Отзывы о сервисе LeadBack

4.7
75 отзывов
1 год назад

Рекомендую всем, использую год, не уступает jivosite. Попробуйте сами.

Плюсы

Активный чат бот, хорошо захватывает клиентов.

Минусы

Жаль нет помесячной оплаты.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Отличное решение для сайта с большими возможностями.Рекомендую компаниям с хорошей загруженностью менеджеров так как сервис нешуточно экономит время.

Плюсы

Понятные настройки интеграции и чатов.Удобное приложение как для компльютера так и для мобильного телефона.

Минусы

Немного не хватает вариативности иконок для сервисов на сайте

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Решил попробывать сервис, думал что клиенты не охотно будут пользоваться, но оказалось все наоборот. Число заявок через сервис возросло в 2 раза. Буду и дальше продолжать пользоваться!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

В целом сервис хорош. Желаю дальнейшего развития.

Плюсы

Отличный сервис, интегрируется с yandex диалогами. Есть бесплатный тариф, которого хватает на начвльном этапе.

Минусы

На мобильном приложении leadback часто не приходят сообщения. По ценам можно было бы разнообразить тарифы или сделать конструктор тарифа, чтобы можно было бы платить только за те опции, которые действительно нужны.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Самый богатый сервис в виде современных ништяков для современного сайта . Есть практически все интеграции , техническая поддержка работает на 11 из 10 звезд .

Плюсы

Для себя нашел все плюсы , есть интеграция с мессенджерами , гибкая настройка непосредственно самого виджета , есть возможность которую мало где найдешь , это добовления своиз звуков уведомлений на обо стороны экрана )) Вообще есть все для современного сайта но самое главное хороший захват лидо , а это ро конверсии))))

Минусы

Я их не нашел !!! но а по поводу дорогой минуты разговора , для меня ответ всегда один . Кушать все мы хочем ))) Всем добра !!! Миру мир. 

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад

Используем на бесплатном тарифе, вручную перезваниваем клиентам, оповещение о которых приходит на почту. Думаем перейти на что-то другое.

Плюсы

Очень много возможностей и интеграций с сервисами. Интуитивно понятная настройка, не возникло проблем. Работает безотказно.

Минусы

Дорогие минуты на обратный звонок, на мой взгляд 4р./минута это слишком

Отзыв взят с сайта startpack.ru
1 год назад
Обратили внимание на то, что соотношение количества посетителей сайта с количеством заказов очень маленькое. Получалось, что люди, заходя на сайт, не хотели или не могли сделать заказ. Решили протестировать сервис LeadBack и количество заказов выросло процентов на 70. Многим потенциальным клиентам достаточно было просто перезвонить, чтобы они оформили заказ. А некоторым хотелось пообщаться в чате, чтобы почувствовать живое общение и нашу заинтересованность. Отличная функция имитации оператора в нерабочее время. Позволяет оставаться на связи круглосуточно.
Достоинства:
серьезно увеличил клиентскую базу
Недостатки:
нет
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
1 год назад

Вместо договоренных 10% со всех платежей, платят только с оплаты за помесячные лицензии. В партнерской программе начисляли изначально со всех платежей. А через год задним числом поменяли правила не оповестив об этом, и даже не изменив информацию на сайте.

Поэтому не верьте им, что они платят со всех платежей. Вранье и кидалово.

Плюсы

Функционал отличный, претензий к самому сервису обратного звонка и чата нет.

Минусы

Кидают на выплатах по партнерской программе.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

По звонкам - при использовании ip телефонии, хотелось бы снижение стоимости, как у конкурентов.

По чату - тестировали разные чаты. У Лидбека чат на 2 оператора бесплатный и конверсия хорошая. Но в других чатах нам часто присылали запросы с картинками, макетами и прайсами. А в этом чате нельзя получить файл от клиента, что очень печально.

Протестировали много разных сервисов. В итоге - пока останавливаемся на Лидбеке на основных сайтах, тк высокую стоимость минут, компенсирует бесплатный чат на 2 оператора. Но, отсутствие передачи файлов через чат и одинаковая стоимость для ip телефонии сильно огорчают и приходится продолжать мониторить рынок, в поисках других решений.

Плюсы

Дизайн,

2 бесплатных оператора чата,

побуждение посетителя к действию

Минусы

Нет возможно передавать файлы через чат - сейчас это очень актуально,

нет скидки при использовании ip телефонии

нет тарифа просто с оплатой за минуты, без абонентки, пакетов минут и тд.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Хороший сервис! рекомендую!

Плюсы

Поддержка и цена

Минусы

Цена

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Полезно для сайта.

Плюсы

Интересно для клиентов. Повышает привлекательность сайта.

Минусы

Стоимость.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

В общем всем рекомендую протестировать на своем бизнесе)

Плюсы

Оригинальное оформление обратного звонка ( креативно изображена иконка телефона), которая привлекает внимание пользователей. И это отображается в показателях-показал самую лучшую конверсию, на фоне других виджетов. Дается достаточный пробный тестовый период +к тому же одна из самых адекватных цен на обратный звонок

Минусы

На телефонах достаточно большая иконка, чисто визуально заметно. Хотелось , чтоб под мобильную версию адаптирован был лучше. Но это сугубо личное мнение, так как конверсию везде хорошая. Но наверно будет еще лучше

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Пользоваться удобно, практично, можно настроить под график под себя. В целом сервис рекомендуем.

Плюсы

быстрая реакция, обратный звонок и много функций актуальных

Минусы

Может для кого то и есть, но для нас пока все хорошо.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

В целом очень крутое приложение которое помогает обрабатывать множество видов новых и старых )

Плюсы

Очень великолепное решение проблем с лидами которые не желают общаться по телефону)

Минусы

Дорогие минуты общения

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Отличный сервис всем советую, бесплатный чат, отличный функционал, пробный период без строгого ограничения

Плюсы

Легко интегрируется, отличный сервис, хороший функционал.

Минусы

Нет возможности скрыть трубку на бесплатном тарифе

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад

Данный сервис помогает в развитии бизнеса, способствует сбору заявок, удерживает посетителя на сайте, чат с ботом может собирать заявки, когда вас нет на рабочем месте. Команда всегда дорабатывает сервис, вводит новые удобные интеграции

Плюсы

Сервис LeadBack помогает приводить заявки с сайта, настраивается элементарно, устанавливается на сайт просто.

Минусы

Приложение на айфон выпущено, но плохо функционирует

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Отлично

Плюсы

Сервис для меня новый, но без нареканий. Что может быть надежнее, чем сам после оповещения звонишь клиенту и все решаешь?!

Минусы

Цену бы пониже. Пока кризис бьет по всем местам...

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Если сайт раскручен и имеет большое количество визитёров - ставить можно смело. Сайтам с малыми посещениями удобен лишь пробный период.

Плюсы

Удобный сервис и настройка. Сам виджет юзерам можно двигать по экрану, чтобы не мешал. Удобное напоминание откуда звонок - можно настраивать. Инструкции по интергации в различные CMS. В общем толковая программка.

Минусы

Нет поминутного тарифа. Только абонентская плата, которую молодые развивающиеся сайты не вытягивают

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Мы - небольшая веб-студия, и всегда ищем новые и оптимальные решения для наших клиентов, решили попробовать этот сервис и не прогадали, интеграция с roistat и yandex, увеличилось количество заказов у наших клиентов, по стоимости вполне адекватные цены, бесплатный онлайн чат! Теперь мы рекомендуем сервис всем своим клиентам!

Плюсы

Легко установить и есть бесплатный пробный период, ко всему чат подключается к Яндекс поиску и к статистике roistat, очень удобно!

Минусы

Не увидела

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Потенциал хороший, но как сделать так, чтобы сервис приносил деньги, а не становился просто небольшой, но затратной статьей пока понять не удалось...

Плюсы

Современный функциональный сервис. Реально "цепляет" потенциальных клиентов лучше, чем альтернативные формы обратной связи

Минусы

При высокой эффективности лидогенерации (люди предпочитают заказать обратный звонок одним кликом заполнению форм обратной связи), но при этом в лидах слишком много мусора (часто обратный звонок заказывают даже просто уже действующие клиенты). В результате тестовый период заканчивается, а понимания того, что игра стоит свеч не появляется. Поддержка практически отсутствует: в основном работа построена на роботах

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Пользуемся и будем пользоваться дальше. Все устраивает.

Плюсы

Удобный сервис, сделан для пользователя. Очень удобная интеграция црм системой.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Работаю с сервисом полгода, качество вполне устраивает. Клиенты в основном через него и оставляют обратную связь. Хотя честно говоря не понимаю почему - мне всегда проще позвонить по номеру телефона на сайте. Но сервис работает, что просто отлично.

Плюсы

Возможность пользоваться бесплатным сервисом, скорость обратной связи

Минусы

Не нашла

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Отличная вещь. Очень помогает в работе. Выбирал более чем из 10 вариантов, в том числе и тут в СтартПаке сравнивал, и только LeadBack полностью подошёл под мои очень дотошные запросы, ведь я - Дотошный.ру :-)

Плюсы

Очень удобно видеть посетителей сайта в реальном времени, кто, где находится и что смотрит, откуда они сами. Причём что это можно смотреть и на ПК, и на смартфоне, если не в офисе находишься. Если видно что чел завис на одной странице, то можно к нему обратиться и помочь. Нескольких покупателей так получил, за счёт того, что реально помог человеку разобраться, а так бы просто ушли.

Корректно узнаёт посетителя с кем уже общались ранее и подключает новый диалог как продолжение предыдущего.

Присылает на @ весь текст завершённого диалога с данными покупателя.

Собирает лиды даже если кончились деньги на счёте - звонок не соединяется бесплатно, но уведомление о том, что человек хотел чтобы ему позвонили и данные этого человека с номером телефона приходят на e-mail.

Я не программист, но легко справился с настройками и установкой на сайт и на Диалоги Яндекса и на вКонтакте. Кстати возможности настроек очень широкие, на любой вкус.

При переносе сайта на другой движок (делал в ноябре 2018) - переключение чата на новый сайт сделал за 1 минуту :-)

Полнофункциональная версия для 1 оператора - по-честному полностью бесплатная.

Глюков не заметил.

Техподдержка доброжелательны и компетентны, отвечают и помогаю быстро, что не всегда встретишь у других разработчиков.

Минусы

Цены на звонки хотелось бы подешевле, но это опять же смотря с чем сравнивать.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Ждем более стабильного приложения на ПК. А в целом хороший сервис.

Плюсы

Отличный встроенный бот автоответчик. Если нет на месте, то клиенты оставляют свой номер телефона и не теряются. В целом хорошо, но хотелось бы еще лучше.

Минусы

Приложение для ПК достаточно тяжелое, старенькие компы тормозят. Есть задержка связи особенно на мобильной версии.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Долго смотрел разные бесплатные и платные предложения по пакетам звонок + чат, в итоге остановился на лидбэке. В данном софте есть все нужное для меня: интеграция в яндекс, приложения для андроида и ios, богатый выбор настроек в самом софте. Рекомендую.

Плюсы

очень быстрое развитие проекта, функционал

Минусы

это больше придирка - хотелось бы больше иконок для анимации сообщения и звонка для сайта.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Удобный сервис, который должен быть в каждом интернет магазине. Всё понятно и просто. Очень хороший интерфейс. Пользуюсь постоянно данной программой. Смущает стоимость входящих звонков (дороговато)

Плюсы

Есть отдача с сайта. Клиенты действительно пользуются данной программой.

Минусы

Дорогая стоимость входящих звонков.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

На данный момент приостановил платный пакет в связи с переделкой сайта, но точно перейду на расширенный тариф после запуска обновленного сайта.

Плюсы

Из тестируемых сервисов онлайн-консультанта с функцией звонка с сайта, остановился на этом, так как он наиболее оптимальный в соотношении функциональность - цена. А по тарифам на звонок с сайта он оказался с самой низкой ценой. Очень понравилась работа тех. поддержки - не надоедают звонками про расширении версии, но при этом остается нормальное отношение, если решил остаться на версии free.

Функциональность тоже понравилось, а самое главное - интуитивно понятный интерфейс и настройка.

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Сервис используем в ряде проектов. Также рекомендовали своим партнерам, которые уже получили выгоду от его использования

Плюсы

Отличный сервис который используем в ряде проектов. Удобно настраивается, есть возможность чата и звонка.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Спасибо большое за качественные услуги. рекомендую всем. !

Плюсы

Отношение к клиенту

Минусы

не увидел

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Перепробовал чатов 10, этот понравился больше всего. Классный бот, который выпрашивает у клиентов номера телефонов

Плюсы

Актуальный внешний вид. Виджет обратного звонка.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Долго выбирали звонилку с чатом на сайт, перепробовали массу вариантов, и в итоге остановились на LeadBack. Еще 3 месяца назад подкупал функционал, а сейчас мы получили просто многофункциональное приложение, которое и из вконтакте соберет клиентов, и из яндекса. Очень понравилось приложение для айфона. Отдельной похвалы заслуживает статистика по клиентам. Рекомендую! Лучше один раз попробуйте, чем читать кучу положительных отзывов.

Плюсы

скорость развития проекта

стабильность

поддержка

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Будем использовать дальше

Плюсы

Удообный, понятный сервис. Не сложное подлючение. Стабильная работа. Удобство для клиентов.

Минусы

Все хорошо, я не нашел минусов.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Кто еще сомневается, то рекомендую попробовать сервис и вы сами поймете, что это очень удобно и просто.

Плюсы

Остановился на данном сервисе, так как он очень прост в настройке и установке. Всё интуитивно понятно, а главное есть инструкции и подсказки, которые написаны просто и доходчиво. Вопросов по интеграции чата на сайт и кнопки обратного звонка не возникло. Функционал очень широкий, но на данный момент пользуемся только чатом и обратным звонком.

Минусы

Минусов пока не нашел. Думаю их и не будет. Так как судя по новостям сервиса, они постоянно развиваются и вносят новые функции.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Все нравится, пишу отзыв за 20 бесплатных минут;) но все что написано выше полная правда и скорее всего куплю данный продукт для некоторых своих проектов.

Плюсы

+Большой набор функционала, обратный звонок и чат + их гибкая настройка как оболочки так и самого алгоритма работы. Бесплатная версия практически с полным функционалом

+Месяц полной версии с минутами.

+Так же порадовала статистика и своевременные уведомления о пропущенных чатах или звонках.

+Интеграция с CRM и Аналитиками буквально в пару кликов.


Минусы

Практически нет. на заметку где-то в интерфейс кабинета добавить кнопку "хотелки"

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Буду пользоваться. Но, только если в ближайшее время будут решены критичные проблемы и снижена стоимость.

Плюсы

Обращение в тех.поддрежку. Прям было видно желание помочь, решить проблему. И хотя разговор в итоге закончился фразой "Больше я вам помочь ничем не могу", но, по крайней мере, пытался. особо хотелось бы отметить возможность гибкой настройки внешнего вида модальных окно (подразумевается не работа с встроенным редактором, а глубокое брендирование окна с использованием своих изображений). То же Живосайт, например, подобным похвастать не может.

Минусы

Не понравилось совершенно галимая интеграция я с iOS через какой-либо сторонний сервис, за работоспособность которого не то что сервис не отвечает, вообще никто не отвечает. Как итог - дважды пропущенное тест-слово от Яндекса (еле убедил потом разблокировать диалог) и один пропущенный лид из поиска. Надеюсь, с выходом собственного приложения эта проблема будет решена на корню. Не понравилась ценовая политика - думаю, на данном этапе развития она должна быть меньше как минимум на треть. Не понравилась партнерская программа. 10% за привлеченного реального клиента? Серьезно? Тот же бегет дает 40 (сорок, Карл!). Вот кому клиентов толпами приводят.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Понравился и полный функционал, удобный десктопный клиент, агент на андрюхе хоть и сторонний, но мне подходит, люблю минимализм - зато работает без глюков. Конверсия сайта ожидаемо выросла, по сравнению с онлайн чатом ВК, контакты писать стали намного чаще. Рекомендую.

Плюсы

Не сравнивал особо с остальными, но разобрался даже несведущий клиент с настройкой всех функций консультантов, полный ботан, чайник 100-лэвэла, это жирный плюс!

Минусы

Иногда в мобильных версиях при масштабировании излишне большие объекты кнопок, не знаю глюк или нет, но вываливается на пол экрана.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Из всех сервисов онлайн с функцией звонка с сайта, остановил свой выбор на этом, он наиболее оптим

Плюсы

поддержка, интерфейс, низкая цена, клиенту не приходиться ждать, связывает нас мгновенно4

Минусы

не обнаружил

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Отличный сервис, пользуюсь с удовольствием и рекомендую. Удобный настраиваемый дизайн и понятный интерфейс. А теперь, с подключением приложения на iPhone, уверен, будет ещё удобнее! Развивайтесь, удачи!

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Пользуюсь несколько лет, в разных проектах. Увеличил конверсию на 25-30 %.

Плюсы

Грамотная техподдержка, удобные настройки

Минусы

Не нашёл

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Рекомендую.

Плюсы

Использую этот сервис в течении года. Очень удобно. Позволяет вовлечь потенциальных клиентов в беседу и превратить их из потенциальных в просто клиентов.

Минусы

Хотелось бы возможности более радикально изменить дизайн модуля самостоятельно.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Многие недооценивают сервис LeadBack, но на моем опыте я получил от сервиса все что мне нужно! Простота в управлении, многофункциональность подключенных сервисов, грамотная поддержка клиентов!

Плюсы

Простота в использовании и многофункциональность

Минусы

Пока не наблюдалось

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Сервис огонь, увеличил конверсию в 2-3 раза, всегда рекомендую этот сервис когда заходит речь о том как поднять конверсию сайта. Так же хотел бы отметить интересное обновление как чат на поиске, клиент не перешёл на сайт а уже может сконвертироваться. Круто!:) Продолжайте развиваться:)

Плюсы

интуитивно понятный интерфейс

обратная связь на высшем уровне

интеграция с црм

Минусы

Нет и надеюсь не будет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Рассматривал (и некоторые тестировал) около 15 виджетов обратного звонка и онлайн-чата на сайт, остановился на Leadback. Даже на бесплатном тарифе "обратный звонок" отлично выполняет свою функцию - если закончились минуты, сервис отправляет номер телефона клиента на e-mail, это очень радует.

Плюсы

Постоянные обновления, приемлемые тарифы. Бесплатно два оператора. Кроссплатформенность.

Минусы

Не обнаружено.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Общее впечатление очень положительно. Видно, что люди из этой компании стараются помочь в развитии другим людям. Я именно говорю люди из компании, а не компания или их фирма. Мне нравится, также, что рассылка не перегружена предложениями, а точно скидывают!

Плюсы

Нравится отзывчивость, сервис постоянно совершенствуется и идет в ногу со временем.

Минусы

Нет. Надеюсь, что и не будет :)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Установлен на ряде наших сайтах. также рекомендуем нашим клиентам. При высоких чеках и при суженной воронки, решает боли по привлечению клиентов.

Плюсы

1) Удобный интерфейс

2) Возможность установки на несколько сайтов.

3) Эффективен при работе с клиентами

3) Хорошая поддержка

Минусы

Стоимость, высока если чеки мелкие.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Самый главный плюс - LeadBack "бежит вперед меня". Не надо выпрашивать новые услуги и возможности, мы только планируем там что-то усовершенствовать, а тут -рраз! - и готовое решение с приемлемым тарифом. И подсказка о новых возможностях в части маркетинга и конверсии. Для меня - экономия времени и денег. Для сотрудников - не нужно разрабатывать то, чем можно пользоваться здесь и сейчас.

Плюсы

Два+ года - полет нормальный! Работаем дальше.

Минусы

Пока минусов не нашёл.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Сервис реально выручает, когда отдел продаж небольшого размера или он только формируется, классно передаёт Лиды в срм систему. Настройка занимает не больше 10 минут. Только положительные впечатления во время использования!

Плюсы

Быстрая работоспособность Сервиса и службы поддержки. Большой диапазон Настройки ботов в чате. Отличный захват клиента. Красивый дизайн, есть из чего выбрать

Минусы

Пока нет приложения для ios

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

перешел на данный консультант с Jivosite - т.к. понравилось оформление, удобная настройка всплывающих окон, бесплатность 2 операторов и всплывающие сообщения при том остаются

Плюсы

виджет на яндексе, оформление блока на сайте

Минусы

нет приложения оператора под Android

нет возможность отключения виджета обратного звонка "мы перезвоним Вам за 27 секунд" на бесплатном тарифе.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Раньше использовал сервис "позвоним" сейчас ребрендинг в МТТ. Связь иногда была кошмарная. После ребрендинга вообще пользоваться не хочется.

ЖивоСайт тоже использовал. Получал с чата и кнопки обратного звонка в несколько раз меньше откликов нежели от сервиса ЛидБэк.

Поэтому в данный момент мой выбор очевиден! Это LeadBack !

Плюсы

Сервис очень удивил как здорово он собирает контакты заинтересованных посетителей через бота в чате. Т.е. когда нет операторов на линии в чате. Для меня эта функция оказалась очень и очень актуальной.

Минусы

Это скорее не минус, а пожелание: хотелось бы чуть более умного бота в чате или хотя бы чуть более широкие возможности по его обучению. Если посетитель в чате пишет "Здравствуйте" 2 раза, то бот на второй раз все равно сразу просит у него контакты )

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Очень понравился сервис, придаёт вид сайту, и удобства для клиентов.

Плюсы

Не сложная регистрация в сервисе, просто то настройки, все понятно и открыто.

Минусы

Пока что не встречал

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Все ОК

Плюсы

Очень удобная опция

Минусы

Часто бывает клиент не оставляет свои координаты для связи, можно сделать так что бы хотя бы его адрес почты был виден автоматически

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Подкупает доступностью служба поддержки и удобство интерфейса настроек (несмотря на их большое число). Пользуюсь достаточно долго из нескольких клиентских аккаунтов. Рекомендую!

Плюсы

Стоимость. Особенно индивидуальные пакеты. Говорите с менеджером.

Минусы

Внешний вид - хотелось бы видеть виджет более динамичным и современным.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Спасибо еще раз за то что делаете наши сайты красивее!

Плюсы

Очень нравится упаковка и дизайн виджета и его функционал, всё просто и приятно, хочется заполнить форму! Больших Вам успехов ребята и благодарность за ваши труды и прекрасный вкус в дизайне.

Минусы

Ценник. Было бы интересно если вы сделали отдельный тариф без абонентской ежемесячной платы, но с высокой ценовой политикой именно за сами звонки и минуты разговора, за соединение итд.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Отличный сервис для современного бизнеса.

Плюсы

Качество сервиса

Минусы

НЕТ

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Всем доволен, планирую перевести все сайты(я разработчик) на использование LeadBack.

Плюсы

Соотношение цена/функциональность. Запись звонков! Субъективно качество голоса намного лучше, чем у конкурентов.

Минусы

Пока не обнаружил

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

пользовался долгое время сервисом, потом пошел тестировать другие, понравился один но там из клиента просто качают деньги в наглую. вернулся обратно в leadback

Плюсы

Не пытаются высосать из тебя все деньги, есть много бесплатных плюшек

Минусы

долгое время не обновлялись

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Сервис отличный. Пользуюсь с удовольствием

Плюсы

Отлично «ловит» потенциальчиков, моментальный отчет о сообщениях в чате, интерфейс продуман и понятен

Минусы

Довольно высокая цена для ооочень мелких, как я например, предпринимателей(((

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Спасибо LeadBack! Удобный и хорошо проработанный функционал, удобен для операторов, а так же удобна интеграция и настройка. Сервисом довольны и будем использовать

Плюсы

Удобный чат с геолокацией, всегда можно узнать от куда пишет клиент.

Минусы

Пока не выявили.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Перепробовал очень много разных сервисов, во всех были свои недостатки, а в Лидбэке все очень здорово)

Плюсы

Авторабота чат бота, качественая связь, много наворотов

Минусы

их просто нет)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Сервис удобный. Легко интегрируется в сайт. Не хватает расширенного функционала по чату и более гибких тарифов.

Плюсы

Удобный сервис в рамках работы с клиентами. Привлечение лидов. Тестировали на разных сайтах,с разными чеками (туристическая база, подарки)

Минусы

В рамках сайтов, где чеки низкие сервис не совсем подходит, по причине тарифов. в чате не хватает расширенной информации по клиентам.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Установлены счетчики на 2 сайтах. На самом деле очень удобно в тестовый период проверять гипотезы. Сервис помогает проанализировать все слабые стороны компании. Пользовались разными счетчиками, но остановили выбор именно на нем. Одним словом рекомендую.

Плюсы

Бесплатный, удобный, необходимый объем возможностей, дружественный интерфейс.

Минусы

пока не нашел

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Пользуемся уже более 4-х месяцев, только приятные и положительные эмоции, качественная интеллектуальная система, каждые день присылается отчёт о звонках и посещение сайта.

Плюсы

Отличное и качественное приложение

Минусы

нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Сам сервис работает без нареканий.И самое главное, что очень доступные тарифы. Прекрасный сервис. Все понравилось.

Плюсы

Легко устанавливается на любой сайт

Записи звонков

гибкие настройки в личном кабинете

Качественная связь

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Все работает отлично, легко интегрируется и СРМ. Звонки от клиентов теперь всегда на пульсе

Плюсы

  1. Удобный в использовании
  2. Отличная тех. поддержка
  3. Предоставляется пробный период

Минусы

приложение на айфон

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Очень классный виджет! Рекомендуем своим партнерам!

Очень помогает не потерять важные звонки, удобный чат, техподдержка на 5+

Плюсы

Быстро работает, нет срывов, очень удобен и гибко настраивается.

После установки виджета на наш сайт - количество звонков увеличилось, пришли новые клиенты. Используем его несколько месяцев - но уже оценили все возможности.

Минусы

Не обнаружил

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Очень хорошее. Рекомендую всем. Лучшее соотношение на рынке по различным параметрам. Ребята заточены на долгосрочное сотрудничество и полную поддержку партнеров. Смотрят вперед. Оперативно реагируют на запросы клиентов в плане доработок и нововведений.

Плюсы

Меня привлекает внешний вид сервиса, очень просто и функционально. Среди аналогов на мой взгляд лучшее предложение по бот-чату. Возможность включиться с мобильного устройства и продолжить диалог.

Нравится отчетность, интеграция в CRM. Следующий шаг, наверное, полноценный искусственный интеллект.

Минусы

Пока не увидел.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Буду дальше пользоваться. Удачи проекту. Спасибо за акции, которые проводите

Плюсы

Брал для сравнения на лендинг 2 сервиса. Первый причем гораздо более распиаренный. Но на деле LeadBack оказался удобнее для меня на мобильной версии Tilda. Встает как первоклассник. Это было архиважно для меня.

Минусы

Рассылка c отчетом в 8 утра это сильно)

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад

Как и сказал ранее - недочетов я не увидел. Если лично для меня, то было бы удобно разграничить чат и обратный звонок. Чат поставить слева а звонок справа :)

Плюсы

Данный сервис мне показался интересен тем, что он в себе содержит сразу ДВА мощных инструмента это звонок с сайта и чат. действительно удобно. Когда потенциальный клиент не хочет тратить время на болтовню с оператором, а напрямую позвонить и узнать интересующую его информацию в короткие, сжатые сроки.

Минусы

Минусов нет. Шикарный сервис

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Сервис отличный. Работает без нареканий и лагов. Приятный интерфейс. Качественное соединение. Быстрая ТП.

Оптимизировал сайт. Скрипт слишком перегружал сайт. Обратился в ТП. Ребята оптимизировали. Все работает. Все летает.

Рекомендую

Плюсы

Быстрая тех.поддержка

Не грузит сайт!!!

Качественная связь

Быстрое соединение

Запись звонков

Чат

и многое многое другое

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Не так давно установил на свой сайт этот виджет, теперь заказов с сайта в разы больше!

Даже если кто-то в чем-то сомневался, ловлю этого "теплого" клиента и дорабатываю лично.

Сервис LeadBack стоит того, чтобы поставить себе на сайт! Это легко и быстро, а результат потрясающий!

Плюсы

- Легко устанавливается на любой сайт.

- Быстро настраивается.

- Работает без сбоев.

- Всегда помогут и подскажут, если появятся проблемы.

- Минималистичный дизайн виджета!

Минусы

Не нашел для себя ни одного минуса.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Пользуюсь сервисом уже несколько месяцев. От клиентов не отбиться)Очень приветливые менеджеры.Сам сервис работает без нареканий.И самое главное, что очень доступные тарифы. Спасибо вам большое!

Плюсы

Чат на два оператора

Приятный менеджер Владимир

Качественная связь

Отчеты

Записи звонков

Минусы

Нет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Выбираю сервис для установки на своем сайте. Решил потестить LeadBack. Ввел свой номер, чтобы они мне гарантированно перезвонили за 27 секунд (как обещают). Не перезвонили...

UPD

Прошел час - мне всё ещё не перезвонили, а это больше даже 2700 секунд. При этом мой отзыв набрал уже 7 дизлайков. За что вы меня минуете? Я фрилансер, заказчик сказал что CBH для него дорого, нужно найти ему более дешевую альтернативу. Вот нашел LeadBack, решил проверить - описал резулатат, написал тут.

Если это читают сотрудники сервиса: я заказывал звонок 23 июня, мой номер +380*****7011. Мне тут ещё в личку написал некий Сергей, попросил 4 последние цифры моего номера для проверки заявки. Он тоже пока не ответил.

UPD 2

Ответ от сервиса:

Дмитрий, мы компания из России и мы не работаем с Украиной. Тарифы в рублях это только для РФ. Прошу удалить отзыв, так как он не имеет отношения к оценке сервиса и его услуг. Вы не являетесь клиентом, и ставить оценку по компании по времени перезвона не корректно. Скорость звонка не зависит от сервиса на прямую, она зависит от того как быстро менеджеры отвечают на входящий звонок от сервиса LeadBack. Так как вы из Украины, и наши тарифы не предназначены для вашего региона, мы отключили звонки в Украину именно в настройках нашего виджета. Другие клиенты могут принимать звонки из Украины через сервис, но это по желанию и по отдельным тарифам.

Минусы

Заказал звонок, не перезвонили.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
5 лет назад

Ребята, я вас ненавижу! Вы напрочь лишили меня свободного времени. Раньше я жил как-то без вашего виджета и умудрялся работать. А теперь клиенты настолько часто стали мне звонить, что я забыл такое понятие как "отдых"...!

А если серьезно, то спасибо вам огромное за такой удобный инструмент. Теперь намного больше клиентов ловится на нашем сайте успешно!

Вы - большие молодцы! Успехов! Развивайтесь!

Плюсы

реально просто поставить на сайт;

гибкие настройки в личном кабинете (расписание, внешний вид, всякие организационные штуки);

адекватный саппорт (вежливо и доходчиво подсказывают что и как более корректно настроить, чтобы отдача была максимальной).

Что еще нужно от подобного сервиса!?

Минусы

Лично я не вижу минусов этого сервиса.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 лет назад

Прекрасный сервис. Все понравилось. Благодаря интеграции с CRM системой не один клиент заказавший звонок не потерялся. Так же хочу отметить работу тех. поддержки. Помогли настроить Гугл аналитику, ни один вопрос не остался без внимания, отвечают оперативно. Спасибо за отличный сервис!

Плюсы

Интеграция с CRM, качество связи, оперативная поддержка, цена.

Минусы

Для себя не нашел.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
6 лет назад

Используем callback от leadback на сайтах про продаже недвижимости.

Нравятся отчеты, видим откуда пришел клиент, на каком объявлении заказал звонок и в диалоге эта информация сильно помогает установить доверие.

Плюсы

Простота настройки, качество связи, поддержка, цены, интеграция с amoCRM, есть callTracking.

Минусы

Нет возможности вставить фото в виджет.

Отзыв взят с сайта startpack.ru