Отзывы о сервисе LiveDune

Отчёты по постам и сторис, возможность проверить аккаунт.

Не хватает возможности аытопостинга в сторис Instagram, а также при проверке блогеров возможности проанализировать аудиторию (гео, возраст, пол).

Всё удобно и наглядно

Цена кусается

Нравится, что можно сразу увидеть общую картину динамики работы в ИГ. Очень удобно.

Проводила опрос среди подписчиков, касаемо их активного времени в ИГ, оказалось, что оно отличается от рекоменлуемого данным приложением.

Цена на подписку постоянно меняется. У меня один аккаунт, и соответственно цена одна. Сначала сайт выдавал одну цену, а через день другую, но с учётом что для двух аккаунтов, хотя мне это не нужно было и поменять нельзя.

Очень просто, глубая Статистика. Можно искать блогеров

Еще бы добавили один вариант цены, подешевле

Полезная статистика, понятно - что происходит, на что обратить внимание

По каким-то причинам отваливается связь с аккаунтом, и мы замечаем это только через неделю

Все!

Иногда отваливается привязка аккаунта Instagram, после чего сложно восстановить связь.

Нравятся функции!

лучший сервис среди всех на рынке

Иногда нужно ждать 5 минут для загрузки статистики по профилю ...

Хороший сервис ) я таргетолог и работаю с этим сервисом давно! Все ключевые показатели есть, легко подключить аккаунты, считать что для работы просто необходим

Иногда статистика подтормаживает, но это не критично

Поддержка всегда на связи с решениями вопроса

Программа регулярно обновляется и дорабатывает

Иногда отчет криво выгружается (пустые страницы)

Убодно отслеживать количетсво подписчиков, их динамику в соотношении с постами опубликованными. Также удобной является автоматическая функция просчета уровня вовлеченности.

Хотелось бы чуть больше функций в стартовом платном тарифе.

Удобство и наглядность сервиса, подробные отчеты с четкой детализацией.

Возникали трудности с добавлением аккаунта.

Нравится возможность выгружать статистику, а также хорошие возможности даже для базового тарифа «блогер». Пользуюсь каждую неделю, чтобы отслеживать прогресс. Классно, что можно посмотреть результаты за прошлый год.

Нельзя загрузить карусель через автопостинг.

Отслеживаю статистику по своему аккаунту. Нравится полнота и удобство графиков по всем разделам, точное отслеживание динамики подписчиков позволило оптимизировать таргет и снизить цену получения подписчика. И это я ещё только двумя разделами пользуюсь.

Суперподдержка - быстрая, вежливая, по всем вопросам помогают.

И цена адекватная за такой мощный сервис

Не нравится разница графиков по времени (обновление страницы отражается по моему часовому поясу, а график подписчиков отражается по Москве), отличие данных по подписчикам (в динамике видно, что подписалось одно количество; на графике подписчиков - дельта выходит другая; на гистограмме подписалось/отписалось - третье) - расхождение небольшое, но при моем начинающем аккаунте мешается.

1. Можно в пару кликов скачать отчет и увидеть в нем всю необходимую информацию.
2. Много различных метрик, часть из которых нельзя оценить через внутреннюю статистику инстаграм, но она нужна для понимания того, что происходит с аккаунтом.
3. Удобный и понятный интерфейс, легко разобраться интуитивно.
4. Классно, что на почту каждую неделю приходит небольшой отчет по динамике основных показателей.
5. Сервис постоянно развивается, появляются новые классные плюшки.

1. Иногда криво загружается отчет.

Работа по официальному API

Еженедельные и ежемесячные отчеты по аккаунтам на почту.

Возможность выставить KPI

Много нужной аналитической информации, доступная цена, удобные отчёты, оперативная служба поддержки.

Мне не хватает разбивки подписчиков по тематике.

Удобный и оч понятный интерфейс, данные хранятся долго, не нужно снимать статистику по соцсетям день в день

Все в одном месте!!!

аудиторию еще бы показывали у других. Возраст и пол

Все необходимые цифры есть

Не видна статистика за прошедший период

Очень классно, что статистика приходит каждую неделю на почту.

Много визуальных графиков, удобные категории

Хотелось бы больше объяснений по каждому пункту

Подробная статистика

Нет возможности поменять аккаунт, если тариф уже оплачен. Надо удалить один за деньги и подключить другой.

Очень удобный сервис для сбора статистика по аккаунтам в инстаграм, приятный интерфейс, детализированный отчет, простота в использовании, статистика по промотируемым постам.

цена

проверяет аккаунты на накрутки, формирует отчеты

дорого

Раньше все отчеты формировла руками, собирала всю информацию, отчет занимал 1 день. Тепепь 1 час, более информативный и показательный для клиентов

В сервисе есть удобная опция быстрой выгрузки списка тех, кто прокомментировал вашу публикацию в Facebook. Она очень помогает при подведении итогов розыгрышей и конкурсов. Работает действительно быстро и очень экономит время, особенно когда список комментаторов очень большой. В итоге получаешь таблицу EXCEL с удобным представлением данных

В функционале сервиса очень не хватает возможности выкачать из facebook еще и список тех кто ПОДЕЛИЛСЯ постом с вашей страницы на своих личных страничках. Для тех, кто регулярно проводит розыгрыши призов и призовые конкурсы на своих страницах, - это было бы крайне полезная опция, поскольку делать это вручную, при списках поделившихся в несколько сотен человек - занятие весьма неудобное, утомительное и трудоемкое Если у Live Dune получится автоматизировать эту функцию, аналогично тому, как в сервисе реализована функция выкачки списка лиц, прокомментировавших публикацию - будет просто замечательно!

Мне нравится интерфейс и вообще количество предоставленной информации. Был момент, когда я ушла из лайвдьюн, после обновления статистики инстаграма, в итоге поняла, что у лайвдьюн более детально.

Когда перерыв в использование приложения, показывает некорректные результаты. Наример, пишет мне, что у меня 3 сториз в день, когда их 25. Нельзя сменить тематику профиля.

понравилось сравнение аккаунтов, которые могу выбрать

нет

Лучший сервис для анализа ключевых показателей эффективности проектов в соцсетях. Большой функционал для работы с аккаунтами.

Пару раз сталкивалась с проблемой подключения аккаунта, хотя весь доступ к нему был. Также пару раз подвисала статистика, что-то не отображалось. Но со временем глюк проходит.

Удобные пользоваться. Понятно. Удобные и понятные отчеты. Можно отслеживать динамику подписчиков.

Пока не обнаружила

Хороший сервис для анализа ключевых показателей эффективности проектов. Есть много полезных функций для работы с аккаунтами.

Пока не обнаружили.

Удобный интерфейс.

Много статистических данных.

Везде есть подсказки и пояснения.

Доступная цена (тариф Блогер).

Хорошая репутация.

Не хватает автопостинга сторис и статистики по IGTV.

Ещё хотелось бы какого-то промежуточного тарифа между Блогер и Бизнес. Или добавить что-то типа конструктора тарифа/докупка отдельных функций. Так меня устраивает тариф Блогер всем, кроме отсутствия статистики по рекламе. Ябдокупил

Интуитивный дашборд, нет проблем с привязками/отвязками профилей, хорошие метрики, достаточно информативно, чтобы проанализировать аккаунты

Пока не нашла для себя

• Богатый функционал анализа по разным метрикам
• Достаточно приемлемый UX у данного ПО
• Хорошая поддержка и сервис
• Проект живой и его дорабатывают + есть интересный блог

• Хотелось бы иметь больше вариантов сравнительных анализов (например, сравнение X метрик за Y период) по своему аккаунту
• И также в сравнении 2-3 аккаунтов на выбор (в рамках 1-й соц. сети к примеру)
• Хотелось бы поиск блогеров по нишам
• Отсутствие бесплатного аккаунта или тестового периода для рынка РФ

Для нас, как для СММ агенства, важна статистика и цифры. Очень удобен отчет, который присылается на почту и статистика, которую можно просмотреть в любое время. Все довольно точно и удобно.

Несомненным минусом является кривой автопостинг и ограничения.

Сейчас доступен автопостинг, но с такими ограничениями, из-за которых сервис ставновится неудобным.

- Поддерживаются только бизнес-аккаунты. Личные и аккаунты для авторов не поддерживаются.

- Ограничение 25 публикаций в сутки на один аккаунт.

- Истории не поддерживаются.

- Торговые метки не поддерживаются.

- Брендированные метки не поддерживаются.

- Фильтры не поддерживаются.

- Карусели не поддерживаются.

Сейчас мы пользуемся publer для планирования и создания постов, но хотелось бы все делать в livedune.

Так же минус отсутствия автопостинга историй. Потому что когда у тебя 25 аккаунтов, вручную публиковать истории - это боль.

Все в одном месте. Каждый параметр подписан. Удобно выгружать данные

-

Мне нравится простота и интуитивное управление. Дружелюбный интерфейс, который легко позволяет получать, понимать, оценивать данные. 

Хочется изучить сервис и его возможности больше чем узнал за первую неделю использования. Думаю, что могу ещё больше получить пользы от использования и внедрить в проект новые знания. 

Уже благодаря тому, что получили подробные данные по аккаунт, видим свои точки роста, возможности. 

Круто, что можно следить за коллегами в нише, чтобы, не придумывая велосипед, внедрять в свой проект востребованные, рабочие фишки. 

Благодарю за сервис. 

Рекомендую только то, что сам использую. 

На тарифе Блогер нет возможности отслеживать коллег в нише. Хотелось бы завести свой аккаунт и один аккаунт для аналитики конкурентов.

На данный момент пользуюсь только просмотром/ ответом на вопросы покупателей. Оформила платную подписку. Очень удобно. Можно видеть все вопросы / ответы и при необходимости помечать комментарии прочитанными/ скрывать их от видимости. С удовольствием освоила бы и другой функционал, но пока не могу разобраться , например как создавать/размещать посты

Не могу понять насколько надежна данная программа. Мой смм менеджер говорит что если будем через это приложение размещать посты - нас заблокируют. В инете больше отзывов не нашла, что тоже смущает. В топах аналогичных приложений не нашла, что тоже настораживает.

• Функционал
• Удобство
• Цена

Не обнаружил

Удобная сводная информация в едином окне. Контроль основных показателей соц сетей.

Не супер-юзерфрендли личный кабинет, надо привыкать на старте. Но потом ок.

По долгу службы необходимо мониторить более двух сотен аккаунтов муниципалитетов и ведомств в разных соцсетях. Дело серьёзное, поэтому тестировали разные статистические инструменты. По соотношению цены-качества выбрали LiveDune, причём, в общем-то, долго не раздумывали - всё оказалось достаточно очевидно. Мощный, быстрый, удобно сравнивать аккаунты, отличный тариф для агентств с возможностью подключить 300 акков за вполне умеренный прайс.

Пока ещё разобрались не во всём функционале и минусов не видим. Но будем разбираться, чтобы написать подробный гайд по всем подводным камням для коллег из других регионов.

• Удобно сравнивать свой аккаунт с конкурентами
• Быстро и корректно работает аналитика

• Пока не увидел

Самый полный сервис по сбору аналитики. очень оперативная поддержка, можно обратиться по любому вопросу и быстро получить ответ.

Мелочи, которые показались не очень удобными - во вкладке "Посты" очень маленькие картинки постов, не всегда понятно, что это была за публикация. И при выделении постов на рубрики нет возможности выделить сразу несколько и добавить в рубрику, нужно по 1 посту добавлять. в остальном все отлично

Самый большой плюс - это подробная статистика аккаунта.

Удобно следить за динамикой подписчиков, когда подписались, когда отписались, мониторить охват и вовлечённость.

Полезный инструмент сравнения аккаунтов, проверки блоггеров.

Очень не хватает отложенного постинга и функционала для работы с Директом.

1. Отчет для клиента: выбрал нужные слайды, написал отзыв по каждому, сформировал в пдф и готово.
2. Аналитика аккаунта
3. Выгрузка комментариев
4. Проверка блогеров

Не нашла

Очень понятный интерфейс. Есть ссылки, где почитать подробнее о чем-то, поддержка хорошая.. Главное правильно научиться читать статистику и находить то, над чем поработать

Er в сравнении с похожими аккаунтами.... Ну не совсем верное сравнение. Градации по количеству подписчиков нет. Неправильно сравнивать 15 тыс с тысячей подписчиков

что можно отвечать в соцсетях на комментарии и смс через телеграм. это вышка

Удобная и информативная статистика

Еженедельная рассылка с отчетов по основным сводным данным

Критерий количества подписок и отписок за период

Многие критерии просто дублируют статистику инстаграм, но с более подробным описание

Очень много сервисов перепробовали, остановились на этом.

все работает как часы, поддержка молниеносная и адекватная

большой функционал

хотелось бы постинг в инстаграм. знаем, знаем, но некоторые его реализовали

хотелось бы анализ рекламных кабинетов

хотелось бы pinterest

но это все пожелания, а из минусов то, что отвалился поиск блоггеров

Четко структурированная статистика, информация по сториз и активности, выгрузка комментариев, возможность отвечать на оставленные комментарии прямо внутри программы.

Пока явных минусов для себя не заметила.

Меня устраивает все.

Небольшая путаница в показателях, но терпимо)

Вся статистика хорошо отображена. Всё могу назвать огромным плюсом) особенно нравится разбивка на рекламные и реальные действия, отписки - подписки очень удобно, да и остальное.

Не было информации, что акк с дашборда можно удалять лишь определённое количество раз.

Количество инструментов аналитики

Простота сервиса

Приятная цена

Не замечено

Мне нужна была грамотная и удобная статистика, без заморочек, так ка времени разбираться не было. удобны еженедельные отчеты приходящие на почту.

нет

интуитивно понятный интерфейс; статистика в разных разрезах, что дает возможность всесторонне изучить работу аккаунта; наглядные показатели вовлеченности; возможности для анализа конкурентной ниши; очень либеральная система ценообразования за пользование сервисом. Особый плюс: заполняя эту форму, я запнулась на пункте оценки работы поддержки. Я понятия не имею, как у сервиса работает поддержка, потому что за полтора месяца мне ни разу не пришлось воспользоваться ее помощью! Кажется, это самый серьезный показатель эффективной и бесперебойной работы системы, ее понятности и прозрачности.

Вот сегодня меня сервис вдруг подвел - впервые решила через него сделать пост на инсте, а он не подтянулся:) Но это пока единственный минус, если бы его не было - я бы даже напряглась.

Базовую информацию видно сразу же на Дашборде. Широкий спектр различных показателей. Наглядные графики. Удобно предоставлять статистику заказчикам. Наглядное облако хэштегов.

Были проблемы с привязкой аккаунта в LiveDune, но это, скорее, наши проблемы. В этом вопросе у них есть отличная статья в блоге, где все понятно расписано. Не очень понятен показатель качества поста.