Отзывы о сервисе LiteBox

3.9
33 отзыва
9 месяцев назад

Один негатив.

Плюсы

Пока не нашли.

Минусы

Минус в том что после регистрации в лайтбоксе, пытались зайти на сайт пароль не тот, пытались восстановить письмо не приходит, в техподдержку не дозвониться, на обращение уже неделю никто не отвечает.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
10 месяцев назад
Личный кабинет litebox простой, разобраться в нем несложно. Весь интерфейс современный и минималистичный. С минусами программы не сталкивалась, мне все нравится. Подключила я ее тоже просто, спасибо за это партнерам кассы litebox, они выдали мне подробные инструкции, показали как добавлять товар, проводить продажу и т.д. Спасибо создателям за работу, советую к применению)
Отзыв взят с сайта in-scale.ru
1 год назад

Касса в аренде.во время карантина партнеры повели себя очень правильно, я работаю в одной из самых пострадавших отраслей, мне пошли навстречу, я благодарна за все договоренности , которые LiteBox выполнили, как и обещали..Побольше бы таких партнеров, Илья, спасибо..

Плюсы

Достаточно легко разобраться,

Удобная касса, тех.поддержкой я пользовалась несколько раз, даже что-то уточняла у самих производителей "невы"

Минусы

у меня легкая отчетность , одни плюсы..С минусами не сталкивалась..

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

После того, как нам обновили ПО, стало невозможным заносить товары в каталог кассы (стали неправильно отображаться). При обращении в тех.поддержку мне предложили оплатить эти самые услуги и только после этого мне окажут поддержку. Получается вы доработали прогу она "встала" криво и вместо доработки и выяснения причин, мне навязывается платная услуга. Доработка ПО предполагает улучшение работы, а не ухудшение. Возникает подозрение, что это было сделано намеренно, и сейчас, чтобы исправить ваши изменения, меня вынуждают оплатить услуги тех.поддержки. Я бы рада ими воспользоваться и оплатить если мне это необходимо. Но когда меня вынуждают таким способом, пропадает желание сотрудничать с ними.

Плюсы

Пока только минусы

Минусы

Вымогают оплатить услугу по техподдержке .

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Не могу рекомендовать данный сервис, так как он сырой.

Плюсы

Обширный функционал.

Минусы

Юзабилити.

Кассовое ПО на Windows при использовании на POS-терминалах абсолютно не удобное.

Сотрудники Лайтбокс показали себя с некомпетентной стороны в процессе перевода одного из своих клиентов с другого кассового ПО.

У руководства компании нет понимания, что нужно конечным пользователям.

Фактически ЛБ плевать на обратную связь от пользователей, хотя они всячески делают вид, что им важно Ваше мнение (это проявляется только в общении) и они неоднократно будут говорить Вам, что они привлекли много людей, но фактически ситуация никак не меняется - веб-сервис как был медленным, не юзабильным, так и остался таким. Виндовый клиент как был неудобным так таким и остался.

ПО не оптимизировано для работы на POS-терминалах, постоянные ошибки во время работы за кассой (например, чек из ККМ выходит, а кассовое ПО Лайтбокс продажу не фиксирует).


Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Данная программа "заточена" под алкоголь. У меня два магазина (не алкоголь), при перемещении товара из одного магазина в другой, через документ перемещения, цены не переносятся, надо дополнительным документом проставлять цены и это каждый раз, это очень не удобно (для меня). Не понятная система ценообразования. Техподдержка помочь не может или не хочет, ответ у них один "ожидайте решения вопроса" и это уже на протяжении 2 месяцев, прошу соединить с руководителем, говорят не могут, нет на это полномочий. Сомневаюсь, что вообще моя заявка находится в работе, просто очень "вежливо отпинывают" меня. Сроков нет никаких. Ощущение, что с техподдержкой мы общаемся на разных языках, они знают все про алкоголь и больше ничего не понимают. Спрашиваю, как мне работать, пока решают мой вопрос, оказывается это уже обучение и оно платное.

Плюсы

удобно работать

смешанная оплата в чеке

избранные товары (очень удобно)

Минусы

Затягивание решения очень важного вопроса.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Работаю товароведом, с прошлого года установили онлайн-кассу и товароучетку Лайтбокс, пришлось учиться работать с ней. Оказалось, что программа достаточно простая, интуитивное управление, практически без всяких инструкций можно разобраться. Пару раз заглядывал на их сайт, правда, когда настраивал ЕГАИС и Меркурий. Кстати, с Меркурием через товароучетку работать удобнее, чем с родного сайта ФГИС. Инвентаризация стала проще: приход-расход товара ведется в режиме реального времени, а остатки сортируются по категориям. Потом просто выгружаешь файл с остатками в нужном отделе и сравниваешь с тем, что на полках.

Плюсы

Удобно работать

простое управление

круглосуточная поддержка

Минусы

Пока не обнаружил

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Перед тем как ввести в ассортимент алкоголь наслушались страшных историй про штрафы и лишение лицензии за ошибки в алкодекларациях и чтобы впредь избежать таких проблем, стали искать ПО, в котором можно было настроить отправку отчетов автоматически и свести к минимуму человеческое вмешательство. Поискали в интернете - везде за дополнительную плату к товароучетке подцепляют ЕГАИС. Стали смотреть по отзывам - наткнулись на отзыв про товароучетную программу Лайтбокс (а у нас как раз их касса стояла). У них оказалось еще удобнее - не нужно покупать "коробку" с лицензионной программой как в прошлом веке, можно просто подписаться - стоит все это удовольствие всего 500 рублей в месяц.

Плюсы

Нет дополнительной платы за ЕГАИС и Меркурий

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Недавно открыл магазин и решил установить там онлайн-кассу Лайтбокс. Скажу, что кассой удобно пользоваться, все необходимое под рукой. Панель избранных товаров очень выручает кассира, не надо искать часто покупаемые товары. Радует возможность смешанной оплаты - в одном чеке наличка и безнал. В принципе, для малого бизнеса касса хорошо подходит - и по цене, и по качеству.

Плюсы

наличка+безнал

Минусы

не нашел

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

У меня на пл.Воссстания своя мини-пекарня/кафешка - проходимость всегда в общем-то хорошая, но тем не менее не все покупатели имели возможность платить наличкой. Все совпало: начало туристического сезона и возникла необходимость приобретать онлайн кассу. Вот и задался выбором кассового аппарата нового образца.) Конечно, изучил рынок/предложения/плюсы/минусы.. Вывод - купил Лайтбокс. Не стал сам возиться с подключением, настройками - все сделали сотрудники компании. Всего за пять дней провели регистрацию в ФНС, подключили кассу к ОФД, активировали ее и настроили програмное обеспечение. Провели инструктаж) Все очень доходчиво и понятно. К тому же, есть служба технической поддержки, важно -круглосуточная! Что особенно оценили продавцы - есть возможность делать копию чека и пречека, возможность оплаты и наличкой и картой по одному чеку, автоматический расчет сдачи. Поток покупателей заметно увеличился, выручка выросла))) Только Лайтбокс при случае рекомендую.

Плюсы

цена, п/о

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Поставил себе кассу Лайтбокс с родной товароучеткой, нужно было еще подключить ЕГАИС и Меркурий. Спросил у сотрудников, сколько это будет стоить. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что они не берут дополнительную плату за подключение - все уже включено в ежемесячный платеж, который всего 500 рублей. Удобно, что в товароучетку можно зайти с любого гаджета и нормально работать, контролировать весь процесс не выезжая на точки.

Плюсы

панель избранных товаров, смешанная оплата

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

До вступления в силу нового закона встал вопрос о покупке онлайн кассы. Задался изучением существующих и остановился на онлайн кассе Лайтбокс. Кассу активировали сотрудники компании в течение нескольких дней, объяснили основные функции, в принципе с первого момента все достаточно понятно, просто и удобно. Ну, а если непонятно, всегда можно позвонить в тех.поддержку.

Плюсы

Из плюсов - касса автоматически рассчитывает сдачу, внести в базу новый товар проще простого, возможна продажа по свободной цене. 

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Искал недорогие и качественные кассы для продуктового магазина и товароучет к ним. Друг, который еще в прошлом году перевел сеть алкомаркетов на онлайн-кассы, посоветовал Litebox. Сначала не был уверен, что мне подойдет, но потом убедился, что это многофункциональная штука. С самой программой все понятно - потыкал по кнопкам, разобрался. Где не разобрался - позвонил в тех.поддержку, объяснили (хорошо, что работают круглосуточно, разница в часовых поясах с Москвой). Бюрократический квест с "Меркурием" я уже пережил, спасибо товароучетке Лайтбокс. Мне гораздо удобнее работать через личный кабинет Лайтбокса и с магазином и с меркурием, все в одном окне. Теперь я могу не выходить на сайт системы, все можно делать в Лайтбоксе - это гораздо проще. Гашение ВСД здесь происходит вообще в два действия: сортируем оформленные ВСД в товароучетке и нажимаем "погасить" - все! С возвратным ВСД тоже просто: при гашении указываешь принятый объем товара и если он меньше поступившего объема, возвратный ВСД на непринятую часть товара формируется и отправляется в «Меркурий» автоматически. Для тех, кто хочет сэкономить нервы и время - рекомендую

Плюсы

Подключение к ФГИС Меркурий

Минусы

пока не найдены

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Поставили оборудование от Лайтбокс в наших мебельных магазинах. Менеджер все объяснила, рассказала, ответила на все вопросы, никаких подводных камней и сложностей. Оставили заявку в четверг (менеджер беспокоилась, что до выходных не успеют все активировать), в пятницу днем уже все установили. Пользуемся уже третий месяц. Система хорошо продумана – удобная онлайн касса плюс отдельно докупили товароучетку за 500 рублей в месяц. Первые две недели были бесплатно, я и мой зам еще набивали руку, в тех.поддержку звонили с глупыми вопросами, но на все получали ответы. У нас три точки, ни у кого из кассиров особых сложностей не возникло, говорят, что с этой кассой работать проще. Там действительно все понятно. Но даже если что-то не получалось, звонили в техподдержку, специалисты подключались по удаленке и помогали разобраться. Например, однажды продавец не сразу разобрался как делать возврат, так ей все по шагам объяснили, она быстро справилась с этой задачей и не задерживала клиента. А ещё теперь я могу управлять магазинами из любой точки мира онлайн и отслеживать эффективность работы сотрудников! Можно смотреть выручку с телефона, средний чек, вижу, кто из продавцов работает, делает хорошие продажи, а кто не особо напрягается. В общем, классная штука, не знаю как я жила без этого раньше.

Плюсы

понятная товароучетка, техподдержка быстро реагирует

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Купила кассу лайтбокс , предложили бесплатно на две недели товароучетную программу. У меня продуктовый магазинчик, не могу позволить себе большой штат сотрудников, что-то приходится делать самой. И какие-то вещи делались "на глазок", пока не стала пользоваться товароучеткой - особенно порадовал отчет по непродаваемым товарам. Скорректировала работу, сразу выручка выросла. Да и приход теперь ставить гораздо легче. Сейчас плачу 500 рублей в месяц за товароучетку и довольна, как слон :)

Плюсы

отличная товароучетная система

Минусы

минусов не найдено

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Приобрели онлайн кассу под ключ с ее активацией. До покупки обговаривались с менеджером продаж все сроки доставки и активации кассы. Кассу доставили в сроки, но с активацией кассы проблемы, менеджер говорит, что заявку на активацию кассы оставил и в течении 3х дней, Вам должны позвонить и активировать. Заявка была составлена 05.07.2018г сегодня 12.07.2018г. Звонков по активации нету. На вопрос менеджеру почему не активируют кассу, внятного ответа нет, аргументируя , что активацией занимается партнерская организация, и конкретных сроков по активации нет, заявка в очереди. Сколько еще ждать неизвестно!!!

Плюсы

Покупали под ключ с активацией цена одна из самых низких на кассу

Минусы

Отвратительное обслуживание, по срокам выполнения услуг идет дезинформация со стороны отдела продаж

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Не будет преувеличением сказать,что более наплевательского отношения к клиенту в этой компании я не встречал. После оплаты счета и услуг по интеграции кассы менеджер отдела продаж Докторова Ирина исчезла с горизонта. На все попытки ускорить введение кассы в работу до 1 июля натыкались на отписки и обещания всё успеть. Не выдержав позвонил и услышал "Так я выходная, звоните на общую линию" По итогу с 25 июня касса до 6 июля не готова к эксплуатации! Претензия, направленная в эту организацию рассматривается уже ВОСЬМОЙ день!

Плюсы

Никаких.

Минусы

Бесконечное затягивание решения вопроса, наплевательское отношение к клиенту, непрофессионализм.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Наверное подходит для небольшого ассортимента или где все товары вообще ни по каким моментам не пересекаются.

Плюсы

Вроде постарались все включить, все есть, но на практике неудобно

Минусы

Было с чем сравнивать. Очень долго надо разбираться. Есть сервисы, где все интуитивно все понятно и проще намного.

Нет самого главного нормального импорта/возможности перенести свои товары с размерами, цветами. Если у ваших товаров есть размеры и цвета или разные модели, то вносите господа все руками! Да, каждую позицию. Или же все сразу в имени файла пишите, и будет потом у вас интернет-витрина с десятками товаром одного товара с одной и той же фотографией, но разными размерами. Или один размер и куча цветов,и потом также следующий дублируется, только размером побольше.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
4 года назад

Здесь все программу обсуждают (ПО я тоже пользуюсь нареканий в общем-то нет если появляется проблема тех поддержка ее быстро решает), а я хочу вставить свои пять копеек про оборудование LiteBox .

Недавно приобрел мобильную кассу , это которая оранжевая и совмещает в себе сразу все и ФН и печать чека и сканер. Остался очень доволен, потому что у меня магазин не большой а касса как раз маленькая и удобная. Еще плюс в том, что я с этим сканером, который в кассе уже есть могу и крепкий алкоголь продавать, а обычно полный комплект оборудования, который еще и под ЕГАИС подходит стоит немеряных денег.

Плюсы

Компактная касса

Все в одном

Могу продавать с ней крепкий алкоголь

Минусы

Купил не давно, может и будут минусы, но пока нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Заманчивый сайт с приятным дизайном, хорошее впечатление о тарифах и возможностях. Несложная но бессмысленная регистрация. Если бы не вездесущее "алкоголь" и "егаис" вполне можно было бы разбираться дальше. Странно будет менеджеру в магазине бензопил наблюдать эти кнопочки.

Плюсы

Интересная цена за описанные возможности:

- мобильное приложение

- работает "на всех устройствах

- разграничиние прав кассиров без ограничения количества

Вероятно полезная штука для тех кто торгует алкоголем

Минусы

1. Если вы не торгуете алкоголем видимо это не совсем для Вас: возможность торговать конечно есть но "ЕГАИС" будет преследовать вас по всюду в этой программе

2. нет демо режима на сайте, чтобы посмотреть нужно регистрироваться и заходить по ссылке с e-mail

3. За 15 минут ковыряния так и не понял как сделать поступление товара (Создал поставщика а добавить его в документах не получается), куча каких-то встроенных подпрограмм, нет (или не предлагается) внятного обучения по интерфейсу для начала пользования. Видимо разработчик уверен что он идеально интуитивен для всех.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Наша организация решила воспользоваться сервисом LiteBox для подтверждения входящих накладных, а также подтверждения факта продажи с 1 июля 2016 года в системе ЕГАИС.

После регистрации в LiteBox, мне хватило буквально нескольких часов, чтобы понять, основные принципы работы, сервис интуитивно понятен и не вызвал у меня особых сложностей в ознакомлении. Мои ожидания полностью оправдались, LiteBox зарекомендовал себя как надежный помощник в работе с системой ЕГАИС.

Также хочу дополнительно отметить работу службы технической поддержки сервиса LiteBox, всегда приветливые и компетентные сотрудники помогли мне в решении моих проблем во время знакомства с сервисом, а также посоветовали, как можно максимально оптимизировать свою работу.

Плюсы

Проста в установке и использовании, приветливая техподдержка

Минусы

Пока не обнаружила

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

В LiteBox обратилась, так как понадобилось программное обеспечение для автоматизации 3х магазинов, проблема была в том, что хотелось управлять из одного места и видеть результат работы всех трех магазинов в настоящем времени без привлечения больших денежных затрат, а с классическими решениями это выходит очень затратно. Специалисты LiteBox помогли мне в этом, особенно хочу выразить огромную благодарность и признательность сотруднику технической поддержки LiteBox Наталье за внимание, оказанное в решении моего вопроса. К слову, в этой же сфере бизнеса работает моя подруга, и я с удовольствием посоветовала Вас как компанию, с большим опытом в автоматизации розничных магазинов, а так же грамотными и доброжелательными специалистами. Спасибо LiteBox, надеюсь, качество вашей работы всегда будет на подобном уровне

Плюсы

Дистанционное управление магазином, круглосуточная техническая поддержка.

Минусы

Отсутствие личной практики в работе с современными облачными решениями.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

выбирали программу для товароучета алкоголя. от 1с решили отказаться, так как программист который на нас работал от нас ушел, а нанимать еще одного "специалиста" за 60 тысяч в месяц не хотелось. смотрели в сторону дримкасса и лайтбокс. остановились на последнем. три недели работаем - полет нормальный. техподдержка очень компетентая. компания пока маленькая, поэтому к каждому клиенту относится очень хорошо. посмотрим что дальше будет

Плюсы

- удобство

- безопасность

- относительная недорого

Минусы

- иногда не сразу можно дозвонится до тех поддержки

- в отличии от 1с, платить надо каждый месяц

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Сами поставили систему на то кассу, которая была. Все делали по инструкции. В программу встроен электронный помощник. Изучили работу кассы за 15 минут, работу всей системы за час. Спасибо LITEBOX за своевременную техподдержку. Сейчас я вижу на смартфоне в любое время в реальном режиме сколько у меня денег в кассе, остатки товаров в магазине, кто сегодня привез какой товар и какая сейчас выручка. Большую часть времени теперь нахожусь дома))

Плюсы

Удобство, безопасность и универсальность =)

Минусы

Пока нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

на фоне всеобщей истерии с егаис выберали новый инструмент для решения проблем с бизнесом. оставновились на лайт бокс. полностью довольны. ПО решает не только вопросы с фиксацией отпуска алкогольной продукции но и предоставляет мощный маркетинговый инструмент для достижения целей по совершенствованию бизнеса. думаю за подобными сервисами будущее

Плюсы

удобная касса и товароучетная система

быстрое подключение

контроль денежных потоков

Минусы

минусы связаны скорее с самой системой егаис чем с Litebox

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Купили лицензию в ноябре прошлого года. Относился сначала скептически, но быстро втянулись, ни капли не жалею. Удобный сервис, отзывчивая служба поддержки. Немного смущает что крупных игроков в клиентах этой компании нет, но думаю всё временно

Плюсы

Удобство

Минусы

Помесячная оплата за одно рабочее место, то есть есть возможность повышения тарифов

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Являюсь совладельцем сети розничных торговых точек по реализации алкоголя в Нижнем Новгороде. Было принято решение перейти от 1с к облачному сервису. Остановились на LITE box. Пока очень все нравиться. Персонал быстро вник в систему, буквально через пол часа после подключения уже начали полноценно работать. Теперь рекомендую всем скептикам

Плюсы

Удобство использования, возможность полного контроля

Минусы

Небольшие технические вопросы, ко они оперативно решаются тех поддержкой

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Купили подписку на Лайт бокс прошлом месяце. Активно пользоваться планируем в следующем году, пока тестируем. Все нравится севрис устраивает полностью. Теперь контралирую всё через план шет.

Плюсы

Удобно, просто и безопасно.

Минусы

Не сразу удалось подключится

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Купила программу для ведения журнала продаж алкоголя с 01.01.16, толком ничего не объяснили,т.к. сами кто мне ее продал, ничего по ней не знают, инструкции нигде не найду. В справочниках нет очень много позиций по товару, который есть у меня на точке, сказали,что будет обновления справочников, когда не знаю. Короче пока деньги отдала бесполезно...

Плюсы

пока никаких

Минусы

нет инструкции для пользователя

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Я являюсь владельцем 3(трех) торговых точек, реализующих алкогольную продукцию. В одном из магазинов истекал срок действия кассы (ЭКЛЗ). В то же время в связи с вводом ЕГАИС к 01.01.2016г. искал решение для дальнейшей возможности приемки и реализации алкогольной продукции. Я решил "убить двух зайцев" и заменил старый ККМ на систему LiteBox, которая включает в себя и кассу и товароучетную систему для моих складских работников. К счастью компьютеры на моих торговых точках уже стояли. Очень радует то, что есть такое решение, которое позволяет максимально сэкономить на автоматизации рабочих мест в магазинах в связи с вводом ЕГАИС.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Благодаря удобному интерфейсу разобрались с программой за 30 минут, а с помощью технической поддержке круглосуточно можем получать помощь и решать возникающие вопросы удаленно. Кроме этого стоимость приятно удивила, всего за 500 рублей получать полный спектр услуг, которые другие компании предлагают за отдельную плату. В целом нашли в LiteBOX решение которое для нашей компании является оптимальным, Спасибо!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Удобно, решена проблема с ЕГАИС

Плюсы

Использую в розничной точке с алкоголем в рамках перехода на ЕГАИС, пока пробую на приемке и планирую вести алкожурнал, в дальнейшем планирую и на реализацию. Плюс в доступной цене и большом функционале.

Минусы

Пока не нашла

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 лет назад

Использую LiteBox для подтверждения факта закупки алкогольной продукции в ЕГАИС. Очень удобно!

Отзыв взят с сайта startpack.ru