Отзывы о сервисе Robokassa

4
23 отзыва
1 год назад

В период пандемии пришлось оперативно подстраиваться к новым реальностям. У меня сеть кафе, разрешили работать, по принципу, еда только на вынос. Тогда и решили организовать доставку и подключились к системе с онлайн-кассой Robokassa. С установкой и настройкой разобрались быстро. Сейчас после снятия ограничений работаем в обычном режиме, но продолжаем пользоваться данным многофункциональным сервисом. Можно посмотреть подробно отчетность активности покупателей в личном кабинете. Деньги выводятся быстро. Все платежи проходят мигом, у клиентов есть много разных, удобных, бесконтактных способов оплаты. Клиенты довольны и нам хорошо.

Плюсы

Быстро проходят платежи

Минусы

Нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Запустили свой сервис по ремонту техники, работаем в том числе и на дому. После консультаций и просмотра разных вариантов я решил остановиться на системе Робокасса, ведь удобно иметь под рукой онлайн - кассу и платежную систему одновременно с повышенной защитой всех финансовых операций от мошенников. Ни разу пока не было инцидентов. Плюс здесь бесплатная и быстрая регистрация, отличная техподдержка, ребята молодцы, не раз выручали) На данный момент это самый достойный финансовый механизм и альтернативы я просто не вижу.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Занимаюсь продажей оригинальных подарков для различных знаменательных событий. Реализацию веду через собственный интернет-магазин. Продажи начал с января двадцатого года. С тех пор сменил три платежных агрегатора. Два первых агрегатора меня сильно разочаровали, потому что не удовлетворяли потребностям покупателей. С сентября 2020 года пользуюсь услугами Робокассы. За это время возник только один случай сбоя (пару дней наблюдались кратковременные перерывы в проведении платежей). Позвонил в службу технической поддержки. Приветливый молодой человек объяснил мне, что они переезжают в новый дата центр и в ближайшее время сервис начнет работать в привычном режиме. Так и случилось. Так что при любом вопросе смело обращайтесь в техподдержку. Там работают реально адекватные и профессиональные сотрудники, которые здорово помогли мне при подключении к агрегатору. Особая фишка Робокассы - это "робочеки". Суперская задумка, благодаря которой я серьезно сэкономил, потому что отпала необходимость в приобретении контрольно-кассовой техники. Процесс фискализации платежей полностью взяла на себя Робокасса. То есть платежный агрегатор передает информацию о платежах через оператора фискальных данных в налоговую. Помимо налоговой, также и покупателю отправляется чек на его электронную почту. На сегодняшний день реальной альтернативы Робокассе я не знаю. Этот агрегатор платежей меня и всех моих покупателей полностью устраивает.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

так себе

Плюсы

Работает

Минусы

Без предупреждения поставили запрет на снятие средств магазина (не по моей вине или инициативе). Так же поставили условие, что если не подписать новый договор в теч месяца — деньги улетят в трубу. Боюсь представить, какой бы был коллапс, если бы вся оплата шла через Робокассу. Ужасная подстава.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Отправлял на активацию интернет магазина, документы все выслал, которые были нужна, но даже больше, но без какой-либо причины отказали, говоря, что информация конфидециальна, ладно, думаю в документах проблема, отправил не активацию ещё раз, в итоге сходу сообщение, что мы не можем активировать Ваш магазин, хорошо, добавил другой магазин, отправил не активацию, все равно сходу сообщение, что мы не можем Вам активировать магазин, идентификацию всю прошёл, все подтвердилось, сами теряют клиентов, к тому же ладно бы быстро отвечали, как многие говорят, так жадный ответ я ждал по 1-2 суток, приходилось даже звонить в их службу, но как оказывается, они много чем не смогут вам помочь, потому что это два разных отдела, которые за обработку данных ничего сказать не могут, так как за то отвечает другой отдел. Такая вот правдивая история о Robokassa. Категорично не советую тратить время или же потратить, но не рассчитывать.

Плюсы

Никаких не заметил

Минусы

В принципе минусы везде.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Я являюсь продюсером онлайн-школы по продвижению в инстаграм. Подключила к магазину онлайн-кассу Robokassa. Могу сказать, что это очень удобно как для меня, так и для моих клиентов. Есть apple pay и многие другие способы оплаты! Могу отправлять ссылки на платежную страницу прямо в инстаграм или любой мессенджер. Все операции фиксируются в робокассе, простая в использовании. Вывод средств проходит быстро где-то в течение одного-двух дней. Работает стабильно. Я осталась довольна работой платежной системы. Буду сотрудничать и дальше.

Плюсы

Удобство в использовании

Минусы

Нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

При открытии своего интернет-магазина встал вопрос о выборе платежной системы. Остановился на Робокассе. Очень удобно иметь и платежную систему, и онлайн-кассу одновременно. Понравилась работа тех поддержки, всё чётко и по делу, быстро разрешили возникшие проблемы. Еще критерием выбора стал такой пункт, как безопасность. Все платежи проверяются, не оставляя мошенникам шансов. Надежный сервис, давно на рынке, нет причин не доверять.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Открыла интернет магазин по продаже женских косметических средств. Задалась вопросом, как принимать и получить платежи, передавать отчетность в налоговую, решила проконсультироваться с опытными предпринимателями. Они порекомендовали платежную систему «Робокасса». Я смогла самостоятельно ее подключить, т.к. она довольно проста в освоении. Сейчас этой онлайн кассой очень довольна. Можно сказать, она выполняет за меня половину работы: пробивает робочеки, позволяет отслеживать все платежи благодаря личному кабинету. Стабильная, с перебоями в работе пока не сталкивалась, процент при выводе денег вполне приемлем. Техподдержка реально выручала пару раз при возникновении вопросов.

Плюсы

Проста в обслуживании, стабильная

Минусы

Нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

первые 3 месяца все было отлично, и однажды мне просто закрыли магазин , без объяснений и возможно исправить недочет

Плюсы

различные способы оплаты, работа в белую

Минусы

закроют ваш магазин когда захотят без объяснения причин, потому сб так захотела, это просто ужас

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Занимаюсь продажей шаров, цветов и подарков в интернете. Выбрали Робокассу для осуществления приема платежей с покупателей. Понравилось, как ни странно, все: весьма быстро, много вариантов оплаты, минимум данных для оплаты, оповещения на электронную почту и посредством СМС. Все действия в системе можно просмотреть. Комиссия адекватная, учитывая, что «Робочеки» окупают покупку отдельной онлайн-кассы. Одним словом, рекомендую!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Недавно я решилась открыть свое дело, но чтобы все было официально, оформила ИП. Долго думала о том, с каким платежным сервисом работать не только лучше и удобнее, но надежно. Друзья со своим хорошим бизнесом посоветовали отличную онлайн-кассу - Робокассу. Сказали, что она очень удобная и многие местные предприниматели активно ей пользуются и у них нет проблем с налоговой. Вот уже больше года активно работаю с робокассой и пока никаких серьезных проблем у меня не возникало. Техническая поддержка всегда быстро отвечает и старается помочь чем может. Хочу еще отметить робочеки, тут вообще 2 в 1, у меня и система платежей, и готовая онлайн-касса со своими чеками. Я очень довольна сотрудничеством с Робокассой, ничего плохого сказать о ней не могу. Поэтому, как профессионалам, так и новичкам очень советую.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Сразу после регистрации своего ИП встал вопрос об онлайн--кассе. В процессе поиска привлек сервис Robokassa своими условиями. Зарегистрироваться на сайте труда не составило. Пользуюсь сервисом в итоге чуть больше года. Платежная система, онлайн-касса работают оперативно. Так как все это для меня в новинку, то иногда возникали вопросы, которые быстро решались путем обращения в техническую поддержку. Величина процентов по операциям зависит от оборота.

Чеки (Робочеки) формируются системой и идут на отправку налоговой и клиентам. Удобно и без заморочек.

Плюсы

отличная поддержка! стабильная работа! простой и удобный интерфейс регистрации

Минусы

не обнаружил

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Робокассу считаю надежным агрегатором, работаю с сервисом с прошлой весны. Очень нас выручила, когда я толком и не понимал, что к чему. Подключили все быстро, на возникшие вопросы отвечали грамотно и доступно. Радует, что очень много инструментов для оплаты, так точно клиентов не потеряем. Подключил «Робочеки», чтобы отдельно онлайн-кассу для формирования отчетности не докупать. Работой агрегатора доволен

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Если у вас несколько магазинов с небольшими оборотами, то робокасса впишется по экономике. Выполняется и 54ФЗ и не нужно кассу покупать, подключается к посадочным страницам и на Битрикс24 и на основные сайты типа Wordpress. Комиссии немаленькие, зато подключение и техническая поддержка очень современные и оперативные. Мне сервис очень нравится, рекомендую тем кому дешевле платить комиссии, чем покупать кассу и настраивать онлайн платежи другими способами

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Хорошая фича принимать платежи карт рассрочек у Робокассы это есть. Покупателям удобно без процентов и онлайн сразу получить покупку без оформлений кредитов если не хочется сразу тратить всю сумму. Плюс установка за 1 день плагина на сайт оптимальный вариант для в сфере ecommerce. Из минусов можно отнести достаточно высокие комиссии, но надо смотреть по марже и по обороту до каких пределов выгодна Робокасса а где может быть другая система будет выгоднее. Для микро оборотов Робокасса точно выгоднее.

Плюсы

Удобство, установка плагина за 1 день

Минусы

Высокие комиссии

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Мерчант Робокасса очень часто не работает. Лежит сайт, лежит прием платежей. В итоге я теряю деньги т.к. не могу принять оплату. Поддержка каждый раз приносит извинение, но а толку от этого - я теряю деньги из-за них. Не советую Робокассу для приема онлайн платежей.

Плюсы

-

Минусы

ООООчень часто не работает, конский %

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Зарегистрировалась в качестве ИП и открыла свой интернет-магазин, соответственно, потребовалась надежная, но в тоже время выгодная система приема платежей, чтобы производить платежные операции не только удобно, но и законно. И я нашла решение, подключив платежный агрегатор Робокасса. Оперативная скорость обработки операций, система работает практически со всеми электронными кошельками и онлайн-банками. Весь функционал максимально понятен и удобен в своем использовании, при появлении каких-либо вопросов я сразу же обращаюсь в техническую поддержку, где мне быстро помогают в решении моих вопросов. Что хочу особо выделить - решение Робочеки. Так как по новому законодательству для производства оплаты для ИП и юрлиц требуется онлайн-касса, позволяющая пробивать чеки, то Робочеки - стали для меня отличным решением данной проблемы. Бесплатно подключила и плачу только комиссию с успешных операций.

Плюсы

хорошая скорость обработки операций, понятный функционал, робочеки

Минусы

сложноват интерфейс, но можно разобраться

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Еще несколько месяцев назад созрело желание запустить свой интернет-проект. В частности, намеревалась создать и запустить биржу микрозадач. Мягко говоря, на начальных этапах пришлось столкнуться со множеством проблем, так как ниша для меня была новой. Особо остро стоял вопрос с приемом платежей, но благо, я нашла решение в виде Робокассы. Подключение к сервису решило сразу несколько проблем:

1. Сервис позволяет принимать платежи с различных платежных систем;

 2. Сервис совмещает в себе платежную систему и онлайн-кассу, что позволяет ввести деятельность согласно законодательству;

 3. Предоставляется детализированная статистика по операциям. Довольно просто ввести учет;

 4. Легкое и оперативное подключение.

Очень довольна тем, что в качестве платежного агрегатора выбрала именно Робокассу.

Плюсы

Довольно легко и просто, позволяет вести деятельность согласно законодательству

Минусы

Нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Около года назад подключила свой интернет магазин к робокассе. За весь период работы несколько раз возникали спорные вопросы, но они быстро решались при общении с техподдержкой. К счастью серьезных проблем никогда не возникало. Оплата от моих клиентов всегда приходит стабильно, и мне выгодно и клиентам удобно. Робокасса не так популярна, как например Яндекс.Касса, но в работе не такая сложная и проценты не кусаются. С фискализацией системы Робочеки тоже все гладко, налоговую все устраивает. Вывод из системы производится быстро, максимум в течении двух суток. Стараюсь выводить не меньше чем 10 тысяч за один раз, тогда нет комиссии. В общем сервис не плохой, плохого ничего не могу сказать (в отличии от других). Система показала себя не плохо в плане стабильности, всегда идет на встречу своим клиентам, сбоев в системе практически нет. Но хотелось бы видеть хоть немного побольше вариантов для оплаты. Буду дальше продолжать сотрудничество, пока меня все устраивает и другой альтернативы я не вижу.

Плюсы

Быстрый вывод из системы, не сложная в работе

Минусы

Хотелось бы побольше вариантов для оплаты

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Старая и надежная платежная система, на мой взгляд. Часто совершаю платежи именно через нее так как большинство интернет сервисов сотрудничают и доверяют именно ей. Нравится шустрая и отзывчивая техподдержка, ответ поступает в день обращения. Оплата проходит быстро без задержек. Удобный личный кабинет, все операции остаются в нем с подробным описанием суммы оплаты и за что она была произведена. Дополнительно на почту присылают уведомление о совершенной операции. Так как давно пользуюсь сервисом Robokassa и не сталкивалась со сбоями, проблемами и другими неприятностями, считаю эту площадку надежной, удобной и безопасной.
Достоинства:
надежная и безопасная
Недостатки:
пока не обнаружила
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
3 года назад

Отвратительный непродуманный сервис

Диву даешься какие мошенники встречаются на просторах интернета

Берут необоснованно непомерную комиссию за проведение платежей

 

Самовольно вымогают ваши товары, а потом требуют деньги за их восстановление

Очень хитро себя ведут ваши деньги выводят из кассы годами

 

Ссылка на скриншот:

http://skrinshoter.ru/s/130519/14Kc9sQU?a

Плюсы

их нет

Минусы

Очень хитро себя ведут ваши деньги выводят из кассы годами

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Подключен как ИПшник, 2,9% комиссия за платежи + онлайн касса бесплатно. ИМХО лучшее предложение на рынке.

Подключено несколько сайтов - монобрендовые магазины. Модуль для WP . официальный скачал через админку и установил по инструкции.

P.S. Информация здесь устаревшая, ещё есть модуль для Битрикс24 одностраничников, у меня лендинг консультаций на нём и я за консультации выставляю счета и принимаю платежи.

Плюсы

Робочеки - онлайн касса, тариф

Минусы

Нет мобильной версии личного кабинета.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Раньше был фанатом сервиса, теперь после тех событий несколько лет назад, больше вряд ли воспользуюсь. Особенно учитывая сколько развелось уже интеграторов ничуть не уступающих. А по тарифам, так есть и куда более демократичные. Прощай Океан банк, видимо дальше нам не по пути.

Плюсы

один из первых, супер интерфейс, все круто.

Минусы

Были проблемы с выводом денег, а это уж простите, но для меня фатально. Все таки платежка, с которой могут быть проблемы с выводом - это абсурд. Морозят, мои честно заработанные - это ужас.

Отзыв взят с сайта startpack.ru