О Сервисе

Neuron - это умные скрипты продаж.

Neuron— надстройка для CRM, например, она интегрируется в популярную систему Битрикс и Amo. Софт начинает следить за всеми действиями сотрудников отдела продаж — сколько звонков каждый сделал в течение дня, сколько провел встреч, с каким результатом, что говорил и как и так далее.

Отчет, который поступает к руководителю отдела, выглядит как турнирная таблица. Графики эффективности продавцов показывают, сколько действий каждый сотрудник сделал до закрытия сделки, так можно выявить слабые и сильные стороны работников.

Neuron — это ваша интуиция, но в машине. Действия, которые хороший продавец совершает интуитивно, можно оцифровать, проанализировать и разъяснить плохим продавцам. Если они начнут выполнять рекомендации машины, то станут хотя бы неплохими продавцами.

КРАТКИЙ ОБЗОР СЕРВИСА И ЕГО ПРЕИМУЩЕСТВА НАД CRM
Как работает Нейрон с Битрикс 24
Как работает Нейрон при интеграции с телефонией Nextel
Работа с возражениями (раздел Нейрон)
Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Windows Windows

Возможности

Торговля и склад
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Запись разговоров
Работа с разных устройств
Распределение звонков
Статистика
Поиск и фильтры
База контактов
Обратный звонок
Сценарии диалога
Статусы оператора
Анализ обращений
Выгрузка разговоров
Учет рабочего времени
Контроль активности персонала
Экспорт/импорт данных
Техническая поддержка
Маркетинговые инструменты
Задачи и расписание
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Управление базой клиентов/партнеров
Работа с документами
Поиск и фильтры
Несколько воронок продаж
История взаимодействия с клиентом
Настройка полей
Открытый API
Хранение файлов
Управление лидами
Программа лояльности
Мониторинг эффективности менеджеров
Перечень товаров и услуг
Экспорт/импорт данных
Отчёты и аналитика
Создание скриптов продаж
Совершение холодных звонков
Поиск и фильтры
Обратный звонок

Отзывы

Рейтинг 4.9
15 отзывов
7 месяцев назад

В целом очень достойный сервис, пробовали многие, этот понравился больше всего, функционала гораздо больше, и юзабилити на высоте.

Плюсы

Есть интеграция с битриксом

Текст не рябит, читабельный

Поддержка помогает составить скрипты

Отзыв взят с сайта startpack.ru
7 месяцев назад

— Простой в использовании

Наши сотрудники самостоятельно разобрались. 

— Просто контролировать и управлять

Отлична статистика. Помогает быстро и эффективно корректировать скрипт

— Поддержка

Никогда не обращался в поддержку с чем-то серьезным, только для советов по использованию.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
7 месяцев назад

Команда отличная , всегда на позитиве, очень приятно с ними работать

Плюсы

команда Neuron не просто предоставляет доступ к сервису. Они ещё и пишут скрипты ,и их скриптологи звонят сами по скриптам и показывают как это работает . Таким образом мы убрали саботаж менеджеров.

Минусы

пока не обнаружили . мы только начали работать 3 месяца назад. Тех поддержка очень оперативная.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
7 месяцев назад

Очень удобный сервис, сразу зарекомендовал себя с хорошей стороны, своевременная поддержка по любым вопросам и просьбам. Огромная благодарность скриптологам за быстрое реагирование. Раздел с аналитикой в первые дни использования помог увидеть нюансы в работе компании, в частности слабые стороны сотрудников.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
7 месяцев назад

мощный support

удобные ,быстрые интеграции

Плюсы

Neuron

  • многократно повышает качество и конверсию телефонных продаж 
  • легко настраиваемая система
  • мощный support
Отзыв взят с сайта startpack.ru
8 месяцев назад

Пользуюсь второй месяц, очень доволен, скрипты писали с нуля, все четко работает, первые две недели так не давал покоя скриптологам, за это им отдельное спасибо. А менеджеры их реально круто продают.

Плюсы

+ это реально работает, я никогда не думал что такая системность в скриптах дает такие результаты.

+ настолько просто следить и контролировать менеджеров, что они даже не подозревают об этом.

+ и еще один плюс в том что новенькие менеджеры, реально быстро адаптируются, буквально за неделю, менеджер уже успешно работает на уровне более опытных менеджеров

Минусы

Минус только в том, что у меня столько лет менеджеры неэффективно работали, потому что я раньше не слышал о Neuron, этим ребятам надо больше о себе рассказывать.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
8 месяцев назад

Neuron , ребята молодцы , работа 5/5 . Скрипты были написаны во время . По нашей просьбе написали еще скрипты на украинском . Сама система тоже шикарная . Используем в Нейроне аналитику по ответам клиентом смотрят откуда клиенты приходят к нам потому что не одна технология нам не подходит в этом плане .

Плюсы

Скрипты

Аналитика скриптов

Интеграция в Битрикс

Постоянные обновления

Интуитивно понятный интерфейс

Минусы

Заставили нас стресануть ))

Дали нашим менеджерам задачи по работе по скриптам . Были на грани увольнения всех сотрудников , но Спасибо большое скриптологу Александру , за то что сам звонил по скриптам и показал менеджерам как правильно нужно звонить по скриптам . Пришлось пару менеджеров уволить

Отзыв взят с сайта startpack.ru
8 месяцев назад

ох уж этот Нейрон. от любви до ненависти ,как говорится - один шаг . Только в нашем случае произошло наоборот .Сначала ненависть - потом любовь.

Мы просили, чтобы нам не звонили навязчивые менеджеры. Но после 3 звонка от контроля качества мы словили себя на мысли, что хотим чтобы наши менеджеры продавали также. И выстроили нам такую же систему . Сначала нам звонил менеджер, которого мы отшили, потом нам набрал руководитель отдела продаж с целью всё ли правильно объяснил менеджер и почему мы всё таки отказываемся от сотрудничества. Мы тоже корректно съехали и просили не звонить больше . 3 звонок отдел контроль -качества - сделал своё дело. Долгий путь к нашему сердцу и отделу продаж. Но результатом мы максимально довольны. Спасибо команда Нейрон, сколько бы отделов у вас там не было- вы крутые )

Отзыв взят с сайта startpack.ru
9 месяцев назад

принимали решение о покупке Нейрон более 3 месяцев. Ребята у них в компании отлично продают . Быстро были написаны скрипты , всё оперативно отвечают и решают. Но мы столкнулись с саботажем наших менеджеров. и заморозили проект ещё на месяц. Результатов в нашем отделе продаж новых не было и мы всё таки вернулись к вопросу внедрения Нейрона. 

Мы взяли под него новых менеджеров и они уже через 2 недели обошли показатели старых менеджеров. Поэтому мы довольны, что Нейрон настоял о сотрудничестве .

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

На самом деле, я начал действительно немного по-другому смотреть на увеличение эффективности ОП и поддержании качества! Постоянно растем с помощью Нейрон и учимся на своих ошибках в разговоре благодаря аналитике!

Плюсы

+ интуитивно-понятная система, а это важно

+ новые менеджеры проходят очень быстро адаптацию (буквально меньше недели)

+ благодаря новым методам анализа работы скриптов (аналитика по каждому блоку), я могу конкретно понимать где нужно усилить, или ослабить давление на клиента, чтобы получить максимальный результат

+ постоянная прокачка системы (добавляют новые фишки)

Отзыв взят с сайта startpack.ru