Отзывы о сервисе Платформа ОФД

2.8

8 отзывов

Описание Платформа ОФД

Сортировать: Новые Старые По убыванию рейтинга По возрастанию рейтинга

Просто в шоке что бывают такие безответственные люди. Я в гневе. Платформа берет деньги , но по факту ничего не делает. Это расстраивает. Потратила зря время и деньги. Не рекомендую. Особенно госотчеты. Медленно реагируют на проблемы клиентов. Решение тоже долго ищут. пока сам о себе не напомнишь. никто и шевелиться не начинает

Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru

Пользуемся платформой тремя кассами, постоянно не проходят чеки. Сейчас сделали оплату за пользование ОФД, денег нет в личном кабинете, нет у нас и якобы у них, на письма не отвечают. В чате робот человек, пишет у вас остались еще вопросы - так вы не решили не один который вам написали. Очередная не нужная, наглая контора по сбору денег, будем искать другую ОФД

Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru

Как только закончится - перейду на такском!!!!!!

Минусы

Нужна выписка по дням с выручкой , нал, безнал и итог. Этой опции просто нет. Нужна смена - забивай дату и смотри. Можно два часа провозиться за месяц смен.

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Негатив вызвали.

Плюсы

Вид ЛК.

Минусы

Сервис,поддержка,работа сервисов.

Точнее их корявая работа.

В итоге пытались регистрировать кассу через ЛК ОФД.

Ничего не получилось,так как на их стороне какие-то ошибки обмена по API,которые решать их специалисты не хотят и надеяться на чудо,видимо со стороны руководства нет никакого контроля за сотрудниками и исполнением должностных обязанностей.

Все работают на отвали,чат менеджер не может передать заявку с проблемой технической поддержке.Нет руководителя колцентра,нет связи между чат-консультантом,колл-центром и тех.поддержкой,каждый с их слов находится в бункере.

А сам сервис в другом бункере и живёт своей жизнью,там всё автоматически поэтому тех.поддержка не может ничего проверить,почему там образуются ошибки и логи предоставить они ни клиенту не могут,ни ФНС не могут.

А как решить проблему,если со стороны ОФД закрытые двери и они ничего не предоставлять,ни сами делать не хотят.

Обходите стороной ещё и на деньги попадёте потом.

Чеки даже по оплате их сервиса доходят спустя 3 часа - что тоже является нарушением 54 ФЗ.

ОФД который сам нарушает 54 ФЗ....

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Обычный оператор. Я вообще не вижу смысла сравнивать их, все работают одинаково и примерно по одной и той же цене – порядка 3к в год. Их задача перенаправлять клиентские данные в налоговую. От меня главное снабдить все это хорошим интернетом, а также внимательно смотреть за работой. Перебои, как и везде, бывают, но обычно недолгие. Самое главное, что на платформе они сами реагируют на то, что перестают получать чеки и дают уведомление. То есть ситуация, в которой касса блокируется, попросту исключена. Тот факт, что система может все равно сбоить, немного расстраивает. Но они хотя бы сами это видят, а когда чеки на кассе копятся всего день, это вообще не страшно. Всем доволен!

Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru

Платформу ОФД могу охарактеризовать как любой другой развивающийся сервис. Ошибки в работе бывают, от них никуда не деться. Но со временем они их стараются исправлять. Кроме функционала самой платформы есть претензии по работе конкретно компании как организации. Слишком долго направляют закрывающие документы, из-за чего моя бухгалтерия негодует. На самой платформе ошибки в основном связаны с медленной работой, периодическими вылетами из личного кабинета. Главное для меня, что все соответствует 54-ФЗ и данные поступают в налоговую, так что штраф мне не светит.
Еще немного напрягает тот факт, что нет приложения под Андроиды. Вот это вообще косяк, на Айфоны разработали, а на Андроиды нет. Работаю с ними уже давно. Подключился, как только пошла вся эта волна с онлайн-кассами и действием 54-ФЗ. Выбирал по возможностям и цене, эти меня устроили всем. Еще радует, что они весьма известны и у них многие крупные компании также обслуживаются. Система очень простая для освоения, она работоспособна и развивается.

Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru

В 2017ом, когда любой мог попасть на крупный штраф в связи с тем, что 54-ФЗ уже действовал, но как с ним работать не знал никто. Был недостаток фискальных регистраторов. Заказывать кассу приходилось за несколько месяцев. В то время мы нашли для себя единственный подходящий вариант – Платформу ОФД. Компания начала широкой поступью захватывать аудиторию и рынок. Мы тогда попали под эту волну и до сих пор плывем в ней. За все это время Платформа ОФД смогла перерасти из простого ОФД в полноценную b2b компанию, которая знает, что она хочет. Комплексные решения для различных типов бизнеса, индивидуальный подход, грамотная техподдержка, все это в совокупности дает стабильность работы

Плюсы

Удобный ЛК, грамотные спецы, возможность работы с ЕГАИС, линейка тарифов

Минусы

Бывали сложности с дозвоном в техподдержку, но помощь получал

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Платформа ОФД – хорошая компания, в сравнении с другими. Как подключили их, так ни разу и не было проблем. Радует все, от простоты и понятности личного кабинета, до работоспособности всей системы отправки чеков в ФНС. Приятно, что есть дополнительный функционал. Эвотор в целом предлагает сразу комплексные решения для задач торговли. Тут тебе и онлайн-касса, и оператор фискальных данных, и ЭЦП для регистрации этой самой кассы, и даже токен для работы в ЕГАИС. В общем все отлажено и стабильно работает, а если и возникают трудности, то всегда есть служба техподдержки. Надеюсь, что и с введением законодательных нововведений команда Платформы и Эвотора справится на отлично

Отзыв взят с сайта startpack.ru