постоянно на связи с техподдержкой, либо заказать интеграцию. Экономическую эффективность выбора просчитать несложно, мы решили свои ресурсы на интеграцию не тратить и заказали ее.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Роистат - еще те кренделя! Поддержка у них - это ложка дегтя! Даже несмотря на немаленькие цены за свои услуги, добиться от поддержки хоть какой-нибудь помощи вам не удастся. Могут отвечать на одит тикет целый день. Да, они создали чат, но в чате вам никто не ответит, а если ответят (о, чудо!!!), то только для того, чтобы составить тикет). И ожидайте! Вы можете месяцами переписываться с поддержкой, что у вас что-то там не отображается. Вам, бл..., никто (повторяю, никто) не поможет. Сами подписались - сами и варитесь в своей кастрюле под названием Роистат)).
Но при этом, как только вы открыли новый проект, менеджеры вам без мыла в ж... залезут. Будут названивать каждый день! Прямо душки! Стоит оплатить проект - и про вас сразу забудут! Подумайте, прежде чем подписываться на эту шнягу!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Никогда не буду рекомендовать этот сервис!!! Как только купил тариф - ты нафиг не нужен!!!!

Плюсы

Хорошая аналитика, биддер, много возможностей для анализа данных

Минусы

Поддержка сервиса - ужасна!!! Они открыли чат (наконец-то), но в чате тебе не помогут. Только создадут новый тикет или кинут ссылку на инструкции. Чтобы настроить сервис нужно привлекать программистов (дополнительные расходы). Сама поддержка в тикетах шлет тебя на х... (культурно конечно). В общем - никакой помощи не ждите от саппорта. Непонятно, зачем он вообще нужен. Сервис - не дешевый. За такие деньги можно было бы наладить нормальную службу поддержки.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Жах

Минусы

Не могла місяць оплатити,зв'язок лише через пошту,не допишешся,не дозвонишся.2 тижні підключаються вже-не відповідають на пошту,дорого,не рекомендую

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Пользуюсь больше года. Пробовал другие, но Roistat реально тащит.
На 17 проектах пользуюсь только ими.
Если выбирайте между другими, остановить на Roistat, не совершайте мою ошибку. Я перепробовал все остальные недосервисы и эти ребята лучшие.
Настройку проектов делаю сам, поддержка иногда медленно отвечает и не с первого раза понимает, но терпимо.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Мы долго спорили об эффективности разных площадок. После того как подключили Roistat источники регистраций лидов стали очевидны, смогли отключить все рекламные компании, на которые мы тратили деньги, но конверсия в регистрации была 0. Очень удобно

Плюсы

Существенная экономия на рекламных бюджетах

Минусы

не знаю таких

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Слышали про Ройстат давно, но считали скачиванием денег. Ну что они могут нам показать, мы и так все знаем.Но были очень глупы! При помощи этого сервиса мы оптимизировали расходы на рекламу, осознав , что ранее мы просто сливали рекламный бюджет без заявок. Сейчас мы еще контролируем менеджеров, которые иногда сливают лиды. Реклама дала свои плоды, а вот менеджер не сработал - все это при помощи Ройстат. Теперь знаем, что с Екатеринбурга чаще заходят на сайт и заявок от туда больше. Далее - корректировки в географии рекламных кампаний. В общем , их не перечесть , этих преимуществ.Особенная благодарность менеджеру Антоняну Арсену! - отличный специалист, тактичный, пунктуальный, знающий свой сервис от и до.Клиентоориентированный, я не встречала еще такого менеджера. Обычно наши подрядчики все делают так, чтобы им меньше заданий и было легче. Арсен еще спрашивает, ну чем я могу еще вам помочь, все ли так работает. А уже нечего и спросить, на все вопросы он ответил, при чем очень быстро обратную связь дает. С уважением, отдел маркетинга, "Санаторий Урал", Челябинская область!

Плюсы

Отношение к клиентам; удобство интерфейса; понятность отчетов;рациональность самого сервиса! я не понимаю, как мы раньше без него жили и работали!

Минусы

Их нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Слышали про Ройстат давно, но считали скачиванием денег. Ну что они могут нам показать, мы и так все знаем.Но были очень глупы! При помощи этого сервиса мы оптимизировали расходы на рекламу, осознав, что ранее мы просто сливали рекламный бюджет без заявок. Сейчас мы еще контролируем менеджеров, которые иногда сливают лиды. Реклама дала свои плоды, а вот менеджер не сработал - все это при помощи Ройстат. Теперь знаем, что с Екатеринбурга чаще заходят на сайт и заявок от туда больше. Далее - корректировки в географии рекламных кампаний. В общем, их не перечесть, этих преимуществ.Особенная благодарность менеджеру Антоняну Арсену! - отличный специалист, тактичный, пунктуальный, знающий свой сервис от и до.Клиентооринтированный, я не встрчала еще такого менеджера. Обычно наши подрядчики все делают так, чтобы им меньше заданий и было легче. Арсен еще спрашивают, ну чем я могу еще вам помочь, все ли так работает. А уже нечего и спросить, на все вопросы он ответил, при чем очень быстро обратную связь дает.
С уважением, отдел маркетинга, "Санаторий Урал", Челябинская область!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Удобный сервис, рекомендую

Плюсы

Полная аналитика, удобно пользоваться, тех поддержка быстро отвечает. Я использую для аналитики контекстной рекламы, также интегрировала с АМО. Виден весь путь от клика заявки до оплаты

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Пользуемся роистатом уже 4 года. Без сквозной аналитики на мой взгляд работать невозможно, как слепые котята.

Сервис постоянно развивается, за что ребятам спасибо. Значительную часть настраивали сами и разработочики роистата делали для нас несоклько интеграций. В т.ч. писали скрипты по распределению заявок в амо. 

Помогает в оптимизации контекстной рекламы, таргета. Также в этом году анализировали работу с блогерами в инсте. Благодаря аналитике определяем эффективные каналы и используем их в первую очередь.

Плюсы

Удобство, поддержка 24/7

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Изображают из себя и берут деньги как Билл Гейтц, а работают на деле как шариков со швондером.
Развод на деньги, отъем времени и сил, НОЛЬ результатов. Забивают в отзывиках бездарными заказными отзывами негодование реальных пользователей, тех кто хлебнул Roistat не по наслышке, не верьте этим положительным отзывам!
"Проработали (а точнее промучались) несколько лет. Полтора года вместо нескольких обещаных недель безуспешно длилась настройка. После того как какой то минимум аналитики стал поступать пришлось ждать еще месяцев восемь пока хоть что то соберется, на чем можно хоть как то подобие аналитики посмотреть, но другая проблема обнаружилась, их программа не тянет отчет более 3 месяцев, уйти бы сразу дуракам, да жалко, столько своих сил пришлось отдать и денег, но не успели вздохнуть, как подкатил следующий платеж, попросили скидку, ведь и не попользовались толком, год впустую оплатили, говорят выставленные 150тыс это и есть со скидкой на год, мол всем подняли цену а вам не стали, оставили цену прошлого года. Почему подняли спрашиваем, ни сервис не улучшился, ни себестоимость у вас не подорожала, ни курс валюты не изменился, внятного ответа нет, дэньги давай. В общем компания построена на отъеме денег у доверчивых дураков как мы, не втягивайтесь в этот блудняк, почитайте отзывы, положительные все - заказные, белыми нитками шиты, тот кто видел этот сервис положительных отзывов не напишет. Очень болезненно теперь, сколько времени, сил и денег потрачено впустую, но осознаешь что дешевле забыть об этом навязчивом сервисе, чуствуешь себя обманутым буратино. Дешевле и проще сто крат вручную отследить от куда люди приходят, ничего нового с ними о клиентах не узнаешь, за что такие деньги заряжают?!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Очень удобный сервис аналитики, разобраться может даже новичок. Тех поддержка на уровне, оперативно решают технически проблемы. Нельзя корректно подключить турбо страницы Директа, но это не их вина, конечно. Удобный инструмент управления ставками, но стоит доработать поиск ключевых фраз, если ищешь конкретную, иногда приходится тратить много времени на их поиск, алфавитно сортирует некорректно. Еще использую коллктрекинг, 4 из 5 , есть отдельные сценарии по гео, что я долго искал. Все же часть звонков неверно отслеживает на мой взгляд.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

Сервисом пользуюсь 3 год, с помощью аналитики, сократили стоимость заказа, также пользуюсь почти всеми возможностями системы. все устраивает!

Плюсы

Колтрекинг, емайлтрекинг, ловец лидов, аналитика


Минусы

Цена

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Отличный сервис колл-трекинга и вэб аналитики. Хорошо интегрировалась в различные CRM системы (мы настраивали интеграцию с 2-мя). Отдельно хочу сказать, что после настройки проводилось индивидуальное обучение по работе с аналитикой - это очень важно (особенно для начинающих вэб аналитиков).

При возникновении вопросов - всегда обращаюсь в службу поддержки либо через персонального менеджера, либо через новый чат "Написать в поддержку" - отвечают быстро, вопросы решают оперативно.

Всем рекомендую РОЙСТАТ!

Плюсы

Отличный колл-трекинг

Эффективная сквозная аналитика

Качественная сервисная поддержка

Минусы

Какие-то мелкие тех. вопросы иногда все-таки возникают (но это везде бывает). При выявлении проблемы ее решают очень быстро.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Здравствуйте. Это мой первый опыт использования и внедрения сервиса сквозной аналитики. Ройстат мне посоветовали знакомые предприниматели. Я полгода изучал этот сервис, как говорится ходил во круг да около и мне казалось, что это все так сложно, внедрение потребует много времени, знаний и усилий, а этого категорически не хватало. Но когда я все таки созрел и решился заняться внедрением, все оказалось куда проще, техническая поддержка и сотрудники из отдела внедрения, постоянно помогают, если что то не понятно, они не отправляют на базу знаний, а она у них подробная, а помогут разобраться и объясняют. Сейчас мы уже внедрили и начали получать данные, которые помогают оптимизировать рекламу, убрать не эффективные каналы и увеличить эффективные. Я пожалел, что ранее не начал использовать Ройстат. Спасибо ребята!

Плюсы

Удобный сервис, поддержка всегда на связи и поможет. Настроят все сами и подскажут и расскажут

Минусы

Стандартные тарифы дорогие для Начинающего бизнеса, но есть индивидуальные условия, а это плюс, об этом у менеджеров можно узнать

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Рекомендую для любого бизнеса, чтобы держать руку на пульсе.

Плюсы

Сквозная аналитика от Ройстат позволяет эффективно снизить расходы на рекламные компании. Отслеживание посещений дает понимание общей картины. Лично я не замечаю времени, когда исследую статистику от Ройстат. Служба поддержки оперативно откликается на все вопросы.

Минусы

Ценник на обслуживание великоват для микробизнеса. Ежемесячная финансовая нагрузка приходит внезапно, впрочем как всегда.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Подытожу и повторюсь.

Ройстат всего лишь инструмент красивой визуализации неточных данных, но это точно не стоит этих денег. Невозможно работать углубленно, подойдет для презентации графиков руководителю, клиенту, но работать, использовать как инструмент оптимизации рекламы невозможно!

Плюсы

Красивой визуализация предоставленных отчетов

Минусы

Ройстат всего лишь инструмент Ройстат всего лишь инструмент красивой визуализации. По поводу того, что "все отображается корректно", как пишут многие - отображается корректно лишь то что мы сами выгружаем в Ройстат, наши данные из CRM которые и так готовы и мы просто предоставляем Ройстат чтобы он нам показал красиво где и какая взаимосвязь. Капнуть глубже, рекламируясь по всей России и вкладывая большой бюджет, для настройки например, тех же самых ставок, где например нужна статистика по городам, статистика по площадкам отображается также: Неизвестное значение. При чем писала и звонила по этому поводу, ответ был один: что ИНОГДА не срабатывает код Ройстат и он не может зафиксировать посетителя. ИНОГДА? В 60% случаях это уже не иногда).  

Настройка Коллтркинг, отдельная история. Купили у Ройстат 4 номера, тестово, планировали увеличить со временем. После подключения данных номеров, нам начали поступать звонки: с вопросами к гадалке, звонили в банк, хотели что-то купить, но не нашу услугу. Прослушали звонки, проверили в Ройстат, звонки поступали именно с подменных номеров Ройстат. Т.е. наши номера использовались еще кем-то, и до нас дозванивались совсем нецелевые посетители. Можно было бы сказать: не повезло, если бы звонили по одному из этих 4 номеров к гадалке, но нет, поступали по 2ум номерам купленным у Ройстат подобные запросы, прошу заметить к этому моменту было уже 464 звонка. Связались с техподдержкой, они естественно не несут за это ответственность, потраченные впустую деньги, на объяснение звонившим, что мы не занимаемся гаданием и пр. (а их было много, и мы не заметили сразу, т.к. телефонистов у нас огромное кол-во), техподдержка Ройстат, предложила сменить эти 2 номера, конечно мы попробовали, и вот мы снова слушаем звонки и снова пожилым людям нужна помощь, и снова кто-то хочет открыть счет при этом, наши сотрудники уточняют где они видят этот номер и посетитель диктует номер выделенный у Ройстат с какого-то другого сайта, видя его перед собой.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

В целом доволен, пользовался многими сервисами, но нигде не находил нужного функционала, особенно стоимость заявки на разных устройствах это проблема для многих сервисов.

Плюсы

Детальная аналитика всех каналов продаж

Достойная поддержка

Есть личный менеджер

Можно подключить дешевые номера из другого сервиса

Много решений работающих из коробки

Довольно точные данные

Минусы

Высокая цена

Скорость обновления данных с систем контекстной рекламы не очень, нужно часто обновлять вручную.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Я считаю, что Roistat - один из лучших сервисов сквозной аналитики. Однако при работе было несколько моментов, из-за которых я снизила оценку. Во-первых, если у вас не очень популярная CRM (допустим, у нас 1С), то все доработки по интеграции нужно оплачивать отдельно. Во-вторых, очень медленная техподдержка. Ту же задачу по интеграции ройстат с CRM делали пол года!

Плюсы

Много полезных функций

Минусы

Интеграция с 1С

Поддержка долго отвечает на вопросы

Все настройки по интеграции за доп плату

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Хорошо

Плюсы

Работаю со мультиканальной аналитикой, email трекинг, коллтрекинг, управление ставкам

Минусы

Дизайн можно улучшить

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Работаем уже с ройстатом достаточно давно, по работе нет претензий. Всем довольны, аналитика устраивает. Всегда можем все отследить. Спасибо за сервис.

Плюсы

Всем довольны.

Минусы

Нет.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Многолетнее сотрудничество с Roistat позволяет быстро анализировать звонки и правильно наладить свои рекламные компании. Это позволило нам увеличить конверсию до 70 %. Сайт имеет много опций и функций, которые значительно облегчают ведение бизнеса на этом сервисе. Нравится как работает подмена номеров. Буду рекомендовать.

Плюсы

Качественная аналитика, удобный коллтрекинг, огромная помощь в анализе звонков - понятие откуда приходит клиент, техподдержка в любой момент.

Минусы

В своем личном кабинете иногда трудно ориентироваться, но для этого есть профессиональные консультанты.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

В общем, попробуйте протестируйте 2-3 месяца, а там и сами поймете как с помощью него не сливать бюджеты на рекламу.

Плюсы

Установил ройстат: систему аналитики + коллтрекинг + ловец лидов.

Пользуюсь около года. До ройстата естественно мониторил рынок на их конкурентов по условиям.

Если использовать часть функционала, то возможно можно найти бюджетнее, но если пользоваться с коллтрекингом, то проще по деньгам и времени выбрать ройстат.

До ройстата делали рекламу на бум, вроде есть звонки, а откуда неизвестно. Установил для того,

чтобы понимать эффективность каждого рекламного канала.

Особенно помог с яндекс директом, примерно за пол года убрал процентов 80% ключевиков, которые не окупали себя.

Если в вкратце, то ройстат окупил себя на пару лет вперед.

Минусы

Понятно, что у него есть небольшая погрешность в подсчетах и коллтрекинге (как в принципе и у любой системы аналитики) - но если это делать вручную, то помимо потраченного времени будет еще больше ошибок.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Качественный сервис для решения основных задач маркетингового плана. Позволяет держать руку на пульсе ежедневно. Позволяет выбрать наилучшие варианты вложения собственных средств.

Плюсы

Функциональность, работа поддержки, визуальное оформление, удобное информирование в телеграм.

Минусы

Нельзя докупать отдельно сервисы.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Удобный сервис дающий довольно объемную налетчику по эффективности рекламных каналов и возможность настройки и корректировки РК.

Плюсы

Служба поддержки и клиентский сервис.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Система и в правду дорогая, настройка долгая, постоянный саппорт выручает, менеджер мои задачи тянет хорошо. пользуюсь уже пол года, до сих пор настраиваю под себя, потому-что менял сайт, доплачивал 10,000 за настройку к новому сайту. Менял маркетологов, после них переделывал половину. Вам потребуется выделать время и внимание на построение в своей голове логики и потом это отобразить в РойСтат.

Плюсы

Сквозная аналитика и поддержка.

Минусы

Цена и настройка.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

В целом для меня удобный и полезный сервис. 

Видно всю необходимую информацию от заявки до получения прибыли, главное ясно откуда приходит клиент.

Плюсы

- есть возможность анализировать работу.

Следить, как стоимость клика влияет на заявки, продажи. Видеть для себя эффективность рекламы.

 - возможность своевременного реагирования на падение показателей продаж. Практически сразу можно предпринять необходимые меры. 

Минусы

недостатков не замечено

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Roistat оказался отличной системой сквозной бизнес-аналитики. Протестировали Коллтрекинг, чтобы определить, откуда приходят клиенты, оценить прибыльность рекламных каналов и узнать, насколько эффективно менеджеры обрабатывают заказы.

Наглядные отчеты, аналитика телефонных звонков и возможность прослушать записи очевидные плюсы этой системы.

Остались довольны результатом тестирования и перешли на тариф "Старт расширенный".

Отдельная благодарность коллективу компании и нашему менеджеру Чугуновой Виктории за исполнительность, оперативность и вежливость в работе.

Плюсы

Есть вариант тестового тарифа.

Минусы

Стоимость

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Настройка – занятие не из приятных, но тут никуда не деться. Свою систему приходится подгонять под ихнюю (у меня CRM мойсклад).

Однажды начав вникать в собранные статистикой отчеты, тесно общался со службой поддержки, та предложила что-то типа платного аудита, долго собирался с мыслями соглашаться или нет, не исключено что просто навязывание платных услуг. По цене – дорого, честно. Но согласился. Делали и ознакамливали меня с аудитом на протяжении 2 месяцев постепенно. Удивился, но оказывается согласился на это не зря. Сам бы в жизни не разобрался во всех возможностях системы, даже не подозревал что такие отчеты можно строить.

Не могу сравнивать с другими системами аналитики, но эту однозначно рекомендую. При грамотной интеграции (это единственный камень преткновения видимо, не для всех подходит) сэкономит Вам кучу бюджета.

p.s. Рекламирую сайт в основном директом/адсенсом/маркетом, с помощью Роистата оптимизировал рекламный бюджет процентов на 30, и то не все результаты аудита еще обработаны до сих пор (некогда пока).

Плюсы

честно - обо всем остались только положительные эмоции

Минусы

для проектов с большим рекламным бюджетом может быть дороговато.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Дарья всегда ответственна, помогает решить любые возникающие в работе с Roistat вопросы

Также Емельянов Артем - технический специалист

Благодарю ребят за их работу и помощь, благодаря им работать с Roistat приятно

Плюсы

На данный момент мое мнение, что Roistat наиболее удобный и содержательный инструмент для сквозной аналитики. Сервис постоянно развивается, появляются новые функции. Есть весь набор инструментов для качественной аналитики и правильного принятия решения

Минусы

Первый менеджер который вел наш проект был крайне безответственным и не помогал в освоении Roistat, что что сильно затрудняло внедрение и использование. После смены менеджера на Мираеву Дарью дела пошли "в гору"

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Я сам себе маркетолог, веду несколько собственных проектов. Знаком с Roistat еще со стадии идеи, но пользуюсь им всего чуть больше года и теперь не начинаю ни один проект без сквозной аналитики. Благо установить Roistat можно за 10 минут. Плюс за полчаса можно настроить, чтобы начать пользоваться на первых порах. 

Даже когда друзья просят посмотреть, где у них косяк в маркетинге, мой первый вопрос: "А Roistat у вас стоит?" Ну а как иначе можно взглянуть на проект и быстро найти дыру? Все эти Яндекс.Метрики и Google Аналитики — это всё хорошо, но сложно и непонятно. Жирный плюс от Roistat для меня — Telegram-канал, в котором они уведомляют о нововведениях: увидел, оценил, внедрил.

Поддержка. Поддержка реально помогает. Не всегда молниеносно, но и я не самый важный клиент: тариф у меня самый простой на всех проектах.

Плюсы

+ Легко и быстро внедряется

+ Понятный и неперегруженный интерфейс

+ Множество возможностей, которые и не ожидаешь

Минусы

– После оплаты картой всегда ставится галочка, которая подключает автооплату

– Недёшево

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

вероятно у Роистат сменилась команда и они стали современее и скоростнее) поэтому их точно рекомендую

Плюсы

Менеджмент (комплексная поддержка от менеджера по продажам до тех подержки)

Быстрая скорость ответа. включая техподдержку

Функциональность - все что нужно для комплексного ведения проекта и аналитики

Минусы

Как таковых нет,

Информирование о новинках сервиса, которые можно внедрить для нашего проекта

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Самый крутой сервис по аналитике.

Тех поддержка - это БОГИ. Вникают в каждый вопрос и помогают на максимум.

Сухова Ульяна - самый крутой менеджер. Как же я её замучал своими звонками расспросами. Но она держится и всегда во всём помогает. 

Удачи и процветания.

Минусы

Сложно в первый раз разобраться. Но оно того стоит.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Изначально, в начале 2019 года решила попробовать сервис ройстат для одного из наших проектов (у меня был триал период), самостоятельно настроила все каналы, проблем не возникло, все доступно и просто. Инструкции для каждой интеграции понятны. Сервис работал две недели хорошо, мне понравилось, думали продлить на платный тариф, но чуть позже. За это время мне настолько сильно надоел менеджер со своими продажными звонками, буквально каждый день говорил о том, какой это классный сервис, что всё желание пользоваться отбил. При том, что коммерческое предложение он мне высылал сразу, и для того, чтобы помочь настроить мне наш проект требовались тоже деньги (причем не копейки). Я, конечно, понимаю, что каждый труд должен быть оплачен, но если я справилась сама (без лишней возни), то, считаю, что таких денег это не стоит. Тем более, что при пользовании их платным сервисом, это должно быть включено в стоимость. 

Плюсы

удобный сервис

легкая интеграция с проектами

доступные инструкции

менеджер Филипп

Минусы

некоторые менеджеры слишком навязчивые

необоснованная цена за настройку проекта

иногда отваливаются срм и рекламные аккаунты

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Пользуемся Roistat более 2х лет. Незаменимый сервис для сквозной аналитики. Удобный интерфейс для построения отчетов во всех разрезах.

Плюсы

Интуитивно понятный интерфейс, адекватная и отзывчивая команда поддержки, обширный дополнительный функционал, возможность "держать руку на пульсе" в режиме реального времени.

Минусы

Выходит дороговато, при постоянном использовании для сайта с объемом трафика около 50000 посетителей в месяц

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Пожелал бы не увеличивать стоимость тарифных планов. Добавлять в базовый пакет новый функционал без доп.оплаты.

Порекомендовал бы сервису присмотрется к стартапу rick.ai и сделать подобный функционал. А именно анализ множества переменных и рекомендации что улучшить для увеличения выручки в автоматическом режиме. Т.о. быть помощником руководителю/маркетологу, быть заменой аналитику в небольшой компании.

Для интернет-магазина с множеством различных рекламных кампаний, считаю сервис необходимым, т.к. ни какая я.метрика и г.аналитика не даст точные данные - сколько прибыли приносит тот или иной канал.

Плюсы

Использую сервис для интернет-магазина уже более полугода. Сравнивал с коллегами по цеху (утмстат), да там дешевле, но многие данные сложно анализировать - начиная от чистой прибыли, заканчивания расчетом индивидуальных показателей. В роистат же все это есть.

Во-вторых, мне нравится их дизайн, очень удобно и приятно работать с данными. Все на своем месте. Функционал сервиса постоянно развивается и расширяется.

В-третьих, очень широкий перечень модулей интеграции, начиная от ритейлцрм которую я использую, и заканчивая всеми рекламными каналами которые мне нужны.

В-четвертых, нравится функционал автоматической разметки рекламных каналов. Отлично работает с Фейсбук, Майтаргет, Яндекс/Гугл. А вот с вконтакте - беда. Это проблема не сервиса, а самого кабинета вконтакте.

В-пятых, нравится опция принудительного обновления данных и построения свежего отчета. Это удобно.

Служба поддержки отзывчивая, отвечает всегда быстро, конкретно и по делу. Удобный кабинет работы с обращениями.

В-шестых, возможность создания отчетов по различным направлениям - это одна из главных фишек сервиса.

В-седьмых, возможно любой отчет расшарить и поделиться с исполнителем.

Минусы

1.Для малого бизнеса - сервис дорогой. Любая аналитика для проекта начинается от 5000 рублей в месяц.

Дополнительный функционал стоит денег.

2.Модель аттрибуции отличная от стандартной (установленной по умолчанию) - платная. Сразу же предлагается включить модель расширенной аналитики, а это почти 7000 рублей в месяц.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Реальная альтернатива pbi если нет спеца, и неизвестно что хочешь. А в маркетинге всегда есть новые интересы. По этому сложно всегда нанимать кого то под задачу. А здесь крути и склеивай бесконечное кол-во отчетов

Плюсы

Это сквозная аналитика которая склеивает расходы практически с кем и чем угодно. Можно посмотреть интересные срезы: Затраты / Менеджер; Затраты/Гео; Затарты/ Время суток; Затраты/url и многое другое. И все это со всевозможными параметрами. Колоссальная гибкость и не надо заказывать специфические отчеты по 50 000р

Минусы

Существенных которые бы запоминались не нашел

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Никогда бы не подумал, что крайне известный сервис так плох в поддержке. Уже месяц пытаемся начать работу, но топчемся на одном месте. Общаешься с одним менеджером поддержки, тебе, например, обещают выслать тех. задание для наших специалистов по интеграции. Никто не высылает. Общаешься с другим, и еще, и еще. Каждый раз разговор с начала на каждом этапе. В итоге интеграции нет, триал давно закончился, оплатили, но всё тоже самое. Устал уже, но надеюсь пройти этот странный этап настройки и спокойно работать с ними.

Плюсы

Хочу оценить, но всё никак не могу

Минусы

Неприятно удивила поддержка

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Отстой полный, самая отсталая система аналитики, перешла на другой.

Никогда не было столько проблем с настройкой, первый месяц постоянно находили ошибки и не могли НОРМАЛЬНО отладить аналитику.Причем мне ни разу не помогли отладить всё и сразу. Приходилось всегда их дёргать.
Не рекомендую никому переходить на это неадаптивное говно.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

Работаем с этим сервисом уже несколько лет. И вроде как все устраивает, кроме саппорта. Служба поддержки - это просто ужас. Складывается такое впечатление, что у них в саппорте работают фрилансеры, которые вообще не соображают, где они и что нужно делать.

Отправляешь запрос в поддержку, получаешь ответ через два часа, что ваш вопрос взяли в работу!!!! Дальше - хуже. Еще через 2 часа вам сообщают, что не хватает доступов, данных или еще чего нибудь. Вы отправляете доступы (данные). Всё, в этот день больше вы ничего не получите.

На следующий день вы получите шаблонный ответ (типа - идите на *** с вашим вопросом).

Дальше, когда вы начнете возмущаться, сотрудник (может быть) начнет рассматривать ваш вопрос. И (опять может быть) - даст на него кое-какой вразумительный ответ. Это в лучшем случае.

В итоге рассмотрение простых вопросов может затягиваться на неделю - две. При этом вы ещё изрядно попортите себе нервы, общаясь с этим саппортом. В общем - жесть!!!!

Хозяева Роистата, прошу вас обратить внимание на работу своего саппорта!!!!! Конкуренты уже вовсю внедрили чаты, где ответ можно получить через 5 минут и общаться вживую. Так что подумайте!!!

Плюсы

Хорошо считает аналитику. Помогает устранять или настраивать неэффективные платные каналы траффика.

Минусы

Поддержка. Это УЖАС!!!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Никакой помощи от службы поддержки вы не дождетесь!! Они будут целый день расследовать вашу проблему и в конце дня (в 17:45) ответят шаблонным ответом или переведут стрелки куда-нибудь (в саппорт Яндекса, Гугла, Фейсбука и т.д.). Ответов от них вы будете ожидать часами. Дважды подумайте о том, нужен ли вам такой сервис.

Вот для примера скриншоты ответов саппорта от Роистат: http://joxi.ru/l2ZQya3IERp1Qm

Это жесть. Вы берете 500 руб. в день за работу сервиса и не можете организовать нормальный саппорт. Ваши конкуренты уже давно используют чат, где можно за пару минут получить все ответы. Задумайтесь!!!

Плюсы

Быстро строит информативные отчеты. Удобно фильтровать источники траффика и отключать неэффективные каналы.

Минусы

Поддержка!!! Пожалуйста, Роистат, разберитесь со своей службой поддержки!! У вас там что, работают фрилансеры?? Или вы туда Алису от Яндекса запилили?? Что за шаблонные ответы??

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Используем сервис Roistat давно - результатом довольны. Доступная и результативная система сквозной аналитики: виден весь путь клиента. Понятно и хорошо работает система мультиканальной аналитики: четкая и структурированная информация по лидам. Считает все визиты по каждому источнику рекламы, видны все конверсии. Техническая поддержка работает оперативно, на все вопросы отвечают конкретизировано и развернуто.
Также хочется отметить работу динамического коллтрекинга. Эта функция безусловно стоит своих денег, незаменима в отслеживание офлайн-конверсий. Система работает без перебоев. Рекомендуем систему Roistat в работу.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

Прекрасная систама сквозной аналитики! Очень хорошо работает тех. поддержка. Отличный динамический коллтрекинг. Стоит своих денег.

Плюсы

Прекрасная систама сквозной аналитики! Очень хорошо работает тех. поддержка. Отличный динамический коллтрекинг. Стоит своих денег.

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Ни за что и никому не порекомендую этот сервис. Даже больше, я буду всем рекомендовать отказываться от него и забыть что такое вообще есть!!!

Плюсы

Плюсов нет

Минусы

Низкая скорость работы, отвратительный саппорт на уровне фрилансеров, тупо отвечают шаблонными ответами и даже не пытаются решить проблему. Цена завышена и вообще непонятно как формируется.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Почему поддержка такая отвратительная??? Ведь стоимость самого сервиса достаточно высокая!! Неужели нельзя сделать нормальную поддержку или онлайн чат??
Если вы публикуете тикет, то можете спокойно уезжать в отпуск на неделю! Примерно через такое время вы получите ответ на ваш тикет.
Вот пример одного из тикетов screencast.com/t/qonvdvest
Здесь видно, что прошло уже полтора часа, а "специалист" службы поддержки так и не снизошел до того, чтобы ответить на него.
При этом, тариф стоит не самый дешевый screencast.com/t/4jCOWPOK
Так что думайте сами, нужен ли вам Роистат с такой ужасной службой поддержки.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Благодаря Roistat мы всегда можем быстро оценить любую рекламную кампанию и понять нашу прибыль от нее. Реально ускоряет работу интернет-маркетолога. Много рекламных каналов доступных для интеграции. Качественное взаимодействие с нашей crm. Достаточно удобный инфтерфейс, есть возможность управлять ставками в Директ в том числе на уровне ключевых слов. На любые вопросы техподдержка отвечает практически мгновенно. Рекомендую.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад
Звонил в поддержку, как написано в самом кабинете Roistat - своему "Персональному менеджеру". Задал менеджеру пару несложных технических вопроса по своему сервису, после чего нехотя ответил, что оставьте свое обращение через заявку на самом севрисе, но у меня был срочный вопрос и я настоял, чтобы мы постарались решить вопрос по телефону, он скрипя зубами сказал, что он не мой персональный менеджер и он передаст информацию ему, после чего он свяжется со мной через 20-30 минут. Прошло несколько часов и с мной в итоге так никто и не связался.
Обращение через форму заявки в самом сервисе тоже оставляет желать лучшего. Оставил заявку поздно вечером, как утром сел за работу часов в 10 сразу увидел несколько сообщений от менеджера о том актуален ли вопрос и на связи ли я. Уважаемая поддержка Roistat. Если вы отвечаете мне в 8 утра, вы действительно думаете что я сижу и жду всю ночь, чтобы вам моментально ответить?
Что касается самого сервиса, он неплохой, но сейчас много аналогов, которые дешевле. Но сам сервис позиционируют себя, как "Единственный" в России
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

Впечатление таково, что в ТП Роистата сидят фрилансеры самого низкого уровня.

Полное фиаско. Если вы имеете в компании IT процессы уровня тех самых фрилансеров - велком. Если у вас хоть какой-то намек на грамотный IT-ландшафт - вам не по пути с Ройстат. Ваш бизнес выростет до небес и загнется. потом снова выростет - а ройстат будет ждать от вас доступа по FTP.

Плюсы

Реклама была хорошая

Минусы

Крутейшие специалисты поддержки не в состянии подключиться через sftp по сертификату. Хотят цепляться открытым ftp без шифрования и что-то там ковырять в хостинге.

git? svn? - не не слышали. ftp давай, хозяина...

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Использую сервис Roistat давно, все проекты запускал с ним. Очень удобно "зацепить" лендинг, РК Яндекса, AmoCrm и мгновенно получить сквозную аналитику. Причем это делаю без обращения к поддержке.

Особенно нравится СМС со статистикой дня - в одной СМС все данные - заявки, конверсии, расходы, доходы.

Из возможно моих косяков по работе с данным сервисом - так и не смог "прикрутить" Roistat к сайтам на платформе Webasyst. Ребятам удачи!

Плюсы

Возможность интеграции к площадке Tilda, Смс со статистикой дня, отличное решение для быстрого старта проекта

Минусы

более глубокую интеграцию не возможно выполнить своими силами

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Использую сервис для своих клиентов в основном, сразу видно какая реклама/объявление прибыльное или нет. Дают личного менеджера, который решит любой вопрос. Бывало так, что забывали оплачивать и нам давали по запросу работать пока оплата не пройдет по счету. Одним словом очень лояльные к своим клиентам! Вот только дороговато!

Плюсы

Функциональность суперская, поддержка отличная, есть партнерская система

Минусы

цена

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
Пользуемся Ройстатом больше года. Это удобный сервис для сквозной аналитики. В одном месте показывает эффективность рекламных каналов, не только стоимость лидов с каждого канала, но и доход с них. Удобный коллтрекинг. Просто необходимый инструмент для тех кто использует несколько рекламных каналов и для тех у кого большая доля звонков. Помогает отследить какие каналы рекламы работает лучше всего и откуда больше всего прибыли. Удобная и простая интеграция с большим количеством CMS и сервисов, чатов.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

использовал в паре с Bitrix24 - ROI подсчитывалось отлично. с AMOCRM не хватило терпения настроить все нормально, но проблем в работе не было

Плюсы

Наглядность данных, построение своих отчетов. + Широкие возможности интеграции - даже с допотопными IP-телефониями

Минусы

поддержка могла бы работать быстрее, жаль что нет сквозной аналитики до ключа по каналу SEO, иногда подводили подменные номера (уже бывшие в использовании) - но поддержка предоставляла новые номера без проблем

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
Самый лучший сервис сквозной аналитики. Четко показывает куда уходит бюджет, какой канал рекламы работает лучше всего и откуда больше всего прибыли. В бизнесе важно знать цифры! Потому что слить бюджет впустую - легко. Советую всем однозначно и маркетологам, и бизнесменам.
Пользуемся уже почти месяц и единственное, о чем жалеем, что не установили эту аналитику раньше.
Интерфейс очень удобный, разберется даже человек более менее разбирающийся в компьютерах)))
Если все таки трудности возникли - есть техподдержка! Отвечают и помогают быстро, и дают дельные советы - какие инструменты для аналитики ввести.
Рекомендуем!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Будем пользоваться им всегда, ведь без него как без рук)

Плюсы

Идет автоматический сбор аналитики, который можно настроить как тебе удобно

Минусы

Не хватает некоторых фильтров

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Пользуюсь уже 4 года, очень крутой сервис. Раньше было непонятно как работает реклама и просто пополняли бюджет и получали заявки по 1500-2000р. После внедрения сервиса увидел что работает, а что просто сжирает деньги. Стоимость заявки упала в 3 раза до 500р. Яндекс метрика и гугл аналитикс нужны для работы с рекламой ( ретаргетинга и составления различных условий показа), но у них нет связи с срм и они не позволяют увидеть откуда приходят именно целевые заявки и по каким из них были продажи. 

Плюсы

·     Прозрачность

·     Сервис постоянно развивают и дорабатывают

·     Большое количество возможных интеграций

·    Хорошая техподдержка

Минусы

в отчете по площадкам яндекса и гугла отображает "неизвестный источник", это около 15% от общего трафика

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Отличный сервис аналитики для экономии рекламного бюджета. Просто подключить и очень легко настроить нужное отображение. много готовых отчетов. Использую на всех клиентских рекламных аккаунтах и еще не разу не пожалел. Спасибо за отличный сервис с хорошим уровнем поддержки. Спасибо большое разработчикам и всей команде.

Плюсы

простота интеграции

адекватность поддержки

удобный интерфейс

гибкость настроек

мобильное приложение

Минусы

отсутствуют

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
Удобный сервис для сквозной аналитики. С его помощью мы отслеживаем с какого рекламного канала пришла заявка. Номера для подмены предоставляются самим сервисом, без необходимости привлечения дополнительных операторов. Также из преимуществ стоит отметить гибкость настроек. Из минусов: качество технической поддержки проекта. При отсутствии собственной разработки рассчитывайте на болезненную и долгую интеграцию. По завершению интеграции в B2B сегменте мы получили 85% размеченных лидов. В проекте присутствует бидер, который позволяет автоматически корректировать ставки.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Используем сервис около 2-х лет, до этого использовали собственные разработки и постоянно сталкивались с различными болями.
После того, как перешли на Roistat смогли более эффективно работать с каналами продвижения и грамотно распределять бюджеты, не сливая их на неэффективную рекламу. Сэкономили огромные деньги на рекламе.
Как известно, аналитика по лидам не даёт полной картины. Один канал может приносить кучу лидов, но при этом они не будут продаваться. Не всегда и не все это понимают, или попросту не имеют возможности отслеживать это в таком срезе. Roistat решает эту задачу на 99%, помимо банальных CPC, CPL, вы получите CPO и ROI, и возможно уже по-другому взглянете на свои каналы привлечения. Сервис однозначно рекомендую.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Было время — пытались использовать свою аналитику, написанную силами инхаус-команды. Это была настоящая боль — постоянная возня с UTM-метками, а закончилось тем, что собственная аналитика просто захлебнулась количеством лидов и сделок.

Про ROIStat впервые узнали года 3 назад, но тогда он ещё не был таким функциональным. Прошёл год и мы вернулись к этой идее — посмотрели, покрутили, потестировали и поняли — вот оно. С тех пор его и используем. В целом, сервис отличный. Есть, конечно, шероховатости местами, но это мелочи по сравнению с тем profit'ом, который вы получите в денежном выражении.

Плюсы

— Широкий фунционал.

— Постоянное развитие, например, сейчас внедряют автоматизацию.

— Огромное количество интеграций на все случаи жизни, включая возможность работать по API.

— Отзывчивая поддержка.

— Бонусная и реферальные системы.

Минусы

— Технологическое ограничение в работе мультиканальной аналитики: визиты одного пользователя на разные домены воспринимает, как разных пользователей.

— Медлительный интерфейс при работе с большим количеством лидов.

— Слабо информативный интерфейс сравнения периодов.

— Заброшенное приложение для iOS.



Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
Нашли классный сервис сквозной аналитики, благодаря которому реально видно, какая реклама приносит прибыль, а какая нет!
Интуитивно понятный интерфейс и отличная техподдержка! Консультируют по всем вопросам, всегда на связи. Цены даже немного ниже у конкурентов. Долго выбирали сервис, с помощью которого можно будет видеть, какие рекламные каналы приносят прибыль, а какие нет и вот наконец остановились на Roistat. Теперь вся аналитика рекламы как на ладони. Рекомендую всем!) Попробуйте и не пожалеете)
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Используем Roistat в рекламе жилых комплексов и пока не собираемся использовать другой сервис для подобной аналитики.

Плюсы

Отличный сервис аналитики, особенно при использовании большого количества рекламных каналов.

Минусы

На мой взгляд недостаточность аналитики с РСЯ в Яндекс Директе и КМС в Google Ads. При использовании графических баннеров в аналитике отображается только номер баннера, было бы хорошо видеть хотя бы небольшое превью баннера.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Рекомендуем для аналитики работы интернет-магазинов

Плюсы

Удобный сервис для отслеживания эффективности рекламных каналов.

Хорошо синхронизируется с 1С.

Понятный и дружелюбный интерфейс.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Сервис просто необходим при больших бюджетах на рекламу. Планируете размещать баннеры, оценить трафик из соц сетей и т.д. - Ройстат Вам поможет!

Плюсы

Понравилось то что теперь видно какие клиенты покупают а какие просто тратят наше время.

Минусы

Нужно хорошенько разобраться, что бы понять все возможности системы.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

с сервисом уже 2 года! прозрачная аналитика помогла решить многие моменты с аутсорсинговыми подрядчиками .

Плюсы

нравится функционал , развернутость отчетности - все можно смотреть до самого низшего уровня . простота использования после настройки. коллтрекинг , ловец лидов и так можно долго перечислять - лучше не нашли сервиса!

Минусы

не нашли

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
Про сквозную аналитику слышал не первый год, вспоминая про цены на Microsoft Power BI заворачивал всех "продавцов". Один из друзей рассказал об экономичном варианте сквозной аналитики на базе моей EnvyCRM. Уточнив у сотрудника Roistat узнал, что интеграция с моей CRM ещё в разработке, но вот-вот должна закончится. Подождав ещё немного и изучив варианты, когда вышло обновление сразу начал подключаться сам, хотя предлагали заплатить денег и ни о чём не думать. Сайт на конструкторе Tilda, виджеты и CRM Envy. Как маркетолог скажу что показателей хватает для среднестатистического специалиста, я бы добавил ещё сегментацию по аудиториям из соц. сетей, поведенческие принципы, потому что сильно зависит в моём бизнесе на мужчин или на женщин показывается реклама. С тех поддержкой не сталкивался, но слышал, что иногда тянут с ответом. Надеюсь, будет много полезных обновлений.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Более 2 лет пользуемся системой - за это время смогли выстроить правильную политику во взаимоотношениях с аутсорсинговыми агенствами по онлайн - рекламе. Кроме этого - коллтрекинг оказался просто необходимой вещью - исправили скрипты ответов менеджеров. Тем самым повысили лояльность и как следствие продажи. Отметим также удобный интерфейс - человеку, который в первый раз открывает ройстат - разобраться будет не сложно. Также хотели бы отметить - ловец лидов, большое количество клиентов было получено именно с его помощью. используйте ройстат - оптимизируйте бизнес!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Тестировали Roistat неделю. В итоге решили не пользоваться им до решения определенных организационных моментов. Позвонил менеджер Тигран с выяснением, почему проект закрыли. Указала пару причин, в том числе и финансовую, на что услышала "А что, туроператор с 25-летним опытом не может себе позволить потратить 5000 руб. на сервис?" пренебрежительным и высокомерным тоном. Я сообщила, что это не находится в рамках моей компетенции - обсуждать решение руководства. Однако я крайне возмущена подобными высказываниями менеджера. Необходимо соблюдать деловую этику и финансовое положение клиента не является причиной для подобных высказываний. Теперь, зная, как общаются менеджеры Ройстат, при появлении финансовой возможности обратимся к другому сервису.

Минусы

Высокомерие менеджеров

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
Использую сервис более 2-х лет. Все нравится, за это время появилось много фишек, интеграции стали более гибкими, если по-началу использовали вебхуки, чтобы получить нужные Лиды, теперь используем стандартные интеграции - они стали удобнее, проект развивается, это хорошо. Очень хорошая тех поддержка, оперативно решают все вопросы, которые появляются. Коллтрекинг прост в настройке, есть адекватная интеграция с Битрикс24, Яндекс.Директ, Гугл Адс. Сейчас правда отказался от встроенных виджетов ловца Лидов - использую виджеты Битрикс24, все же так удобнее, но это уже личные предпочтения :)
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Сервис Roistat мы начали использовать с декабря 2017 года. Наши вложения составили 60.000 рублей на стартовую интеграцию с RetailCRM специалистами Roistat. Цели преследовали следующие: отключить неэффективные с точки зрения чистой прибыли источники трафика, оптимизировать рекламный бюджет по оставшимся и в целом обеспечить прозрачную аналитику по онлайн трафику. Забегая вперед – все цели мы закрыли успешно. 

Выводы: сервис за свои деньги (мы платим 217 рублей в день) дает реальную возможность оптимизировать рекламный бюджет и тем самым не только окупить вложения, но и заработать. Особенно актуально это будет на рекламных бюджетах от 50.000 рублей. Погрешность есть, но при грамотной интеграции и использовании можно свести к минимуму, чтобы правильность выводов не страдала.

Плюсы

1. Вы можете подгружать автоматически расходы рекламных компаний для рассчета не просто CPO и ДРР, а еще ROI валовой прибыли.

2. Можно подгружать вручную дополнительные административные расходы с привязкой к источнику (стоимость сервиса, аренда торговой точки и ЗП продавцов и т.д.) чтобы рассчитать уже чистую прибыль с канала.

Минусы

Было бы неплохо иметь возможность продления действия тарифа после истечения на аккаунте средств, пока мы ждем проведения оплаты и зачисления средств. Так на хостингах часто делают.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
Лучший инструмент для анализа эффективности рекламы! Когда только начала пользоваться данным сервисом -сделала для себя огромное и очень полезное открытие! Пользуюсь многими инструментами, особенно довольна коллтрекингом! С тех пор как начала пользоваться Roistat, сильно снизила свои расходы!И увеличила доходы!
Отдельно хочу отметить удобный интерфейс Roistat, разобраться не составит труда даже новичку! К тому же в Roistat есть техподдержка, с которой легко можно связаться, и которая подскажет нужную информацию!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Когда говорят сквозная аналитика я сразу думаю о ройстат (даже тогда, когда не пользовался этим сервисом)

Плюсы

Отличный сервис, реально помогает отсеивать невыгодные рекламные каналы. Удобная интеграция, возможность правки некоторых данных вручную. Есть мобильное приложение с визуализированными отчетами - все показатели можно отслеживать через смартфон. Использую их коллтрекинг - работает без сбоев. Для e-commerce - must have!

Минусы

Сильно теряет эффективность, когда много офлайн взаимодействий (например, люди приходят в шоурум, изучают, смотрят, но не оставляют контактные данные, а потом заказывают через какое-то время) - отследить такие Лиды нереально (поскольку итоговый заказ придет скорее всего по каналу "прямой заход").

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
До перехода на roistat перепробовал все аналоги, но по соотношению - цена/функционал/поддержка/интеграции - пока лучшие. Есть некоторые проблемы как раз с интеграциями, но тут больше вопросы к разработчикам внешних сервисов, как показала моя практика. В купе с сервисами аналитики Я.М. и G.A. получается полный набор всего необходимого. Отлично поддерживает интеграции с системами calltracking. Благодаря данной системе смогли найти проблемные и узкие места в рекламе заказанной на стороне, что привело к разрыву договора с компанией предоставлявшей услуги по контекстной рекламе и к недопущению дальнейших пустых трат.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

В целом отличный сервис по сквозной аналитики.Я до перехода на roistat перепробовал все варианты. По совокупности факторов -функционал/цена/интеграции/поддержка - считаю пока лучшим.

Плюсы

  1. Удобный интерфейс.
  2. Все что нужно есть уже в базовом тарифе.
  3. Очень адекватная поддержка.

Минусы

  1. Есть проблемы с некоторыми внешними интеграциями, но это скорее всего не полная вина ROISTAT
Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
Все говорят про сквозную аналитику, но мало кто ей пользуется.
Мы подключили Roistat для нашего сайта в ноябре 2018 года. Теперь каждый день начинается СМС-отчетом за предыдущий день: сколько посетителей на сайте, сколько потрачено, сколько заявок, какая конверсия, какая прибыль — всё, что нужно, чтобы держать руку на пульсе.
Забыл про Яндекс.Метрику и Google Analytics, как страшный сон! Мало того, что они не дают всей картины, так еще и интерфейс дико перегружен! Roistat же позволяет на одном экране мгновенно увидеть эффективность каждого рекламного канала вплоть до объявления и ключевого слова, которое печатал клиент. Можно в 1 клик сравнить эффективность ваших менеджеров по продажам.
Обязательно нужно подключать коллтрекинг, чтобы Roistat показывал, с какой рекламы и по какому запросу звонит клиент. Для этого мы купили несколько телефонных номеров, и каждому посетителю сайта показывается свой.
Собственно, к чему это всё? Сквозная аналитика — 100% must have для любого бизнеса, даже если у вас меньше 100 визитов в день. У меня есть реферальная ссылка, по которой вы можно получить бесплатный доступ на 14 дней и 2 000 ₽ в подарок на использование Roistat.
Личный бонус от себя: бесплатно подключу Roistat к сайту, привяжу к CRM и поделюсь опытом, куда смотреть в аналитике.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Крутая бизнес аналитика для предпринимателя! Не нужно быть крутым технарем, чтобы разобраться в этом сервисе. Все становится понятным с первого дашборда. Сократил расходы на 40% на Яндекс директе через 2 недели после установки, как только накопил немного статистики. Продолжаю оплачивать сервис ежемесячно, т.к. очень высокая детализация бизнеса, многое нужно изучить и изменить. Более того, настроив СМС уведомление о ключевых показателях я всегда в теме маркетинга. Знаю со 100% точностью, что происходит. Экономлю кучу времени. Рекомендую всем, не сомневайтесь!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Если Вы хотите отсеять "зерна от плевел" в вашем бизнесе, убрать неработающие рекламные каналы/ключевые фразы, то этот сервис сделает это быстрее, понятнее и качественнее всех остальных. Я провел не один десяток интеграций у Всех есть свои плюсы и минусы, на мой взгляд в Roistat самый мощный и оптимизированный функционал + для меня важен быстрый контакт с поддержкой, т.к. возникают вопросы всегда и в этом сервисе она на высшем уровне без прикрас.

Плюсы

Быстрые интеграции

Готовые интеграции с другими сервисами

Понятный дашборд

Отзывчивая тех поддержка

Минимальное кол-во глюков

Постоянные Акции и Бонусы

Частые обновления

Минусы

Цена относительно дорого но 100% окупается

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Роистат для нас - один из основных инструментов для анализа, и это плюс. Спасибо за работу!

Плюсы

Удобный интерфейс, возможность быстро формировать отчеты за любой период, широкий перечень сервисов для интеграции. Автономность поддержки, можно подключить подрядчиков по рекламе к ЛК, чтобы они с Роистатом самостоятельно настраивали интеграции.

Минусы

Обновление вручную информации раз в час. Бывает что расходятся данные между Роистом и данными из Яндекс.Директа (например по расходу средств). Но в целом все в пределах нормы

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
Если вам нужна качественная аналитика бизнеса, то попробуйте этот сервис. Пробовали другие аналитические сервисы, но только этот так облегчает рабочие процессы, что теперь без него как без рук. Roistat дает возможность формировать всевозможные отчеты, сводит статистику с разных каналов. Особенно удобно отслеживать рекламные компании. Сервис постоянно пополняется разными инструментами интернет-маркетинга, облегчая работу маркетологам компании. Все настраивается под индивидуальный запрос, техподдержка оперативная.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Внедрили Roistat на два проекта. Теперь отслеживаем заявки с каждого рекламного канала (Директ, Эдвордс, MyTarget, Я.Маркет, сео) на всех сайтах. Также интегрировали crm систему: в Roistat, кроме количества заявок, отражаются также количество продаж и прибыль. Очень удобно - виден весь входящий трафик с каждого проекта.
Из минусов - нужен огромный пул арендуемых номеров, что влетает в копеечку компании. Ну и сама система аналитики не из дешевых удовольствий. Однако за счет отключения неконверсионных площадок можно сэкономить не мало и потратить эти же деньги на установку Roistat.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Работаю маркетологом автоцентра, пользуюсь сервисом Roistat около года. Этот продукт позволяет очень быстро составить любой отчет, получить необходимые маркетинговые сводки по любыми интересующим параметрам с максимальной четкостью. Сервис существенно упростил анализ эффективности нашей рекламы, позволяет корректировать маркетинговую стратегию "в прыжке". Удобно и полезно, экономит силы и время мне, а компании - средства. Виртуальные номера предоставляются самим сервисом, нет необходимости привлекать дополнительных операторов.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Очень удобный сервис, менять не будем.

Плюсы

По моему опыту Roistat оказался самым удобным сервисом сквозной аналитики, позволяет моментально составлять любые сводки и отчеты для маркетингового анализа, оценивать эффективность рекламных кампаний и даже отдельных предложений, контролировать эффективность работы подразделений организации. Очень удобно, что сервис объединяет в себе различные функции, которые часто предоставляются отдельными платформами, что, естественно, не так удобно, как получить все в комплексе.

Минусы

пока не вижу

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Сервис необходим, если вам нужно считать и оптимизировать рекламные инвестициии. С помощью сквозной аналитики становится понятно, что лиды не равно продажи.

Плюсы

Сервис помогает перераспределять бюджет между рекламными каналами. В результате анализа продаж мы поняли, что в Гугле более платежеспособные клиенты, т.к. реклама в Гугле приносит продажи с более высоким средним чеком, чем в Яндексе. 

Если смотреть с точки зрения окупаемости, сервис себя полностью оправдывает. С помощью Roistat мы выявили рекламные кампании, по которым было много лидов, но продаж не было. Одно отключение этих кампаний помогло нам сэкономить больше денег, чем мы платим за сервис.

Удобство пользования сервисом. Работать в Roistat удобно, подробная тех. документация позволяет найти ответ на почти на любой вопрос.

Много опций, которые можно подключать отдельно. Сейчас используем только ловец лидов. Планируем подключить управление ставками в рекламных системах и коллтрекинг.

Минусы

Не самая низкая цена.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
Пользуюсь Роистатом уже достаточно долго. Сквозная аналитика - главная фишка этого сервиса, о ней было написано очень много, не хочу повторяться. Из прочих достоинств отмечу биддер Яндекс.Директ (связка сквозной аналитики по кеям + биддер - это просто находка). Каталог интеграций впечатляет. Поддержка радует оперативностью, есть функция обещанного платежа. Единственный минус - сервис дороговат, однако можно попытаться "выбить" особые условия сотрудничества. Как минимум, сервис заслуживает теста. Настоятельно рекомендую!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Отличный сервис, настоятельно рекомендую.

Плюсы

С Roistat я экономлю кучу времени, которое просто тратил бы на создание сводных таблиц в экселе, сведении рекламных расходов и данных веб-аналитики. А так вся воронка на виду, и я могу управлять ставками по ключевым словам в зависимости от маржинальности продаваемого товара и конверсии ключа. Очень удобно!

Минусы

Цена. Однако мы смогли решить с персональным менеджером этот вопрос, разместив рекламу на агентском аккаунте. Поэтому сейчас мы пользуемся Роистатом бесплатно :)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
Сервис дает точное представление о том, откуда приходят посетители, по каким запросам и сколько вы за это платите. До использования сервиса было весьма туманное представление об источниках клиентов. Сейчас можно точно распределить расходы на те источники рекламы с которых приходят именно покупатели, а не просто посетители. Настройка сервиса в основном проблем не вызывает даже у не особо опытных пользователей, тк есть подробные видео инструкции почти на все. Если самостоятельно не получается, то есть адекватная поддержка которая быстро поможет.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Самое важное для нас это возможность точно понять из каких рекламных каналов приходят клиенты и сколько мы на это тратим. Ройстат помог это узнать и на основании этого точно перераспределить рекламные бюджеты на конверсионные каналы.

Плюсы

Простота настройки, удобный понятный интерфейс, информативность показателей

Минусы

Нет гибкой настройки тарифа по опциям, либо минимальный набор, либо максимальный

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Я сотрудник агенства, использовали и продолжаем использовать Roistat на нескольких десятках проектов. В целом очень довольны функционалом, претензий к качеству продукта нет.

Есть большая претензия к списаниям средств из-за автоматической смены тарифа. В 100% случаев после тестового периода тариф перескакивает не на "Старт", а на "Старт расширенный" который дороже на 3 тысячи. Клиенты не всегда следят за балансом сами, а через гостевой доступ тариф и баланс недоступны. В итоге постоянно приходится оправдываться перед клиентами за то, что "не следите за балансом, проср.ли 3к" или "мы только пополнили, куда все делось".

Ну если вы считаете, что Старт нам не подходит - сделайте его неактивным, или еще как-то ограничьте доступ. А если у нас 100 проектов, нанимать отдельного сотрудника, чтобы следи за тарифами?

Если сотрудники ROistat это читают, то конечно напишут что-то типа "у вас наверное лимит визитов для тарифа привышен", но это все чушь.

Плюсы

Количество интеграций и простая настройка всех инструментов.

Минусы

Иногда неожиданно меняют тариф на более дорогой - разница почти в 3000 тысячи.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Всем рекомендую. В настоящее время для успешного движения вперед просто необходимый сервис.

Плюсы

Сервис помог решить вопросы с эффективностью рекламы. Сразу видно, какой канал лучше отключить, а в какой больше вливать денег. Поддержка оперативно отвечает, сделали полный аудит рекламных компаний и дали советы по улучшению работы. Удобная фишка, автоматическая регулировка ставок в Яндекс Директе, позволяет сэкономить время и деньги.

Минусы

Думаю сервис был бы более эффективен если бы был список рекомендованных подрядчиков, которые помогали бы настраивать рекламные компании с учетом рекомендаций. Для маленького бизнеса цена кусается 5тыс в месяц. Но с учетом сэкономленных средств на рекламу, все окупается. Да и акции разные помогают все же раскошелиться) оно того стоит.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Все хорошо. Отличный сервис. Сейчас уже без Ройстата не представляю как работать!

Плюсы

Все удобно. Много функций. Хорошая тех.поддерка. Интегрируется с нашей СRM.

Минусы

Немного дороговато...

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
Очень мощная система аналитики, которая интегрируется со многими системами. Широкий функционал по построению отчетов и графиков. Пользуюсь уже почти год и пока серьезных проблем не возникало. Каждому проекту назначают личного менеджера, который оперативно решает возникающие вопросы.
Отчетов очень много, каждый раз захожу и открываю для себя что то новое в возможностях системы аналитики. Roistat постоянно модернизируется и соответствует всем возникающим потребностям. Стоимость правда немного завышена.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

В целом доволен

Плюсы

Гибкие отчеты и графики

Интегрируется со многими системами

Персональный менеджер

Широкая функциональность

Минусы

Интеграция с Webasyst Shop Script 8 требует доработки

Стоимость

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
На самом деле удобный сервис и помогает экономить на рекламе. Так же много дополнительных аналитических примочек, позволяющих анализировать работу рекламы. В общем мы уже снизили расход на 25%. Часто пользуемся корректировкой ставок по времени и дням недели. Хорошо работает коллтрекинг и дает нужную информацию по работе с рекламой (яндекс директ и гугл эдвордс). Сплит тестирование использовали на начальном этапе работы рекламы в яндекс директе и поняв, что сайт работает лучше лендинга, бросили все силы именно на сайт.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Именно так я бы охарактеризовал сервис roistat. Без сторонней помощи специалистов и программистов я сам интегрировал с amoCRM, директом, адвордсом, Метрикой и настроил колл-трекинг. На всё это ушло около недели, теперь запускаем рекламу-анализируем-корректируем и так по кругу. Однозначно это самое выгодное вложение за последний год. Также выражаю большую благодарность службе поддержке клиентов за объективные консультации (которые порою длились по 1 часу и более) и за непредвзятость в отношении тарифов (менеджер порекомендовал как можно запустить лендинги с минимальными затратами)
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Отличная платформа для анализа и оперативного составления отчетов. Колоссально экономит время и исключает ошибки в виде человеческого фактора. Работаем давно, перед этим пробовали множество подобных сервисов, но роистат наиболее простой, понятный и приемлемый по стоимости, при этом постоянно добавляются новые инструменты и возможности. Отдельно выделю службу поддержки - реагируют оперативно и грамотно консультируют. Рекомендую данную платформу профессионалам, которые ценят время и необходимость серьезного анализа.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Используем данный сервис уже несколько лет. Активно работаем с возможностями кол-трекинга. Сервис поддерживает различные варианты интеграции со сторонними системами, что очень удобно. Если возникают какие-либо трудности с настройкой того или иного функционала, то всегда можно получить ответы на возникшие вопросы в службе поддержки. Поддержка работает довольно оперативно, реально помогает в решении задач. При грамотном подходе можно существенно сократить расходы на рекламу при сохранении количества входящих обращений.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Рекомендую!

Плюсы

Сервис Roistat здорово помогает повышать эффективности инвестиций в рекламу. До этого работали с другим сервисом сквозной аналитики. Разница, конечно, существенная. В Ройстат всё удобно. Поддержка отвечает почти всегда оперативно. Интегрировать рекламные кабинеты, настраивать отчеты - проще простого, даже если ты не технарь. Очень удобно, что конверсии по звонкам можно передавать в метрику, а оттуда уже анализировать рекламу по отказам, полу и возрасту. Есть возможность слушать звонки и сразу же бить тревогу, если менеджеры сливают лиды. Благодаря отчетам по ключам, по времени показов можно исключить неэффективные ключевые фразы, внести корректировки в расписание показов/ставки и, таким образом, снизить цену лида. Ловец лидов работает исправно) Даже в минимальном тарифе достаточно функций, которые точно окупают себя.

Минусы

Бывает, отличаются расходы по ключам или объявлениям в Директе и Ройстат. Количество визитов в Ройстат больше, чем в кабинетах Яндекс Директ и Гугл Эдс, что влияет на CTR И CPC. Но, по сравнению со всеми преимуществами, это мелочи жизни.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Лично сам пользуюсь сервисом во многом по двум причинам: для просмотра аналитики в нужный мне период и для интеграцией с СРМ - системой. Просмотр и изучение аналитики во многом послужило для неплохой оптимизацией рекламных аккаунтов, особенно Google Adwords. И одним из приятных фишек - является ежедневная рассылка отчета в определенное время на Телеграм!

Отдельная функция - это интеграция с СРМ - системами. Пользуясь с АмоСРМ, Ройстат позволяет автоматизировать некоторые действия (Распределение заявок на определенную воронку, автоматическое распределение заявок по менеджерам и т.д.)

Есть пару нюансов конечно, касательно проверки процесса интеграции (чтобы моментально исправить ошибки, если интеграции с сервисами сделано некорректно) - данные об интеграции показываются с задержкой. И касательно политики биллинга от компании - тарификация сделана на каждый день (хотелось бы месячные тарификации) и компаниям малого бизнеса сервис может быть казаться дорогим.

В общем,на данный момент очень доволен сервисом, рекомендую и жду новых обновлении! :)

Плюсы

Многоуровневая аналитика рекламных аккаунтов

Большой каталог интеграции

Многофункциональная интеграция сервиса с AmoCRM

Грамотная тех. поддержка

Множество вариативности отчетов аналитики с всевозможными метриками

Ежедневное

Минусы

  • Условно долговатая получение результатов от интеграции (Подтягивание данных после интеграции из CRM, Отображение лидов из только что подключенных рекламных кампании)

Отзыв взят с сайта startpack.ru