Medesk

При покупке программы тех поддержка работала на твёрдую 3, сейчас, через 1,5 года работы ответ идёт в течение 2 часов, причем ответ подразумевает не решение проблемы а общий текст. Сидящие где то там якобы специалисты абсолютно не понимают, что программа стоит в частной структуре, что с висящей программой работать не возможно, пациенты нервничают когда приём задерживается на 1 час, не возможно Врачу заполнить приём а администратору выбить чек, и негатив идёт на клинику и врача задержавшего приём, а не на программу медеск. Менеджер Ярослава угрожает баном - к сожалению с менеджером невозможно связаться, а только писать в чат- в бан за то что пишешь крупными буквами и текстом сколько можно работать инвалидам, пригласите специалиста наконец- вот за это в бан. Очень клиентоориентированная программа. Обычно на следующий день после полного зависания программы мы узнаём, что проводились работы по интеграции с честным знаком или т.д. И никогда никах извинений за то что работа программы и тех поддержки не корректна, ни разу за 1,5 года!!! Положительное- один менеджер помог 2 раза, когда все уже плакали и хотели разворачивать всех пациентов домой.

Плюсы

Минусы

Программа хорошая, никогда не подводила.

Плюсы

Минусы

Удобная современная МИС.

Плюсы

Медеск просто ужас не работает весь функционал, а деньги берут. Если что-то работает не корректно, то вам об этом не скажут просто сами поймете, что что-то не то и таких данных не может быть, а Медеск знает об этом и молчат типа вдруг не заметят. Постоянно что-то не работает, сейчас аналитика вообще не корректно работает и молчат главное. И деньги просят не маленькие со стандартным функционалам за 1 год просят больше 100 т.р. для клиники до 15 сотрудников. Еще просят деньги на за реализацию а за возможность чего-нибудь. Например модуль интеграции с агрегаторами за который просят 7000р в месяц, предоставляет только возможность, всю работу вы будете делать сами регистрироваться на всех агрегаторах, разговаривать с представителями и объяснять и медеск просто передаст даные о свободных окнах, но настраивать не чего не будут. А брендирование за 5000р в месяц за то что в онлайн записи поставят ваш логотип, а за онлайн запись вы платите 3500р в месяц отдельно. Точных цен нету и говорят их только по обращению и всегда разные. Еще не как не могут скинуть свое АПИ для нормальной интеграции с сайтом, потому что тогда можно будет отказаться от онлайн записи за 3500р в месяц, я думаю у них наверно его и нет, так как эти программисты не могут сделать стабильную систему не то что разработать под нее АПИ )))

Плюсы

Минусы

Самый атас это главный сайт. С него невозможно войти в свою учётку.... Рука лицо. Нужна специальная ссылка, хотя кнопка входа на сайте есть, но!!!! Кнопка входа не работает..... Пытаются качать бабло...

Плюсы

Минусы

Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Васильевой Марии.

Обращаясь к данному сотруднику, я на 100% уверен в том, что мой вопрос будет решён. Мария полностью компетентна в тех вопросах, с которыми ей приходится работать. Я ни разу не слышал от неё ответов: «не возможно», «нет», «не получится» и т.д. На каждый свой вопрос я всегда получаю развёрнутый ответ. Такие клиентоориентированные работники заслуживают благодарности и признания!

С уважением,

Владислав

Специалист по Маркетингу 

ООО «Клиника ЛОР»

Плюсы

Минусы

В целом, очень рабочая программа! Так держать!

Плюсы

Минусы

Опыт использования около 4 месяцев показал ,что МИС Медеск отличное решение для частной медицинской клиники. ЛНК-Клиник рекомендует!

Плюсы

Минусы

Рассматривал множество МИС, остановился на медеск как на самой удобной под наши запросы

Плюсы

В целом очень комфортная система

Плюсы

Минусы