Рейтинг 4.1
8 отзывов

О Сервисе

Pozvonim — это маркетинговый сервис, который первый совершил прорыв в тарификации и предложил платить за связь от 2-х рублей за минуту разговора с клиентами, когда другие сервисы предлагали платить по ~100 рублей за полученного клиента (лида).

Сервис включает самые необходимые маркетинговые инструменты:

  • обратный звонок, более 200 настроек;
  • умный онлайн-чат, который начинает сам общаться с посетителями;
  • аналитика источников трафика по каналам каммуникаций через сайт;
  • оценка качества с возможностью создать любые опросы клиентов;
  • новый сервис «Х», который мотивирует совершать целевые действия посетителей сайта.

Видеообзоры

Обзор POZVONIM.com
Обзор POZVONIM.com
Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский
Доступность
Бесплатный тариф
Да
Пробный период
Да

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные:
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование в нескольких
Соответствие федеральному закону
Входит в Единый реестр российских
Отчёты
Управление доступом
Уведомления
Распределение клиентов между консультантами
Обмен файлами
Наблюдение за менеджерами
Максимальное число пользователей:
Проверка орфографии
Чат менеджеров
Быстрые ответы
Выставление оценки менеджерам
Статусы
Заказ обратного звонка
Кобраузинг
Брендирование
Таргетинг посетителей
Оффлайн-форма
Сравнение данных
Настраиваемые вопросы
Портал самообслуживания
Графическая статистика
Голосования
Библиотека вопросов
Форма для сайта
Фильтры
Брендирование
Уведомления о непринятых звонках
Запись разговоров
Отслеживание поведения клиента
Настройка времени показа
Самообучение
Кобраузинг
Переадресация
Источники трафика
Статистика
Отслеживание источников
Отслеживание навигации
Отслеживание конверсий
A/B-тестирование
Отслеживание времени пребывания
Отслеживание ключевых слов
Сегментация аудитории
Таргетинг
API
Отслеживание популярности ссылок

Отзывы

Рейтинг 4.1
8 отзывов
1 год назад

Сервис сырой и при этом достаточно дорогой. Но подающий надежды, тк заложено много настроек. Если допилят, когда-нибудь. За 2 недели, там ничего не изменилось. Кривое отображение текста в кружке виджета - это смех.

При регистрации сплошные костыли - зачем паспорт то 3 раза вводить?) Служба безопасности еще потом звонит, фото с паспортом требует. Им явно нужно как-то отделиться от МТТ. Ну и про МТТ сразу понятно, что к ним никогда не обращусь.

Плюсы

Много настроек для обратного звонка

Есть возможность указать добавочный номер

Минусы

— При регистрации 3 раза пришлось вводить паспортные данные! Потом еще позвонили из службы безопасности и просили фото с паспортом в руке! Такой бред!

— Был глюк с зачислением денег. Они зачислились, а потом часть резко пропала. Хотя везде отображались записи о зачислении. Долго решали этот вопрос.

— Виджет обратного звонка может переодически показывать текст в кружке. Что мало у кого есть, а текст побуждает посетителей к действию. Только вот как только меняешь текст по умолчанию - он отображается криво, как не старайся. Ужасная реализация.

— Лк тормозной, если попытаешься быстро менять настройки, потом окажется, что половина не сохранилась.

— Мини виджет даже их дефолтный фон, больше чем в половине случаев не подгружал

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад
НИ ЗА ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ СЕРВИСОМ!
Телефона чтобы связаться и решить проблему нет. На почту упорно не отвечают. В тикетах молчат уже месяц. Как так можно работать я не понимаю? Компания, если её так можно назвать, не имеет вариантов связи. Т.е. если что-то случилось, никто Вам не поможет!
Также не выплачивают агентское вознаграждение!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад
Не смогла быстро разобраться как устанавливать цели к виджету обратного звонка. Интуитивно не понятно как добраться до нужного раздела в личном кабинете. В результате запросила у них же на сайте обратный звонок, перезвонили и объяснили. Цели устанавливаются просто. В разделе "Ваши проекты" нужно было перейти на "Настойки" -> "Дополнительные настройки" -> "API" и там уже прописан идентификатор цели pozvonimcom. Установила галочку и сохранила. Дальше создала цель с этим идентификатором и вуаля! Все заработало. Очень удобно. Не нужно лезть в код. Поддержка быстро раскидала что и где смотреть. В целом, я очень довльна сервисом. Вся статистика по звонкам отслеживается. Достаточно гибкая настройка.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад
Посещаемость сайта небольшая, в день колок 60 хостов, но тем не менее от 1-3 звонков через виджет есть стабильно. Удивительно, но это в 1-3 раза больше обращений чем до установки позвоним.com Раньше звонили напрямую + оформляли 1-2 заявки в сутки. Никогда не думал, что такие плюшки для сайта могут работать. Лично меня они раздражают и я никогда не пользуюсь ими, но посетителям удобно звонить бесплатно. Очень доволен. После тестового бесплатного периода пополнил счет на 200 руб. Деньги расходуются медленно.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Много писать не буду, скажу просто - доволен! Удобный и понятный сервис, много различных настроек. Результаты положительные увидел еще при пользовании пробной, бесплатной версией. Сейчас подключили платную версию, удобно настраиваются все. Запись звонков отличная задумка, очень помогают с дальнейшей работой. Благодарю команду Позвоним.сом, отличный сервис!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Спасибо создателям Pozvonim.com за этот отличный сервис! Согласен с предыдущим отзывом на 100%. Само по себе приложение результатов не даст, если менеджер не умеет продавать или грамотно общаться с покупателем! В персонал тоже нужно вкладывать время и деньги, развивать его и мотивировать.
В нашем случае, сервис облегчил нашу работу, можно сказать повысил доверие потребителей к нашей компании. Тем более, что для клиента звонок к нам абсолютно бесплатный. Также есть чат, если клиенту неудобно в данный момент времени разговаривать.
Пользуемся сервисом очень охотно, количество звонков (и соответственно) клиентов увеличилось! С установкой проблем не возникало, все довольно понятно и просто. Мы очень довольны, еще раз спасибо!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Удобный и весьма результативный сервис. У меня конверсия после установок выросла в 1,5 раза. Естественно, увеличение звонков не гарантирует того, что ваши продажи вырастут. Поэтому советую пользоваться данным сервисом с умом, анализируя и сравнивая результаты. Советую особое внимание уделять не только таким полезным виджетам, но и менеджерам, которые будут отвечать на звонок. Зачастую, именно они делают ошибку в общении с клиентом. К сервису никаких претензий нет. Ставлю твердую пять.
С уважением, Татьяна
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад
Очень доволен сервисом и по цене вполне приемлемо для меня. С установкой виджета не было никаких проблем, все просто, быстро и доступно. Техподдержка работает на пять баллов, отвечают на вопросы сразу, стараются помочь с любой проблемой. Возможно, потому, что сервис пока новый. Виджет отлично работает с посетителями, обращений в день бывает до 5 шт, при суточном посещении сайт до 150 человек. Очень удобно, что есть личный кабинет и все на русском языке. Управление функциями сервиса простое и интуитивно понятное, сам функционал достаточно широкий. Сервис отлично подходит для всех, кто занимается интернет-коммерцией.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru