О Сервисе

МойСклад — это одновременно торговля, складской учёт и CRM в одном облачном сервисе. Работа через браузер на любом компьютере или ноутбуке либо в мобильных приложениях для iOS и Android.

Функциональность системы:

  • Учёт движения ТМЦ — все операции: инвентаризации, перемещения и списания. Много складов, адресное хранение, серийные номера, характеристики, себестоимость. Комплекты и производство. Контроль остатков и планирование закупок. Печать всего объёма первичной документации.
  • Для розницы — рабочее место кассира для компьютера или смартфона, есть оффлайн-режим, подключается сканер, терминал для приема карт и фискальный регистратор. Поддержка 54-ФЗ.
  • Для опта и интернет-магазина — обработка заказов, включая резервирование товаров и печать кассовых чеков по заказам согласно 54-ФЗ. Товары на комиссии. Передача данных об актуальных остатках на сайт.
  • Для работы с маркетплейсами — есть приложения для интеграции с Wildberries, OZON, Беру, AliExpress, витриной товаров ВКонтакте. Учет товаров, быстрая синхронизация остатков и аналитика.
  • CRM для торговли — аналитика по каждому клиенту (более 10 показателей), сегментация, поддержка систем лояльности, история, задачи, воронки по клиентам и заказам, интеграция с телефонией.
  • Контроль финансов — взаиморасчеты с контрагентами, баланс по банку и кассе, разные валюты и автозагрузка курсов, выручка по торговым точкам в режиме «онлайн».
  • Аналитические отчёты — статистика и рентабельность продаж, себестоимость, воронки, ПиУ и другие.
  • Гибкая настройка — права пользователей и аудит их действий в системе, дополнительные поля, собственные шаблоны документов и ценников.
  • Инструменты для управления сетью торговых точек, офисов или дистрибьюторов: централизованное управление ценами, номенклатурой, остатками, ведение нескольких юрлиц.
  • Обязательная маркировка товаров поддерживается бесплатно — привяжите ваш личный кабинет «Честного ЗНАКа» и заказывайте коды на остатки, печатайте этикетки, продавайте маркированные товары и выводите их из оборота.
Запись ознакомительного вебинара «Торговля + Учет + Клиенты = МойСклад»
Мастер-класс «Как маркировать остатки, получать коды на новые товары и продавать обувь в 2020»
Мастер-класс «Сценарии. Облачные чеки. Интеграция с ВКонтакте» от 7 ноября 2019
Обзор новых возможностей за январь-апрель 2019
Интеграция МоегоСклада и amoCRM — демо на АМОКОНФ 2019
Обзор новых возможностей — итоги 2018
Платформы
web Веб-сайт
android Андройд
ios iOS
Windows Windows
Языки
Русский
English

Цены

Бесплатный тариф
Да
Пробный период
Да
Бесплатный
Старт — 450 ₽/месяц при оплате за год.
Базовый — 1000 ₽/месяц.
Профессиональный — 2900 ₽/месяц.
Корпоративный — 6900 ₽/месяц.
Скидки 5%, 10% и 15% при оплате на 3, 6 и 12 месяцев.
При покупке корпоративного тарифа открывается доступ к системе 10 пользователей, 10 ГБ данных (учитываются только файлы, загружаемые пользователями), все опции и поля, свои шаблоны печатных форм, CRM, контроль прав пользователей и подключение 5 розничных точек.

Возможности

Конструкторы сайтов
Резервное копирование
Email-рассылка
Отчёты и аналитика
Заказы
Управление ценами
Управление скидками
Учёт финансов
Контроль задолженности
Сканирование штрих-кодов
Инвентаризация
Поиск и фильтры
Управление доставкой
Взаимоотношения с поставщиками
Резервирование товаров
Перемещение товаров
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Шаблоны форм
Поддержка свойств товара
Адресное хранение
Производственные заказы
Технологические карты
Поддержка обязательной маркировки
Интеграция с маркетплейсами
Управление доступом
Уведомления
Экспорт/импорт данных
Техническая поддержка
Маркетинговые инструменты
Задачи и расписание
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Управление базой клиентов/партнеров
Работа с документами
Работа со сделками и оплатами
Поиск и фильтры
Несколько воронок продаж
История взаимодействия с клиентом
Настройка полей
Поиск и фильтры
Открытый API
Хранение файлов
Управление лидами

Интеграции с другими сервисами

Roistat
Priceva
Sendsay
Tilda Publishing
retailCRM
Calltouch
UIS
SendPulse
UniSender
TargetSMS
Mailganer
SIGMA messaging
Муравьиная логистика
MoClients
ПрайсМатрикс
TurboSMS
Мегаплан
ApiX-Drive
Pyrus
OneBox
amoCRM
Битрикс24
вконтакте
Mango Office
JivoSite
Нью-Тел
Касса МойСклад
YCLIENTS
vTiger CRM
Telegram
Телфин.Офис
Zadarma
Облачная АТС Билайн
Простые звонки
Telefum24
Почта России
Тинькофф Банк
1С:Предприятие 8
Точка
Модульбанк
1С:Бухгалтерия 8
1С:БизнесСтарт
Альфа-Банк
Сбербанк
Cassby
Mycroft Assistant
GROTEM / Express
Ecwid
1С: Розница
МодульКасса
Эвотор
Shop-Script
Robokassa
СДЭК
Nethouse
InSales
WordPress
1С-Битрикс
1C-UMI
uCoz
ЮKassa (Яндекс.Касса)
UMI.CMS
CloudPayments
DIAFAN.CMS
Юпи!
LiveInform
Saferoute
OpenCart
Joomla
PrestaShop
CS-Cart
Drupal
Shopify
Magento
PayMe
Новая Почта

Отзывы

Рейтинг 3.8
96 отзывов
5 месяцев назад
У нас небольшая витрина при салоне красоты с косметикой, запустили сайт с возможностью онлайн покупок, потребовалась система учета остатков, чтобы на сайте были актуальные остатки. Сайт на тильде, в салоне касса Эвотор, настроили синхронизацию продаж через эвотор с моим складом. Вроде все работает, в пробный период, заплатили перед окончанием пробного периода за сервис абон плату, и бах после окончания пробного периода, перестала работать синхронизация с эвотор, то есть продажи в офлайне на кассе проводим, а в мой склад они не выгружаются. Написал в поддержку, мне посоветовали переустановить приложение в маркете эвотора для синхронизации, заработало, уверили что такое не повториться. Проходит месяц, и бах опять отвалилась синхронизация, только заметили это не сразу, а через 6 дней, причем понять, что перестала работать синхронизация можно только зайдя в дебри настроек синхронизации и открыв историю обмена, за это время в офлайне прошли продажи косметики, а на сайте остатки не обновились, к нам приехала покупательница, которая на сайте уведела на остатках солнцезащитный крем, а по факту его уже не было. Да, она не сделала заказ, так бы мы ей позвонили, проверив остатки, а она приехала и высказала много нелестного о нас, и как вы понимаете, ей абсолютно все равно, какая там синхронизация сломалась и по чьей вине, а кроме того, после повторной переустановки приложения синхронизации, (это то, что посоветовали в техподдержке) синхронизация заработала, но продажи за эти 6 дней в Мой склад не выгрузились.

По сути единственное, что должно работать в учетной программе, так это учет остатков и продаж, если основная функция в ней не работает, то зачем она вообще вам нужна. Если вы будите работать только в этой программе, и вручную пробивать чеки на онлайн кассе, то возможно и будет все ок, но в современном мире есть огромное количество сервисов, которые должны ладить друг с другом и не тратить ваше время на механическую работу, проще тогда по старинке вести тетрадку, и записывать продажи.

В общем, если вы читаете отзыв, знайте, на систему нельзя положиться и она может подвести вас и оставить плохое впечатление о вашем бизнесе.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
5 месяцев назад
Если вам нужно быстро понять, что из себя представляет мойсклад это как 1с только чуть проще и в облачном варианте.
Отзыв взят с сайта in-scale.ru
6 месяцев назад
Даже не смотрите в сторону мойсклад, если у вас крупный бизнес, но если небольшой, то это для вас. Вам подойдет имеющийся функционал, простота и приятный интерфейс.
Отзыв взят с сайта in-scale.ru
6 месяцев назад
До того, как пришел к сотрудничеству с Мойсклад был опыт работы и с другими аналогичными сервисами, но этот объективно выигрывает. Но это при условии, что работать надо в облаке.
Отзыв взят с сайта in-scale.ru
6 месяцев назад
МойСклад всяко лучше, чем возвращаться на 1с, так что иногда можно закрыть глаза на некоторые недочеты тех поддержки или какие-то технические неполадки.
Отзыв взят с сайта in-scale.ru
6 месяцев назад
В работе Мой склад вот вроде все ок, но до поддержки крайне туго доходят какие-то пожелания по улучшению сервиса, а они отвечают "мы устроены сложнее"
Отзыв взят с сайта in-scale.ru
6 месяцев назад
Была у нас как-то проблема с тем, чтобы поставить товар на приход, маялись часа два не меньше, тут и ошибки с остатками и тд тд, цифры скачут и таких казусов все больше и больше
Отзыв взят с сайта in-scale.ru
7 месяцев назад

После прочитанных отзывов о тех поддержке решил проверить на своей шкуре как обстоят с ней дела так-как сам планирую проплачивать платный пакет из-за удобства системы. Возможно произошли какие-то изменения в политике компании но я получил полностью адекватную и быструю поддержку по моему вопросу сделал для себя вывод что этой системой буду пользоваться ближайшее время пока ее будет хватать поим потребностям. Пока что ни одна система не удовлетворяла мои требования так как это делает Мой Склад с ее простотой и отсутствием лишнего, перегруженного для обычных пользователей функционалом. Поэтому хочу сломать систему недовольного клиента который оставляет отзыв только тогда когда ему что-то не нравится.

Плюсы

Простота, удобство, функционал именно тот что я искал включая оприходование товара с помощью обычного телефона.

Минусы

пока не нашел.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
8 месяцев назад

Хороший сервис. Один из лучшых за эти деньги. Активно развивается, но жаль, что только розница. Для всего остального просто не хватает функционала. Т.е. все есть, но все порядком недотянули. Новый функционал, который разрабатывается как сторонние приложения, стоит денег и если так пойдет дальше, то цена сервиса будет такой, что проще будет свой написать уже по аналогии, с окупаемостью в 2-3 года.

Некоторые функции, такие как: комментирование строк в заказе/счетах/отгрузках; сокрытие цен/сумм в заказах покупателя; более расширенный финансовый учет; работа с ячейками склада, добавили бы вариативность использования сервиса и расширили клиентскую базу

Плюсы

Довольно обширный функционал по приему заказов, отличные карточки товаров, классная возможность делать свои формы, сейчас активно начали развиваться дополнительные приложения, но большая часть из них слишком мало функциональны (к примеру, можно выгрузить заказы с позициями в Гугл Таблицы, но если позицию удалить, то она в Гугл Таблицах не удалится. Такой себе квест)

Неплохое мобильное приложение, хотя концепция изначально с не комфортным интерфейсом, несмотря на то, что оно разрабатывалось совсем недавно.

Удобно реализованы статусы по документам

Много добавили для сервиса Сценарии, хотя и цена теперь стала существенно выше сразу. При этом все таки сценарии еще сыроваты и "дубовые" в настройке, но пользоваться можно.

Удобно, что можно подать заявку на создание своего шаблона с печатной формой и его сделают

Хорошая админка. Много чего подправили за 3 года в плане явных багов и жёстких факапов (которые даже не признавали ранее :) ) - например, можно было видеть себе стоимость товара по отгрузке или по оборотам, теперь уже нет

Минусы

Есть факапы. Которые не признаются как и было ранее и исправление которых не стоит в приоритете. Например, к шаблонам печатных форм все сотрудники имеют доступы. Есть шаблоны, где выводится себестоимость товара. Максимум, что предлагает Поддержка: "Уберите галочку", чтобы сделать шаблон невидимым для все, а когда нужно - ставьте ее :)))

Очень неудобно, что нельзя откомментировать каждую конкретную строку в Заказе покупателя / отгрузка / счетах. У конкурентов есть такая возможность и это реально удобно на практике, когда тебе менеджеру нужно быстро что-то откомментировать по конкретной позиции (практики это понимают, а теоретики спрашивают "зачем"). Общий комментарий внизу частично решает вопрос, но приходится сначала копировать название товара, ставить тире и писать комментарий.

Из того, что реально не хватает 3 года, пока пользуемся ПО - это скрыть от конкретных ролей / сотрудников возможность видеть сумму в Заказе покупателя по каждой позиции и сумму в целом. Вместо того, чтобы просто давать доступ для чтения к Заказам покупателя сотрудникам, которые должны его выполнять, но не должны видеть сумму продаж, приходится заниматься ерундой по копированию этого заказа в другие сервисы без цен. Вообще бред полный в этом плане!

Блок Производство развит, ориентирован реально на полноценное цикличное производство по тех.картам. Для всего остального, особенно малого бизнеса - это утопия

CRM. Она есть, но ее нет. Если вам нужна CRM, а не система учета, то МойСклад вам не подойдёт. Сложно было бы придумать менее удобную, мене логичную и менее функциональную CRM. Как по мне идеальным решением было бы просто вынести ее в отдельную вкладку и переписать организацию данных в ней с нуля, потому что по факту все нужные данные в сервисе есть, но организованы так, что пользоваться ими невозможно. CRM больше касается Контрагента и событий именно с к/а, а не заказом. В заказах пока максимум что можно - это создавать ЗАДАЧИ, а вот комментарии в форме диалога - нет.

Склад. Если вы хотите вести учет не только по складам, а и по ячейкам в рамках одного склада - даже не смотрите на МойСклад. Этот функционал есть, но он насколько плох, что даже печатных форм почти нет для работы именно с ячейками. Проблема там не в программистах, а в том, что изначально логика формирования складского учета не предполагала активную работу с ячейками. Это, наверное, самая "грустная" история, потому что программа позиционировалась как складская в первую очередь.

Финансы. Простой функционал, сильной ограниченый. Если нужна нормальная финансовая аналитика, то только сторонние сервисы. Для учета денег по заказам/долгам/взаиморасчетам и минимального учета расходов - достаточно. Но, чтобы вы понимали, там нет возможности создавать даже подкатегории доходов/расходов :)

Шаблоны печатных форм. Если бы не возможность подать заявку на создание своей печатной формы, то это полный капец :))). Такого сложного кода я не встречал еще нигде в готовых облачных сервисах.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
9 месяцев назад

Если столкнулся с проблемой, не жди, что тебе помогут ее решить.

Плюсы

Никаких, потому как на этапе начала работы техподдержка просто кинула на произвол судьбы. Никакой помощи в решении вопросов, написали им десяток писем - ничего по факту, отправили к личному менеджеру, а личный менеджер вообще никак не отвечает. Первый раз столкнулась с таким отвратительным сервисом

Минусы

Нет техподдержки как таковой.

Отзыв взят с сайта startpack.ru