Отзывы о сервисе Oktell

4.8
4 отзыва
4 года назад

Классное решение, стоило своих денег и времени, потраченного на внедрение. Закрывает все потребности. Ребята продолжают добавлять новые полезные функции.

Плюсы

Основной задачей при выборе решения было повышения качества обслуживания клиентов и контроль операторов. Остановились на Oktell именно из-за широких возможностей мониторинга. Благодаря решению появилась возможность выгружать отчеты по любым показателям, подключаться к любому разговору и получать моментальные оповещения при любых нарушениях. За 2 года использования стало значительно больше успешных сделок.

Минусы

Сложный и долгий процесс согласования документации, изначально стоимость лицензий + внедрения показалась завышенной

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Классная и надежная система. Отвечает всем потребностям. Легко подстраивается под задачи. Были бы еще цены пониже и процесс продажи побыстрей.

Плюсы

Легкая интеграция с CRM

Много функций

Быстрая установка

Удобный интерфейс

Минусы

Дорогая программа и поддержка

Долго работают с клиентами

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

В целом очень доволен работой сервиса, все понятно, все наглядно, все работает.

Плюсы

Очень удобный сервис. Довольно простенький, но в то же время есть все необходимое для полноценной работы колцентра.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Мне он понравился своим минимализмом. В Call Centr можно создавать различный отчеты в виде таблиц, графиков или диаграмм, это удобно для руководителей. IP АТС хорошо подходит для любой сферы бизнеса, если хотите сократить расходы на связь.

Плюсы

- Удобный oktell client для сотрудника.

- Есть доступ по протоколу HTTPS

- Графический интерфейс настройки сценариев

- Интеграция с разными CRM системами - amoCRM, Мегаплан, 1С

- Есть веб интерфейс

- Обратный звонок с сайта

- Call center

Минусы

Устанавливается только на Windows.

Отзыв взят с сайта startpack.ru