Рейтинг 5
3 отзыва

О Сервисе

Pingdelivery — это логистическая платформа для взаимосвязи между непосредственными участниками процесса покупки и доставки товара. Решение Pingdelivery состоит из нескольких основных блоков:

  • Обработка заказа — оператор курьерской службы может прозванивать заказы перед доставкой, чтобы убедиться в достоверности заказа, уточнить детали, повышать показатели среднего чека.
  • Организация доставки — набор опций для логиста поможет формировать удобные и короткие маршруты для курьеров, распечатывать маршрутные листы и сопроводительную документацию, контролировать ее статус доставки и следить за эффективностью исполнения.
  • Курьерское приложение — курьеры получают заявки на доставку в режиме реального времени, где отображается вся информация о заказе. Также есть оффлайн режим, если у курьера проблемы с доступностью интернета.
  • Аналитика — руководители получают актуальную информацию об основных бизнес-показателях (продажи товара, акции, доставки, причины отказов, выкуп) в различных срезах (клиент, команда, курьер, оператор, страна). Анализ поможет найти точки роста бизнеса и эффективности сотрудников. Универсальная технология построения отчетов «OLAP-кубов» позволят гибко собрать информацию по запросу.
  • Распределение заказов между командами — сервис позволяет создавать автоматические правила распределения заказов: страна, город, район, округ, метро, индекс. Благодаря этим решениям появилась возможность организации доставки день в день.
  • Карта доставок - интерактивная карта, позволяющая управлять текущими доставками в реальном времени.
  • Управление пользователями — создание учетных записей с гибкой настройкой прав доступа. Настройка отдельных модулей
  • Учет остатков и WMS — пользователь может вести учет остатков товара, согласовывать поставки с клиентом или между складами, курьерами, отгрузка в различные сторонние службы доставки, упаковка, массовые действия - в одной универсальной системе.
  • Учет финансов — учет собранных денег курьерами от покупателей, отметки об успешных доставках.


Обзор инструмента обработки заказов "Колл-центр"
Обзор инструмента обработки заказов "Доставка"
Обзор инструмента обработки заказов "Финансы"
Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
Языки
Русский
English

Возможности

Конструкторы сайтов
Резервное копирование
Мониторинг эффективности менеджеров
Перечень товаров и услуг
Управление ценами
Управление скидками
Экспорт/импорт данных
Отчёты и аналитика
Поддержка свойств товара
Биллинг и выставление счетов

Интеграции с другими сервисами

retailCRM
1С-Битрикс

Отзывы

Рейтинг 5
3 отзывов
2 года назад

Передо мной стояла задача организовать продажи из интернет-магазина с нуля. Задача была максимально автоматизировать все процессы, чтобы никаких бумажек, блокнотов - чтобы все технологично и прозрачно.

Колл-центр был организован на retailCRM. Привязал лендинги, сделал интеграцию с Pingdelivery, настроил все, подключил приложение курьерам. И все пошло-поехало. Теперь я знаю сколько заказов пришло, обработано, сколько нужно доставить, где находятся свободные курьеры, а самое главное - я получаю информацию о собранной выручке и отмененным заказам, что позволяет быстро среагировать и разрулить ситуацию. В конце дня получаю удобные отчеты, вижу что происходит в магазине, какие товары заканчиваются, сколько денег собрали и сколько выручки заморожено в доставке. Ранее у меня был опыт работы с продажами товаров, но это было дико неудобно: множество файлов, постоянные смс-ки от курьеров с отчетами, фото накладных с доставленными заказами. Все это надо было сводить воедино в файлы - очень неудобно. Я уж не говорю про товар: когда был один склад, еще как-то справлялись, а вот когда начали открывать филиалы в другиех городах - вот тут и начались проблемы. Сейчас все прозрачно, склады строго разделены, все перемещается, учитывается и все это удобно в одном месте. Если вам нужно построить собственные процессы доставки, то Пингделивери будет отличным помощником. Рекомендую!

Плюсы

+ Отличная поддержка. Создали отдельный чат, где быстро решают возникающие вопросы

+ Гибкость. Постоянно возникают кейсы, которые ребята дорабатывают специально для меня, многое даже бесплатно, если они пересекаются с планами компании.

+ Удобство. Для моих задач просто идеально. Продуманный интерфейс веб и мобильного приложения, курьеры быстро разбираются.

+ Много обновлений. Чувствуется, что ребята работают и развивают софт. Постоянно выходят новые фичи, которые делают работу действительно удобнее и проще. Очень внимательно слушают клиентов и подстраивают систему под них.

Минусы

Из минусов могу сказать лишь одно: местами продукт немного сыроват. Такое впечатление, что скорость для разработчиков важнее качества. Есть мелкие недочеты по интерфейсу и верстке, к которым привык уже. Мой внутренний перфекционист негодуют :) Но это все мелочи, пользы гораздо больше от сотрудничества!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Рекомендую тем, кто хочет наладить свою доставку и взять под контроль данный сегмент своего бизнеса

Плюсы

Весьма быстро все настроили и запустили. Также специально для нашей компании сделали небольшие доработки, поэтому могу сказать, что мы нашли то, что искали

Минусы

Особых минусов не нашел, да и искать их не собираюсь. Система работает и оправдывает лично мои ожидания.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Отличный сервис, который упрощает многие процессы и жизнь в целом

Плюсы

Понравился функционал и интерфейс. Довольно быстро провели внедрение и интеграцию с CRM.

Минусы

Один раз был сбой, но все быстро пришло в норму (за 30 минут). Оказалось, это было связано с обновлением системы, поэтому не могу считать это минусом как таковым

Отзыв взят с сайта startpack.ru