
О Сервисе
LogMeIn Rescue — это мощный, но при этом простой веб-сервис для удаленной поддержки. Содержит консоль для техников, клиентские приложения и центр администратора.
Ключевые особенности LogMeIn Rescue:
- Мультиплатформенное дистанционное управление.
- Техническая веб-консоль.
- Удалённая диагностика.
- Обработка мульти-сессий.
- Мониторинг техников.
- Совместная работа с техниками.
- Опросы покупателей.
- Настройка.
- Сеансы удалённой поддержки.
- Очередь на обслуживание.
- Прямое подключение к клиенту через код или по ссылке.
- Просмотр десктопа и удалённое управление.
- Белая доска.
- Лазерная указка.
- Подробная история сессий и заметок.
- Чат с шаблонами ответов, передачей файлов и вставкой на сайт.
- Детальная диагностическая система.
- Передача файлов с поддержкой Drag and drop.
- Назначение прав доступа с группировкой сотрудников.
- Отчёты.
- База знаний или FAQ.
- Навигация по нескольким мониторам.
- Навигация по нескольким сессиям.
- Запись сессий.
- Интеграция с Helpdesk (например, Salesforce, Autotask).
Платформы
Языки
English
Возможности
Удаленная поддержка
Отзывы
Еще не добавили ни одного отзыва