

О Сервисе
Крибрум — это сервис для отслеживания и анализа упоминаний бренда, продуктов, услуг и ключевых людей. Система автоматически ищет отзывы, анализирует их, указывает на эмоциональную окраску и выгружает данные в виде графиков и отчётов. Сервису помогает специальная лингвистическая технология для тщательного анализа связей между словами.
Крибрум – система для мониторинга и анализа сообщений, упоминаний о бренде или товаре в социальных медиа. Данные собираются со всех доступных источников с сайтов, форумов, соцсетей, телевидения.
Среди возможностей системы Крибрум можно отметить:
- Полнотекстовый поиск.
- Извлечение релевантных мнений.
- Классификация по тематикам.
- Классификация по географии.
- Определение перепечаток.
- Исправление ошибок и опечаток.
- Восстановление анафор.
- Выделение объектов.
- Правильная обработка отрицания в сообщениях.
- Способность различать усиления и сравнения с конкурентами.
- Оценка характеристик объекта по отдельности.
- Выбор периодов и источников для отслеживания.
- Распределение оценок и репутации.
- Возможность перехода по ссылкам для связи с потребителями.
- Определение активных авторов и лидеров мнений.
- Оценка эффективности маркетинга в социальных сетях.
- Сравнение работы с конкурентами.
В системе также имеется спам-фильтр, отсеивающий лишние упоминания бренда, и функции для коллективной работы. Упоминания собираются системой за промежуток от 15 минут до 2–4 часов после размещения, это не столь быстро.
Возможности
Отзывы







Плюс мне не особо нравятся эти лингвистические технология определения характера высказывания – положительные или негативные. Попадают примерно в 70% случаев, у меня было так. В одном упоминании могут слегка пройтись по очевидным минусам, в итоге система считает, что публикация сделана в негативном ключе. Или наоборот, завуалировано негативное мнение, но система считает его положительным. Также она долго собирает данные, но это не только ее недостаток, все грешат этим. Положительные моменты тоже есть: находит публикации, сделанные буквально минуту назад. Предыдущий сервис с этим не справлялся.