Рейтинг 4.9
28 отзывов

О Сервисе

Neaktor — это облачное решение для управления проектами и бизнес-процессами компании.

Возможности Neaktor:

Организация бизнес-процессов — всё то, что относится к оперативной, управляющей деятельности или back-офису. Например:

  • Согласования.
  • Документооборот.
  • Техническая поддержка.
  • Учет клиентов и сделок.
  • Оформления заявок, гарантий.
  • Прием сотрудников.
  • Ведение отпусков.
  • Офис-менеджмент.
  • И многое другое.

Ведение проектов. В Neaktor предусмотрен полный комплекс инструментов для работы с проектами. От классической диаграммы Ганта до умного учета затраченного времени.

  • Учёт проектов и ошибок.
  • Постановка, контроль и делегирование задач.
  • Поиск и фильтры данных.
  • Календарь.
  • Уведомления о задачах и событиях.
  • Структура компании.
  • Закрытый чат.
  • База знаний.
  • Отчёты и статистика с графиками.
  • Комментарии.
  • Обмен файлами.
  • Учет затраченного времени.
  • Управление заказами, договорами, претензиями.

Повторяющиеся проекты — когда проект в компании чаще не только реализация каких-либо внутренних потребностей, а ведение активностей по клиентам. В Neaktor без проблем можно вести множество проектов одновременно и быстро стартовать новые проекты.

Видеообзоры

Обзор Neaktor
Обзор Neaktor
Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Языки
Русский
English

Цены

Бесплатный тариф
Да
Пробный период
Да
Бесплатно до 7 пользователей с незначительными ограничениями функциональности.

Возможности

Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу
Резервное копирование
Соответствие федеральному закону
Уведомления
Управление доступом
Поиск и фильтры
Комментарии
Работа с электронной почтой
Обмен сообщениями
Отслеживание развития проекта
Тайм-менеджмент
Список задач
Управление документами
Отчёты и аналитика
Расписание
Дашборды
Календарь отпусков
Отслеживание навыков
Цели
Профили работников
Расписание
Анонимная обратная связь
Производительность сотрудника
Примечания сотрудника
Хранение файлов
Уведомления
Биллинг и выставление счетов
Управление
Совместное использование
Сопоставление данных
Управление жизненным циклом
Анализ процессов
Захват процесса
Отслеживание изменений процесса
Визуальное моделирование
Workflow
Варианты
Публикация моделей
Импорт/экспорт моделей

Интеграции с другими сервисами

Гравител
Sipuni
UIS
SMS
Яндекс.Диск
Google Диск
OneDrive
Dropbox
Google Документы
Google Таблицы
Box
Mango Office
JIRA
Яндекс.Почта
Gmail
Телфин.Офис
Zadarma
1С:Предприятие 8
Альбато
Mail.Ru для Бизнеса

Отзывы

Рейтинг 4.9
28 отзывов
7 месяцев назад

Сервис очень понравился. Не перегружен лишним функционалом, как тот же Битрикс24. Практически любой бизнес-процесс, даже со сложной логикой, здесь можно самостоятельно реализовать без помощи программистов. Не понравилось только отсутствие хорошего функционала по работе с обычными задачами.

Плюсы

Очень легок в освоении. Можно быстро самостоятельно разобраться с настройкой, а если появляются вопросы, поддержка очень оперативно отвечает и помогает.

Минусы

Высокая цена

Отсутствие хорошего базового функционала по работе с задачами

Отзыв взят с сайта startpack.ru
7 месяцев назад

Несколько месяцев с коллегой подбирали BPM систему с возможностью автоматизации процессов. У нас длинный цикл работы с клиентом, а сами процессы довольно сложные.

Без преувеличения, перебрали десятки систем. Сотни часов на изучение, переговоры, сравнительный анализ. Ни одна из них (ладно, есть парочка, но они либо совсем в зачаточном состоянии, либо их интеграция и использование обойдутся даже не в разы, а на порядки дороже чем в случае с Неактором) даже рядом не стояла с Неактором по совокупности широты функционала, удобства его использования и доступности, даже для таких небольших команд (до 20 человек), как наша.

После внедрения и отладки KPI сразу начали расти и мы наконец-то (ура!) можем качественно масштабироваться. Всем желающим навести порядок в своем бизнесе категорически рекомендуется.

Плюсы

Широчайший функционал

Простая но очень гибкая настройка

Удобная двухсторонняя интеграция со сторонними сервисами

Автоматизация процессов любой сложности

Оперативная поддержка

Команда добавляет предлагаемый функционал "на лету"

Минусы

Функционал формирования отчетности все еще в процессе разработки. Что скорее придирка, чем минут, т.к. можно без особых проблем выгружать данные в сторонние BI системы

Отзыв взят с сайта startpack.ru
11 месяцев назад

В целом очень неплохо, хорошая идея построить гибкую и простую систему, которой ты можешь управлять сам.

Плюсы

Софт очень удобный в использовании, можно собрать любую модель операционных процессов, ввиду чего прога адаптируеться практически под любой сегмент. Большой плюс команде сопровождения, клиентоориентированность на высоте, люди быстро ориентируются под потребности рынка и дорабатывают продукт. Много фичей которые закрывают многие направления операционной деятельности компании. В целом продуктом доволен, партнерство протекает очень легко и удобно, рекомендую к использованию.

Минусы

Не хватает более глубокой аналитики в части финансов и операционной деятельности в самом софте. Но нельзя назвать минусом то, что пока не реализовано. Уверен что это вопрос наличия времени у разработчиков и в дальнейшем будет сделано.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Сервисом крайне довольны! С Neaktor сроки стали прозрачнее, процесс управляемым, а слабые места стали подконтрольными. Стоимость себя оправдывает кратно при условии полного вовлечения всей компании в процесс создания и оптимизации процессов, а также создания внутренней службы поддержки в лице 1 человека.

На сегодняшний день 450 человек из 3000 сотрудников зарегистрировано в системе и 200-250 человек и пользуются Neaktor ежедневно. Остальные подключаются по мере необходимости. При таком количестве сотрудников мы не думаем о переводе проекта на свои сервера и покупке коробочной версии. Нужно отметить, что облачная версия тянет наши объемы с приличной скоростью обработки данных, а именно добавление и изменение занимает секунды, что не может не радовать! В случае изменения условий внешнего доступа к серверам мы поставим коробку на собственные сервера и спокойно продолжим работу.

Мы не тратим время и деньги на изменения и делаем всё сами, в том числе настройки api обмена с 1С для передачи характеристик sku, цен и себестоимости.

Интерфейс не навязчивый, быстро привыкаешь к лаконичному меню. Управляем данными и используем поиск и крутую фильтрацию всего что есть Неактор с возможностью сохранять и делится сохраненными фильтрами с пользователями!

Мощная система распределения прав доступа делит права от уровня Проект и Задача до уровня Поле. Встроенным роботом RPA скрываем или показываем нужным людям или группам данные (себестоимость) в 3 клика. Роботом запускаем богатый выбор автодействий и освобождаем людей от рутины.

Думаем над развитием и подключаем другие компании в единую сеть Neaktor через Внешние проекты.

Плюсы

Неактор используется для автоматизации бизнес-процессов на профессиональном уровне.

Работающие процессы для примера:

1) закупка запчастей и оборудования в отделе снабжения, что стало прозрачным и контролируемым по заказу и оплате;

2) согласование листов утверждения новых образцов продукции где последовательно участвуют технологи, продукт-менеджеры, дизайнеры паковки, бухгалтерия, экономисты, отдел сертификации и экономисты, отдел цен, фотостудия, отдел разработки новых образцов изделий, отдел нормирования, маркетинга, руководители. Удалось соединить всю компанию в одном бизнес-процессе. Однако основной процесс разветвляется на параллельные процессы и результат возвращается в основную задачу. Так не смогла сделать ни одна система!

В отделе кадров процессы отпуска, продление контрактов, передача кадровых документов, прием и увольнение.

Автоматизация отношений с клиентами через CRM сделана при помощи Неактор, которая охватывает именно наш индивидуальный бизнес-процесс. Не пришлось подстраиваться под чужую логику процесса, а выстраивать самостоятельно под свои ресурсы и цепочки взаимодействия сотрудников и клиентов.

Достоинством Neaktor является простота настройки, возможность быстро и без привлечения программистов, а значит без затрат, отредактировать схему и добавить автодействия и RPA роботы, добавить шаблон печатной формы Excel и Word для заполнения данными и формирования документа.

Минусы

Отчетность по процессам уступает расширенной аналитике BI систем, хотя назначение программ разное и сравнивать некорректно. Ждём полноценный календарь или интеграцию. Интересная была бы встроенная видеосвязь.

Логика работы может показаться сложной, но внедрение процессного управления в едином инструменте вместо хаотичного (свободного) движения задач в множестве "удобных каждому" инструментов, позволяет упростить логику понятную для бизнеса, так как нацеливает сотрудников двигаться ВМЕСТЕ к единой цели и исключает хаотичное движение с непредсказуемыми сроками в угоду удобства использования многообразия известных программ.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Мы очень довольны тем, как в нашей компании прижился Neaktor. Очень гибкий продукт, который мы используем в различных сферах. Удобный, гибкий, простой в использовании продукт, который можно советовать другим!

Плюсы

Используем Neaktor с самых первых версий. Хочется отметить, что команда разработки действительно прислушивается к фидбэкам пользователей и дорабатывает продукт. Это очень важно, т.к. были моменты, которые требовали доработки. С каждым обновлением, в продукт добавляются различные улучшения по автоматизации бизнес-процессов, которые помогают еще более гибко настраивать текущую систему. На данный момент Neaktor очень активно используется в нашей компании. Ежедневно Neaktor используют более 100-150 человек. Для удобства пользователей созданы различные проекты, которые значительно ускоряют работу.

Минусы

Как таковых нет, возможно стоит пересмотреть функционал мобильного приложения под Android

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Все хорошо, ждем новых "фишек" и дополнений!

Плюсы

Данный сервис быстро помог систематизировать процессы, на которые ранее уходило много времени и сил. Простая, хорошая, гибкая вещь. Естественно не универсальная, но при правильном подходе - многое получается.

Минусы

Как таковых минусов нет, что касается тех задач, которые реализованы по нашему проекту. Но нет предела совершенству, много чего еще можно добавить, но уверен все еще впереди, т.к. проект молодой

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Система для налаживания и автоматизации процессов. Рутина, логика работы, вот это все

Активно использую, внедрил в техническом департаменте производственной компании. Вместо битрикса, в параллель 1С. Работа наладилась. Удобно, просто, быстро. Не пожалеете.

Это удобнее 1С, проще и быстрее битрикса. Возможно не прям полная им замена (склад сделать пока не смог) но очень достойная альтернатива для большинства процессов

Плюсы

Гибкость. Это реально универсальный инструмент. Я настроил производственный цикл, разработку, логистику, обратную связь и много чего еще. При этом сохраняется простота как работы так и настройки.

Отзывчивый саппорт.

Минусы

Молодой, не до конца окрепший сервис. Протесты в белорусии остановили работу на 1 день. Но ребята перенесли сервера в европу за сутки и восстановили работоспособность.

Наверное не очень много интеграций, (решается использованием API)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Молодой развивающийся сервис, имеющий все шансы стать настоящим "взрослым" продуктом!

Плюсы

"Конструктор", из которого любой админ без специальной подготовки соберет то, что нужно именно его компании. Ну а с подготовкой - еще больше.

Минусы

Сервера - в Беларуси. Без резервного ЦОДа.

10 августа 2020 года. Работа нашей компании практически полностью встала! Надо все же учитывать, в какой стране работаете!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Был короткий опыт работы в неакторе. В целом, функциональная система для автоматизации процессов в it компании. Работать удобно, есть функционал драг&дроп, за счет чего можно сэкономить пару секунд, но все равно создается впечатление, что CRM не такая продуманная как хотелось бы.
В неакторе можно создать достаточно подробное ТЗ, к примеру, для копирайтеров/seoшников/любых других сотрудников. Настройка полей гибкая. При создании задач можно раздавать роли, настраивать видимость и т.д. Обратила внимание, что процесс создания задачи, который должен быть максимально быстрым и интуитивно понятным есть муторные шаги, на которые нужно тратить время. Можно было бы уменьшить количество основных настроек при публикации задач.
Любителям поковыряться CRM подойдет идеально.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Система понравилась, быстро разобралась, видно, что все продумано. Подсказки при первом заходе в систему очень помогли. Всего функционала не использую, только постановка задач, но в восторге от сервиса.

Отзыв взят с сайта startpack.ru