
При покупке программы тех поддержка работала на твёрдую 3, сейчас, через 1,5 года работы ответ идёт в течение 2 часов, причем ответ подразумевает не решение проблемы а общий текст. Сидящие где то там якобы специалисты абсолютно не понимают, что программа стоит в частной структуре, что с висящей программой работать не возможно, пациенты нервничают когда приём задерживается на 1 час, не возможно Врачу заполнить приём а администратору выбить чек, и негатив идёт на клинику и врача задержавшего приём, а не на программу медеск. Менеджер Ярослава угрожает баном - к сожалению с менеджером невозможно связаться, а только писать в чат- в бан за то что пишешь крупными буквами и текстом сколько можно работать инвалидам, пригласите специалиста наконец- вот за это в бан. Очень клиентоориентированная программа. Обычно на следующий день после полного зависания программы мы узнаём, что проводились работы по интеграции с честным знаком или т.д. И никогда никах извинений за то что работа программы и тех поддержки не корректна, ни разу за 1,5 года!!! Положительное- один менеджер помог 2 раза, когда все уже плакали и хотели разворачивать всех пациентов домой.
Плюсы
Обёртка
Минусы
Не возможно работать в частной структуре