Тариф виртуальной АТС от 196 грн/мес (7 $), пакет с интеграциями с ведущими CRM и CRM Phonet от 399 грн/мес (15 $) (на 10 пользователей).
О Сервисе
Phonet — это IP-телефония для бизнеса для пользователей со всего мира где есть доступ к сети интернет. Phonet занимается организацией корпоративной телефонии для компаний различных отраслей и направлений бизнеса: от салонов красоты до колл-центров и корпораций, работающих в разных городах, в любой точке Украины и за ее пределами.
С каждым месяцем перечень новых функций продуктов компании увеличивается, предоставляя клиентам передовые возможности бизнес-телефонии. Среди самых популярных продуктов компании: Виртуальная АТС Phonet и ее коробочная версия IP PBX Phonet для организации телефонии в компаниях, Phonet Call-Tracking для отслеживания эффективной рекламы, приносящей звонки, виджет заказа обратного звонка на сайт CallCatcher, для увеличения количества обращений с сайта.
Среди возможностей Phonet:
- Журналы звонков компании/группы/сотрудника.
- Система отработки пропущенных звонков «Нужно перезвонить».
- Поиск звонков.
- Аудиозапись разговоров.
- Прием большого числа звонков.
- Внутренние номера.
- Бесплатная связь внутри компании.
- Статистика и аналитика.
- Возможность обратного звонка с сайта CallCatcher.
- Парковка и перевод звонка на другого сотрудника.
- Голосовое приветствие.
- Голосовое меню.
- Автопереадресация.
- Прием звонков на номера компании в случае отсутствии электричества.
- Приём заявок в нерабочее время.
- Прием факса на e-mail.
- Автоперезвон Callback.
- Звонки Skype-бизнес.
- Соединение клиента со «своим» менеджером «Привязка Клиент-сотрудник».
- Прослушивание и подсказки сотруднику «Суфлирование».
- Распределения звонков.
- Интеграция с CRM.
- Мини СRM Teler.
- Call-Tracking (Коллтрекинг).
Видеообзоры
Личный кабинет виртуальной АТС Phonet
Личный кабинет виртуальной АТС Phonet
Интеграция BPM'online Terrasoft с ip-телефонией Phonet
Основные возможности виртуальной АТС Phonet
Скриншоты
Платформы
Веб-сайт
Андройд
Языки
Русский
English
Украинский
Доступность
Бесплатный тариф
Да
Пробный период
Да
Цены
Возможности
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование в нескольких
Законодательство
Входит в Единый реестр российских
Коммуникации
Запись разговоров
Работа с разных устройств
Распределение звонков
Статистика
Уведомления
Работа с СМС
Поиск
Виртуальная АТС
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Максимальный объём хранилища (ГБ):
Количество сотрудников:
Маршрутизация звонков по цене
Маршрутизация звонков по префиксам
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Интеграция чужих номеров
Голосовая
Работа с факсами
Запасные маршруты
FMC
BLF
REST
Колл-центр
База контактов
Обратный звонок
Сценарии диалога
Статусы оператора
Мониторинг в реальном времени
Анализ обращений
Конструктор IVR
Квотирование для опросов
Выгрузка разговоров
Автоотправка записей на email
Оценка стоимости звонков
Учет рабочего времени
Антифрод-инструменты
Звонок с сайта
Дублирование площадок
Контроль активности персонала
Запись на стороне клиента
Встроенный чат
Обратный звонок
Уведомления о непринятых звонках
Запись разговоров
Отслеживание поведения клиента
Настройка времени показа
Самообучение
Кобраузинг
Переадресация
Источники трафика
Статистика
Колл-трекинг
Статическая подмена номеров
Динамическая подмена номеров
Комбинированная подмена
Подмена по
Подмена одновременно нескольких
Подключение номеров сервиса
Подключение собственных номеров
Отчёты
API
Webhooks
Тегирование звонков из интерфейса
Тегирование звонков в голосовом меню
Передача звонков на SIP
Передача звонков на номер
Блокировка подмены по IP
Интеграции с другими сервисами
Tallanto
Мегаплан
ApiX-Drive
OneBox
amoCRM
Битрикс24
МойСклад
Sales Creatio
EnvyCRM
Zendesk
U-ON.Travel
YCLIENTS
SugarCRM
SuiteCRM
1С:Предприятие 8
Отзывы
5 отзывов
Наташа Корно
1 год назад
Благодарю Галину Ващилину ,операторов Никиту и Артура,тех.поддержку Как всегда, желание помочь, дать совет,решить проблему в кратчайшие сроки.
Плюсы
Оперативность ,вежливость ,профессионализм .
Отзыв взят с сайта startpack.ru
Николай Мунно
2 года назад
Пользуемся услугами Phonet почти 2 года в Барбершопе.
Все работает безупречно. Особенно порадовала, интеграция с системой YClients.
Плюсы
Быстрая и качественна тех поддержка
Удобный интерфейс
Доступная цена
Интеграция с системой YCLIENTS
Минусы
Отсутствуют
Отзыв взят с сайта startpack.ru
Денис Кравец
2 года назад
Использовали два других сервиса до Фонет, но то качество не устраивало, то от поддержки ответа не дождаться не то что в течении дня нельзя было, а не отвечали и не отписывали вообще. В Фонете за более чем год пользования все нравится. Уже порекоммедовали этот сервис нескольким другим компаниям!
Плюсы
Качество связи
Быстрая компетентная поддержка
Стоимость
Отзыв взят с сайта startpack.ru
Alexander Folgin
3 года назад
Пользуемся уже 2ой год. Внедрили для себя и своих клиентов.
Плюсы
+ Простая интеграция с CRM системой
+ Полный набор функционала для телефонии
+ Удобная внутренняя статистика
+ Доступная цена
+ Саппорт, который оперативно помогает
Минусы
За 2 года использования не обнаружили минусов.
Отзыв взят с сайта startpack.ru
Β****** Κ*******
5 лет назад
Пользуюсь Фонетом (купил лицензию на 4 сотрудника) уже более полутора лет. Но на запросы интеграции, дополнений, исправления ошибок смотрит только со стороны собственной выгоды. Постоянные "Нет времени", "Потом посмотрим", "У нас все специалисты заняты более глобальными вопросами и разработкой для корпоративных клиентов", "Подождите неделю, две, месяц, может потом освободимся и все сделаем". Уходят от диалога, путем, "специалист занят, вышел, на встрече, передадим и он вам перезвонит","пишите запросы, по возможности будем исправлять" и тишина. В результате постоянных звонков на протяжение 4 месяцев, "поиск проблемы" перерос в "это не наша ошибка, это все производитель" (железо покупалось так же у компании Фонет),писали письма производителю, пытались обновить прошивку еще 2 недели. В итоге был получен ответ "мы не можем много времени уделять вашей проблеме, у компании есть стратегия на решение проблем которые приносят деньги... можете перейти на другую облачную айпи телефонию"..
P.S.
Наболело...
А вы думайте сами....
Плюсы
Плюс компании - постоянно чтото внедряет...
Минусы
На запросы интеграции, дополнений, исправления ошибок смотрит только со стороны собственной выгоды.
Отзыв взят с сайта startpack.ru
Если меня не устроит приложение, могу ли я отменить подписку на тариф
При возникновении такой ситуации нужно сообщить официальному представителю ( написать в онлайн чат на сайте ). Вам обязательно помогут решить вопрос .
Имеется ли в данном рейтинге более подробное описание к сервису “Phonet”
Максимально подробную инструкцию вы сможете узнать на официальном сайте правообладателя сервиса . Мы предоставляем рекомендации пользователей на “Phonet”!
Возможно ли бесплатно попробовать сервис “Phonet”
Да, если у приложения предусмотрен бесплатный пробный период . После окончания тестового периода вам будут предложены все тарифы для дальнейшего использования данного продукта .
Какие альтернативы сервису “Phonet”
На текущий момент представлено почти 65 сервисов похожих на “Phonet”. Для просмотра полного списка перейдите в категорию “Виртуальная АТС”.