Power Telecom

IP-телефония дешево обходится только Москве и Питеру, цены на звонки в других городах вдвое выше. Если брать совсем уже регионы, то еще дороже. Про зарубежье даже не говорю. Это что касается звонков на стационарные, а они в нашем бизнесе совершаются чаще. Звонки на мобильные номера аналогично дороже для регионов. В нашей компании использовали Power Telecom до тех пор, пока не нашли более дешевого оператора.
Из плюсов выделю отличное качество связи - вот здесь реально без нареканий. Всегда слышно собеседника, нет лишних помех, дозвоны идут постоянно. Не было за время использования ни единого случая, когда связь обрывалась бы или наш номер был недоступен. В остальном стандартная телефония, которая будет хорошая для бизнеса из обеих столиц.

Долго зачисляют на счет оплаты безналом, я могу отправить бухгалтера делать перевод в понедельник утром, а деньги будут зачислены в вторник или даже среду. Никакой оперативности, с другими ip-операторами такого ни разу не было. Также не устроили сами цены, хвалятся демократичностью, а на деле никаких отличий от других ip-операторов нет. Более того, видел даже более дешевые и ничем не уступающие по качеству. Пока вижу только использование для покупки красивых номеров.

Я подключил в своей компании виртуальный офис от Пауэр Телеком, номер с кодом 499 обходится в 35 рублей/сутки для 5-ти сотрудников. Вынужден признать, что цены более-менее приемлемые. Нет особой экономии в крупных пакетах на 10 и более сотрудников. У ВАТС есть родная интеграция с АмоСРМ, в которой мы все работаем. Не пришлось танцевать с бубном, чтобы все получить в одном месте. Теперь звонки переводятся сразу на указанного менеджера, он видит всю информацию по клиенту из карточки, а звонить при необходимости можно прямо из этой же карточки. Так же тут хранится вся история звонков и их запись.
Звонки между сотрудниками идут бесплатно, что тоже приятно, а у каждого из них свой персональный номер. Также звонки автоматически переводятся на других сотрудников, если ответственный в этот момент общается с другим клиентом. Еще мне нравится небольшая аналитика по звонкам на каждого сотрудника. С ее помощью можно увидеть, кто справляется эффективнее. Сейчас думаем дополнительно подключить звонок с сайта, чтобы обрабатывать больше клиентов. Конечно, недостатки тоже имеются, но они в основном связаны с периодичными техническими неполадками и не идеальным качеством связи. Это объяснимо качеством интернета.