Phonet

Phonet LLC

Рейтинг 4.2

Phonet

О Сервисе

Phonet — это IP-телефония для бизнеса для пользователей со всего мира где есть доступ к сети интернет. Phonet занимается организацией корпоративной телефонии для компаний различных отраслей и направлений бизнеса: от салонов красоты до колл-центров и корпораций, работающих в разных городах, в любой точке Украины и за ее пределами.

С каждым месяцем перечень новых функций продуктов компании увеличивается, предоставляя клиентам передовые возможности бизнес-телефонии. Среди самых популярных продуктов компании: Виртуальная АТС Phonet и ее коробочная версия IP PBX Phonet для организации телефонии в компаниях, Phonet Call-Tracking для отслеживания эффективной рекламы, приносящей звонки, виджет заказа обратного звонка на сайт CallCatcher, для увеличения количества обращений с сайта.

Среди возможностей Phonet:

Журналы звонков компании/группы/сотрудника.
Система отработки пропущенных звонков «Нужно перезвонить».
Поиск звонков.
Аудиозапись разговоров.
Прием большого числа звонков.
Внутренние номера.
Бесплатная связь внутри компании.
Статистика и аналитика.
Возможность обратного звонка с сайта CallCatcher.
Парковка и перевод звонка на другого сотрудника.
Голосовое приветствие.
Голосовое меню.
Автопереадресация.
Прием звонков на номера компании в случае отсутствии электричества.
Приём заявок в нерабочее время.
Прием факса на e-mail.
Автоперезвон Callback.
Звонки Skype-бизнес.
Соединение клиента со «своим» менеджером «Привязка Клиент-сотрудник».
Прослушивание и подсказки сотруднику «Суфлирование».
Распределения звонков.
Интеграция с CRM.
Мини СRM Teler.
Call-Tracking (Коллтрекинг).

Видеообзоры

Личный кабинет виртуальной АТС Phonet

Интеграция BPM'online Terrasoft с ip-телефонией Phonet

Основные возможности виртуальной АТС Phonet

Скриншоты

Платформы

Веб-сайт

Андройд

Языки

Русский

English

Украинский

Цены

Бесплатный тариф

Да

Пробный период

Да

Тариф виртуальной АТС от 196 грн/мес (7 $), пакет с интеграциями с ведущими CRM и CRM Phonet от 399 грн/мес (15 $) (на 10 пользователей).

0 ₽/месяц.

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу

Конструкторы сайтов

Резервное копирование

Коммуникации

Запись разговоров

Работа с разных устройств

Распределение звонков

Статистика

Уведомления

Работа с СМС

Поиск и фильтры

Виртуальная АТС

Сценарии

IVR

Очередь звонков

Переадресация

Маршрутизация звонков по цене

Маршрутизация звонков по префиксам

Перехват звонков

Организация групп

Внутренние номера

Бесплатная связь внутри сети

Интеграция чужих номеров

Работа с факсами

Запасные маршруты

FMC

BLF

REST

Колл-центр

База контактов

Обратный звонок

Сценарии диалога

Статусы оператора

Мониторинг в реальном времени

Анализ обращений

Конструктор IVR

Выгрузка разговоров

Автоотправка записей на email

Учет рабочего времени

Антифрод-инструменты

Звонок с сайта

Контроль активности персонала

Запись на стороне клиента

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках

Запись разговоров

Отслеживание поведения клиента

Настройка времени показа

Самообучение

Переадресация

Источники трафика

Статистика

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров

Динамическая подмена номеров

Комбинированная подмена

Подмена одновременно нескольких

Подключение собственных номеров

Отчёты и аналитика

API

Webhooks

Тегирование звонков в голосовом меню

Передача звонков на SIP

Передача звонков на номер

Блокировка подмены по IP

Интеграции с другими сервисами

Tallanto

Мегаплан

ApiX-Drive

OneBox

amoCRM

Битрикс24

МойСклад

Sales Creatio

EnvyCRM

Zendesk

U-ON.Travel

YCLIENTS

SugarCRM

SuiteCRM

1С:Предприятие 8

Отзывы

Рейтинг 4.2

5 отзывов

Благодарю Галину Ващилину ,операторов Никиту и Артура,тех.поддержку Как всегда, желание помочь, дать совет,решить проблему в кратчайшие сроки.

Плюсы

Оперативность ,вежливость ,профессионализм .

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Пользуемся услугами Phonet почти 2 года в Барбершопе.

Все работает безупречно. Особенно порадовала, интеграция с системой YClients.

Плюсы

Быстрая и качественна тех поддержка

Удобный интерфейс

Доступная цена

Интеграция с системой YCLIENTS

Минусы

Отсутствуют

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Использовали два других сервиса до Фонет, но то качество не устраивало, то от поддержки ответа не дождаться не то что в течении дня нельзя было, а не отвечали и не отписывали вообще. В Фонете за более чем год пользования все нравится. Уже порекоммедовали этот сервис нескольким другим компаниям!

Плюсы

Качество связи

Быстрая компетентная поддержка

Стоимость

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Пользуемся уже 2ой год. Внедрили для себя и своих клиентов.

Плюсы

+ Простая интеграция с CRM системой

+ Полный набор функционала для телефонии

+ Удобная внутренняя статистика

+ Доступная цена

+ Саппорт, который оперативно помогает

Минусы

За 2 года использования не обнаружили минусов.

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Пользуюсь Фонетом (купил лицензию на 4 сотрудника) уже более полутора лет. Но на запросы интеграции, дополнений, исправления ошибок смотрит только со стороны собственной выгоды. Постоянные "Нет времени", "Потом посмотрим", "У нас все специалисты заняты более глобальными вопросами и разработкой для корпоративных клиентов", "Подождите неделю, две, месяц, может потом освободимся и все сделаем". Уходят от диалога, путем, "специалист занят, вышел, на встрече, передадим и он вам перезвонит","пишите запросы, по возможности будем исправлять" и тишина. В результате постоянных звонков на протяжение 4 месяцев, "поиск проблемы" перерос в "это не наша ошибка, это все производитель" (железо покупалось так же у компании Фонет),писали письма производителю, пытались обновить прошивку еще 2 недели. В итоге был получен ответ "мы не можем много времени уделять вашей проблеме, у компании есть стратегия на решение проблем которые приносят деньги... можете перейти на другую облачную айпи телефонию"..

P.S.

Наболело...

А вы думайте сами....

Плюсы

Плюс компании - постоянно чтото внедряет...

Минусы

На запросы интеграции, дополнений, исправления ошибок смотрит только со стороны собственной выгоды.

Отзыв взят с сайта startpack.ru

Phonet

Phonet LLC

О Сервисе

Видеообзоры

Скриншоты

Цены

Возможности

Интеграции с другими сервисами

Отзывы

Плюсы

Плюсы

Минусы

Плюсы

Плюсы

Минусы

Плюсы

Минусы

Похожие продукты