Отзывы о сервисе ПланФикс

4.7
217 отзывов
9 месяцев назад

никогда не посоветую никому. если бы не начальство пожелавшее поиграть в эту игрушку давно бы плюнул и забыл

оценка - одна звезда, но реально и этого не заслуживает

Плюсы

плюсы возможно и есть, но за минусами никак не увижу

Минусы

практически все

интерфейс весь какой-то разорванный, чтобы что-то настроить необходимо слазить в меню слева, справа, настройки аккоунта и т.д.

куча мелких недостатков, не позволяющих настроить систему как хочу

поддержка - ZERO. реакция поддержки на недостатки системы - когда-нибудь исправим

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Первое впечателение - мало чего понятно. Вся глубина и красота продукта раскрывается постепенно и требует времени. Но оно того стоит! Фактически это конструктор из которого можно построить хоть велосипед, хоть космический корабль))

Ещё раз отмечу поддержку - быстрая, корректная, отзывчивая. Просто образец для любой компании.

Плюсы

Настраиваемый интерфейс, можно убрать всё лишнее.

Контроль доступа на разных уровнях

Супер поддержка!!!

Богатый функционал и постоянное развитие продукта!

Большое количество интеграций.

Вычисляемые поля, сценарии позволяют автоматизировать огромное количество операций.

Настриаваемые шаблоны документов.

Минусы

Нужно время чтобы вникнуть в архитектуру и функционал.

Из коробки - минимальный функционал, но это даже не минус, так как собственно идеология Планфикс в том что можно очень тонко настроить продкут под собственные бизнес-процессы.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Поддержка очень низкого качества, в 90% обращением недовольны. Описываем проблему со скринами, детально, и просим конкретной помощи. На это отвечают очевидными шаблонами, затем после нескольких переписок дают ссылку на общий материал, который уже читали, но проблему это не решило. Например, в фильтре по условию не должны отображаться задачи с определённым статусом, но они всё равно отображаются. Со кринами настроек, где видна логика фильтра и доп. описаним просим конкретно помощи, на что получаем такой ответ «В логике фильтра расставьте пожалуйста скобки и проверьте после этого». Я уточняю, что мои попытки закончились неудачей и прошу конкретно расставить скобки: joxi.ruZrJPPwYHn18ng2 и дальше переписка ещё на несколько дней растянулась! Она упорно не хотела указать на проблему, когда я начала указывать ей на это, тогда только получала реальную помощь. Так очень часто меня консультируют в ПланФикс! Сегодня тоже прикол — при оплате сумма в рублях не совпала с той, которую сняли фактически. Отправили им в поддержку скрины их сообщения и со Сбера. Из поддержки эта же самая Олеся, выделив место в иностранной валюте на обоих скринах, сообщила, что «Как же! Вот ведь указано что одна и та же сумма снята», а рубли как будто не заметила... До сих пор веду переписки, смысл такой, что уточняйте у банка, а у нас всё верно). И ни тебе извинений, и ни обещаний передать компетентным лицам информацию... Ничего.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Из-за некачественной поддержки думаем перейти на другую систему. Нам проще доплатить...

Плюсы

Гибкая система оплат

Минусы

Поддержка очень низкого качества, в 90% обращением недовольны. Описываем проблему со скринами, детально, и просим конкретной помощи. На это отвечают очевидными шаблонами, затем после нескольких переписок дают ссылку на общий материал, который уже читали, но проблему это не решило. Например, в фильтре по условию не должны отображаться задачи с определённым статусом, но они всё равно отображаются. Со кринами настроек, где видна логика фильтра и доп. описаним просим конкретно помощи, на что получаем такой ответ «В логике фильтра расставьте пожалуйста скобки и проверьте после этого». Я уточняю, что мои попытки закончились неудачей и прошу конкретно расставить скобки: http://joxi.ru/ZrJPPwYHn18ng2 и дальше переписка ещё на несколько дней растянулась! Она упорно не хотела указать на проблему, когда я начала указывать ей на это, тогда только получала реальную помощь. Так очень часто меня консультируют в ПланФикс! Сегодня тоже прикол — при оплате сумма в рублях не совпала с той, которую сняли фактически. Отправили им в поддержку скрины их сообщения и со Сбера. Из поддержки эта же самая Олеся, выделив место в иностранной валюте на обоих скринах, сообщила, что «Как же! Вот ведь указано что одна и та же сумма снята», а рубли как будто не заметила... До сих пор веду переписки, смысл такой, что уточняйте у банка, а у нас всё верно). И ни тебе извинений, и ни обещаний передать компетентным лицам информацию... Ничего.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Сервис понравился удобством, легкостью в использовании и понятной логикой работы. Использовала его в рамках работы в небольшом интернет-агентстве. Сервис отлично решил наши задачи: контроль работы сотрудников, отчеты о проделанной работе, информация по клиентам. Удобно использовать в качестве планировщика задач. Порадовало, что не надо быть разработчиком, если нужно доработать возможности отчетов, планировщиков и проч.

Плюсы

Удобство, гибкие настройки сервиса, простота

Минусы

Не очень оперативная работа поддержки

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Возможностей "типа" много, и все полезные, но настроить их под себя, выбрать нужное и соединить воедино - это задача не из легких, никаких руководств нет вообще, дремучий лес. Акедемия и инструкции очень поверхностны и только для тех, кто уже пользуется программой после настройки. Чтобы настроить нужно обращаться к так называемым партнерам, которые берут баснословные бабки, то есть ребята зарабатывают на установке сумашедшие деньги. Создание схемы рабочего процесса, за неделю обойдется в 180 000 рублей, а налаживание самой программы по этой схеме - вообще не известно сколько от 2000 рублей в час, сколько часов - не известно, при этом эти партнеры делают не одну настройку и уже должны иметь наработки и знать четко сколько времени и на что, раздувание часов.

Плюсы

Техническая поддержка отвечает сразу, много функционала

Минусы

Очень дорого настраивать программу у партнеров и практически невозможно настраивать программу под себя самому

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Тут где то был комментарий, что "не может быть столько положительных отзывов....все как будто валерьянки обпились". На собственном опыте подтверждаю, что МОЖЕТ! И никто меня отзыв писать не заставлял, просто натrнулись мы на ПланФикс именно на этом сайте, так что грех не оставить отзыв после полугода активного использования.

По своему опыту скажу, что такое большое количество положительных отзывов - это результат работы команды ПланФикса. Эти ребята лично меня покорили, удивили, и продолжают удивлять. При всем при том, что они не кичатся и не бахвалятся своей крутой(действительно КРУТОЙ) системой, они просто делают свою работу! Бомбическая обратная связь от техподдержки(быстро, четко, по существу, вникают в вопросы, если нужно - обсуждают у себя на планерках предложенные пожелания и дают аргументированные ответы либо включают пожелания в план доработок). Постоянное развитие! Тем, кто не верит, советую почитать блог ПланФикса или присоединиться к телеграм-рассылке о нововведениях - лично я не успеваю даже вдумчиво ознакомиться с доработками, нововведениями, советами, которые там постоянно появляются.

При этом система абсолютно не сложная, если лень лезть глубоко. Даже самые закостенелые противники внедрения отлично адаптировались.

Очень хочется надеяться что такой боевой настрой и клиентоориентированность не угаснет никогда, даже когда ПланФикс станет лидером рынка, а поверьте - это будет!

Плюсы

  • подход, достойный уважения... во всем!
  • простой и одновременно мегафункциональный интерфейс
  • постоянное развитие, доработки, новый функционал
  • аналитики в рамках задач - это нужно попробовать, объяснять можно бесконечно долго и с упоением!
  • визуализация и "прозрачность" даже при очень большом количестве задач
  • мобильное приложение "на уровне" и активно развивается, для обеих платформ
  • "допилить" систему под себя можно полностью самостоятельно, лишь бы было желание и время
  • есть различные, созданные другими, конфигурации, которые можно использовать как есть или также изменить под себя

Минусы

  • хотелось бы получить хотя бы частичный "оффлайн" функционал в мобильном приложении(например по определенным проектам, базе контактов и т.п.). Сейчас этого нет =/
  • не всегда хватает функционала отчетов, но возможно я придираюсь, т.к. не хватает достаточно специфичных и сложных вещей(например формирования значений в одних строках отчета на основании значений в других строках; условного форматирования). По справедливости сказать - есть возможность экспорта отчета в эксель, где то же условное форматирование можно настроить еще на уровне шаблонов
Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Отличный сервис, чем он лучше конкурентов это тем, что кучу процессов можно настраивать без программиста, а если нужен программист, то можно по API настроить нужные интеграции. Также есть куча готовых решение и связей с другими системами. Рад, что в свое время наткнулся на него, из кучи CRM - он оказался для меня лучшие, намного лучше, чем Битрикс24 или AmoCRM, если ребята еще допилят UX то будет просто бомба! =)

Плюсы

Много готовых интеграция с сервисами, причем с различным от мессендеров и соц.сетей до гугл документов и дропбокс.

Есть API для нестандартных решений

Невысокая цена за весь функционал

Отличная и оперативная и позитивная служба техподдержки

Минусы

Довольно сложный интерфейс, из-за которго в итоге браузер иногда подвисает при отрисовывание элементов.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

В Планфикс я пришел со второго раза. Первый раз я его открыл и мне показалось что это какой-то простой таск-менеджер. Эта ошибка стоила года возни с другими сервисами. Насколько продумана до мелочей система - это реально высококлассный продукт. Возможностей ну очень много, под любые процессы в бизнесе, куча готовых конфигураций, за которые не надо отдельно платить. Гибкая настройка процессов, очень классные автоматические сценарии, возможность менять интерфейс под группы работников - это просто сказка. Вычисления и автоматика всего, любые отчеты без программистов и доплат. Все работает и не отваливается. В случае проблем или вопросов - техподдержка работает быстро и честно. Писать можно большой отзыв, но и этого будет мало. Всем советую. Обязательно попробуйте.

Плюсы

Изобилие возможностей почти под все, техподдержка огонь, постоянные суперские обновления, стабильность сервиса, удобный user-friendly интерфейс, хорошая цена.

Минусы

Скорее как хотелки, чем минусы. Хочется чуть больше интеграций с узкоспециализированными сервисами (складской учет, кассы, ЭДО). Хотя сейчас и так огромная куча интеграций уже есть и все работает.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Система какая-то громоздкая, совершенно неудобная. По сравнению с некоторыми другими СРМкой, в которых связь между клиентом, контактом и задачей реализуется всего парой кликой, ПланФикс заставляет на это потратить немалое время.
Интерфейс тоже не отличается интуитивностью, обучение сложное. Обработка поступающих звонков нелогична. К примеру, идёт входящий звонок, необходимо сделать лид, определить задачи. Это потребует выполнения целого ряда действий. ПланФикс хорошо подойдёт только для незначительного трафика поступающих звонков. Не эффективен.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Отошли от битрикс24 в эту штуку... Теперь начальство контролирует кошмар как :(

Плюсы

Удобный, есть напоминалки

Минусы

Он слишком хорош, что нравится начальству

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
Вот у них на сайте верно написано - это как лего, из которого вы собираете то, что вам нужно. Да, нужно перечитать огромную справку. Да, нужно помучать техподдержку своими банальными вопросами. Но зато потом ты как будто в космическом корабле сидишь. Столько возможностей! Глаза разбегаются. Перевели работу всего коллектива в ПланФикс. Сейчас уже работаем по правилу "Нет задачи в системе?! Нет и спроса за результат".
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

Система отлично вписалась в общий рабочий процесс нашей компании. Пользуемся уже который год. Если следить за новинками обновлений по функционалу (коих тьмища), то можно самому довольно хорошо разобраться в системе.

Плюсы

Огромный набор технических возможностей. Супер адекватная техподдержка. Настраиваемый интерфейс. Понятная справка. Блог с полезной информацией от обычных пользователей системы

Минусы

Только облачное решение

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Рекомендую как гурманам (будут приятно удивлены), так и новичкам (быстро разберутся и начнут использовать).

Плюсы

Гибкость, функциональность, удобство и красота.

Минусы

Нет mind-map

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Полный отзыв на основании интервью руководителей 11 компаний, которые пользуются ПланФиксом: https://startpack.ru/s/e0kg39g2

Плюсы

Что есть в ПланФиксе такого, чего нет в других системах:

- гибкость настройки без программиста, в Битриксе требуется программист для внесения изменений;

- настройка интерфейсов (этого нет в Битриксе);

- интеграция с Телеграм.


Что именно нравится в ПланФиксе:

- гибкость настройки, многое можно автоматизировать;

- можно поменять пространство интерфейса как удобно группе сотрудников (под scrum например);

- удобный интерфейс, простой, легко начать пользоваться (создаешь задачу и новые задачи автоматически появляются для ознакомления);

- аналитика, у нас ПланФикс интегрирован с банком и с 1С;

- интеграция с телеграм (все что нужно приходит в телеграм);

- переписка (общение) с внутренними и внешними сотрудниками: очень удобно, всегда можно поднять историю и видеть, кто что спросил и что ответили;

- поиск: очень быстрый и удобный;

- cинхронизация с ГуглКонтакты: вся база контактов компании в ПланФикс подключается через ГуглКонтакты к мобильному телефону, и всегда видно, кто тебе звонит и откуда и все контакты в телефоне;

- синхронизация через API: можно одной кнопкой в excel заполнить многие поля в КП или в других документах;

- база знаний с перекрестными ссылками: можно видеть к каждому товару договор поставки и прочее;

- ПланФикс постоянно развивается, другие как были, так и есть. ПланФикс раньше был не такой крутой, как сейчас;

- техподдержка работает отлично, оперативно. Отдельная ей благодарность.

Минусы

Что хотелось бы улучшить и чего не хватает?

- нужен визуальный конструктор бизнес-процессов с запуском сценария в тестовой среде (окне тестирования) без использования реальных данных компании, нужен помощник в ПланФиксе для настройки бизнес-процессов;

- разработать конфигурации по типу маркетплейса для выбора под конкретную отрасль бизнеса;

- мобильного приложения на iOS (сейчас только на Android);

- упрощенные конфигурации-шаблоны, чтобы можно было его взять и использовать с небольшими изменениями;

- CRM как АмоСРМ или Битрикс (уже настроено, наглядно и просто).

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

не лучшая поддержка и нет приложения под IOS

Минусы

Уже более 3-х лет разрабатывают приложение под IOS

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

У нас небольшая команда разработчиков ПО из 5 человек. Для нас это самое удачное решение по цене и качеству + гибкости настройки и свободе действий. Рекомендую данную CRM. Узнал от нее тоже по рекомендации вот этих ребят из Беларуси https://bit.ly/2SsrtO6, можете попросить у них отзыв тоже.

Плюсы

+простота

+гибкость

+цена

+отличное решение для небольших команд

Минусы

  • пока не заметили
  • думаю они есть как и в любом продукте
  • вы слабо рекламируете продукт(он крутой)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Смотрел разное - битрикс, crm у 1С, что-то еще было... Вот реально, на последней устроенной презентации народ продвигал свою систему на основе битрикса и так гордился плюшками которые они допилили - учет рабочего времени, отчеты по затратам и т.п., что у меня рука не поднялась сказать им, что на весь тот функционал, который они расхваливают, я потратил бы от 10 минут, до, максимум, пары дней в Планфиксе без единой строчки кода. А ребята держат программиста на окладе, сервер... каждому свое.

Хотя, на словах у них с 1С там полная интеграция, но чего не видел, того, можно сказать и не было, верно?

Плюсы

Кроме всего прочего, это техподдержка. На фоне остального постсоветского наплевательства к пользователям, это глоток свежего воздуха.

Минусы

Генерации QR-кода для страницы печати так и не сделали, а уже и необходимость отпала :)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

В общем же при всех "страшных" минусах, система очень живая, интресная, она разрабатывается, и обновления постоянно выходят, советую телеграм канал их, да и в целом везде есть минусы. Короче лучше еее попробовать, так как положительных эмоций много и система реально продумана, а не в стиле начнем, а там посмотрим. В ней есть архитектура и это круто.

Плюсы

Пользуюсь планфиксом второй год. Пользуюсь для интернет портала, где постоянно приходится обрабатывать запросы (Работа с гос.органами) и для себя отдельно по методике GTD (Дэвид Аллен) для управения проектами.

Во первых я очень активный пользователь этой системы и думаю даже у разаботчиков в голову не приходило так изголяться над системой, как у нам приходится. 40+ кастомных полей, 5 шаблонов задач, 5 отделов, одельно пользователей 1000+, 2000+ заявок в системе. +11 гб фотографий в заявках.

Плюсов очень много.

  1. Гениальная, просто гениальная система автоматизации. Очень просто настроить многие процессы и сценарии. Не нужен программист для этих целей и ты больше сосредоточен на алгоритме, а не коде.
  2. Надежная. Сбои были за два года раза 3.
  3. Стоимость. Она недооргая.
  4. Если вы запускаетее проект и вас нужна срм для проверки идеи, я вам гарантирую, что лучше вы не найдете системы.
  5. API проблем не вызвал, а мы довольно много всего связали с порталом.
  6. Лучше системы для GTD я не нашел. Всякие todoist, trello, wrike в стороне курят. А по цене так вообще.
  7. Техподдержка на высоте.
  8. Легко настроить под себя.

Минусы

  1. Интрфейс конечно в разы лучше всяких 1с, но все равно местами есть притензии и привыкать нужно. Лично меня раздражает очень деревянный интерфейс внутри задачи (при редактировании).
  2. Мобильное приложение пока очень сырое (В тесте находится)
  3. Нужно настраивать под себя, а это довольно длительный процесс. нужно разбираться хорошо в том то делаешь и в самом планфиксе (хотя я и не пожалел, что разобрался).
  4. Сложно найти разрабов, котторые вообще вкурсе про него. Хотя думаю однажды это изменится, система реально круче всего что я видел.
  5. Массовые действия это огония конечно. Допустим нужно поменять название или значение поля в 2000 задач и это прератиться в большую проблему. Это решаемо, но это просто ад.
  6. Бэкап системы нельзя сохранить каждый день. Его вообще нет.
  7. Можно из за криворукости сделать много плохих вещей и уничтожить данные. А так как система очень сложно настраивается и отслеживается при большом количестве существующих полей и настроек, это ограничивает ее пока что для малых и средних проектов.
  8. Нельзя настроить защиту от дурака. Это очень серьезный минус для тех, кто привык, что все подумано и тд. Тут придется думать головой постоянно. Нельзя сделать такую штуку: Вывести окно после нажатия кнопки с вопросом - а вы уверены? Нажал - значит согласен. И задача улетела куда нибудь и ты уже ничего не сделаешь, придется руками откатить.
Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Очень довольны сервисом!

Плюсы

Настроили втолько фичей что работа в кайф стало все на полуавтомате , кпд команды увеличился) осталось увеличить ее так как все задачи выполняются быстрее чем раньше)

Минусы

отсутствии мобильной версии

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Однажды попробовав аналогичный иностранный сервис + дополнение к нему, искала альтернативу для начинающих компаний, где можно было бы удобно планировать на разных горизонтах и ставить задачи. Planfix - единственный удобный и бесплатный на начальных этапах сервис. Я очень довольна, продолжаю пользоваться. Знаю, что при росте моей компании смогу добрать недостающий функционал в платных тарифах.

Рекомендую от души!

Плюсы

Удобный интерфейс

Стабильная работа

Отличный фунционал

Минусы

Не обнаружила.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад
Начал пользоваться Планфикс по рекомендации своих партнеров после опробования самых раскрученных на нашем рынку марок. Считаю что Планфикс не просто СРМ, а не на его основе можно запросто автоматизировать работу всей компании. Например все заявки с сайта заводим в систему Планфикс и автоматом распределяем по шаблонам исполнителям (в том числе удаленным сотрудникам). Затем контролируем ход выполнения работ и отдаем заказчикам. Ка я знаю ряд крупных маркетинговых агентств выбрали именно Планфикс для своей работы. На мной взгляд лучшая и самая дружественная техподдержка. Рекомендую всем.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад

Пользуюсь давно, реально реализовать наверное даже самое изощренное желание!

Плюсы

под любой бизнес и любые потребности, постоянные доработки, "слушают" клиентов

Минусы

да нету

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Рекомендую Планфікс обома піднятими вгору руками!

Плюсы

Ми - рекламна агенція Красновид. Весь наш невеличкий колектив складається з 6-ти працівників, але якщо ви хоч раз пробували налагодити обмін робочими даними між такою кількістю людей, то знаєте, скільки інформації губиться в цій круговерті. Невиконані вчасно завдання, нерозуміння колегами, що є терміновим, а що може почекати, неточно почуті усні інструкції, загублені листочки з важливими записами, переповідання однієї й тієї самої інформації різним людям - це тільки вершина того айсберга, яки нам доводилося розгрібати щодня замість того, аби просто добре робити свою роботу. 


І тут нам порадили Планфікс... Сталося це на одній з зустрічей в рамках бізнес-навчання від компанії Liftmarketing. Того дня вони розповідали нам про безліч програм CRM, які є на ринку, порівнювали їх між собою, називали переваги та мінуси кожної з них. Оскільки ми тоді вперше в житті взагалі дізналися про існування CRM взагалі, то запам'ятати всю цю інформацію і на її основі зробити усвідомлений вибір було дуе важко. І тут хтось з студентів задав питання:"А яка з цих CRM-ок напростіша?". Бізнес-тренет замислився рівно на одну секунду і сказав: "Планфікс". Вже півроку, як ми розбираємося в цій системі. І хоча вона дійсно виявилася досить простою для розуміння і входження, але геть не примітивною. Можливості адаптації її під себе, виписування власних алгоритмів, шаблонів, бізнес-процесів тут просто безмежні. А якщо певні межі і є, то ми за півроку ще до них не наблизилися. 


Окреме захоплення викликає техпідтримка, яка завжди відповідає (! і вже цей факт сам по собі є величезним плюсом) оперативно (!) на наші україномовні (!) запити, дає компетенті поради і тепляче пояснює прості правила організації роботи в Планфіксі. 

 

Минусы

Не знайшли

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Пользуюсь уже лет 6. Как сейчас помню, выбирал сервис для ведения дел студии.. перепробовал с десяток различных сервисов, пока не наткнулся на planfix.ru. Тогда это была ранняя бета и многих функций, которые есть сейчас, не было и в помине. Но постепенно добавлялись новые функции, совершенствовались существующие.

Время от времени посматирваю в сторону других сервисов... например, когда появился Битрикс24... но пока такого удобства не нашел ни где.

Плюсы

Все настраивается, постоянно ведуться доработки, отличная поддержка, удобный интерфейс, много кесов, интеграция с разными сервисами.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Активно пользуюсь сервисом с 2017 года. Могу сказать, что мне очень жаль, что я не начал им пользоваться лет 5 тому назад. Многие вопросы автоматизации бизнес-процессов как оказалось решаются быстро, дешевле и своими силами. Учитывая распрстранненность в Беларуси 1с, получил очень хороший опыт взаимодействия с коробочным продуктом, который обновляется только той компанией которая его разработала силами собственных программеров за весьма большие деньги и долго... А ведь на Планфикс я вышел чисто случайно, когда искал сервис с возможность использования диаграммы Ганта и тоже вначале почитал положительные отзывы на данном ресурсе.

Плюсы

-возможность быстрой и адаптативной настройки именно под себя и свои личные или бизнес задачи

-этот облачный сервис активно развивается и имеет огромный потенциал

-приятные тарифы по цене, в том числе диаграмма Ганта в бесплатном варианте

Минусы

-для тех кто хочет сам разобраться за 5 мин--эта платформа не подходит, так как по сути необходимо учится самому строить свою систему с 0, прописывать свои бизнес процессы, а не брать готовое решение типа 1с-предприятие

-не очень современный интерфейс

-невысокая маркетинговая активность разработчиков, поэтому свои друзьям приходится долго объяснять что такое система управления предприятие Планфикс и почему я так от него *фанатею*

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Ни о чем

Плюсы

Зеленый цвет в теме оформления

Минусы

Странная и нелогичная организация, юзабилити еле на троечку. Нефункциональные опции

За то +100500 положительных комментариев и ни один не соответствует реальности. Ничего в сервисе нет, но такие классные отзывы

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Мы начали работать в Планфиксе по рекомендации нескольких наших партнеров и, честно говоря, сначала просто из любопытства, потому что уж подозрительно положительные отзывы у всех были) Но потом мы поняли, что действительно все, что нам говорили, оказалось правдой. Это и удобная система хранения информации с разделением по множеству всяких критериев и уровней доступа сотрудников, и удобная командная работа с возможностью создавать группы, контролировать все происходящее и прочее, система хранения файлов, в общем все, что нужно современной организации, будь то маленькая компания с 3 сотрудниками или организация с сотней служащих. А еще Планфикс - это удобный способ ознакомить с оргпроцессами новых сотрудников. Рекомендуем теперь всем друзьям и партнерам!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Пробовал ПланФикс по рекомендации коллеги "просто так", в качестве возможного варианта системы управления задачами для отдела.

В итоге, остановился и использую версию за 11 евро в месяц в качестве "ежедневника" для контроля своих рабочих задач. Это не бесплатно, зато приятный интерфейс, удобство работы и пара десятков повторяющихся в нужном мне графике и алгоритме задач, на мой взгляд, стоят того. Плюс, периодически копирую письма из почты в ПланФикс в соответствующие задачи паркой кликов мыши; не то, что бы было последнее очень важно, просто нравится, как оно работает.

Плюсы

+ цена

+ красивый внешний вид

+ визуальная простота. Отсутствие "тяжелых" графических элементов интерфейса, замедляющих работу и создающих "шум"

+ невероятно гибкая система настроек, позволяющая, как конструктор, собрать ПланФикс "под себя" практически под любые задачи (ежедневник, таск-менеджер, CRM, управление проектами и т.п.)

+ наличие вики-справки и блога разрабочиков

Минусы

- отсутствие встроенных примеров под разные бизнесы. Проще говоря, вы покупаете пустую систему, которую за вас настраивать никто не будет.

- при первом контакте с техподдержкой мне показалось, что мой комментарий вообще не поняли, т.е., декларируемой отзывчивости к клиентам не увидел

- система настройки бизнес-процессов достаточно сложна и требует, все-таки, среднего или выше уровня компьютерной грамотности и "технического" склада ума. "Гуманитарий", думаю, не справится. (Впрочем, не берусь утверждать, что дела обстоят лучше в других подобных системах.)

- отчеты выглядят сыро - числа выглядят как текст, не выравниваются по правому краю, вместо 2,25 будет написано 2.25. Пользоваться можно, но, чтобы сделать удобный для себя отчет, придется посидеть-понастраивать, в любом случае, и даже после отчет выглядит слишком "машинно" - в презентацию руководству такое не вставишь.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Планфикс - одна из лучших систем для небольшой компании (да и большой тоже). В первую очередь она восхитила легкостью с которой можно развертывать в ней "вспомогательные процессы" компании (найм сотрудников, отработка рекламаций, сбор предложений, организация уборки в офисе(!)). Если раньше разработка инфроструктуры для дополнительного процессов занимала кучу времени недели - месяца. То с планфиксом это время сократилось до нескольких дней.

Всем рекомендую.

Плюсы

+Удобный и гибкий интерфейс для развертывания бизнес-процессов. По факту что бы развернуть бизнес-процесс вроде отработки рекламаций или подготовки коммерческого предложения из bpmn или epc представления потребуется порядка 1-ого дня. (с учетом целой пачки автоматических сценариев)

+Удобный API для интеграции с собственной системы, а "почтовое" API стоит отдельного упоминания. По сути обеспечивает стабильную коммуникацию даже с самой "древней" системой.

+Представление задач настраивается налету.

+Удобное представление проектов отображения древом, диаграммой ганта... - очень удобно для контроля за портфелем проектов.

+Планировщики прекрасны - удобный дашборд для работы настроить сложностей вообще не составит.

Минусы

-Очень не хватает представления в виде майнд-карты в планировщике и представлении проекта.

-Печалит отсутствие возможности в планировщике осуществлять выборку по дате возобновления отложенной задачи.

-Недавнее изменение системы тарифов. Для старых клиентов оно конечно осталось прежней, но для новых... раньше лучше было )

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Почитала отзывы, складывается устойчивое впечатление, что все отзывы абсолютное вранье и писались одним человеком, в частности стиль написания, "минусов нет", "вам шашечки или ехать" - это вообще что за хня??? Не может быть у сервиса столько положительных отзывов, у всех сервисов тут по 2-3 отзыва, чередуются с негативными или хотя бы нейтральным стилем написания, а у данной шаражки все как валерьянки обпились, сплошь позитив и волшебная таблетка, заходила на ваш сайт полгода назад, угрюмое, неповоротливое, сложное говно, которое автор этих фальшивых отзывов пытается оправдать "не разобрались", "не вникли в сервис", да нахер мне надо в него вникать, есть НОРМАЛЬНЫЕ рабочие сервисы, вот вы обсираете те же Мегаплан, Битрикс24, Asana, да ваш сервис даже рядом с ними не стоит.

Мне понятна ваша цель, утопить РЕАЛЬНЫЕ отзывы с оценкой 2-3 звезды в куче положительных,

но по факту это все здесь и остается и реальный пользователь никогда не напишет подобный отзыв, у всех сервисов есть в работе куча нюансов и проблем и как правило пользователи сразу и напишут что их беспокоит.

Минусы

Фальшивые отзывы и сервис говно

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Описал то, что нам нужно, что мы исследовали и чем пользуемся - идеальный инструмент для командной работы

Планфикс сегодня для нашего рекламного агентства - это идеальный инструмент для работы, в котором сразу есть ВСЕ (!!!) что нам нужно - задачник, учет рабочего времени, карты загрузки сотрудников

Нам был не нужен глубокий функционал СРМ или учетной системы, но и эти опции для себя мы способны понастроить самостоятельно и быстро

Плюсы

1. Правильная идеология системы, идущая от сущности "задача"

К которой можно прикрутить все что угодно:

- можно превратить задачи в сделки с разными этапами жизненного цикла (как в Мегаплан)

- можно превратить задачи в движение любых счетов на оплату с любыми согласованиями

- можно превратить задачи в схему согласования и выполнения договоров

- можно превратить в канбан-доски со своими статусами

- можно работать с диаграммой ганта и связанными задачами

2. Карточки компаний и контакты

Функционал CRM-системы можно использовать в совокупности с задачами-сделками-счетами

Примечание. Не знаю, есть ли интеграция с телефонией, например в Битрикс24 она была и это было очень удобно

Импорт данных для работы из текущих источников был сделан за 20-30 минут

3. Структура компании, управление рабочими группами и правами доступа к задачам друг друга

4. Управление правами доступа на поля, на значения в полях и блоки полей в задачах

5. Учет рабочего времени по клиентам, задачам, проектам, видам работ - такого я не видел ни в Мегаплане-2014, ни в Битриксе-2015

6. Планировщики загрузки ребят в команде, когда руководители и аккаунты видят загрузку (план на день) и могут менять приоритеты для задач. Управление правами доступа к этим планировщикам (картам загрузки)

7. Демократичная цена

- в 10-20 раз дешевле Asana и прочих иностранных аналогов с их платными интеграциями,

- сравнимо по цене с Битриксом и Мегапланом, но в сильно гибче и мощнее функционал

8. Поддержка, решающая вопросы за 5 минут

Минусы

Минусов я не нашел

Сравнивать с иностранцами при визуализацию бессмысленно, нам бы шашечки

Нет мобильных приложений, но имхо это катастрофически усложняет развитие и поддержку систему, а так же ее стоимость

Избыточная гибкость

Возможно кому-то будет достаточно Мегаплана или Битрикса, и они как системы будут проще

Здесь засчет гибкости настройки можно сделать идеальный инструмент, свой для каждого члена команды

Но кому-то эта гибкость возможно и не нужна

Не знаю ничего про интеграцию с телефонной

Для CRM-систем это крайне важно

Не знаю ничего про инспирацию интеграцию с учетными финансовыми системами (1С, склады, е-ком и проч)

Кому-то это важнее всего

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

ПланФикс Лучший сервис, который я когда-либо видела. Философия и идеология проекта так близки мне. Представляю какой титанический труд проделала команда ПланФикса, заботясь при этом о моральной стороне проекта. Блестяще! Я с вами навсегда. Уверена, в будущем будет только лучше.

Плюсы

+ Философия и идеология;

+ Богатый функционал;

+ Абсолютно гибкий конструктор под любые задачи;

+ Недорого;

+ Уважают клиентов и их мнение;

+ Не только для бизнеса, но и для личных задач:

+ Можно продолжать бесконечно.

Минусы

Немного поработать над интерфейсом. Меньше разноцветности, больше простого понимания (иконки заменить словами).

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Отдельно хочется отметить техподдержку – круче не встречал! Не важно куда пишешь хоть facebook

Плюсы

К planfix я пришел (точнее еще иду - путем обкатки техпроцесса) путем перебора множества CRM.

Есть CRM которую «используем» с коллегами, но она подходит исключительно для продаж… с учетом того что у нас попытка наладить небольшое производство и уж никак оно не втиснется в действующую CRM…

Первый же осмотр planfix, показал простой интерфейс и просто скажу так, там ОООООООчень много чего хорошего, от просто бомбезной реализации импорта контактов (ведь частенько поля и их количество не совпадает с тем что есть), до, управлением и контролем процессов, но это все лирика, самое главное, что меня зацепило - это знакомый с юности календарный план, именуемый ныне чаще диаграммой Ганта – подобный инструмент с такими возможностями это большая редкость, это то - что меня покорило с первого взгляда!

Радует то что добавили подпилили интерфейс под большое разрешение экранов!

Есть интеграция с facebook, Viber, сервисами почтовой рассылки и т.д. хоть я этим не очень пользуюсь…

Минусы

ну это не минус а скорее желание - добавить так это количество и визуализацию отчетов…

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Восторг и спасибо, что есть такие люди, как команда ПФ!

Плюсы

Я интегрировался со всеми сервисами, котрые использую в работе - все письма, сообщения из мессенжеров, сообщения из групп ВК и ФБ приходят в ПланФикс. И еще что круто - они сразу становятся задачами, которые расхватывают мои менеджеры, которые сидят только в ПФ и больше нигде.

Что еще радует - скорость ответов службы поддержки. Мои сотрудники могут дольше отвечать, чем их девчата:)

Ну и, конечно, продолжаю удивляться насколько гибок в настройке ПФ. Любой каприз я могу реализовать сам, без помощи программистов и абсолютно безплатно.

И, чуть не забыл - ПФ прост. До смешного прост в настройке.

Минусы

Думал, думал, но все таки нашел один минус. У меня два корпоративных почтовых сервера. Входящие письма приходят в ПФ и с того, и с другого сервака, здесь все ок. А вот исходящие я могу отправлять только с одного. Добавление второго не предусмотрено. Но обещают сделать эту фичу.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

ПланФикс отличная система, всем рекомендую! Планфикс проверен временем - уже 5 лет плотно сидим на Планфиксе и очень довольны.

Плюсы

ПланФикс невероятно удобен:

- очень простой интерфейс

- отлично продуманная архитектура: всего несколько сущностей системы позволяют реализовать в Планфиксе очень многие вещи (CRM, управление проектами по waterfall, scrum, kanban, управление ресурсами, техподдержку и т.д.)

- техподдержка мечты - скорость реакции на запросы невероятная

- релизы команда Планфикса выпускает практически каждую неделю, скорость развития системы очень высокая

- цена демократичная

- наличие конфигураций, т.е. настроенных сборок Планфикса под разные задачи - CRM, Согласование документов и т.д.

- у команды Планфикса очень правильная идеология развития системы

- наличие блога Планфикса, где освещается очень много полезной инфы по системе: описание возможностей, кейсы применения, обзоры нового функционала

Минусы

- все таки Планфикс это платформа, а значит чтобы ее адаптировать под свои процессы (если не будет хватать функционала из коробки) нужно будет разбираться. НО, зачастую стандартного функционала хватает за глаза, да и самому разобраться с настройками не так сложно, но конечно на это нужно время

- пока маленькое кол-во настроенных конфигураций. Очень надеюсь, что их будет становиться больше для решения различных задач

- пока небольшой пул интеграторов, которые могут помочь адаптировать Планфикс под ваши нужны. Хотя может я ошибаюсь и их много, просто про это сильно нигде не рассказывается?

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Как бы там ни было, смотря на плюсы и минусы, аналогов на рынке нет на наш взгляд. "Удобность" и скорость работы, что самое главное для любой CRM системы здесь вне конкуренции. Функционал позволяет "откинуть" все лишнее оставив только нужное ядро действий для работы над задачами, ну а если ребята допилят бизнес-процессы, то данная система будет точно лучшим решением для большинства небольших компаний рынка СНГ.

Желаю искренне команде Планфикса развития и удачи, НО только так чтоб качество и сервера от масштабов у вас не полетели:)

Плюсы

1. Гибкость - Планфикс настраивается вдоль и поперек и для этого не нужны навыки программирования.

2. Отличная тех. поддержка - скорость реакции в среднем наверное 10-20 минут.

3. Задатки бизнес процессов

4. Широкое количество интеграций, что позволяет покрыть большинство бизнес задач в 1 рабочем пространстве (чего лично мы и искали)

Минусы

1. Пока что, к сожалению, не так глубоко прошиты бизнес процессы (автоматизация). Хотя в целом если бы это было реализовано можно было бы говорить о большей удобности чем крупные гиганты Sales Force, Terrasoft, Microsoft Dynamics

2. Нет интеграции с вотсапом

3. Изредка всплывают баги, иногда в разных аккаунтах сотрудников, что сложно отследить, т.к. сотрудников впринципе мало интересует как работает система. Но хорошо что это оочень редкие случаи.

4. Придется повозится/разобраться в системе, чтобы настроить ее как часы. НО главное что это возможно:)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

На самом деле, при всех минусах этой системы, у остальных систем минусов в десятки раз больше.

Я перепробовал огромное количество систем, и честно говоря, не знаю, какая система по концепции вообще похожа на Планфикс.

Startpack пишет, что якобы на Планфикс похож Мегаплан, Битрикс, Трелло, и другие. Я каждым из них пользовался. Каждый очень ограничен, и не возможно подстроить под себя (до знакомства с Планфиксом, я думал, что тот же Битрикс очень настраиваемая система).

Плюсы

+ Принцип Лего. Это мой любимый принцип, и Планфикс — это Лего среди платформ учёта для бизнеса.

+ Система развивается семимильными шагами. Буквально, раз в неделю выкатывают новую функцию. Причём почти каждый раз — нужную. То есть, до этого казалось, что и так всё нормально, но вот выкатили новую функцию, и понимаешь, что её не хватало, с нею удобнее.

Минусы

- Отсутствие мобильной версии для Android. Собственно, у них есть куцый мобильный сайт, но главное он не выполняет - офлайн добавление заданий. Чтобы на ходу добавить, а позже на компьютере настроить, добавить ответственных, и так далее.

- Нет привязки контактов к задачам.

- Контакты не синхронизируются с Google contacts

- Ограниченность функционала "отчёты". Очень сложно настроить нормальную систему учёта финансов, без множества "костылей".

- Невозможно отчёты рассортировать по папкам, все в едином длинном списке

- Невозможно интегрироваться с WhatsApp.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Сразу скажу, что наша компания приземлённая. Т.е. мы далеки от современных технологий, и для некоторых сотрудников (всех, кроме меня) представляет трудность, к примеру, пристегнуть файл к задаче, отправить письмо из План-Фикса заказчику, я уж не говорю о каких-то там отчётах, и улитках Уткина-Галицкого... пардон, диаграммах Ганта... Но!

Мы так глубоко и не лезем. Нам оно и не надо. А вот отследить задачи, поставленные и полученные, не забыть позвонить вовремя куда надо и отбросить кучу разных записных книжек, в том числе и алфавитных с контактами - это то, что нужно. И не надо говорить, мол "да вот у других то же самое!"... Не правда. Мы пробовали несколько вариантов. Имена не буду называть, дабы не пиарить и не нарушать какие-нибудь правила (их сейчас столько развелось - эра модераторов). Ничто, в общем, не прижилось. А этот год у нас проходит под зелёным флажком планфикса. И, я надеюсь, пройдёт замечательно.

Теперь о ещё не наболевшем, но...

1) невозможность вытащить контакт в мобильной версии - или я уже что-то пропустил? Ну и вообще, мобильный вариант требует хорошей взбу... доработки.

2) контроль рабочего времени исполнителей у станка (которые не подсоединены к матрице, пардон, к планфиксу) - ведение рабочего календаря по ним - отсутствует. Поэтому смысл рабочего календаря для компании теряется - нельзя половину вести в планфиксе, а остальные 90% в экселе на бумажке.

3) отсутствует возможность добавления файлов не в проекты и задачи, а в раздел "Справочники". К примеру pdf-каталог или прайс-лист. Или, к примеру, тупо список дилеров с установленными скидками. А то приходится создавать проект, внутри него задачу (а какая это задача? задача - это когда из одного пункта вышел поезд, а в другую трубу выливается, а здесь - это чтобы просто висело).

Как-то так. Интересно, кроме Дмитрий Гончаренко кто-нибудь ещё прочёл? А я ведь всё тут по-честному, от души.

Плюсы

Многофункциональность. Доступность. Отсутствие необходимости в приложении (возможность работы через WEB-интерфейс). Удобно для любой формы менеджмента - как линейного, так и матричного. Офигительная работа поддержки - такой нет ни у кого!

Минусы

Сырость мобильной версии. Отсутствие встроенных инструментов работы с персоналом, не подключенным к сервису.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

ПланФикс попался мне на глаза, когда искал платформу для работы удаленной команды моего нового проекта Delegator24. Не найдя альтернатив, остановились на нем.

С первых дней работы нам удалось настроить работу, выполнять задания клиентов и решать внутренние задачи.

Со временем разобравшись как все работает мы смогли оптимизировать и автоматизировать многие процессы.

Сейчас в нем эффективно работает более 50 нашей команды, а также многие наши клиенты.

План фикс позволяет настраивать систему под себя, но довольно сложный и долгий в изучении и многие тонкие настрой остаются невостребованными. Это как большой пульт управления, можно делать очень много, но долго и сложно разобраться, и по факту 80% функций не используются. В целом, я доволен и альтернатив не вижу.

Идеален для технарей, айтишников и тех, кто способен и хочет докапаться, для кого широкие возможности и сложные настройки и кастомизация важней чем простата и легкость, быстрый старт, plug and play и тд.

Идеально, если у вас в компании будет внедритель и настройщик, который будет изучать и оптимизировать все, обучая коллег как и что нужно делать.

Плюсы

+ Все логично, четко структурно

+ Множество возможностей для кастомизации

+ Управлять командой, проектами и задачами получается эффективно, это главное

Минусы

- Иногда система лагает, наверное это нормально, но заявленная доступность 99,...% явно завышена

- Юзабилити, интерфейс не для всех, неитуитивный, требует времени на изучение, особенно если нужно автоматизировать, обычный пользователь едва ли это сможет. В области UX (взаимодействия с пользователем) явно недоработано.

- Нет видеоинструкций, все текстом в справке

- Нет возможности скрыть ненужные настройки от рядовых пользователей, чтобы не рябило в глазах от их обилия

- Нет активного помощи с внедрением со стороны разработчиков. Подход такой: вот система, вот инструкция, есть тех поддержка, есть блог с огромными статьями - разбирайтесь настраивайтесь. Нам бы очень помогло на старте наличие подсказок от разработчиков, чтобы не доходить всего самим. Нужен кто-то, кто шаг за шагом помог бы разобраться и выстроить все процессы.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

С Планфиксом я работаю почти 3 года. Первые дни и месяцы давались тяжело, потому что в моем окружении несколько человек использовали его на полную мощность. А мощность у него неисчерпаема, как показали прошедшие годы.

Достаточно упомянуть, что благодаря Планфиксу в голове руководителя начинают выстраиваться логические цепочки действий менеджеров, отделов, логика работы поставщиков и подрядчиков. Мозг начинает работать иначе, начинаешь мыслить не просто задачами, а последовательностями задач, которые приводят тебя к результату.

Настроив Планфикс качественно и на основании устоявшейся модели бизнеса, можно достичь ускорения многих процессов. Я специально начал обучать своих друзей и коллег настраивать Планфикс, потому что мне стало интересно, почему им тяжело переходить на хорошие бизнес-рельсы.

Если вы сравниваете Планфикс с другими системами, то учтите один важный нюанс. Ни одна из систем аналогов не способна так гибко расширяться без привлечения поддержки и программиста. Ни Мегаплан, ни Битрикс - никто не сделает дополнительный функционал бесплатно и быстро. А Планфикс изучат ваше предложение, и постараются помочь как можно быстрее. И вам за это не придется доплачивать - все в рамках аренды по вашему тарифу.

Плюсы

Хороший и сильный инструмент, который постоянно совершенствуется. На любой вопрос есть ответ в сообществе Планфикса, в Справке и всегда можно писать вопросы в Поддержку.

Да, поддержка всегда на связи. Любой ваш вопрос, каким-бы глупым он вам ни казался, получит серьезный и аккуратный ответ, который поможет вам разобраться.

Всем и каждому советую начать пользоваться.

Минусы

Как и у любого сложного инструмента, есть сложности в очевидности возможностей. Это из отрасли, когда кому-то кнопочка нравится, а кому-то не нравится. Потому в минусы кто-то может записать множество нюансов работы Планфикса, но на самом деле все эти моменты связаны с ненастроенностью цепочек процессов, действий, и прочих модулей, которые требуют глубокого погружения.

Еще раз.Если вы находите минусы в Планфиксе, или кто-то их вам рассказывает. Пусть сразу скажет, сколько времени он посвятил настройке и как он это делал. Меньше 10 часов в течении 14 дней - это признак поверхностного изучения и настройки.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Очень хорошая и грамотная система!

Хочется пожежать ей дальнейшего развития и процветания!

Плюсы

Понравилась возможность самостоятельной настройки.

Очень сильно напоминает программирование: почти все, что позволяет система можно настроить самостоятельно и под себя.

Использую как систему управления проектами и личную вики, т.е. в ПланФикс фиксирую всю нужную информацию по проектам.

Очень удобная интеграция с почтой, большая часть информации попадает в ПФ именно через почту.

Так же нравиться многогранная система оповещения, очень удобно.

Минусы

В данный момент довольно сложно произвести привязку такой сущности как контакт к задачам.

Нет возможности обрабатывать контакты в автоматических сценариях.

Немного нехватает полноценного мобильного клиента, но на сколькоя я знаю - он в ближайших планах.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Что-то в этом сервисе, точнее в его идеологии, от Unix'a, который делали "для себя", а теперь им пользуется полмира.

Стройная структура данных, ясное представление и четкое следование концепции, приоритет качества продукта перед формулой "продажи уже вчера", столь популярной.

Мы мигрировали на ПФ с @Мегаплана, вначале привлеченные удобством работы ПФ с эл.почтой, возможностью эффективной работы в задачах с контрагентами, не знающими (и не желающими знать) ничего, кроме Email. Позже увидели массу других простых казалось бы возможностей, без которых теперь невозможно себе представить работу в сервисе.

Плюсы

Эффективная и комфортная работа над задачами по Email.

Шаблоны задач и проектов, кастомизация почти всего.

Возможность вести учет и планирование ресурсов с помощью аналитик

Возможность предоставления внешним контактам доступа к их задачам в ПФ с функционалом, лишь слегка ограниченным по сравнению с сотрудниками компании.

Оперативная поддержка: прямо из ПФ ставится задача user support'у, ответы не заставляют долго себя ждать.

Сервис динамично развивается: едва ли не каждый месяц анонсируются новые возможности, найденные баги исправляются буквально за часы.

Умеренная стоимость сервиса.

Наличие бесплатного тарифного плана и месячного trial period.

Минусы

1. Пока еще нет мобильного приложения

2. Администратором должен быть владелец/руководитель, т.к. администратору доступны ВСЕ данные в сервисе, нет (пока еще) функции "технического администратора"

3.Для некоторых пользователей возможны затруднения в начале работы с сервисом, когда его еще надо оснастить заметным набором настроек, шаблонов, отчетов, фильтров и проч. для эффективной и комфортной работы, без которых рядовому пользователю сервис может показаться минималистичным и даже бедным

4. пользовательский интерфейс явно просит проработки профессионалами дизайна.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

В целом очень хорошая программа реально помогающая строить бизнес процессы, экономит время на совещания, снижает возможность что то упустить, рекомендую!

Плюсы

Очень простая, интуитивно понятная,ничего лишнего, очень помогает в работе над проектом,разными отделами, помогает систематизировать дела, очень легко настраивается под именно вашу специфику. Отлично работает с почтой. Служба поддержки выше всяких похвал, не встречал нигде такой оперативности и ответов по существу.

Минусы

нет пока приложения для смартфона, но обещают.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад
Это тоже не плохо но я недавно интегрировал CRM и благодаря площадке LPgenerator все заявки, которые приходят на страницу сразу импортируются в вашу CRM, закрепляются за менеджером и ставится задача. Эта интеграция очень сильно оптимизирует процесс. Как только на лендинге оставили заявку, она сразу отправилась в ваш отдел продаж. И в CRM видно все данные из заявки, отдел продаж спокойно может начинать обработку лида
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
4 года назад

Отзыв написал в плюсах и минусах :)

Плюсы

Гибкость - это огромный плюс. Это Вам не деревянный... ладно не буду называть другие сервисы, ведь люди старались тоже :) Да и на вкус, цвет, и систему управления товарищей нет. Но если Вам лень разобраться, и Вы ищете легкие пути - не нужно регится на ПФ - не теряйте время. Пойдите поищите готовое решение. А потом, возможно, умудренные опытом и готовые потратить время на построение именно вашей системы управления процессами, вернетесь к ПФ.

Техподдержка - это тоже плюс, реакция оперативная.

Развитие, постоянное развитие проекта, работая в нем, Вы чувствуете, как он живет, и хотите развиваться тоже.

Доступность - очень важный фактор в условиях ограниченных ресурсов особенно для малых предприятий, и особенно на момент принятия решения, с какой CRM связать свою жизнь (это не совсем шутка)

Наличие украинского и английского языка: если есть у кого-то из граждан Украины стереотип по поводу использования данного российского сервиса... убейте дракона этого в голове и все - вам поможет в этом украинская версия. Пользователи, которым комфортнее пользоваться украинским интерфейсом могут пользоваться. Ну и если есть иностранные контрагенты/коллеги/фрилансеры - им тоже может быть удобно пользоваться английской версией.

Очень важно, что команда сервиса болеет проектом и понимает, какое хорошее дело они делают, занимая свою (!) нишу на рынке.

Минусы

1) Нужно доработать систему в качетсве именно CRM, на мой субъективный взгляд вот в чем: скажем, если есть комментарий/др. действие сотрудника по контакту компании, он должен отображаться в ленте под компанией тоже. Можно через отчеты это как-то просматривать, но это не то. Это поможет руководителю понимать с первого взгляда что с контрагентом происходит без лишних кликов.

2) Мобильная версия - нужно допилить, но это в процессе, если я правильно понимаю.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Я искала систему, для того чтобы упорядочить свою деятельность, деятельность команды и не заморачиваться с отчетностью. Планфикс включает в себя всю многогранность систем направленных на организацию деятельности, от trello,evernote, до более сложных CRM систем. Думаю, любой пользователь найдет для себя в ПланФикс именно то, чего ему не хватало в других системах. Всем рекомендую, для бизнес-процессов и для повышения собственной эффективности!!!

Плюсы

Прекрасный сервис, как для компании в целом так и для отдельных её структур. Благодаря разнообразию функционала ПланФикс- прекрасно подходит не только как CRM, но и как инструмент для других аспектов деятельности организации (документооборот, служба работы с персоналом и др.). Облегчает, автоматизирует работу.

Отличная техподдержка! Постоянное развитие! Удобные интеграции с др. сервисами. Практически безграничные возможности настроек, и при этом доступность. Прекрасно проработанный справочник и множество кейсов в блоге, помогают освоить систему пользователю любого уровня. Постоянно радует новыми доработками. Внимательны к пользователям.

Минусы

Нужно некоторое время чтобы сориентироваться, кому то меньше, кому то больше. Не все очевидно, даже при большом количестве подсказок в системе.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Рекомендовал, рекомендую и буду рекомендовать.При всем богатстве выбора -

ПланФикс познал Дзен управления проектами :)

Плюсы

1. Просто, удобно, гибко, быстро настраивается.

2. Техподдержка всегда на высоте. Она просто работает, причем на собственном же движке. Пользователи просто ставят задачу службе поддержки. Изящное решение.

3. Пользуюсь еще с тех пор, когда ПланФикс не был в коммерческой экспулатации. Пробовал другие монстрообразные системы для сравнения. Простота и изящество реализации + гибкость БЕЗ программистов = вне конкуренции.

4. Казалось бы простая фишка: просто прислать почту на адрес задачи, после чего переписка подшивается к задаче. Насколько это удобно при общении с внешними контрагентами.

5. Вменяемые тарифы, совершенно гибкие для разных нужд. Приятно, что вариантов не 3 или 5, а столько, сколько требует сейчас бизнес.

6. Ведение проектов, распределение ролей - все просто и понятно.

Минусы

1. Новых пользователей обилие кнопочек, ссылок и прочих элементов интерфейса вначале пугает, потом привыкают и просто работают.

2. НЕ хватает запрещения изменения аналитик затраченного времени ДО завершения задачи. То есть: сделал запись аналитики и все, поменять ее уже нельзя. Сейчас так работает только для завершенных задач. Если оплата почасовая, а задача "длинная" и переходит с одного месяца на другой, то есть неудобство в этом плане, что нельзя закрыть задачу и потенциально есть возможность изменить данные задним числом.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Наша команда пользуется сервисом почти полтора года, переходить на другие системы пока не планируем. Из пожеланий:

- выпустить мобильное приложение хотя бы под Андроид. Разработчики обещали это сделать в 2017 году.

Плюсы

- Мощная система аналитики выполненных работ в виде гибко настраиваемых отчетов. Наша команда работает на почасовой основе, поэтому возможность автоматического расчета и просмотра аналитики представляется весьма важной и удобной функцией.

- Удобный планировщик, позволяющий организовать работу по методологии Agile.

- Широкие возможности по кастомизации сервиса под свои нужды. Например, имеется возможности создания шаблонов проектов и задач, а также аналитик, статусов задач, видов работ и многое другое.

- Оперативная и квалифицированная техподдержка.

Минусы

- при первом знакомстве есть трудности с освоением сервиса из-за насыщенного интерфейса

- отсутствует полнофункциональное мобильное приложение, а мобильная версия не выполняет всех функций

- лично у меня возникали проблемы при работе на iOS планшете с мобильной версией при работе с задачами, но так как работаю в основном с ПК, проблема некритичная

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

До знакомства с PlanFix пробовал разные сервисы. Все они отталкивали от себя кто масштабом, кто интерфейсом, кто ценой, кто оффлайном. Думаю , что нашел удобный инструмент для командной работы.

Плюсы

+Отличная поддержка и обратная связь. Скорость на высоте.

+Подходящий формат для малого и среднего предприятия. Удобно, что с небольшим количеством участников пользуешься бесплатно. Можно основательно изучать до внедрения. Платформа позволяет расти, но не перегружает раньше времени.

+Интуитивно понятный интерфейс. Многое дается буквально "под руку", не требуя обращения к разработчикам.

+Использую и как личный органайзер.

+Количество планерок резко сократилось.

Минусы

Нужна мобильнная версия, так как в основном исполнители "в поле". Не знал, что есть привязка к некоторым мессенджерам. Буду изучать.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Жду с нетерпением появления оффлайн приложения Планфикс под мобильные платформы.

Когда это произойдет, Планфикс станет лучшей системой для автоматизации не только бизнеса, но и личных дел.

Перепробовал все приложения лидеры рынка.

Планфикс объединяет весь необходимый функционал и позволяет самому создавать новые необходимые инструменты за очень демократичную цену.

Я влюбился в эту платформу с первого взгляда. И всем искренне советую заняться с ней бизнесом.

Плюсы

- крайне доступная цена

- позволяет реализовать практически любые идеи по распределению задач сотрудникам, контролю выполнения, отчетности, учету рабочего времени

- недавно появилась интеграция с телефонией. Теперь Планфикс еще и лучшая CRM система

- внедрение может реализовать специалист не с самой высокой квалификацией. Нужно только крутить настройки. Все написано за нас

- тех поддержка невероятная. Скорость работы поражает

Минусы

- не хватает оффлайн приложения. Мне, как руководителю, не удается удобно на ходу вести личные дела в Планфикс.

Ищу подходящее решение несколько лет для ведения собственных задач.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Вцелом я бы конечно рекомендовал этих ребят и небольшим командам и крупным компаниям. Их прямой конкурент наверное JIRA, но ЖИРА все же продукт совсем другого уровня, требующий уже специальных знаний и несовсем для просто юзеров, типа "сел и поехал" )

Плюсы

Поставил пятерку не потому что вообще нет никаких минусов, а просто потому что при сравнении с большим количеством других, что пробовал возможно этот пока наиболее предпочтителен.

За поддержку однозначно пятерка - скорость и качество

Функционал тоже охватывает очень большие возможности. Конечно, какие-то вещи хотелоь бы чтобы были сделаны по другому, но идеального наверное ничего не бывает и то, как оно реализовано сейчас гораздо более чем просто приемлемо)

Ценник тоже очень конкурентный за предлагаемый функционал

Минусы

Есть проблемы с юзабельностью некоторых названий, поэтому не сразу находишь нужное решение, но это компенсируется скоростью ответа поддержи даже в выходные)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

В целом отлично. Мне для ведения нескольких информационных сайтов хватает бесплатной версии. У меня в команде есть главный редактор и несколько публикаторов. Настроил свои процессы, добавил нужные статусы, сделал шаблоны. Не пришлось пилить свой велосипед. Планфикс мне сэкономил деньги и время на разработке.

Плюсы

- Гибкость. Можно настроить свои процессы, статусы, отчёты. Есть почти всё.

- Хорошая тех поддержка. Отвечают быстро и по делу, причём в самом же планфиксе.

- Хороший блог разработчика. Нашёл там почти все ответы на свои вопросы.

- Для небольших групп — бесплатно.

Минусы

- Не всегда очевидный интерфейс. Иногда приходилось попотеть или мучать тех поддержку, чтобы найти нужные пункты.

- Сложно освоить новичкам. Проблема решалась подробной инструкцией для сотрудников.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

это наша четвертая попытка централизовать работу компании и наконец она успешна!

Плюсы

Гибкость использования, быстрая тех поддержка, много кейсов, реальная заинтересованность разработчика в потребностях пользователей и реализация запросов(хотя пункт контактное лицо, еще не сделали, а мы просим давно)

Минусы

нет мобильного приложения

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Лично для меня ПланФикс стал открытием! К выбору CRM системы я подошел основательно, составив таблицу с "плюсами" и "минусами" более 15 сервисов. Проверил каждый. В моем рейтинге ПФ победил по ряду параметров, а с учетом последних обновлений он стал безоговорочным лидером.

Пользуюсь ПланФикс почти год, все рабочие процессы настроены и отлажены, добавляю новые. Для любителей кастомизации - сказочно.)

Плюсы

+ Мощная система приватности: вы сами решаете, к каким проектам/задачам/файлам будет иметь доступ тот или иной сотрудник.

+ Легко настроить под нужны компании: составил структуру процесса и реализовал за 5-10 минут.

+ Постоянное развитие: с нетерпением жду уведомлений о новых постах в Блоге, всегда что-то нужное добавляют!

+ Есть бесплатная бессрочная версия. Можно познакомиться с 90% возможностей системы!

+ Интеграция со сторонними сервисами: телефония, почтовая рассылка, skype, telegram.

Минусы

- Нет мобильного приложения.

- По началу не легко разобраться, но потом не понимаешь, как работал без ПланФикс.)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Задачник упорядочил процессы моей компании, с ним работать легче, можно поднимать архивы задач, видеть какие задачи в данный момент в работе у сотрудников, знать насколько они загружены и много еще чего другого.

Быстрый саппорт радует.

Меня раздражает эта прокрутка: http://prntscr.com/dkhf7j ее вообще не видно, она светло-светло-серого цвета и к тому же очень узкая, с первого раза мышкой не попадешь (я не пенсионер и со зрением и цветонастройкой экрана всё в порядке)

Плюсы

помогает организовать рабочий процесс

Минусы

неудобная прокрутка

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Универсальность и гибкость продукта. После многолетней работы с 1с привык настраивать продукт под себя и бизнес-процессы компании. Попробовал разные crm+менеджеры проектов. Остановился на planfix и долгое время использовал бесплатный вариант. Затем перешел на платный (захотелось новых фич+мы расширяемся).

Продукт большой , но можно поэтапно изучать и по мере надобности увеличивать функционал сервиса для себя.

Множество сервисов интегрировано в планфикс.(Используем скайп, телеграм, google календарь, почтовую составляющую). Впереди телефония.

Цена. Собрать такую солянку возможностей в одном сервисе ( CRM+ менеджер проектов+ телефония) выходит недешево+ еще все нужно синхронить ).Здесь все вместе. Понимаю что не под 100% всех задач.Тут в зависимости от поставленных задач.

Быстрая поддержка. Ребята молодцы .Быстро реагируют на вопросы и решают их. Обычно вопросы плана как лучше внедрить то или это.

Быстрая доработка не хватающего функционала. На моей памяти 2 или 3 фичи внедрили по моей просьбе( посчитали это необходимым функционалом).

Теперь использую планфикс даже для ведения личных дел.

В планах использовать еще планфикс как фронт для работы с 1с. Учет и работа с клиентами и сотрудниками в планфикс с возможностью выгрузки финансовых результатов и операций в 1с.

Альтернатив даже пока не рассматриваю для перехода к другой системе.

Плюсы

-Универсальность и гибкость.

-Кол-во интеграций.

-Быстрая и адекватная поддержка.

-Цена( если собрать необходимый функционал).

Минусы

-Универсальность же и иногда минус в виду первоначального изучения всего, что может планфикс. Благо можно это делать поэтапно.

-Дизайн и юзабилити - средний, относительно конкурентов. Новому сотруднику нужна инструкция , что бы разобраться с всеми возможностями.Битрикс24 красивее и проще для начального понимания работы.

-Пока нет полноценного мобильного приложения.

-Нет полноценного поэтапного хелпа для изучения. Есть хороший поиск, но статьи в разных частях.(актуально опять же только для новых пользователей)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

положительные эмоции при использовании ПФ и желание внедрения во все сферы деятельности. раньше работал в мегаплане.

Плюсы

многоуровневая настройка под конкретные требования пользователя

интеграция со сторонними приложениями

очень быстрая обратная связь со службой поддержки

Минусы

нет мобильной версии

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Привязал рабочие email'ы. Вся поступающая почта теперь в виде задач. Удобно! К сожалению не все клиенты отвечают через "ответить" в итоге создаётся куча новых задач, относящихся к одной. Хорошо, что сделали функцию объединения.

Недавно выпустили релиз с телефонией. Будем осваивать в ближайшее время.

Плюсы

Перепробовал множество подобных сервисов, ища подходящий. И платные и бесплатные. Задача была простая - отслеживать выполнение поставленных сотрудникам задач. Годы поисков и куча потраченных средств и нервов закончились тем, что остановился на Планфиксе. Это не дорогой полнофункциональный сервис. Радуют частые обновления и быстрая поддержка. Пока что им пользуемся дольше всего.

Минусы

Немного запутано, нужно привыкать. Но подобные системы все не просты. Зато ни одна задача не потеряется (если оно внесено).

Отсутствие мобильного приложения. Но недавно сделали мобильную версию сервиса уже стало удобней.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Сервис отличный. В свое время, выбирал для работы веб-студии, перепробовал много различных вариантов, остановился на Планфикс, им пользуемся по сей день. Богатый функционал, адекватная стоимость, грамотная техподдержка, все очень нравится. Лично я бы хотел несколько более расширенные настройки для таймера, например, автоматический запуск при написании комментария в задачу и возможность паузы. Но в целом, все просто отлично, спасибо разработчикам, желаю успехов в дальнейшем развитии.

Плюсы

Полный функционал

Адекватная стоимость

Быстрая техподдержка

Работа без сбоев

Минусы

На мой взгляд, несколько запутанная и сложная система со справочниками и отчетами

Отсутствие настроек таймера учета времени

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Использовали и плевались много лет разнообразные продукты, где всегда что-то было не так.

В Планфиксе же даже если что-то и не так, можно уговорить пользователей, а потом и разработчиков исправить это.

Ошибки же исправляют в считанные минуты, поэтому нахождение ошибки стало редкостью. В планфиксе всё так, как надо нескольким компаниям, в которых я его внедрил и пользуюсь.

Ещё немного и они выйдут на рынок планирования производства, остальные кейсы можно закрыть Планфиксом.

Плюсы

Скорость внедрения.

Стоимость.

Универсальность.

Гибкость.

Минусы

Хотелось бы мобильное приложение, с всего одной функцией - добавить задачу на лету, голосом, но с указанием исполнителя и сроками.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

В апреле 2016 года передо мной стояла задача выбора системы для управления проектами. Ознакомившись с информацией по сервисам, которые предоставляют такие услуги и протестировав их возможности, остановила свой выбор на сервисе Планфикс и, ни разу, за это время, не пожалела о своем выборе)

Мой выбор сервиса Планфикс для организации совместной работы над проектами обусловлен «гибкостью» настроек сервиса для решения различных задач. Также, не могу не отметить тот факт, что за время сотрудничества с сервисом появилось множество дополнительных настроек, которые расширяют функционал системы. Команда Планфикс не стоит на месте и регулярно радует новыми возможностями.

Отдельно, хочу выразить благодарность, профессиональной и дружелюбной службе поддержки сервиса Планфикс, которые быстро и подробно отвечают на все вопросы, которые возникают при работе с сервисом.

Плюсы

Удобная настройка сервиса под решение своих задач.

Регулярное добавление новых возможностей.

Оперативное реагирование на обращения.

Минусы

За время сотрудничества не обнаружено.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

90% людей, компаний, как и я, долго выбирают и внедряют системы, но вот уже второй год использую именно Планфикс - идеальный вариант

Плюсы

- планировщик

- гибкая настройка

- внедрение

- связки клиент - проекты - задачи

- удобная настройка вложенности задач и их редактирование

- отчетность

Минусы

- учет финансов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

ПланФикс помог в оптимизации работы отдела продвижения. Постановка, контроль и выполнение задач по многим проектам одновременно - все стало доступно и просто.

Пользуемся больше 1 года

Плюсы

Возможность прикреплять файлы;

Понятный интерфейс без излишеств;

Идеально для оптимизации процессов по нескольким проектам;

Доступная "среднему" карману цена;

Отзывчивая тех поддержка.

Минусы

Однажды пришло спам-письмо сотруднику непонятного происхождения, т.е. есть какие-то проблемы с безопасностью.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Пожелание разработчикам - ребята, не перемудрите, не стоит слишком усложнять систему!

Плюсы

Мы искали гибкую простую удобную систему управления проектами и провели детальное исследование предложений на рынке. Среди претендетов были JIRA и @Bitrix (остальные не прошли даже начального отбора). При детальном анализе, совершенно внезапно PlanFix победил о чем не жалеем ни минуты.

Система проста в использовании, гибка, настраиваема с ясной простой концепцией и хороше выполненной реализацией.

Техподдержка - супер!

Постоянно ведется разработка и обновление версий.

Спасибо команде @ПланФикс. Желаю успеха и элегантных решений.

Минусы

Среди недостатков отсутствие хорошей мобильной версии онлайн интерфейса или приложения, а также не интуитивно-понятная работа повторяющийхся задач и шаблонов - перемудрили, на мой взгляд.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

В этом продукте есть душа. Пишу отзывы крайне редко, но здесь не мог промолчать. Попробуйте сами.

Плюсы

Пользуюсь системой полгода, после окончания бесплатного периода перешел на платный тариф, благо ценник не конский, в отличии от конкурентов. Помимо ПланФикса пробовал использовать Мегаплан, Битрикс24, Wrike, несколько профильных неизвестных широкому кругу систем. Хочу отметить, что Команде ПланФикс удалось занять свою нишу, выпустив систему, которая может быть настроена под ваши конкретные цели. При этом не могу не заметить два момента, которые явно выделяют этот продукт среди прочих. Первый момент - ну очень душевная служба технической поддержки. Ни один мой запрос не остался без ответа, сервис букально подстраивается под пользователя. Второе - ПланФикс активно развивается, руководство подробно описывает новые возможности, при этом не пропуская из виду ни одного комментария в блоге и самостоятельно собирает фидбек от клиентов. Очень классно

Сейчас пишу отзыв и понимаю, что он выглядит, как сейчас модно говорить "ванилькой", однако это действительно крутой ДЛЯ МЕНЯ продукт. Нет мобильного приложения, но я разделяю позицию Команды ПланФикса, которая делает акцент на функциональности системы, а не на украшательствах. Хотя безусловно, качественное приложение было бы не лишним.

Минусы

1) В некоторых инструментах нужно оптимизировать логику и стремиться к юзер-френдли интерфейсу и управлению.

2) У меня какие-то проблемы с автологином при использовании системы с айфона. Постоянно приходится вводить пароль

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

На системе уже почти год и только-только открываем все её возможности.

Плюсы

Простая на первый взгляд, что позволяет влиться в неё быстро, при этом если копнуть глубже, то открывается очень большой функционал.

Минусы

Не хватает наглядных отчетов - графики, диаграммы и пр.

Ну и конечно полноценного приложения для мобильных устройств, чтобы можно было работать даже без сети, а потом синхронизировать.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Пользуюсь Планфиксом с 2012. Было время пробовал различные другие системы, но неизменно возвращался сюда.Идеальное соотношение простоты и функционала.

Планфикс больше всего напоминает конструктор, а не готовое коробочное решение и в этом его плюс. Ты можешь масштабировать его под нужды компании.

Плюсы

1. Удобная и понятная система проектов/задач.

2. Простой неперегруженный интерфейс.

3. Расширение Chrome для треккинга времени по задачам.

4. Бесплатный пакет для малого бизнеса.

Минусы

До сих пор нет мобильного приложения для ios/android (хотя есть мобильное веб-приложение, но с ограниченным функционалом).

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Раньше для постановки и контроля задач использовали Мегаплан, потом Битрикс24 и в результате все сошлось к гугл табличкам. Пока, случайно, директор на Кинзе не услышал от кого-то о Планфиксе. Попробовали у себя и не перестаем радоваться легкости, гибкости и возможностям. Практически все робочие процессы происходят в Планфиксе.

Плюсы

+ Возможность настроить практически любой рабочий сценарий

+ возможность настроить систему под себя

+ Удобный интерфейс

+ супер поддержка

Минусы

Не то чтоб минусы, но:

- не хватает интеграции со Slack

- хотелось бы умных и полезных дашбородов с наглядной аналитикой по проектам/задачам/сотрудникам

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Решил попробовать Планфикс чисто случайно, когда читал статью про подобные системы. Причём там Планфикс не хвалили сильно, на первое место не ставили, так, чисто упомянули. Попробовал. Осознал универсальность применения тех же аналитик. И решил пустить тут корни.

Так же открыл для себя другой принцип автоматизации фирм. До этого я знал только подход заложенный в конфигурациях 1С (т.к. сам являюсь программистом 1С). Нашёл точки соприкосновения между ними, и сильные и слабые стороны двух концепций.

P.S.

К Планфиксу это не относиться, но он послужил спусковым крючком для задания правильной последовательности нужных вопросов, и это позволило мне за копейки настроить с помощью смартфона автоматическую фиксацию задач и работ на основе завершённых звонков.

Плюсы

1) Идеология. Документально "озвученная", простая, лаконичная и адекватная.

2) Аналитика. Во всех остальных системах я сталкивался с желанием, иметь возможность в комментариях фиксировать учётную информацию. И из-за отсутствия такового менял один сервис на другой. А когда в Планфиксе с удивлением обнаружил реализацию данного инструмента, обрадовался, что теперь не надо больше тратить время на эксперименты.

3) Гибкость. Настраиваются представления (формы) задач, наборы статусов, структура аналитик, справочников, дополнительных полей задач, контактов и т.п.

4) Команда разработчиков. Очень хорошие люди. Иногда даже бывает так, что то, что я попросил сделать появляется в Планфиксе уже через несколько часов.

5) Омниканальность. Интеграция с почтой, мессенджерами, соц.сетями.

6) и ещё куча дополнительного функционала, который вы можете узнать в блогах, а так же поизучать в пробной версии.

Минусы

Возможно это временно (или преждевременно для текущей стадии продукта), но всё же:

1) Разработчики стараются сделать продукт универсальным. Что является плюсом. Но не особо задумываются над эффективностью работы пользователей. И с учетом того, что я вижу мало подвижек в этом направлении (Идеология №2 ещё не сформировалась), я особо ничего хорошего не ожидаю от "желанного" для многих обещанного мобильного приложения.

2) Опять же из-за активного наращивания функционала, опускается блок управления правами доступа. Они есть (чтобы не пугать читателя). Но, всё равно не достаточен для того, что требуется бизнесу.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Планфикс - лучший на сегодняшний день таск-менеджер. Больше года назад мы перешли на него с @Мегаплана и я смело могу сказать - работа с ним одно удовольствие.

Плюсы

- очень простой интерфейс, новые сотрудники "вливаются" мгновенно.

- отличный функционал. Все, что нужно для работы есть. А если чего-то нет, ребята из Планфикса быстро внедряют.

- реактивная техподдержка. Сегодня это большая редкость.

Минусы

- Ребята, выпускайте поскорее мобильное приложение :)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Три года назад я задался целью найти идеальный инструмент, который стал бы стержнем в построение распределенной команды. Главными приоритетами были простота интерфейса, глубокая и гибкая настройка системы для интеграции с существующем ПО для управления бизнесом. Я пересмотрел как минимум 10 различных систем. Случайно наткнувшись на ПФ понял вот оно. Да на тот момент для работы с системой требовался продвинутый уровень пользования. Настраивая ПФ шаг за шагом, пришло понимание насколько взвешенно и универсально команда разработчиков подходит к его развитию. ПФ идеально дополнял функционал собственного ПО и позволял с легкостью выводить контрольные точки. На тек. момент у нас в ПФ больше 100 сотрудников, 90% с базовыми навыками использования ПК. Скажу одно, чтобы понять надо просто попробовать и тогда Вас будет не оторвать.

Плюсы

Гибкая настройка

Идеальная интеграция в любые бизнес процессы

Взвешенный подход к построению функционала

Минусы

Мне нравится абсолютно все

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Это лучший таск менеджер и вокфлов среда для малых и средних IT компаний.

Есть с чем сравнить за 9 лет работал в SugarCRM. Teamer, Мегаплан, Битрикс 24, Trello, и других системах.

Плюсы

Простота, Большие возможности, ОТЧЕТЫ, Аналитики, Справочники, кастомизация и настройки под свои бизнес процессы. Приемлемая стоимость.

Минусы

Не хватает продвинутого модуля CRM, с учетом сделок их стадий

Запутанная навигация, часть сотрудников плохо справляются с интерфейсом.

Пока можно не все, что "хочется :)"

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Абсолютно случайно наткнулся в новостной ленте vk на чей-то комментарий в стиле "а мы вот используем Планфикс". И понеслось....лозунг на главной странице сервиса "скорее всего, вы пришли к нам по рекомендации" удивил и подкупил. В итоге 2 следующих дня я провёл в изучении абсолютно каждого поста в блоге Планфикса. Там уже было понятно, что мы переведём все проекты в систему.

Работаем уже полгода. У системы куча возможностей, главное - разобраться с ними, т.к. многие из них не совсем очевидные

Плюсы

- душевное отношение всей команды системы ко всем клиентам

- ощущение, что саппорт сидит рядом с тобой. Реагируют очень оперативно

- блог с кучей информацией о том, как работать с системой

- наличие идеологии, которой всегда придерживаются, чтобы развивать сервис.

Минусы

- отсутствие мобильного приложения

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Что тут сказать?

Наша компания в ПФ уже больше года. Не за какие деньги мы не поменяем ее на другую систему.

Дальше что то говорить безмысленно.

Минус 2, который я указал, в ближайших релизах уберут.

Плюсы

1) Организация общения с клиентом через почту. Доступ клиента к истории переписки.

2) Возможность доступа клиента к ПФ, как внешнего пользователя. Подключение его к проекту. Клиент работает с тобой по проекту в одной системе.

3) Быстро вникаешь в работу ПФ. Достаточно 30 мин

4) Фиксация вопроса от клиента обычным письмом. Не надо тратить время на заведение.

5) Общение в с клиентом по задаче в 1 месте. И клиента не надо переучивать. Он просто пишет на почту.

6) Получение отчетов по затраченному времени, ресурсам, деньгам.

7) Диаграмма Ганта

8) Настройка прав и доступов , не только на объект в целом, но и до каждого реквизита и значения.

9) Команда ПФ рассматривает твои пожелания и дорабатывает систему под твои нужды, если это не ломает работу других или идеалогию ПФ

10) Быстрая поддержка

Я думаю это еще далеко не все. Все что было в голове на текущую минуту.

Минусы

1) Нет мобильного приложения, но с появлением интеграции с Телеграмом, потребность немного уменьшилась. Просто надо научиться использовать бота =)

2) Контакт = адресу эл почты. Следовательно сколько емейлов у человека , столько и контактов в системе.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад
За несколько лет мною было испытано несколько разных CRM-систем. Так как я очень требовательный человек, многие из них мне показались откровенно слабыми и “сырыми”. По рекомендации вышла на Планфикс, решила попробовать и не разочаровалась! Очень качественный и перспективный продукт, множество удобных решений, интеграция с популярными сервисами и даже мобильная версия! За все время работы с сервисом существенных недостатков не обнаружено. Он удобен в работе и имеет множество полезных функций. Интерфейс интуитивно-понятный и простой в освоении. В общем, Планфикс произвёл исключительно приятное впечатление. Сервис заслуживает наивысшей оценки среди подобных систем – 5!
С уважением, Татьяна
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад

Отличный сервис для работы в компании в которой много задач и проектов различного типа, и для этого всего необходим контроль чтобы ничего не забывалось и не откладывалось на потом. В общем всем советую кто ищет сервис по организации структурированной и правильной работы в компании. Наша компания пользуется данным сервисом уже почти 1,5 года

Плюсы

Удобный и понятный интерфейс работы

Возможность разделения компании по подразделениям и руководителям.

Удобное взаимодействие сервиса с почтовыми ящиками

Из всех опробованных аналогичных сервисов это наилучший для работы в компании (опробованно было порядка 12 сервисов с различными интерфейсами, ПК и мобильные приложения)

Оперативная реакция и помощь от тех поддержки

Минусы

Нет возможности убирать из рассылки на почту исполнителей по задаче, если в задаче есть чек листы то по каждому пункту все получают рассылку. Хотелось бы регулировать данный процесс, чтобы на почту уведомления по изменениям в задаче получали определенные пользователи (к примеру постановщик задачи и аудитор)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Если ваша компания захлебывается в большом количестве задач/поручений, многие задачи забываются и выполняются не вовремя, то определенно нужно переходить на какую-либо систему управления проектом. После длительного анализа рынка, тестирования нескольких систем, мы остановились на Планфиксе. Пока что о выборе не жалеем;)

Плюсы

Используем Планфикс в нашей компании уже полгода. Начинали с управления задачами в одном крупном направлении своей работы, но сейчас перевели туда все направления и проекты.

Как и многие молодые компании, прежде чем придти к серьезной системе, мы прошли стадии - полного отсутствия управления задачами и проектами, ведение разных онлайн списков и таблиц в Google Docs, коллективные списки задач в Wunderlist и всяческие комбинации названного. Но чем больше мы росли, тем больше задач забывалось, история забывалась и так далее.

Что мы имеем сейчас положительного:

1. Все крупные направления ведутся в одном месте (не надо ничего дополнительного).

2. Четкие и понятные задачи с гибкими настройками для одиночных исполнителей и целых групп.

3. Шаблоны типовых задач, проектов, повторяющиеся (регулярные) задачи.

4. Отличная поддержка, оперативно отвечающая на запросы и сжатые сроки дорабатывающая систему по предложениям пользователей (несколько крупных доработок были сделаны после наших предложений).

Минусы

Каких-то существенных для нас недостатков у Планфикса нет, но пожелание для развития есть...Ряд наших сотрудников был бы раз мобильному приложению (для начала хватило бы работы с обычными задачами - создание, просмотр, комментирование, закрытие).

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Для небольшой компании вполне подходит (до 50 человек на мой взгляд - оптимально). Стоимость очень невелика, а гибкость позволяет подстроить ПланФикс под свои бизнес-процессы.

Разработчикам успехов на данном пути!

Плюсы

1. Очень гибкая система. Настраивать можно (и нужно) под свои нужды, есть механизмы автоматизации, отчётов, работы со внешними клиентами.

2. Быстрый интерфейс, хорошо оптимизирован даже в условиях слабого канала интернета.

3. Сравнительно лёгкое внедрение. Обучение сотрудников занимает несколько недель, многие вещи интуитивно понятны. Нет перегруженности кнопками и "сущностями" - есть по сути только задачи и их шаблоны.

Минусы

1. Работа с проектами пока не очень развита. Проект скорее как способ группировки задач, нежели как отдельная сущность.

2. Нет мобильного приложения (но есть мобильная версия сайта, однако приложение с офлайн режимом было бы очень кстати).

3. Не хватает т.н. "предустановленных" решений. Всё приходится настраивать и создавать с "нуля". Несколько трудозатратно на начальном этапе и не всегда получается ожидаемый результат в итоге.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Мы занимаемся автоматическими системами управления технологическими процессами "под ключ". Planfix появился в нашей компании в результате осознанного выбора. На тот момент ничего по желаемому нами функционалу не было. Planfix предоставил нам возможность самостоятельно реализовывать наши "хотелки" с минимальными затратами времени и средств. Пользуемся год. Постепенно переводим всё на Planfix. На данный момент - получаем заявки от постоянных заказчиков, управляем закупками для проектов, ведём делопроизводство, учёт рабочего времени, завели в систему график отпусков сотрудников, график обучения. В общем, что хотим, то и творим. Рекомендую Всем!

Плюсы

интуитивно понятный интерфейс

несравненная гибкость в использовании для практически любых процессов, происходящих в организации

подключение внешних пользователей (не сотрудников)

взаимодействие c e-mail

всеобъемлющая настройка доступа к информации с разделением как по данным, так и по пользователям

отличная техподдержка

планомерное развитие сервиса

Минусы

опрос пользователей в нашей компании минусов не выявил

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Планфикс мы используем для таскменеджмента, весь функционал не используем. Работает хорошо, сбоев до сих пор не было. Через API сделали интеграцию с корпоративной системой управления проектами. На Планфикс перешли с Мегаплана, с которым в свое время успели намучиться. Теперь проблем нет.

Плюсы

Быстрая техподдержка.

Наличие API

Хороший UI

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Используем ПланФикс как систему управления задачами, в том числе в отдельном проекте ведем учет заявок нашего сервисного центра.

Нравится сочетание лаконичного дизайна и эффективности, хотя используем далеко не весь функционал.

Поскольку в ПФ перенесли 99% работы по текущим задачам, хочется отметить стабильность работы сервиса. За последний год не могу вспомнить случая, когда сервис был бы недоступен.

С другими сервисами не экспериментировал, сразу выбор пал на ПланФикс, и пока не возникало мыслей искать что-то другое, т.к. функционал на 100% нас удовлетворяет (учитывая небольшой масштаб бизнеса).

Хочется выразить огромное спасибо создателям, всей команде ПланФикса, и Дмитрию Гончаренко лично за отличный продукт! Крайне рекомендую.

Плюсы

+строгий дизайн

+логика работы

+надежность

+бесплатно для маленьких компаний

Минусы

-есть небольшие недоработки в мобильной версии сайта

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Отличный сервис, до перехода на него пытался внедрить другие подобные задачники. Предыдущие не прижились, учитывая то, что были более сложны в понимании, а внедрял я его в компании для всех сотрудников, которые ранее с подобными сервисами не имели дело. Планфикс пошел на ура, удобно, понятно. На первых порах конечно придется разобраться с функциональностью. Но все вполне доступно и легко.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад
Очень рады, что в свое время сделали выбор в пользу ПланФикс, хотя рассматривали несколько предложений. Отличная система, все очень довольны. А это самое главное — видеть, что сотрудники работают с удовольствием, больше успевают и добиваются хороших результатов. Лично я бы отметил удобство работы с клиентской базой, удобный планировщик, подробную аналитику. Ставлю исключительно 5, разработчикам- спасибо!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад

Оптимально для небольших компаний, есть весь необходимый функционал, все достаточно просто настраивается, есть бесплатный тариф, что также выделяет среди конкурентов. В режиме постановка задачи-комменты-отслеживание результатов также удобно, как и Jira и достаточно похоже. И лучше, чем Мегаплан, Target Process.

Плюсы

наглядность

простота освоения

гибкость настроек

стабильность работы

бесплатный тариф

оперативная тех.поддержка

Минусы

простенький дизайн, но с другой стороны, ничего не отвлекает

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Знаю топовую СЕО студию в моем городе, которая перепробовала большинство популярных аналогов, в итоге, именно из-за гибкости настроек выбрала ПФ. Использую сам ПФ как личный планер для дома и работы. Пробовал внедрять у себя в конторе - не прижилось. Как, впрочем, и остальные системы. Но тут, скорее вина не ПФ, а мелкие масштабы организации, когда личного контроля и управления с головой хватает и оно не обременяет.

Плюсы

- Бесплатная версия, которой мне с головой хватает

- Отзывчивая тех. поддержка

- Разработчики реально читают и воплощают в жизнь пожелания пользователей

Минусы

- Гибкость :) ибо нужно самому фантазировать как все настроить. Уверен, что большинство предпочтет меньший функционал и меньшую кастомизацию - просто чтобы не ломать себе мозг. Ну, а для тех, кто любит все покрутить и пощупать это просто рай. Лего, так сказать, для взрослых дядек.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Пользуюсь бесплатным вариантом, для моих нужд хватает. За деньги думаю предпочел бы 1с CRM, т.к. она более гибкая и больше возможностей для доработок.

Плюсы

1. Есть бесплатный вариант

2. Достаточно гибкая, много настроек

Минусы

1. Сложновата в освоении

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Всю писанину о счастливых командах, после перехода на данный сервис, считаю рекламой и не более. Писано под копирку... Сервис интрересен, но сложен в настройке и ограничен в возможностях. Приспособить под себя и свои работы так и не получилось. По сути, идея сервиса - попытка совместить трелло и битрикс. Своя "изюминка" есть, но реализация пока слаба. Настройка и набор чем то напоминает мешанину от 1С...

Плюсы

Некоторая настройка под себя.

Попытка совмещения функций различных сервисов.

Минусы

Сложность и ограниченность настройки.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Планфикс - самый мощный сервис управления проектами, который постоянно развивается, имеет наибольший набор функций и превосходную техподдержку

Плюсы

+ невероятно гибко настраивается: можно использовать и как замену Trello, и как диаграмму Ганта, и как управление проектами с чек-листами

+ взято лучшее из всех сервисов. Большинство сервисов быстро останавливаются в развитии, ПланФикс постоянно вводит новые функции и фишки

+ фантастическая техподдержка от самих создателей: в течение нескольких часов, конкретно, ясно

+ адекватная стоимость

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Имея богатый опыт работ со множеством раскрученных и не очень систем по управлению проектами, на новом месте работы озадачились подбором не дорогой системы не перегруженной различными ненужными сущностями. Когда на стартпаке наткнулся на ПланФикс был приятно удивлен его возможностями и гибкостью. Самое трудное было, донести до людей за 40+ идеологию, заложенную в ПланФикс. А дальше приходит просветление и просто наслаждаешься процессом. Разработчики активно развивают свой продукт, при этом не перегружая его, балансируя на грани самодостаточности и самосовершенствования, активно участвуют в обсуждения с сообществом и делятся различными "хитростями".

Указанный мной минус, это даже не минус, а хотелка, которую разработчики обещали, но пока так и не запустили. Есть конечно мобильный вид, которым можно пользоваться, но функционал его ограничен. Так что с нетерпением ждем выхода полноценного клиента.

Подключайтесь, не пожалеете!

Плюсы

- Простой интерфейс

- Гибкость настройки

- Частые обновления релизов

- Лучшая тех.поддержка из всех что я встречал

Минусы

- Отсутствие клиентов для iOS/Android

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Есть все необходимое для коллективной работы с проектами.

Плюсы

Простой, понятный и удобный инструмент.

Минусы

Печать диаграммы Ганта кривовата, отсутствует экспорт, а это иногда нужно.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Пробовал в компании на 40 рабочих мест множество альтернативных вариантов, как западных так и отечественных: Trello, Wrike, Битрикс. Знаком детально еще с десятком аналогичных продуктов. Для удобной эффективной работы команды нацеленной на решение задач и выполнение проектов других вариантов не вижу.

Плюсы

Лаконичность, безглючность, техподдержка, гибкость.

Минусы

На уровне системы не нашел.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Пробовал несколько раз начать пользоваться, но к сожалению для реально работы не подходит.

Слишком перегруженный и несвязный интерфейс, есть гораздо более удобные инструменты для коллективной работы, интерфейс из 90-х.....

Минусы

Сложность освоения

Старый интерфейс

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад
Я очень доволен системой управления Планфикс из-за нескольких причин. Во-первых, вполне доступная стоимость (покупать сервис нужно на всю компанию, а не на каждого человека в отдельности). Во-вторых, множество возможностей, благодаря которым управлять задачами и целыми проектами стало во много раз легче. В-третьих, порадовала простота интеграции и настройки. Полностью освоили Планфикс мы где-то за неделю, теперь пользуемся каждый день. Не представляю, как мы раньше обходились без этого сервиса!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 лет назад

Мы по настоящему влюбились в Планфикс...

Мы пробовали многое из того что есть на рынке, но это действительно лучшее решение.

Плюсы

- интрфейс. Все находится в 2-3 кликах. Ничего долго искать не приходится.

- возможности системы. Мы её используем и как таск-менеджер, и как сервис-деск, и как базу для хранения информации. Возможностей очень много, ещё не до всего добрались

- никогда ничего не пропускаешь. В системе уведомления реализованы настолько удобно, что пропустить что либо просто невозможно.

- поддержка. Ребята особо радуют. Такой поддержки не встречал нигде. Как по скорости, так и по полноте ответа.

- возможность подключать внешние контакты для уведомлений по задачам через е-мейл, не пуская внутрь системы

- огромные возможности для построения отчетов

- плюсов очень много, все не перечислить...

Минусы

Их нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Планфикс предоставляет отличный сервис для планирования и контроля задач. Подойдет как для небольших групп, работающих над общим заданием, так и для масштабных проектов с разными уровнями ответственности.

Плюсы

Удобный сервис, большое количество возможностей по работе с задачами, отлично работают оповещения, есть различная аналитика.

Минусы

Для новичка довольно сложный интерфейс, для удобной работы требуется потратить время на изучения возможностей сервиса.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Полюбила Планфикс буквально с первых часов работы. Все очень понятно, нет перегруженности, отлично подходит и для личных задач и для рабочих. Работаю пока с небольшой командой в 5 человек, все очень удобно. Особенно нравится то, что мои входящие письма от клиентов моментально становятся задачами.

Уже подсадила на Планфикс двух коллег, думаю, что этим все сказано.

Плюсы

- интуитивно понятный интерфейс

- минималистичный дизайн, нет перегруженности, как в том же Битрикс24

- очень удобно управлять проектами и задачами

- мне больше не нужен отдельный таск менеджер для личных задач, все в одном месте

- удобно работать с командой

Минусы

Пожалуй нет, все, что мне нужно в нем есть. Перепробовала много систем, и мегаплан, и битрикс24 и Trello, но именно с Планфиксом у меня взаимная любовь!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Если есть время на изучение документации и небольшой опыт работы в других подобных системах, то Планфикс способен заменить многое из того, что есть сейчас среди онлайн сервисов планирования. С помощью него можно организовать scrum-процесс разработки программного обеспечения или настроить рабочее место оператора по доставке пиццы. Конечно узкоспециализированные системы имеют преимущество по времени освоения и субъективно выигрывают в дизайне. В то же время небольшая хотелка по функционалу, как правило, в них не реализуема - вот тут проявляется вся мощь Планфикса.

Плюсы

Настраивается под любые UseCase

Автоматизирует отчетность

Легко интегрируется с различными каналами общения (email, telegram, skype)

Отличная служба поддержки

Каждая новая версия не ломает привычный алгоритм работы с сервисом

Минусы

Много возможностей по настройке, что отпугивает нетехнический персонал

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Это реальная находка для меня. Моя команда в восторге от Планфикса. Очень структурирует работу, всё всем ясно и понятно. РЕКОМЕНДУЮ!

Плюсы

Всё нравится

Минусы

Нету

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Ужасный и непонятный интерфейс, начиталась положительных отзывов полезла изучать систему, черт ногу сломит,

внедрить в работу не получилось, уж лучше дальше на мегаплане сидеть....

Отзыв взят с сайта startpack.ru