Microsoft Dynamics 365

Microsoft Corporation

Рейтинг 5
1 отзыв

О Сервисе

Microsoft Dynamics 365 — это пакет программ, направленный на улучшение управления взаимоотношениями с клиентами. С помощью этого набора можно куда быстрее организовать процесс продаж, маркетинга и услуг. Пакет применяется как полноценная платформа для работы с клиентами, а её настройка зависит от конкретных целей с помощью .NET..

Линейка Microsoft Dynamics включает ERP-приложения Dynamics AX, Dynamics GP, Dynamics NAV, Dynamics SL и Dynamics Retail Management System (известна как Dynamics RMS).

Dynamics 365 включает в себя пять модулей. Первые три — продажи, маркетинг и обслуживание клиентов. В то же время, другие две — отчётность и аналитика — включены в каждый из трёх упомянутых.

Продажи призваны автоматизировать создание предложений для рынка и обработку заказов. Здесь же возможно составлять профили со сведениями о заказчиках, перечни встреч и переговоров по клиентам, календари и процессы продаж.

Маркетинг предлагает функции создания групп клиентов по тематикам, разработку сценариев маркетинговых кампаний, рассылку предложений. Доступны средства оценки эффективности прошедших мероприятий, расчёт соотношения расходов и доходов по акциям, есть возможность создать отчётные документы по клиентам, сегментам рынка и географии.

В обслуживании клиентов можно вести анализ информации и распределять сотрудников по компетенциям, создавать «лист ожидания», пользоваться базой для ответа на запросы и учитывать временные ресурсы.

Платформы
web Веб-сайт
Языки
Русский
English

Возможности

Торговля и склад
Отчёты и аналитика
Управление доступом
Хранение файлов
Email-рассылка
Маркетинговые инструменты
Задачи и расписание
Управление базой клиентов/партнеров
Работа с документами
Работа со сделками и оплатами
Поиск и фильтры

Интеграции с другими сервисами

Microsoft SharePoint
DocSpace
Yammer
Skype для бизнеса

Отзывы

Рейтинг 5
1 отзывов
11 месяцев назад
Продуктов у майкрософт много, но этот прям топ. Работаю заграницей и у меня в компании используют именно dynamics 365 crm. Жаль, что пока в Росси сервис представлен слабо и многие и не догадываются о его удобстве. Если вдруг кто-то хочет подключить crm, то советую именно эту, она крутая. Не сравнится с Битрикс и другими)
Отзыв взят с сайта in-scale.ru