Отзывы о сервисе ПланФикс

плюсы возможно и есть, но за минусами никак не увижу

практически все

интерфейс весь какой-то разорванный, чтобы что-то настроить необходимо слазить в меню слева, справа, настройки аккоунта и т.д.

куча мелких недостатков, не позволяющих настроить систему как хочу

поддержка - ZERO. реакция поддержки на недостатки системы - когда-нибудь исправим

Настраиваемый интерфейс, можно убрать всё лишнее.

Контроль доступа на разных уровнях

Супер поддержка!!!

Богатый функционал и постоянное развитие продукта!

Большое количество интеграций.

Вычисляемые поля, сценарии позволяют автоматизировать огромное количество операций.

Настриаваемые шаблоны документов.

Нужно время чтобы вникнуть в архитектуру и функционал.

Из коробки - минимальный функционал, но это даже не минус, так как собственно идеология Планфикс в том что можно очень тонко настроить продкут под собственные бизнес-процессы.

Гибкая система оплат

Поддержка очень низкого качества, в 90% обращением недовольны. Описываем проблему со скринами, детально, и просим конкретной помощи. На это отвечают очевидными шаблонами, затем после нескольких переписок дают ссылку на общий материал, который уже читали, но проблему это не решило. Например, в фильтре по условию не должны отображаться задачи с определённым статусом, но они всё равно отображаются. Со кринами настроек, где видна логика фильтра и доп. описаним просим конкретно помощи, на что получаем такой ответ «В логике фильтра расставьте пожалуйста скобки и проверьте после этого». Я уточняю, что мои попытки закончились неудачей и прошу конкретно расставить скобки: http://joxi.ru/ZrJPPwYHn18ng2 и дальше переписка ещё на несколько дней растянулась! Она упорно не хотела указать на проблему, когда я начала указывать ей на это, тогда только получала реальную помощь. Так очень часто меня консультируют в ПланФикс! Сегодня тоже прикол — при оплате сумма в рублях не совпала с той, которую сняли фактически. Отправили им в поддержку скрины их сообщения и со Сбера. Из поддержки эта же самая Олеся, выделив место в иностранной валюте на обоих скринах, сообщила, что «Как же! Вот ведь указано что одна и та же сумма снята», а рубли как будто не заметила... До сих пор веду переписки, смысл такой, что уточняйте у банка, а у нас всё верно). И ни тебе извинений, и ни обещаний передать компетентным лицам информацию... Ничего.

Удобство, гибкие настройки сервиса, простота

Не очень оперативная работа поддержки

Техническая поддержка отвечает сразу, много функционала

Очень дорого настраивать программу у партнеров и практически невозможно настраивать программу под себя самому

• подход, достойный уважения... во всем!
• простой и одновременно мегафункциональный интерфейс
• постоянное развитие, доработки, новый функционал
• аналитики в рамках задач - это нужно попробовать, объяснять можно бесконечно долго и с упоением!
• визуализация и "прозрачность" даже при очень большом количестве задач
• мобильное приложение "на уровне" и активно развивается, для обеих платформ
• "допилить" систему под себя можно полностью самостоятельно, лишь бы было желание и время
• есть различные, созданные другими, конфигурации, которые можно использовать как есть или также изменить под себя

• хотелось бы получить хотя бы частичный "оффлайн" функционал в мобильном приложении(например по определенным проектам, базе контактов и т.п.). Сейчас этого нет =/
• не всегда хватает функционала отчетов, но возможно я придираюсь, т.к. не хватает достаточно специфичных и сложных вещей(например формирования значений в одних строках отчета на основании значений в других строках; условного форматирования). По справедливости сказать - есть возможность экспорта отчета в эксель, где то же условное форматирование можно настроить еще на уровне шаблонов

Много готовых интеграция с сервисами, причем с различным от мессендеров и соц.сетей до гугл документов и дропбокс.

Есть API для нестандартных решений

Невысокая цена за весь функционал

Отличная и оперативная и позитивная служба техподдержки

Довольно сложный интерфейс, из-за которго в итоге браузер иногда подвисает при отрисовывание элементов.

Изобилие возможностей почти под все, техподдержка огонь, постоянные суперские обновления, стабильность сервиса, удобный user-friendly интерфейс, хорошая цена.

Скорее как хотелки, чем минусы. Хочется чуть больше интеграций с узкоспециализированными сервисами (складской учет, кассы, ЭДО). Хотя сейчас и так огромная куча интеграций уже есть и все работает.

Удобный, есть напоминалки

Он слишком хорош, что нравится начальству

Огромный набор технических возможностей. Супер адекватная техподдержка. Настраиваемый интерфейс. Понятная справка. Блог с полезной информацией от обычных пользователей системы

Только облачное решение

Гибкость, функциональность, удобство и красота.

Нет mind-map

Что есть в ПланФиксе такого, чего нет в других системах:

- гибкость настройки без программиста, в Битриксе требуется программист для внесения изменений;

- настройка интерфейсов (этого нет в Битриксе);

- интеграция с Телеграм.

Что именно нравится в ПланФиксе:

- гибкость настройки, многое можно автоматизировать;

- можно поменять пространство интерфейса как удобно группе сотрудников (под scrum например);

- удобный интерфейс, простой, легко начать пользоваться (создаешь задачу и новые задачи автоматически появляются для ознакомления);

- аналитика, у нас ПланФикс интегрирован с банком и с 1С;

- интеграция с телеграм (все что нужно приходит в телеграм);

- переписка (общение) с внутренними и внешними сотрудниками: очень удобно, всегда можно поднять историю и видеть, кто что спросил и что ответили;

- поиск: очень быстрый и удобный;

- cинхронизация с ГуглКонтакты: вся база контактов компании в ПланФикс подключается через ГуглКонтакты к мобильному телефону, и всегда видно, кто тебе звонит и откуда и все контакты в телефоне;

- синхронизация через API: можно одной кнопкой в excel заполнить многие поля в КП или в других документах;

- база знаний с перекрестными ссылками: можно видеть к каждому товару договор поставки и прочее;

- ПланФикс постоянно развивается, другие как были, так и есть. ПланФикс раньше был не такой крутой, как сейчас;

- техподдержка работает отлично, оперативно. Отдельная ей благодарность.

Что хотелось бы улучшить и чего не хватает?

- нужен визуальный конструктор бизнес-процессов с запуском сценария в тестовой среде (окне тестирования) без использования реальных данных компании, нужен помощник в ПланФиксе для настройки бизнес-процессов;

- разработать конфигурации по типу маркетплейса для выбора под конкретную отрасль бизнеса;

- мобильного приложения на iOS (сейчас только на Android);

- упрощенные конфигурации-шаблоны, чтобы можно было его взять и использовать с небольшими изменениями;

- CRM как АмоСРМ или Битрикс (уже настроено, наглядно и просто).

Уже более 3-х лет разрабатывают приложение под IOS

+простота

+гибкость

+цена

+отличное решение для небольших команд

• пока не заметили
• думаю они есть как и в любом продукте
• вы слабо рекламируете продукт(он крутой)

Кроме всего прочего, это техподдержка. На фоне остального постсоветского наплевательства к пользователям, это глоток свежего воздуха.

Генерации QR-кода для страницы печати так и не сделали, а уже и необходимость отпала :)

Пользуюсь планфиксом второй год. Пользуюсь для интернет портала, где постоянно приходится обрабатывать запросы (Работа с гос.органами) и для себя отдельно по методике GTD (Дэвид Аллен) для управения проектами.

Во первых я очень активный пользователь этой системы и думаю даже у разаботчиков в голову не приходило так изголяться над системой, как у нам приходится. 40+ кастомных полей, 5 шаблонов задач, 5 отделов, одельно пользователей 1000+, 2000+ заявок в системе. +11 гб фотографий в заявках.

Плюсов очень много.

1. Гениальная, просто гениальная система автоматизации. Очень просто настроить многие процессы и сценарии. Не нужен программист для этих целей и ты больше сосредоточен на алгоритме, а не коде.
2. Надежная. Сбои были за два года раза 3.
3. Стоимость. Она недооргая.
4. Если вы запускаетее проект и вас нужна срм для проверки идеи, я вам гарантирую, что лучше вы не найдете системы.
5. API проблем не вызвал, а мы довольно много всего связали с порталом.
6. Лучше системы для GTD я не нашел. Всякие todoist, trello, wrike в стороне курят. А по цене так вообще.
7. Техподдержка на высоте.
8. Легко настроить под себя.

1. Интрфейс конечно в разы лучше всяких 1с, но все равно местами есть притензии и привыкать нужно. Лично меня раздражает очень деревянный интерфейс внутри задачи (при редактировании).
2. Мобильное приложение пока очень сырое (В тесте находится)
3. Нужно настраивать под себя, а это довольно длительный процесс. нужно разбираться хорошо в том то делаешь и в самом планфиксе (хотя я и не пожалел, что разобрался).
4. Сложно найти разрабов, котторые вообще вкурсе про него. Хотя думаю однажды это изменится, система реально круче всего что я видел.
5. Массовые действия это огония конечно. Допустим нужно поменять название или значение поля в 2000 задач и это прератиться в большую проблему. Это решаемо, но это просто ад.
6. Бэкап системы нельзя сохранить каждый день. Его вообще нет.
7. Можно из за криворукости сделать много плохих вещей и уничтожить данные. А так как система очень сложно настраивается и отслеживается при большом количестве существующих полей и настроек, это ограничивает ее пока что для малых и средних проектов.
8. Нельзя настроить защиту от дурака. Это очень серьезный минус для тех, кто привык, что все подумано и тд. Тут придется думать головой постоянно. Нельзя сделать такую штуку: Вывести окно после нажатия кнопки с вопросом - а вы уверены? Нажал - значит согласен. И задача улетела куда нибудь и ты уже ничего не сделаешь, придется руками откатить.

Настроили втолько фичей что работа в кайф стало все на полуавтомате , кпд команды увеличился) осталось увеличить ее так как все задачи выполняются быстрее чем раньше)

отсутствии мобильной версии

Удобный интерфейс

Стабильная работа

Отличный фунционал

Не обнаружила.

под любой бизнес и любые потребности, постоянные доработки, "слушают" клиентов

да нету

Ми - рекламна агенція Красновид. Весь наш невеличкий колектив складається з 6-ти працівників, але якщо ви хоч раз пробували налагодити обмін робочими даними між такою кількістю людей, то знаєте, скільки інформації губиться в цій круговерті. Невиконані вчасно завдання, нерозуміння колегами, що є терміновим, а що може почекати, неточно почуті усні інструкції, загублені листочки з важливими записами, переповідання однієї й тієї самої інформації різним людям - це тільки вершина того айсберга, яки нам доводилося розгрібати щодня замість того, аби просто добре робити свою роботу. 

І тут нам порадили Планфікс... Сталося це на одній з зустрічей в рамках бізнес-навчання від компанії Liftmarketing. Того дня вони розповідали нам про безліч програм CRM, які є на ринку, порівнювали їх між собою, називали переваги та мінуси кожної з них. Оскільки ми тоді вперше в житті взагалі дізналися про існування CRM взагалі, то запам'ятати всю цю інформацію і на її основі зробити усвідомлений вибір було дуе важко. І тут хтось з студентів задав питання:"А яка з цих CRM-ок напростіша?". Бізнес-тренет замислився рівно на одну секунду і сказав: "Планфікс". Вже півроку, як ми розбираємося в цій системі. І хоча вона дійсно виявилася досить простою для розуміння і входження, але геть не примітивною. Можливості адаптації її під себе, виписування власних алгоритмів, шаблонів, бізнес-процесів тут просто безмежні. А якщо певні межі і є, то ми за півроку ще до них не наблизилися. 

Окреме захоплення викликає техпідтримка, яка завжди відповідає (! і вже цей факт сам по собі є величезним плюсом) оперативно (!) на наші україномовні (!) запити, дає компетенті поради і тепляче пояснює прості правила організації роботи в Планфіксі. 

Не знайшли

Все настраивается, постоянно ведуться доработки, отличная поддержка, удобный интерфейс, много кесов, интеграция с разными сервисами.

-возможность быстрой и адаптативной настройки именно под себя и свои личные или бизнес задачи

-этот облачный сервис активно развивается и имеет огромный потенциал

-приятные тарифы по цене, в том числе диаграмма Ганта в бесплатном варианте

-для тех кто хочет сам разобраться за 5 мин--эта платформа не подходит, так как по сути необходимо учится самому строить свою систему с 0, прописывать свои бизнес процессы, а не брать готовое решение типа 1с-предприятие

-не очень современный интерфейс

-невысокая маркетинговая активность разработчиков, поэтому свои друзьям приходится долго объяснять что такое система управления предприятие Планфикс и почему я так от него *фанатею*

Зеленый цвет в теме оформления

Странная и нелогичная организация, юзабилити еле на троечку. Нефункциональные опции

За то +100500 положительных комментариев и ни один не соответствует реальности. Ничего в сервисе нет, но такие классные отзывы

+ цена

+ красивый внешний вид

+ визуальная простота. Отсутствие "тяжелых" графических элементов интерфейса, замедляющих работу и создающих "шум"

+ невероятно гибкая система настроек, позволяющая, как конструктор, собрать ПланФикс "под себя" практически под любые задачи (ежедневник, таск-менеджер, CRM, управление проектами и т.п.)

+ наличие вики-справки и блога разрабочиков

- отсутствие встроенных примеров под разные бизнесы. Проще говоря, вы покупаете пустую систему, которую за вас настраивать никто не будет.

- при первом контакте с техподдержкой мне показалось, что мой комментарий вообще не поняли, т.е., декларируемой отзывчивости к клиентам не увидел

- система настройки бизнес-процессов достаточно сложна и требует, все-таки, среднего или выше уровня компьютерной грамотности и "технического" склада ума. "Гуманитарий", думаю, не справится. (Впрочем, не берусь утверждать, что дела обстоят лучше в других подобных системах.)

- отчеты выглядят сыро - числа выглядят как текст, не выравниваются по правому краю, вместо 2,25 будет написано 2.25. Пользоваться можно, но, чтобы сделать удобный для себя отчет, придется посидеть-понастраивать, в любом случае, и даже после отчет выглядит слишком "машинно" - в презентацию руководству такое не вставишь.

+Удобный и гибкий интерфейс для развертывания бизнес-процессов. По факту что бы развернуть бизнес-процесс вроде отработки рекламаций или подготовки коммерческого предложения из bpmn или epc представления потребуется порядка 1-ого дня. (с учетом целой пачки автоматических сценариев)

+Удобный API для интеграции с собственной системы, а "почтовое" API стоит отдельного упоминания. По сути обеспечивает стабильную коммуникацию даже с самой "древней" системой.

+Представление задач настраивается налету.

+Удобное представление проектов отображения древом, диаграммой ганта... - очень удобно для контроля за портфелем проектов.

+Планировщики прекрасны - удобный дашборд для работы настроить сложностей вообще не составит.

-Очень не хватает представления в виде майнд-карты в планировщике и представлении проекта.

-Печалит отсутствие возможности в планировщике осуществлять выборку по дате возобновления отложенной задачи.

-Недавнее изменение системы тарифов. Для старых клиентов оно конечно осталось прежней, но для новых... раньше лучше было )

Фальшивые отзывы и сервис говно

1. Правильная идеология системы, идущая от сущности "задача"

К которой можно прикрутить все что угодно:

- можно превратить задачи в сделки с разными этапами жизненного цикла (как в Мегаплан)

- можно превратить задачи в движение любых счетов на оплату с любыми согласованиями

- можно превратить задачи в схему согласования и выполнения договоров

- можно превратить в канбан-доски со своими статусами

- можно работать с диаграммой ганта и связанными задачами

2. Карточки компаний и контакты

Функционал CRM-системы можно использовать в совокупности с задачами-сделками-счетами

Примечание. Не знаю, есть ли интеграция с телефонией, например в Битрикс24 она была и это было очень удобно

Импорт данных для работы из текущих источников был сделан за 20-30 минут

3. Структура компании, управление рабочими группами и правами доступа к задачам друг друга

4. Управление правами доступа на поля, на значения в полях и блоки полей в задачах

5. Учет рабочего времени по клиентам, задачам, проектам, видам работ - такого я не видел ни в Мегаплане-2014, ни в Битриксе-2015

6. Планировщики загрузки ребят в команде, когда руководители и аккаунты видят загрузку (план на день) и могут менять приоритеты для задач. Управление правами доступа к этим планировщикам (картам загрузки)

7. Демократичная цена

- в 10-20 раз дешевле Asana и прочих иностранных аналогов с их платными интеграциями,

- сравнимо по цене с Битриксом и Мегапланом, но в сильно гибче и мощнее функционал

8. Поддержка, решающая вопросы за 5 минут

Минусов я не нашел

Сравнивать с иностранцами при визуализацию бессмысленно, нам бы шашечки

Нет мобильных приложений, но имхо это катастрофически усложняет развитие и поддержку систему, а так же ее стоимость

Избыточная гибкость

Возможно кому-то будет достаточно Мегаплана или Битрикса, и они как системы будут проще

Здесь засчет гибкости настройки можно сделать идеальный инструмент, свой для каждого члена команды

Но кому-то эта гибкость возможно и не нужна

Не знаю ничего про интеграцию с телефонной

Для CRM-систем это крайне важно

Не знаю ничего про инспирацию интеграцию с учетными финансовыми системами (1С, склады, е-ком и проч)

Кому-то это важнее всего

+ Философия и идеология;

+ Богатый функционал;

+ Абсолютно гибкий конструктор под любые задачи;

+ Недорого;

+ Уважают клиентов и их мнение;

+ Не только для бизнеса, но и для личных задач:

+ Можно продолжать бесконечно.

Немного поработать над интерфейсом. Меньше разноцветности, больше простого понимания (иконки заменить словами).

К planfix я пришел (точнее еще иду - путем обкатки техпроцесса) путем перебора множества CRM.

Есть CRM которую «используем» с коллегами, но она подходит исключительно для продаж… с учетом того что у нас попытка наладить небольшое производство и уж никак оно не втиснется в действующую CRM…

Первый же осмотр planfix, показал простой интерфейс и просто скажу так, там ОООООООчень много чего хорошего, от просто бомбезной реализации импорта контактов (ведь частенько поля и их количество не совпадает с тем что есть), до, управлением и контролем процессов, но это все лирика, самое главное, что меня зацепило - это знакомый с юности календарный план, именуемый ныне чаще диаграммой Ганта – подобный инструмент с такими возможностями это большая редкость, это то - что меня покорило с первого взгляда!

Радует то что добавили подпилили интерфейс под большое разрешение экранов!

Есть интеграция с facebook, Viber, сервисами почтовой рассылки и т.д. хоть я этим не очень пользуюсь…

ну это не минус а скорее желание - добавить так это количество и визуализацию отчетов…

Я интегрировался со всеми сервисами, котрые использую в работе - все письма, сообщения из мессенжеров, сообщения из групп ВК и ФБ приходят в ПланФикс. И еще что круто - они сразу становятся задачами, которые расхватывают мои менеджеры, которые сидят только в ПФ и больше нигде.

Что еще радует - скорость ответов службы поддержки. Мои сотрудники могут дольше отвечать, чем их девчата:)

Ну и, конечно, продолжаю удивляться насколько гибок в настройке ПФ. Любой каприз я могу реализовать сам, без помощи программистов и абсолютно безплатно.

И, чуть не забыл - ПФ прост. До смешного прост в настройке.

Думал, думал, но все таки нашел один минус. У меня два корпоративных почтовых сервера. Входящие письма приходят в ПФ и с того, и с другого сервака, здесь все ок. А вот исходящие я могу отправлять только с одного. Добавление второго не предусмотрено. Но обещают сделать эту фичу.

ПланФикс невероятно удобен:

- очень простой интерфейс

- отлично продуманная архитектура: всего несколько сущностей системы позволяют реализовать в Планфиксе очень многие вещи (CRM, управление проектами по waterfall, scrum, kanban, управление ресурсами, техподдержку и т.д.)

- техподдержка мечты - скорость реакции на запросы невероятная

- релизы команда Планфикса выпускает практически каждую неделю, скорость развития системы очень высокая

- цена демократичная

- наличие конфигураций, т.е. настроенных сборок Планфикса под разные задачи - CRM, Согласование документов и т.д.

- у команды Планфикса очень правильная идеология развития системы

- наличие блога Планфикса, где освещается очень много полезной инфы по системе: описание возможностей, кейсы применения, обзоры нового функционала

- все таки Планфикс это платформа, а значит чтобы ее адаптировать под свои процессы (если не будет хватать функционала из коробки) нужно будет разбираться. НО, зачастую стандартного функционала хватает за глаза, да и самому разобраться с настройками не так сложно, но конечно на это нужно время

- пока маленькое кол-во настроенных конфигураций. Очень надеюсь, что их будет становиться больше для решения различных задач

- пока небольшой пул интеграторов, которые могут помочь адаптировать Планфикс под ваши нужны. Хотя может я ошибаюсь и их много, просто про это сильно нигде не рассказывается?

1. Гибкость - Планфикс настраивается вдоль и поперек и для этого не нужны навыки программирования.

2. Отличная тех. поддержка - скорость реакции в среднем наверное 10-20 минут.

3. Задатки бизнес процессов

4. Широкое количество интеграций, что позволяет покрыть большинство бизнес задач в 1 рабочем пространстве (чего лично мы и искали)

1. Пока что, к сожалению, не так глубоко прошиты бизнес процессы (автоматизация). Хотя в целом если бы это было реализовано можно было бы говорить о большей удобности чем крупные гиганты Sales Force, Terrasoft, Microsoft Dynamics

2. Нет интеграции с вотсапом

3. Изредка всплывают баги, иногда в разных аккаунтах сотрудников, что сложно отследить, т.к. сотрудников впринципе мало интересует как работает система. Но хорошо что это оочень редкие случаи.

4. Придется повозится/разобраться в системе, чтобы настроить ее как часы. НО главное что это возможно:)

+ Принцип Лего. Это мой любимый принцип, и Планфикс — это Лего среди платформ учёта для бизнеса.

+ Система развивается семимильными шагами. Буквально, раз в неделю выкатывают новую функцию. Причём почти каждый раз — нужную. То есть, до этого казалось, что и так всё нормально, но вот выкатили новую функцию, и понимаешь, что её не хватало, с нею удобнее.

- Отсутствие мобильной версии для Android. Собственно, у них есть куцый мобильный сайт, но главное он не выполняет - офлайн добавление заданий. Чтобы на ходу добавить, а позже на компьютере настроить, добавить ответственных, и так далее.

- Нет привязки контактов к задачам.

- Контакты не синхронизируются с Google contacts

- Ограниченность функционала "отчёты". Очень сложно настроить нормальную систему учёта финансов, без множества "костылей".

- Невозможно отчёты рассортировать по папкам, все в едином длинном списке

- Невозможно интегрироваться с WhatsApp.

Многофункциональность. Доступность. Отсутствие необходимости в приложении (возможность работы через WEB-интерфейс). Удобно для любой формы менеджмента - как линейного, так и матричного. Офигительная работа поддержки - такой нет ни у кого!

Сырость мобильной версии. Отсутствие встроенных инструментов работы с персоналом, не подключенным к сервису.

+ Все логично, четко структурно

+ Множество возможностей для кастомизации

+ Управлять командой, проектами и задачами получается эффективно, это главное

- Иногда система лагает, наверное это нормально, но заявленная доступность 99,...% явно завышена

- Юзабилити, интерфейс не для всех, неитуитивный, требует времени на изучение, особенно если нужно автоматизировать, обычный пользователь едва ли это сможет. В области UX (взаимодействия с пользователем) явно недоработано.

- Нет видеоинструкций, все текстом в справке

- Нет возможности скрыть ненужные настройки от рядовых пользователей, чтобы не рябило в глазах от их обилия

- Нет активного помощи с внедрением со стороны разработчиков. Подход такой: вот система, вот инструкция, есть тех поддержка, есть блог с огромными статьями - разбирайтесь настраивайтесь. Нам бы очень помогло на старте наличие подсказок от разработчиков, чтобы не доходить всего самим. Нужен кто-то, кто шаг за шагом помог бы разобраться и выстроить все процессы.

Хороший и сильный инструмент, который постоянно совершенствуется. На любой вопрос есть ответ в сообществе Планфикса, в Справке и всегда можно писать вопросы в Поддержку.

Да, поддержка всегда на связи. Любой ваш вопрос, каким-бы глупым он вам ни казался, получит серьезный и аккуратный ответ, который поможет вам разобраться.

Всем и каждому советую начать пользоваться.

Как и у любого сложного инструмента, есть сложности в очевидности возможностей. Это из отрасли, когда кому-то кнопочка нравится, а кому-то не нравится. Потому в минусы кто-то может записать множество нюансов работы Планфикса, но на самом деле все эти моменты связаны с ненастроенностью цепочек процессов, действий, и прочих модулей, которые требуют глубокого погружения.

Еще раз.Если вы находите минусы в Планфиксе, или кто-то их вам рассказывает. Пусть сразу скажет, сколько времени он посвятил настройке и как он это делал. Меньше 10 часов в течении 14 дней - это признак поверхностного изучения и настройки.

Понравилась возможность самостоятельной настройки.

Очень сильно напоминает программирование: почти все, что позволяет система можно настроить самостоятельно и под себя.

Использую как систему управления проектами и личную вики, т.е. в ПланФикс фиксирую всю нужную информацию по проектам.

Очень удобная интеграция с почтой, большая часть информации попадает в ПФ именно через почту.

Так же нравиться многогранная система оповещения, очень удобно.

В данный момент довольно сложно произвести привязку такой сущности как контакт к задачам.

Нет возможности обрабатывать контакты в автоматических сценариях.

Немного нехватает полноценного мобильного клиента, но на сколькоя я знаю - он в ближайших планах.

Эффективная и комфортная работа над задачами по Email.

Шаблоны задач и проектов, кастомизация почти всего.

Возможность вести учет и планирование ресурсов с помощью аналитик

Возможность предоставления внешним контактам доступа к их задачам в ПФ с функционалом, лишь слегка ограниченным по сравнению с сотрудниками компании.

Оперативная поддержка: прямо из ПФ ставится задача user support'у, ответы не заставляют долго себя ждать.

Сервис динамично развивается: едва ли не каждый месяц анонсируются новые возможности, найденные баги исправляются буквально за часы.

Умеренная стоимость сервиса.

Наличие бесплатного тарифного плана и месячного trial period.

1. Пока еще нет мобильного приложения

2. Администратором должен быть владелец/руководитель, т.к. администратору доступны ВСЕ данные в сервисе, нет (пока еще) функции "технического администратора"

3.Для некоторых пользователей возможны затруднения в начале работы с сервисом, когда его еще надо оснастить заметным набором настроек, шаблонов, отчетов, фильтров и проч. для эффективной и комфортной работы, без которых рядовому пользователю сервис может показаться минималистичным и даже бедным

4. пользовательский интерфейс явно просит проработки профессионалами дизайна.

Очень простая, интуитивно понятная,ничего лишнего, очень помогает в работе над проектом,разными отделами, помогает систематизировать дела, очень легко настраивается под именно вашу специфику. Отлично работает с почтой. Служба поддержки выше всяких похвал, не встречал нигде такой оперативности и ответов по существу.

нет пока приложения для смартфона, но обещают.

Гибкость - это огромный плюс. Это Вам не деревянный... ладно не буду называть другие сервисы, ведь люди старались тоже :) Да и на вкус, цвет, и систему управления товарищей нет. Но если Вам лень разобраться, и Вы ищете легкие пути - не нужно регится на ПФ - не теряйте время. Пойдите поищите готовое решение. А потом, возможно, умудренные опытом и готовые потратить время на построение именно вашей системы управления процессами, вернетесь к ПФ.

Техподдержка - это тоже плюс, реакция оперативная.

Развитие, постоянное развитие проекта, работая в нем, Вы чувствуете, как он живет, и хотите развиваться тоже.

Доступность - очень важный фактор в условиях ограниченных ресурсов особенно для малых предприятий, и особенно на момент принятия решения, с какой CRM связать свою жизнь (это не совсем шутка)

Наличие украинского и английского языка: если есть у кого-то из граждан Украины стереотип по поводу использования данного российского сервиса... убейте дракона этого в голове и все - вам поможет в этом украинская версия. Пользователи, которым комфортнее пользоваться украинским интерфейсом могут пользоваться. Ну и если есть иностранные контрагенты/коллеги/фрилансеры - им тоже может быть удобно пользоваться английской версией.

Очень важно, что команда сервиса болеет проектом и понимает, какое хорошее дело они делают, занимая свою (!) нишу на рынке.

1) Нужно доработать систему в качетсве именно CRM, на мой субъективный взгляд вот в чем: скажем, если есть комментарий/др. действие сотрудника по контакту компании, он должен отображаться в ленте под компанией тоже. Можно через отчеты это как-то просматривать, но это не то. Это поможет руководителю понимать с первого взгляда что с контрагентом происходит без лишних кликов.

2) Мобильная версия - нужно допилить, но это в процессе, если я правильно понимаю.

Прекрасный сервис, как для компании в целом так и для отдельных её структур. Благодаря разнообразию функционала ПланФикс- прекрасно подходит не только как CRM, но и как инструмент для других аспектов деятельности организации (документооборот, служба работы с персоналом и др.). Облегчает, автоматизирует работу.

Отличная техподдержка! Постоянное развитие! Удобные интеграции с др. сервисами. Практически безграничные возможности настроек, и при этом доступность. Прекрасно проработанный справочник и множество кейсов в блоге, помогают освоить систему пользователю любого уровня. Постоянно радует новыми доработками. Внимательны к пользователям.

Нужно некоторое время чтобы сориентироваться, кому то меньше, кому то больше. Не все очевидно, даже при большом количестве подсказок в системе.

1. Просто, удобно, гибко, быстро настраивается.

2. Техподдержка всегда на высоте. Она просто работает, причем на собственном же движке. Пользователи просто ставят задачу службе поддержки. Изящное решение.

3. Пользуюсь еще с тех пор, когда ПланФикс не был в коммерческой экспулатации. Пробовал другие монстрообразные системы для сравнения. Простота и изящество реализации + гибкость БЕЗ программистов = вне конкуренции.

4. Казалось бы простая фишка: просто прислать почту на адрес задачи, после чего переписка подшивается к задаче. Насколько это удобно при общении с внешними контрагентами.

5. Вменяемые тарифы, совершенно гибкие для разных нужд. Приятно, что вариантов не 3 или 5, а столько, сколько требует сейчас бизнес.

6. Ведение проектов, распределение ролей - все просто и понятно.

1. Новых пользователей обилие кнопочек, ссылок и прочих элементов интерфейса вначале пугает, потом привыкают и просто работают.

2. НЕ хватает запрещения изменения аналитик затраченного времени ДО завершения задачи. То есть: сделал запись аналитики и все, поменять ее уже нельзя. Сейчас так работает только для завершенных задач. Если оплата почасовая, а задача "длинная" и переходит с одного месяца на другой, то есть неудобство в этом плане, что нельзя закрыть задачу и потенциально есть возможность изменить данные задним числом.

- Мощная система аналитики выполненных работ в виде гибко настраиваемых отчетов. Наша команда работает на почасовой основе, поэтому возможность автоматического расчета и просмотра аналитики представляется весьма важной и удобной функцией.

- Удобный планировщик, позволяющий организовать работу по методологии Agile.

- Широкие возможности по кастомизации сервиса под свои нужды. Например, имеется возможности создания шаблонов проектов и задач, а также аналитик, статусов задач, видов работ и многое другое.

- Оперативная и квалифицированная техподдержка.

- при первом знакомстве есть трудности с освоением сервиса из-за насыщенного интерфейса

- отсутствует полнофункциональное мобильное приложение, а мобильная версия не выполняет всех функций

- лично у меня возникали проблемы при работе на iOS планшете с мобильной версией при работе с задачами, но так как работаю в основном с ПК, проблема некритичная

+Отличная поддержка и обратная связь. Скорость на высоте.

+Подходящий формат для малого и среднего предприятия. Удобно, что с небольшим количеством участников пользуешься бесплатно. Можно основательно изучать до внедрения. Платформа позволяет расти, но не перегружает раньше времени.

+Интуитивно понятный интерфейс. Многое дается буквально "под руку", не требуя обращения к разработчикам.

+Использую и как личный органайзер.

+Количество планерок резко сократилось.

Нужна мобильнная версия, так как в основном исполнители "в поле". Не знал, что есть привязка к некоторым мессенджерам. Буду изучать.

- крайне доступная цена

- позволяет реализовать практически любые идеи по распределению задач сотрудникам, контролю выполнения, отчетности, учету рабочего времени

- недавно появилась интеграция с телефонией. Теперь Планфикс еще и лучшая CRM система

- внедрение может реализовать специалист не с самой высокой квалификацией. Нужно только крутить настройки. Все написано за нас

- тех поддержка невероятная. Скорость работы поражает

- не хватает оффлайн приложения. Мне, как руководителю, не удается удобно на ходу вести личные дела в Планфикс.

Ищу подходящее решение несколько лет для ведения собственных задач.

Поставил пятерку не потому что вообще нет никаких минусов, а просто потому что при сравнении с большим количеством других, что пробовал возможно этот пока наиболее предпочтителен.

За поддержку однозначно пятерка - скорость и качество

Функционал тоже охватывает очень большие возможности. Конечно, какие-то вещи хотелоь бы чтобы были сделаны по другому, но идеального наверное ничего не бывает и то, как оно реализовано сейчас гораздо более чем просто приемлемо)

Ценник тоже очень конкурентный за предлагаемый функционал

Есть проблемы с юзабельностью некоторых названий, поэтому не сразу находишь нужное решение, но это компенсируется скоростью ответа поддержи даже в выходные)

- Гибкость. Можно настроить свои процессы, статусы, отчёты. Есть почти всё.

- Хорошая тех поддержка. Отвечают быстро и по делу, причём в самом же планфиксе.

- Хороший блог разработчика. Нашёл там почти все ответы на свои вопросы.

- Для небольших групп — бесплатно.

- Не всегда очевидный интерфейс. Иногда приходилось попотеть или мучать тех поддержку, чтобы найти нужные пункты.

- Сложно освоить новичкам. Проблема решалась подробной инструкцией для сотрудников.

Гибкость использования, быстрая тех поддержка, много кейсов, реальная заинтересованность разработчика в потребностях пользователей и реализация запросов(хотя пункт контактное лицо, еще не сделали, а мы просим давно)

нет мобильного приложения

+ Мощная система приватности: вы сами решаете, к каким проектам/задачам/файлам будет иметь доступ тот или иной сотрудник.

+ Легко настроить под нужны компании: составил структуру процесса и реализовал за 5-10 минут.

+ Постоянное развитие: с нетерпением жду уведомлений о новых постах в Блоге, всегда что-то нужное добавляют!

+ Есть бесплатная бессрочная версия. Можно познакомиться с 90% возможностей системы!

+ Интеграция со сторонними сервисами: телефония, почтовая рассылка, skype, telegram.

- Нет мобильного приложения.

- По началу не легко разобраться, но потом не понимаешь, как работал без ПланФикс.)

помогает организовать рабочий процесс

неудобная прокрутка

-Универсальность и гибкость.

-Кол-во интеграций.

-Быстрая и адекватная поддержка.

-Цена( если собрать необходимый функционал).

-Универсальность же и иногда минус в виду первоначального изучения всего, что может планфикс. Благо можно это делать поэтапно.

-Дизайн и юзабилити - средний, относительно конкурентов. Новому сотруднику нужна инструкция , что бы разобраться с всеми возможностями.Битрикс24 красивее и проще для начального понимания работы.

-Пока нет полноценного мобильного приложения.

-Нет полноценного поэтапного хелпа для изучения. Есть хороший поиск, но статьи в разных частях.(актуально опять же только для новых пользователей)

многоуровневая настройка под конкретные требования пользователя

интеграция со сторонними приложениями

очень быстрая обратная связь со службой поддержки

нет мобильной версии

Перепробовал множество подобных сервисов, ища подходящий. И платные и бесплатные. Задача была простая - отслеживать выполнение поставленных сотрудникам задач. Годы поисков и куча потраченных средств и нервов закончились тем, что остановился на Планфиксе. Это не дорогой полнофункциональный сервис. Радуют частые обновления и быстрая поддержка. Пока что им пользуемся дольше всего.

Немного запутано, нужно привыкать. Но подобные системы все не просты. Зато ни одна задача не потеряется (если оно внесено).

Отсутствие мобильного приложения. Но недавно сделали мобильную версию сервиса уже стало удобней.

Полный функционал

Адекватная стоимость

Быстрая техподдержка

Работа без сбоев

На мой взгляд, несколько запутанная и сложная система со справочниками и отчетами

Отсутствие настроек таймера учета времени

Скорость внедрения.

Стоимость.

Универсальность.

Гибкость.

Хотелось бы мобильное приложение, с всего одной функцией - добавить задачу на лету, голосом, но с указанием исполнителя и сроками.

Удобная настройка сервиса под решение своих задач.

Регулярное добавление новых возможностей.

Оперативное реагирование на обращения.

За время сотрудничества не обнаружено.

- планировщик

- гибкая настройка

- внедрение

- связки клиент - проекты - задачи

- удобная настройка вложенности задач и их редактирование

- отчетность

- учет финансов

Возможность прикреплять файлы;

Понятный интерфейс без излишеств;

Идеально для оптимизации процессов по нескольким проектам;

Доступная "среднему" карману цена;

Отзывчивая тех поддержка.

Однажды пришло спам-письмо сотруднику непонятного происхождения, т.е. есть какие-то проблемы с безопасностью.

Мы искали гибкую простую удобную систему управления проектами и провели детальное исследование предложений на рынке. Среди претендетов были JIRA и @Bitrix (остальные не прошли даже начального отбора). При детальном анализе, совершенно внезапно PlanFix победил о чем не жалеем ни минуты.

Система проста в использовании, гибка, настраиваема с ясной простой концепцией и хороше выполненной реализацией.

Техподдержка - супер!

Постоянно ведется разработка и обновление версий.

Спасибо команде @ПланФикс. Желаю успеха и элегантных решений.

Среди недостатков отсутствие хорошей мобильной версии онлайн интерфейса или приложения, а также не интуитивно-понятная работа повторяющийхся задач и шаблонов - перемудрили, на мой взгляд.

Пользуюсь системой полгода, после окончания бесплатного периода перешел на платный тариф, благо ценник не конский, в отличии от конкурентов. Помимо ПланФикса пробовал использовать Мегаплан, Битрикс24, Wrike, несколько профильных неизвестных широкому кругу систем. Хочу отметить, что Команде ПланФикс удалось занять свою нишу, выпустив систему, которая может быть настроена под ваши конкретные цели. При этом не могу не заметить два момента, которые явно выделяют этот продукт среди прочих. Первый момент - ну очень душевная служба технической поддержки. Ни один мой запрос не остался без ответа, сервис букально подстраивается под пользователя. Второе - ПланФикс активно развивается, руководство подробно описывает новые возможности, при этом не пропуская из виду ни одного комментария в блоге и самостоятельно собирает фидбек от клиентов. Очень классно

Сейчас пишу отзыв и понимаю, что он выглядит, как сейчас модно говорить "ванилькой", однако это действительно крутой ДЛЯ МЕНЯ продукт. Нет мобильного приложения, но я разделяю позицию Команды ПланФикса, которая делает акцент на функциональности системы, а не на украшательствах. Хотя безусловно, качественное приложение было бы не лишним.

1) В некоторых инструментах нужно оптимизировать логику и стремиться к юзер-френдли интерфейсу и управлению.

2) У меня какие-то проблемы с автологином при использовании системы с айфона. Постоянно приходится вводить пароль

Простая на первый взгляд, что позволяет влиться в неё быстро, при этом если копнуть глубже, то открывается очень большой функционал.

Не хватает наглядных отчетов - графики, диаграммы и пр.

Ну и конечно полноценного приложения для мобильных устройств, чтобы можно было работать даже без сети, а потом синхронизировать.

1. Удобная и понятная система проектов/задач.

2. Простой неперегруженный интерфейс.

3. Расширение Chrome для треккинга времени по задачам.

4. Бесплатный пакет для малого бизнеса.

До сих пор нет мобильного приложения для ios/android (хотя есть мобильное веб-приложение, но с ограниченным функционалом).

+ Возможность настроить практически любой рабочий сценарий

+ возможность настроить систему под себя

+ Удобный интерфейс

+ супер поддержка

Не то чтоб минусы, но:

- не хватает интеграции со Slack

- хотелось бы умных и полезных дашбородов с наглядной аналитикой по проектам/задачам/сотрудникам

1) Идеология. Документально "озвученная", простая, лаконичная и адекватная.

2) Аналитика. Во всех остальных системах я сталкивался с желанием, иметь возможность в комментариях фиксировать учётную информацию. И из-за отсутствия такового менял один сервис на другой. А когда в Планфиксе с удивлением обнаружил реализацию данного инструмента, обрадовался, что теперь не надо больше тратить время на эксперименты.

3) Гибкость. Настраиваются представления (формы) задач, наборы статусов, структура аналитик, справочников, дополнительных полей задач, контактов и т.п.

4) Команда разработчиков. Очень хорошие люди. Иногда даже бывает так, что то, что я попросил сделать появляется в Планфиксе уже через несколько часов.

5) Омниканальность. Интеграция с почтой, мессенджерами, соц.сетями.

6) и ещё куча дополнительного функционала, который вы можете узнать в блогах, а так же поизучать в пробной версии.

Возможно это временно (или преждевременно для текущей стадии продукта), но всё же:

1) Разработчики стараются сделать продукт универсальным. Что является плюсом. Но не особо задумываются над эффективностью работы пользователей. И с учетом того, что я вижу мало подвижек в этом направлении (Идеология №2 ещё не сформировалась), я особо ничего хорошего не ожидаю от "желанного" для многих обещанного мобильного приложения.

2) Опять же из-за активного наращивания функционала, опускается блок управления правами доступа. Они есть (чтобы не пугать читателя). Но, всё равно не достаточен для того, что требуется бизнесу.

- очень простой интерфейс, новые сотрудники "вливаются" мгновенно.

- отличный функционал. Все, что нужно для работы есть. А если чего-то нет, ребята из Планфикса быстро внедряют.

- реактивная техподдержка. Сегодня это большая редкость.

- Ребята, выпускайте поскорее мобильное приложение :)

Гибкая настройка

Идеальная интеграция в любые бизнес процессы

Взвешенный подход к построению функционала

Мне нравится абсолютно все

Простота, Большие возможности, ОТЧЕТЫ, Аналитики, Справочники, кастомизация и настройки под свои бизнес процессы. Приемлемая стоимость.

Не хватает продвинутого модуля CRM, с учетом сделок их стадий

Запутанная навигация, часть сотрудников плохо справляются с интерфейсом.

Пока можно не все, что "хочется :)"

- душевное отношение всей команды системы ко всем клиентам

- ощущение, что саппорт сидит рядом с тобой. Реагируют очень оперативно

- блог с кучей информацией о том, как работать с системой

- наличие идеологии, которой всегда придерживаются, чтобы развивать сервис.

- отсутствие мобильного приложения

1) Организация общения с клиентом через почту. Доступ клиента к истории переписки.

2) Возможность доступа клиента к ПФ, как внешнего пользователя. Подключение его к проекту. Клиент работает с тобой по проекту в одной системе.

3) Быстро вникаешь в работу ПФ. Достаточно 30 мин

4) Фиксация вопроса от клиента обычным письмом. Не надо тратить время на заведение.

5) Общение в с клиентом по задаче в 1 месте. И клиента не надо переучивать. Он просто пишет на почту.

6) Получение отчетов по затраченному времени, ресурсам, деньгам.

7) Диаграмма Ганта

8) Настройка прав и доступов , не только на объект в целом, но и до каждого реквизита и значения.

9) Команда ПФ рассматривает твои пожелания и дорабатывает систему под твои нужды, если это не ломает работу других или идеалогию ПФ

10) Быстрая поддержка

Я думаю это еще далеко не все. Все что было в голове на текущую минуту.

1) Нет мобильного приложения, но с появлением интеграции с Телеграмом, потребность немного уменьшилась. Просто надо научиться использовать бота =)

2) Контакт = адресу эл почты. Следовательно сколько емейлов у человека , столько и контактов в системе.

Удобный и понятный интерфейс работы

Возможность разделения компании по подразделениям и руководителям.

Удобное взаимодействие сервиса с почтовыми ящиками

Из всех опробованных аналогичных сервисов это наилучший для работы в компании (опробованно было порядка 12 сервисов с различными интерфейсами, ПК и мобильные приложения)

Оперативная реакция и помощь от тех поддержки

Нет возможности убирать из рассылки на почту исполнителей по задаче, если в задаче есть чек листы то по каждому пункту все получают рассылку. Хотелось бы регулировать данный процесс, чтобы на почту уведомления по изменениям в задаче получали определенные пользователи (к примеру постановщик задачи и аудитор)

Используем Планфикс в нашей компании уже полгода. Начинали с управления задачами в одном крупном направлении своей работы, но сейчас перевели туда все направления и проекты.

Как и многие молодые компании, прежде чем придти к серьезной системе, мы прошли стадии - полного отсутствия управления задачами и проектами, ведение разных онлайн списков и таблиц в Google Docs, коллективные списки задач в Wunderlist и всяческие комбинации названного. Но чем больше мы росли, тем больше задач забывалось, история забывалась и так далее.

Что мы имеем сейчас положительного:

1. Все крупные направления ведутся в одном месте (не надо ничего дополнительного).

2. Четкие и понятные задачи с гибкими настройками для одиночных исполнителей и целых групп.

3. Шаблоны типовых задач, проектов, повторяющиеся (регулярные) задачи.

4. Отличная поддержка, оперативно отвечающая на запросы и сжатые сроки дорабатывающая систему по предложениям пользователей (несколько крупных доработок были сделаны после наших предложений).

Каких-то существенных для нас недостатков у Планфикса нет, но пожелание для развития есть...Ряд наших сотрудников был бы раз мобильному приложению (для начала хватило бы работы с обычными задачами - создание, просмотр, комментирование, закрытие).

1. Очень гибкая система. Настраивать можно (и нужно) под свои нужды, есть механизмы автоматизации, отчётов, работы со внешними клиентами.

2. Быстрый интерфейс, хорошо оптимизирован даже в условиях слабого канала интернета.

3. Сравнительно лёгкое внедрение. Обучение сотрудников занимает несколько недель, многие вещи интуитивно понятны. Нет перегруженности кнопками и "сущностями" - есть по сути только задачи и их шаблоны.

1. Работа с проектами пока не очень развита. Проект скорее как способ группировки задач, нежели как отдельная сущность.

2. Нет мобильного приложения (но есть мобильная версия сайта, однако приложение с офлайн режимом было бы очень кстати).

3. Не хватает т.н. "предустановленных" решений. Всё приходится настраивать и создавать с "нуля". Несколько трудозатратно на начальном этапе и не всегда получается ожидаемый результат в итоге.

интуитивно понятный интерфейс

несравненная гибкость в использовании для практически любых процессов, происходящих в организации

подключение внешних пользователей (не сотрудников)

взаимодействие c e-mail

всеобъемлющая настройка доступа к информации с разделением как по данным, так и по пользователям

отличная техподдержка

планомерное развитие сервиса

опрос пользователей в нашей компании минусов не выявил

Быстрая техподдержка.

Наличие API

Хороший UI

+строгий дизайн

+логика работы

+надежность

+бесплатно для маленьких компаний

-есть небольшие недоработки в мобильной версии сайта

наглядность

простота освоения

гибкость настроек

стабильность работы

бесплатный тариф

оперативная тех.поддержка

простенький дизайн, но с другой стороны, ничего не отвлекает

- Бесплатная версия, которой мне с головой хватает

- Отзывчивая тех. поддержка

- Разработчики реально читают и воплощают в жизнь пожелания пользователей

- Гибкость :) ибо нужно самому фантазировать как все настроить. Уверен, что большинство предпочтет меньший функционал и меньшую кастомизацию - просто чтобы не ломать себе мозг. Ну, а для тех, кто любит все покрутить и пощупать это просто рай. Лего, так сказать, для взрослых дядек.

1. Есть бесплатный вариант

2. Достаточно гибкая, много настроек

1. Сложновата в освоении

Некоторая настройка под себя.

Попытка совмещения функций различных сервисов.

Сложность и ограниченность настройки.

+ невероятно гибко настраивается: можно использовать и как замену Trello, и как диаграмму Ганта, и как управление проектами с чек-листами

+ взято лучшее из всех сервисов. Большинство сервисов быстро останавливаются в развитии, ПланФикс постоянно вводит новые функции и фишки

+ фантастическая техподдержка от самих создателей: в течение нескольких часов, конкретно, ясно

+ адекватная стоимость

- Простой интерфейс

- Гибкость настройки

- Частые обновления релизов

- Лучшая тех.поддержка из всех что я встречал

- Отсутствие клиентов для iOS/Android

Простой, понятный и удобный инструмент.

Печать диаграммы Ганта кривовата, отсутствует экспорт, а это иногда нужно.

Лаконичность, безглючность, техподдержка, гибкость.

На уровне системы не нашел.

Сложность освоения

Старый интерфейс

- интрфейс. Все находится в 2-3 кликах. Ничего долго искать не приходится.

- возможности системы. Мы её используем и как таск-менеджер, и как сервис-деск, и как базу для хранения информации. Возможностей очень много, ещё не до всего добрались

- никогда ничего не пропускаешь. В системе уведомления реализованы настолько удобно, что пропустить что либо просто невозможно.

- поддержка. Ребята особо радуют. Такой поддержки не встречал нигде. Как по скорости, так и по полноте ответа.

- возможность подключать внешние контакты для уведомлений по задачам через е-мейл, не пуская внутрь системы

- огромные возможности для построения отчетов

- плюсов очень много, все не перечислить...

Их нет

Удобный сервис, большое количество возможностей по работе с задачами, отлично работают оповещения, есть различная аналитика.

Для новичка довольно сложный интерфейс, для удобной работы требуется потратить время на изучения возможностей сервиса.

- интуитивно понятный интерфейс

- минималистичный дизайн, нет перегруженности, как в том же Битрикс24

- очень удобно управлять проектами и задачами

- мне больше не нужен отдельный таск менеджер для личных задач, все в одном месте

- удобно работать с командой

Пожалуй нет, все, что мне нужно в нем есть. Перепробовала много систем, и мегаплан, и битрикс24 и Trello, но именно с Планфиксом у меня взаимная любовь!

Настраивается под любые UseCase

Автоматизирует отчетность

Легко интегрируется с различными каналами общения (email, telegram, skype)

Отличная служба поддержки

Каждая новая версия не ломает привычный алгоритм работы с сервисом

Много возможностей по настройке, что отпугивает нетехнический персонал

Всё нравится

Нету