Отзывы о сервисе LeadBack

Активный чат бот, хорошо захватывает клиентов.

Жаль нет помесячной оплаты.

Понятные настройки интеграции и чатов.Удобное приложение как для компльютера так и для мобильного телефона.

Немного не хватает вариативности иконок для сервисов на сайте

Отличный сервис, интегрируется с yandex диалогами. Есть бесплатный тариф, которого хватает на начвльном этапе.

На мобильном приложении leadback часто не приходят сообщения. По ценам можно было бы разнообразить тарифы или сделать конструктор тарифа, чтобы можно было бы платить только за те опции, которые действительно нужны.

Для себя нашел все плюсы , есть интеграция с мессенджерами , гибкая настройка непосредственно самого виджета , есть возможность которую мало где найдешь , это добовления своиз звуков уведомлений на обо стороны экрана )) Вообще есть все для современного сайта но самое главное хороший захват лидо , а это ро конверсии))))

Я их не нашел !!! но а по поводу дорогой минуты разговора , для меня ответ всегда один . Кушать все мы хочем ))) Всем добра !!! Миру мир. 

Очень много возможностей и интеграций с сервисами. Интуитивно понятная настройка, не возникло проблем. Работает безотказно.

Дорогие минуты на обратный звонок, на мой взгляд 4р./минута это слишком

Функционал отличный, претензий к самому сервису обратного звонка и чата нет.

Кидают на выплатах по партнерской программе.

Дизайн,

2 бесплатных оператора чата,

побуждение посетителя к действию

Нет возможно передавать файлы через чат - сейчас это очень актуально,

нет скидки при использовании ip телефонии

нет тарифа просто с оплатой за минуты, без абонентки, пакетов минут и тд.

Поддержка и цена

Цена

Интересно для клиентов. Повышает привлекательность сайта.

Стоимость.

Оригинальное оформление обратного звонка ( креативно изображена иконка телефона), которая привлекает внимание пользователей. И это отображается в показателях-показал самую лучшую конверсию, на фоне других виджетов. Дается достаточный пробный тестовый период +к тому же одна из самых адекватных цен на обратный звонок

На телефонах достаточно большая иконка, чисто визуально заметно. Хотелось , чтоб под мобильную версию адаптирован был лучше. Но это сугубо личное мнение, так как конверсию везде хорошая. Но наверно будет еще лучше

быстрая реакция, обратный звонок и много функций актуальных

Может для кого то и есть, но для нас пока все хорошо.

Очень великолепное решение проблем с лидами которые не желают общаться по телефону)

Дорогие минуты общения

Легко интегрируется, отличный сервис, хороший функционал.

Нет возможности скрыть трубку на бесплатном тарифе

Сервис LeadBack помогает приводить заявки с сайта, настраивается элементарно, устанавливается на сайт просто.

Приложение на айфон выпущено, но плохо функционирует

Сервис для меня новый, но без нареканий. Что может быть надежнее, чем сам после оповещения звонишь клиенту и все решаешь?!

Цену бы пониже. Пока кризис бьет по всем местам...

Удобный сервис и настройка. Сам виджет юзерам можно двигать по экрану, чтобы не мешал. Удобное напоминание откуда звонок - можно настраивать. Инструкции по интергации в различные CMS. В общем толковая программка.

Нет поминутного тарифа. Только абонентская плата, которую молодые развивающиеся сайты не вытягивают

Легко установить и есть бесплатный пробный период, ко всему чат подключается к Яндекс поиску и к статистике roistat, очень удобно!

Не увидела

Современный функциональный сервис. Реально "цепляет" потенциальных клиентов лучше, чем альтернативные формы обратной связи

При высокой эффективности лидогенерации (люди предпочитают заказать обратный звонок одним кликом заполнению форм обратной связи), но при этом в лидах слишком много мусора (часто обратный звонок заказывают даже просто уже действующие клиенты). В результате тестовый период заканчивается, а понимания того, что игра стоит свеч не появляется. Поддержка практически отсутствует: в основном работа построена на роботах

Удобный сервис, сделан для пользователя. Очень удобная интеграция црм системой.

Возможность пользоваться бесплатным сервисом, скорость обратной связи

Не нашла

Очень удобно видеть посетителей сайта в реальном времени, кто, где находится и что смотрит, откуда они сами. Причём что это можно смотреть и на ПК, и на смартфоне, если не в офисе находишься. Если видно что чел завис на одной странице, то можно к нему обратиться и помочь. Нескольких покупателей так получил, за счёт того, что реально помог человеку разобраться, а так бы просто ушли.

Корректно узнаёт посетителя с кем уже общались ранее и подключает новый диалог как продолжение предыдущего.

Присылает на @ весь текст завершённого диалога с данными покупателя.

Собирает лиды даже если кончились деньги на счёте - звонок не соединяется бесплатно, но уведомление о том, что человек хотел чтобы ему позвонили и данные этого человека с номером телефона приходят на e-mail.

Я не программист, но легко справился с настройками и установкой на сайт и на Диалоги Яндекса и на вКонтакте. Кстати возможности настроек очень широкие, на любой вкус.

При переносе сайта на другой движок (делал в ноябре 2018) - переключение чата на новый сайт сделал за 1 минуту :-)

Полнофункциональная версия для 1 оператора - по-честному полностью бесплатная.

Глюков не заметил.

Техподдержка доброжелательны и компетентны, отвечают и помогаю быстро, что не всегда встретишь у других разработчиков.

Цены на звонки хотелось бы подешевле, но это опять же смотря с чем сравнивать.

Отличный встроенный бот автоответчик. Если нет на месте, то клиенты оставляют свой номер телефона и не теряются. В целом хорошо, но хотелось бы еще лучше.

Приложение для ПК достаточно тяжелое, старенькие компы тормозят. Есть задержка связи особенно на мобильной версии.

очень быстрое развитие проекта, функционал

это больше придирка - хотелось бы больше иконок для анимации сообщения и звонка для сайта.

Есть отдача с сайта. Клиенты действительно пользуются данной программой.

Дорогая стоимость входящих звонков.

Из тестируемых сервисов онлайн-консультанта с функцией звонка с сайта, остановился на этом, так как он наиболее оптимальный в соотношении функциональность - цена. А по тарифам на звонок с сайта он оказался с самой низкой ценой. Очень понравилась работа тех. поддержки - не надоедают звонками про расширении версии, но при этом остается нормальное отношение, если решил остаться на версии free.

Функциональность тоже понравилось, а самое главное - интуитивно понятный интерфейс и настройка.

нет

Отличный сервис который используем в ряде проектов. Удобно настраивается, есть возможность чата и звонка.

Отношение к клиенту

не увидел

Актуальный внешний вид. Виджет обратного звонка.

скорость развития проекта

стабильность

поддержка

Удообный, понятный сервис. Не сложное подлючение. Стабильная работа. Удобство для клиентов.

Все хорошо, я не нашел минусов.

Остановился на данном сервисе, так как он очень прост в настройке и установке. Всё интуитивно понятно, а главное есть инструкции и подсказки, которые написаны просто и доходчиво. Вопросов по интеграции чата на сайт и кнопки обратного звонка не возникло. Функционал очень широкий, но на данный момент пользуемся только чатом и обратным звонком.

Минусов пока не нашел. Думаю их и не будет. Так как судя по новостям сервиса, они постоянно развиваются и вносят новые функции.

+Большой набор функционала, обратный звонок и чат + их гибкая настройка как оболочки так и самого алгоритма работы. Бесплатная версия практически с полным функционалом

+Месяц полной версии с минутами.

+Так же порадовала статистика и своевременные уведомления о пропущенных чатах или звонках.

+Интеграция с CRM и Аналитиками буквально в пару кликов.

Практически нет. на заметку где-то в интерфейс кабинета добавить кнопку "хотелки"

Обращение в тех.поддрежку. Прям было видно желание помочь, решить проблему. И хотя разговор в итоге закончился фразой "Больше я вам помочь ничем не могу", но, по крайней мере, пытался. особо хотелось бы отметить возможность гибкой настройки внешнего вида модальных окно (подразумевается не работа с встроенным редактором, а глубокое брендирование окна с использованием своих изображений). То же Живосайт, например, подобным похвастать не может.

Не понравилось совершенно галимая интеграция я с iOS через какой-либо сторонний сервис, за работоспособность которого не то что сервис не отвечает, вообще никто не отвечает. Как итог - дважды пропущенное тест-слово от Яндекса (еле убедил потом разблокировать диалог) и один пропущенный лид из поиска. Надеюсь, с выходом собственного приложения эта проблема будет решена на корню. Не понравилась ценовая политика - думаю, на данном этапе развития она должна быть меньше как минимум на треть. Не понравилась партнерская программа. 10% за привлеченного реального клиента? Серьезно? Тот же бегет дает 40 (сорок, Карл!). Вот кому клиентов толпами приводят.

Не сравнивал особо с остальными, но разобрался даже несведущий клиент с настройкой всех функций консультантов, полный ботан, чайник 100-лэвэла, это жирный плюс!

Иногда в мобильных версиях при масштабировании излишне большие объекты кнопок, не знаю глюк или нет, но вываливается на пол экрана.

поддержка, интерфейс, низкая цена, клиенту не приходиться ждать, связывает нас мгновенно4

не обнаружил

Грамотная техподдержка, удобные настройки

Не нашёл

Использую этот сервис в течении года. Очень удобно. Позволяет вовлечь потенциальных клиентов в беседу и превратить их из потенциальных в просто клиентов.

Хотелось бы возможности более радикально изменить дизайн модуля самостоятельно.

Простота в использовании и многофункциональность

Пока не наблюдалось

интуитивно понятный интерфейс

обратная связь на высшем уровне

интеграция с црм

Нет и надеюсь не будет

Постоянные обновления, приемлемые тарифы. Бесплатно два оператора. Кроссплатформенность.

Не обнаружено.

Нравится отзывчивость, сервис постоянно совершенствуется и идет в ногу со временем.

Нет. Надеюсь, что и не будет :)

1) Удобный интерфейс

2) Возможность установки на несколько сайтов.

3) Эффективен при работе с клиентами

3) Хорошая поддержка

Стоимость, высока если чеки мелкие.

Два+ года - полет нормальный! Работаем дальше.

Пока минусов не нашёл.

Быстрая работоспособность Сервиса и службы поддержки. Большой диапазон Настройки ботов в чате. Отличный захват клиента. Красивый дизайн, есть из чего выбрать

Пока нет приложения для ios

виджет на яндексе, оформление блока на сайте

нет приложения оператора под Android

нет возможность отключения виджета обратного звонка "мы перезвоним Вам за 27 секунд" на бесплатном тарифе.

Сервис очень удивил как здорово он собирает контакты заинтересованных посетителей через бота в чате. Т.е. когда нет операторов на линии в чате. Для меня эта функция оказалась очень и очень актуальной.

Это скорее не минус, а пожелание: хотелось бы чуть более умного бота в чате или хотя бы чуть более широкие возможности по его обучению. Если посетитель в чате пишет "Здравствуйте" 2 раза, то бот на второй раз все равно сразу просит у него контакты )

Не сложная регистрация в сервисе, просто то настройки, все понятно и открыто.

Пока что не встречал

Очень удобная опция

Часто бывает клиент не оставляет свои координаты для связи, можно сделать так что бы хотя бы его адрес почты был виден автоматически

Стоимость. Особенно индивидуальные пакеты. Говорите с менеджером.

Внешний вид - хотелось бы видеть виджет более динамичным и современным.

Очень нравится упаковка и дизайн виджета и его функционал, всё просто и приятно, хочется заполнить форму! Больших Вам успехов ребята и благодарность за ваши труды и прекрасный вкус в дизайне.

Ценник. Было бы интересно если вы сделали отдельный тариф без абонентской ежемесячной платы, но с высокой ценовой политикой именно за сами звонки и минуты разговора, за соединение итд.

Качество сервиса

НЕТ

Соотношение цена/функциональность. Запись звонков! Субъективно качество голоса намного лучше, чем у конкурентов.

Пока не обнаружил

Не пытаются высосать из тебя все деньги, есть много бесплатных плюшек

долгое время не обновлялись

Отлично «ловит» потенциальчиков, моментальный отчет о сообщениях в чате, интерфейс продуман и понятен

Довольно высокая цена для ооочень мелких, как я например, предпринимателей(((

Удобный чат с геолокацией, всегда можно узнать от куда пишет клиент.

Пока не выявили.

Авторабота чат бота, качественая связь, много наворотов

их просто нет)

Удобный сервис в рамках работы с клиентами. Привлечение лидов. Тестировали на разных сайтах,с разными чеками (туристическая база, подарки)

В рамках сайтов, где чеки низкие сервис не совсем подходит, по причине тарифов. в чате не хватает расширенной информации по клиентам.

Бесплатный, удобный, необходимый объем возможностей, дружественный интерфейс.

пока не нашел

Отличное и качественное приложение

нет

Легко устанавливается на любой сайт

Записи звонков

гибкие настройки в личном кабинете

Качественная связь

1. Удобный в использовании
2. Отличная тех. поддержка
3. Предоставляется пробный период

приложение на айфон

Быстро работает, нет срывов, очень удобен и гибко настраивается.

После установки виджета на наш сайт - количество звонков увеличилось, пришли новые клиенты. Используем его несколько месяцев - но уже оценили все возможности.

Не обнаружил

Меня привлекает внешний вид сервиса, очень просто и функционально. Среди аналогов на мой взгляд лучшее предложение по бот-чату. Возможность включиться с мобильного устройства и продолжить диалог.

Нравится отчетность, интеграция в CRM. Следующий шаг, наверное, полноценный искусственный интеллект.

Пока не увидел.

Брал для сравнения на лендинг 2 сервиса. Первый причем гораздо более распиаренный. Но на деле LeadBack оказался удобнее для меня на мобильной версии Tilda. Встает как первоклассник. Это было архиважно для меня.

Рассылка c отчетом в 8 утра это сильно)

Данный сервис мне показался интересен тем, что он в себе содержит сразу ДВА мощных инструмента это звонок с сайта и чат. действительно удобно. Когда потенциальный клиент не хочет тратить время на болтовню с оператором, а напрямую позвонить и узнать интересующую его информацию в короткие, сжатые сроки.

Минусов нет. Шикарный сервис

Быстрая тех.поддержка

Не грузит сайт!!!

Качественная связь

Быстрое соединение

Запись звонков

Чат

и многое многое другое

- Легко устанавливается на любой сайт.

- Быстро настраивается.

- Работает без сбоев.

- Всегда помогут и подскажут, если появятся проблемы.

- Минималистичный дизайн виджета!

Не нашел для себя ни одного минуса.

Чат на два оператора

Приятный менеджер Владимир

Качественная связь

Отчеты

Записи звонков

Нет

Заказал звонок, не перезвонили.

реально просто поставить на сайт;

гибкие настройки в личном кабинете (расписание, внешний вид, всякие организационные штуки);

адекватный саппорт (вежливо и доходчиво подсказывают что и как более корректно настроить, чтобы отдача была максимальной).

Что еще нужно от подобного сервиса!?

Лично я не вижу минусов этого сервиса.

Интеграция с CRM, качество связи, оперативная поддержка, цена.

Для себя не нашел.

Простота настройки, качество связи, поддержка, цены, интеграция с amoCRM, есть callTracking.

Нет возможности вставить фото в виджет.