Поинтер

Работа с данными:

• Автоматизированное добавление и обновление данных о всех филиалах компании на геосервисах: Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС, Maps.me, Bing, Apple Maps, Here, OSM;
• Загрузка прайс-листов, свежих новостей и акции;
• Создание единой визуальной стилистики сети;
• Сверка координатов с адресами и исправление ошибок;
• Автоматизированное регулярное обновление данных на геосервисах;
• Ежедневная проверка актуальности данных и защита от изменений третьими лицами;
• Сбор общей статистики трафика по сети, группам филиалов и отдельным филиалам: сколько людей увидели карточку компании, построили маршрут, перешли на сайт, посмотрели фото из магазинов или совершили звонок.

Работа с отзывами:

• Сбор отзывы из геосервисов и отзовиков в единую ленту;
• Возможность отвечать на отзывы из единого личного кабинета;
• Уведомления о новых отзывах на электронную почту;
• Возможность подключить несколько человек для ответов на отзывы;
• Нейросеть для анализа тональности отзывов ;
• Автоматизированные ответы на несложные текстовые отзывы на основе анализа нейросетью;
• Статистика по количеству отзывов, тональности, источникам, наличию ответа и его скорости по сети, группе филиалов, отдельным филиалам;
• Аналитика изменений рейтинга в динамике времени;
• Возможность скачать отчёт о работе с отзывами в формате файла;
• Функция тегирования для анализа отзывов.

• Интеграции с хелпдесками: Pyrus, UseDesk, Zendesk, IntraService, Naumen Service Desk, Freshdesk:
• API для внедрения в различные сервисы клиентов.

Для новых клиентов доступен демо-кабинет, бесплатный отчет о представленности компании на картах и подготовка стратегии работы с геосервисами.