О Сервисе

Плюсофон — это площадка, на которой собраны самые различные услуги связи:

  • Облачная АТС и SIP-trunk для бизнеса.
  • IP-телефония для частных лиц.
  • Умный номер для тех, кому необходимы дешевые звонки за границу на один и тот же номер.
  • Виджет обратного звонка с сайта для маркетологов.
  • Организация колл-центра.
  • Интеграция с CRM.
  • Управление услугами через личный кабинет пользователя.
Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский

Возможности

Коммуникации
Запись разговоров
Работа с разных устройств
Распределение звонков
Статистика
Уведомления
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Организация групп
Внутренние номера
Интеграция чужих номеров
Работа с факсами
Обратный звонок
Конструктор IVR
Оценка стоимости звонков
Антифрод-инструменты
Звонок с сайта

Отзывы

Рейтинг 3
4 отзывов
7 месяцев назад

Ужасный сервис. Мы купили свой номер у Воронежской компании, потом этот оператор сдулся, и , видимо, продал всех своих абонентов Плюсофону. И начался треш. Счета они на оплату не выставляют. Сначала пропадает связь, оказывается кончились деньги. Потом мы долго упрашиваем выставить нам счет на юр. лицо. В последнее время просто закидываем им денег без счета с произвольной формулировкой основания, лишь бы баланс не падал менее 1500р. Просто так уйти от них сложно - я не могу перенести номер к другому оператору, а этот номер в рекламе и у клиентов. Техподдержка оооочень тугая, поговорить ни с кем не удастся, можно только написать. Можно конечно позвонить - но там только зарегистрируют обращение, и ничего не рассказывают. Максимум говорят - ваше обращение еще в обработке у инженера, ждите. И ни сроков, ни объяснения, ничего..... Сегодня последняя капля. С утра нет связи. Блин, уже половина второго, а они - ваше обращение еще в обработке у инженера, ждите. На просьбу соединить меня с кем то из руководства - просто завесили мой звонок в бесконечную очередь. Послушал музыку минут 10 и отключился. Ну вот как это назвать? Думаю, ни один нормальный человек в таких условиях работать с ними не согласится. Пройдя 7 кругов ада удалось кое-как связаться с инженером, который непосредственно решает мою проблему. Говорит у них все в порядке, это проблемы у нас. Нет, блин, проблемы у вас. Ваш айпи на который стучится моя АТС недоступен. Теперь мне поддержка сообщает, что нужно вбить другой айпи. Пипеееец. Ну предупредите вы заранее, если меняете сервера регистрации. И, блин, пол дня потребовалось на ответ, что у них все в "порядке". B результате связь восстановили в 14:30. Был бы нормальный саппорт, решили бы проблему менее чем за час. Я попросил специалистов соединить меня с кем то из руководства, чтобы обсудить проблемы и постараться убрать их в дальнейшем. Предупредил, что если мне не удастся пообщаться с кем то из руководящего состава, то я напишу отзывы на разных интернет-площадках. Как вы поняли, ни с кем меня не связали, вот пишу...

Плюсы

НЕТ

Минусы

Отвратительный провайдер. Поддержка тугая, проблемы решает долго. С кем то поговорить - невозможно, только переписка. Расчетный отдел кривой - выставляют авансовые счета с опозданием. На клиентов им плевать

Отзыв взят с сайта startpack.ru
7 месяцев назад
Ужасный сервис. Мы купили свой номер у Воронежской компании, потом этот оператор сдулся, и , видимо, продал всех своих абонентов Плюсофону. И начался треш. Счета они на оплату не выставляют. Сначала пропадает связь, оказывается кончились деньги. Потом мы долго упрашиваем выставить нам счет на юр. лицо. В последнее время просто закидываем им денег без счета с произвольной формулировкой основания, лишь бы баланс не падал менее 1500р. Просто так уйти от них сложно - я не могу перенести номер к другому оператору, а этот номер в рекламе и у клиентов. Техподдержка оооочень тугая, поговорить ни с кем не удастся, можно только написать. Можно конечно позвонить - но там только зарегистрируют обращение, и ничего не рассказывают. Максимум говорят - ваше обращение еще в обработке у инженера, ждите. И ни сроков, ни объяснения, ничего..... Сегодня последняя капля. С утра нет связи. Блин, уже половина второго, а они - ваше обращение еще в обработке у инженера, ждите. На просьбу соединить меня с кем то из руководства - просто завесили мой звонок в бесконечную очередь. Послушал музыку минут 10 и отключился. Ну вот как это назвать? Думаю, ни один нормальный человек в таких условиях работать с ними не согласится. Пройдя 7 кругов ада удалось кое-как связаться с инженером, который непосредственно решает мою проблему. Говорит у них все в порядке, это проблемы у нас. Нет, блин, проблемы у вас. Ваш айпи на который стучится моя АТС недоступен. Теперь мне поддержка сообщает, что нужно вбить другой айпи. Пипеееец. Ну предупредите вы заранее, если меняете сервера регистрации. И, блин, пол дня потребовалось на ответ, что у них все в "порядке". B результате связь восстановили в 14:30. Был бы нормальный саппорт, решили бы проблему менее чем за час. Я попросил специалистов соединить меня с кем то из руководства, чтобы обсудить проблемы и постараться убрать их в дальнейшем. Предупредил, что если мне не удастся пообщаться с кем то из руководящего состава, то я напишу отзывы на разных интернет-площадках. Как вы поняли, ни с кем меня не связали, вот пишу...
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Отвратительный провайдер. Поддержка тугая, проблемы решает долго. С кем то поговорить - невозможно, только переписка. Расчетный отдел кривой - выставляют авансовые счета с опозданием. На клиентов им плевать.
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
1 год назад
Отличный сервис. Приобретала красивый номер для своего интернет магазина. На все про все ушло 30 мин. Спасибо.
Достоинства:
В описании
Недостатки:
Нет
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
3 года назад

сервис за два года не упал ни разу - это самый большой плюс

Плюсы

Поддержка оперативно общается в чатах и по мылу. Предлагают неочевидные на первый взгляд, но очень даже простые и рабочие решения

Минусы

ПРЕМИАЛЬНАЯ облачная АТС, которая заявлена на главной страниц, конечно никакая не премиальная, а самая обычная - как у всех. И API примерно как у всех.

Отзыв взят с сайта startpack.ru