Отзывы о сервисе Контур.Маркет

3.2
44 отзыва
7 месяцев назад
Самая ужасная компания из всех, с которыми я работаю. Тех поддержка не работает вообще, как и сама программа. Вся программа косая и кривая. Менеджеры не знают что продают и не могут ответить даже на самый простой вопрос.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
7 месяцев назад

Ужасный сервис от слова совсем. На телефон отвечают через 7 минут. Говорю хочу расширить функционал, они мне пишите в чат так как по телефону мы не общаемся с тарифом базовый. Или купите расширенную поддержку. Нафига мне поддержка я хочу вам занести больше денег, но для этого проконсультироваться.

Плюсы

Сайт

Минусы

Ужасный сервис

Отзыв взят с сайта startpack.ru
7 месяцев назад
Контур маркет - это ваше все!
ЭДО, ОФД, Алкодекларация, маркировка, Ветис, Бухгалтерия и так до бесконечности. Бизнес строится вместе с Контур-Маркет!
Я так утверждаю потому что с 2016 года, день в день, каждый день работаю с сервисом Контур Маркет, и если бы его не было, я не представляю как бы строился бизнес! Это факт.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
7 месяцев назад

огромная товарная база, позволяет быстро завести новый товар, быстро оприходовать накладные ВеТис, алкоголь, табак, и многое друугое.

да общем все супер , без контур маркета бизнес не бизнес а мучение.

Плюсы

все плюсы не перечесть , простой ,доступный, умный, легко взаимодействовать, отличная обратная связь,

Минусы

минусы только у тех кто не использует Контур Маркет

Отзыв взят с сайта startpack.ru
7 месяцев назад

Программа в целом программа устаривает,  рекомендую к использованию. Ну и конечно,  ждем  улучшений сервиса и расширения его функционала.

Плюсы

Используем  Контур Маркет  уже около года.  Розничный магазин алкоголя. Программа достаточно удобная, легкая в  освоении и использовании. Поддержка   очень хорошая, все вопросы  решаются оперативно.  Сервис обновляется,  был  запрос на учет скидок,  и  эта опция появилась в сервисе. Сочетание цена - качество - 100 %.

Минусы

Нет интеграции с сайтами. Например, нельзя интегрировать с интернет магазином.  Нельзя корректирвоать товароучетные документы (акты прихода и списания) по товарным позициям.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
8 месяцев назад
Пользуюсь Контур.Маркет с самого открытия продуктового магазина, уже несколько лет!
Создал свою базу товаров с картинками, понятную самому не опытному человеку. Благодаря этому даже пенсионеры обучаются работе на кассе максимально быстро. Программа берёт своей интуитивной простотой, везде есть подсказки что и как. Учёт товаров, накладных, отчётность в гос органы, всё осуществляю в одной программе. Рекомендую каждому!
Команда Контура - молодцы, постоянно совершенствуют, обновляют и дополняют рабочую платформу. Так держать!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
8 месяцев назад
Пользуюсь Контур.Маркетом уже второй год и очень довольна программой. Все под контролем, видно движение товаров, остатки, накладные, выручку, отчеты и т.д. Бывают небольшие неполадки которые Техподдержка устраняет в кратчайшие сроки, за что им огромное спасибо. Кстати о Техподдержке, всегда отзывчивые ребята, все популярно объяснят и покажут с помощью бесплатной программы Контур.VNC дистанционная помощь, в общем большие молодцы!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
8 месяцев назад
Здравствуйте!
Пользуемся сервисом уже больше года. У нас пив. бар, по сравнению, когда мы начали пользоваться данным сервисом, функционал существенно вырос.
Уже не представляем, как нам работать без него, который постоянно развивается и идет в ногу со временем.
Хороший лаконичный дизайн, не напрягает глаза, максимально все понятно, да же для "необразованных" продавцов. Система лояльности клиентов конечно хромает, мало выделяют ему внимание, но не давно звонили, и спрашивали мнение, именно про систему лояльности! Очень приятно, надеюсь они меня услышали...
В основном вопросов к данному сервису нет, все хорошо.
Реально невозможно ничего украсть с кассы, так данный сервис, все четко считает, мы спим спокойно.
Жаль что нет приложение в телефон, для удобство контроля.
Если появляются вопросы и проблемы, они решают его очень быстро, и днем и ночью.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
8 месяцев назад
Здравствуйте! Я ИП. Очень доволен, удобный сервис, касса работала даже без интернета. Работаю уже 3 года, пока все нормально, очень быстрая помощь. Переход на другое ПО было очень быстро. Близким всем рекомендовала, не жалеют и по тарифу доступно, недорого. Добавить ТСД - цены не будет этой программе. Будем ждать новых обновлений. Рекомендую сразу брать и контур бухгалтерию. Не выходя из дома делаешь все. Полный контроль.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
8 месяцев назад

Неудобно добавлять накладные от поставщиков, переход между ячейками с помощью таба или мышки, не предусмотрена работа в офлайн. Загрузка накладных очень долгая. Не предусмотрена погрузка УПД в формате эксель, только сканирование ( которое к тому же плохо распознает). Если у тебя пришел новый товар по новой цене то при продаже старого товара и установки партийного все равно придется в ручную менять цены на новый товар. Приходится постоянно сидеть у компьютера контролировать точки и кассиров по цене, ни какой автономности. Если у тебя более чем одна торговая точка, то при распределении с одной точки на другую, в случае одновременного завоза товара, который уже имеется на складе в той точке из которой требуется провести распределение, программа не понимает что нужно распределить новый товар, она считает общий остаток товара, а в случае если цена на этот товар изменилась и на этой точки выбран партийный учет товара, то так как программа считает общий остаток товара с учетом свежего прихода то она перераспределяет и старый товар и соответственно возникает проблема на точке распределения, потому что контур простит изменить цену товара не смотря на то что старый товар по старой цене все еще есть в наличии. Очень долго ждать обновления. На вкладке товары в контур маркете доступны для просмотра только остаток, наименование, единица измерения и цена, было бы удобно добавить сюда так же группу к которой отнесен товар, а так же позволить редактировать указанные параметры товаров не проваливаясь в карточку товаров. Не хватает фильтров в этом же представлении. В представлении документы при создании накладной есть возможность указать вторую точку, при этом при формировании такой накладной программа не производит автоматическое списание товара в той точке которая указана в качестве поставщика .Зачем вообще тогда такая функция. Данные на кассу передаются очень медленно, бывает минут по 10, не зависит от скорости интернета, создаются из за этого огромные очереди. Если вы соберетесь купить Контур маркет, можете смело брать еще одного сотрудника в штат, потому что с этой программой вы ничего не будете успевать. Короче сплошной геморой а не товароучетка, знали бы не купили. Можно еще много чего написать, программа очень не доработана. 

Плюсы

Красивая обертка

Минусы

Сплошное разочарование

Отзыв взят с сайта startpack.ru
8 месяцев назад
Пользуюсь контур маркет общепит несколько месяцев. Программа удобная, легкая. Есть возможность работы с технологическими картами. Бывает иногда долго грузится, это пока единственный недостаток. Очень удобные отчеты по продажам товаров, по прибыли. Программа сама рассчитывет наценку блюд, рентабельность. есть возможность работать с Меркурием и ЕГАИС.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
8 месяцев назад

Рекомендую работать в этом сервисе.

Плюсы

Рабатаем в сервисе с 2017 года. Сервис постоянно обновляется, развивается, улучшается. Круглосуточная поддержка очень актуальна, все вопросы, которые возникали во время работы были решены, ни один вопрос не был оставлен без внимания.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
8 месяцев назад
В целом это отличный софт для работы как крупного бизнеса так и микробизнеса, цены по сравнению с конкурентами не высоки. Служба поддержки на высоте. Рекомендую! Пользуюсь не так давно этим сервисом, (переходила с ***.) и остаюсь на сегодняшний день довольна работай сервиса контур маркет.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
8 месяцев назад
Пользуемся программой Контур Маркет для розничной продажи алкогольной продукции по трем точкам несколько лет.Удобно встроен Меркурий и можно гасить ветеринарные свидетельства пачкой .Актуальные новости и поддержка в чате или по телефону.
Можно входить в программу с телефона и контролировать продажи.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад
Это по-моему самое дешёвое решение на рынке. Хотите начать продавать или предоставлять услуги, а у вас скромный бюджет - отличное решение. Выше своего функционала правда не прыгнуть, хочешь больше - иди дальше. Функционал пилят новый, но долго. С другой стороны если идут глобальные изменения в законодательстве - вы всегда будете прикрыты - все изменения сразу Контур предоставит. Программа на кассе качественная (под Win). Слушают потребности клиентов, составляют общую картину. В своей нише крепко сидят на мой взгляд.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад
Я работаю в вашей программе Контур Маркет, очень нравится. Интерфейс программы доступен. Это оприходования товара по накладной, (сразу видно количество остатка товара, код товара). Наглядно расположены карточки товара, остаток и цена. Удобно делать инвентаризацию, распечатывать ценники, убирать в архив не использованную карточку товара. Сравнивала с другими сервисами, не понравился не один, выбрала Контур маркет, остаюсь с вами.
Рекомендовала трем организациям, это ООО " Надежда", ИП Ганиев З.Р., ИП Давлетгареева Л.М., надеюсь на дальнейшую работу в программе.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад
Рациональная программа, есть весь номенклатурный справочник товаров по штрихкодам. Также удобно обмениваться документами с поставщиками, документы по ДИАДОКУ попадают в программу. Очень удобно проводить инвентаризация по товарам. Есть возможность контролировать финансовые результаты как за месяц, так и за день.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад
Здравствуйте!
Программа интересная, но мне не хватает справочника номенклатуры товаров. Еще пожелание - настроить связь с банком, чтобы формировать акты сверки "на сегодня", это было бы удобно для тех, кто непосредственно в магазине с программой работает. У нас магазин небольшой, предприниматель сам ведет учет в программе контур-бухгалтерия, поэтому хотелось бы, чтобы отчеты по продажам автоматически передавались в контур бухгалтерию.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад
Дублируются карточки товара в группах и подгруппах.
Разносить карточки товара по подгруппам не возможно из-за того, что не знаешь где он все же лежит (мы ее видим и в группе и в подгруппе)
Пример: в группе грандорф создали 4 подгруппы, и решили разложить , на данном примере 62 наименования по подгруппам. они то вроде разносятся по подгруппам (усложним 10 наименований решили разложить сегодня, а остальные завтра) только мы решили посмотреть в группу что нам осталось разложить а тут мы видим опять все карточки товара. и как тут вести товароучёт от 10т. наименований если уже в 62 запутываешься что где лежит и это они считают нормально и говорят смотрите только в подгруппы не смотрите в группы)
Может, я не прав, что это не правильно, поясните, но мое мнение, мы в группах не должны видеть товар который уже лежит в подгруппах, и наоборот в группах мы видим товар который не лежит в подгруппах.
обращение 29697642
это пока основная проблема которая не дает работать с контур маркетом и когда они это поправят неизвестно.
При более тесном контакте с маркетом появляются разные мелочи которые тоже не приятны и не ожидаешь их увидеть в маркете.
Создаю обращения по другим вопросам для улучшения их же системы но им видимо это не интересно.
Пришел как пользователь эльбы (там все нравилось за исключением урезанного товароучета) и хотел на долгое и плодотворное сотрудничество но увы.
Отличное встроенное гашения ВСД, не все могут этим похвастаться
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
9 месяцев назад
Купили кассу и обслуживаемся в Контур, столкнулись с проблемой заполнения товара в кассу. Обращались с проблемой к ним, так их работник стал перешивать кассу и доперешивался, что ни касса не работает и ноут навернулся. Хотя до ихнего вмешательства работал отлично. Теперь одни отговорки идут, обращение 29792194.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
10 месяцев назад
С этими новыми законами стало сложно соблюдать все правила. Хорошо, что система Контур.Маркет быстро адаптируется под все изменения и когда уже выступило в силу новое постановление программа готова к этому. За это им большое спасибо) Если говорить в целом о сервисе, то тут тоже все отлично. Работает все быстро, для учета товара в личном кабинете Контур.Маркет предусмотрено все, за это можете не переживать)) Но если возникают вопросы, то техподдержка всегда быстро отвечает мне.
Отзыв взят с сайта in-scale.ru
10 месяцев назад
Они долго уговаривали меня приобрести у них оборудование. Согласился. Указал параметры, выставили счет более чем на 30тр. Оплатил. Тут и началось: программа не работает с моей программой, нужно все вручную делать. Нужно докупить еще на 7тр. - докупил, не работает. Нужно еще 30тр. Плюнул. 2 месяца в пустую. Просил вернуть деньги - сказали "До свидания!". Билет в один конец. Не верьте этой компании. № обращения №29397995
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
10 месяцев назад
В пробной версии Контур Маркет работает весь функционал программы. Я приобрел тариф "Базовый" за 5900 р/год. Для работы в торговой точке он не подходит. Отсутствуют основные функции: оприходование товара, инвентаризация товара. Деньги возвращать не хотят, выставили счет для покупки тариф "ОПТИМАЛЬНЫЙ" ещё 3000 р/год. Итого 8900 р/год для ведения товарооборота в маленькой торговой точке. До этого 11 лет работал на платформе 1С. Придется опять возвращаться. Поставил бы "0" если была бы возможность. Менеджер обычный "продаван" , лишь бы деньги содрать. Потом трава не расти. Категорически не рекомендую Контур маркет.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Программа Контур.Маркет приобреталась специально для продаж по агентским договорам, о чем было сказано менеджеру. Продажник заверил об отсутствии каких-либо проблем с данным функционалом. Первый чек с признаком Агент мы добивались от Контура неделю и все закончилось благополучно, не учитывая потраченных мной нервов и времени. Через несколько месяцев опять появилась необходимость в таком чеке и опять проблемы! и тех поддержка уверяет, что требуемый мной вариант чека невозможен и неверен. Пришлось искать в налоговом кодексе и письмах Минфина подтверждение моих слов и предоставлять копию предыдущего чека. На что сотрудники ответили, что у них нет такого функционала, а предыдущий чек - это просто сбой, они затрудняются ответить. Просто абсурдная ситуация, совершенно некомпетентные сотрудники техподдержки и в итоге неверные кассовые документы. Не знаю чем закончится данная ситуация, но желания сотрудничать нет от слова совсем!
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Только обрадовался, что наконец-то можно отойти от 1С и автоматизировать торговлю на других средствах. Приобрели онлайн кассу Контур.Сигма 10 (она же Атол Сигма 10) и перед этим, конечно же, предупреждал менеджера, что у нас будут весы и нужна интеграция. Менеджер заверил, что весы подключить можно, а это действительно так, вход для весов в кассе есть, а вот что Контур.Маркет на андройде не поддерживает вообще никакие весы умолчал!!! Хотя обговаривали этот момент, что нужна интеграция весов! А самое смешное, что родное ПО Сигмы 10 имеет такую возможность, а вот Контур великий конкурент этого сделать не может. Это просто смешно! Для решения проблемы создается тикет, который решается от 3 дней!!! Вы там с ума сошли? Касса приобреталась у вас, вы накосячили, что теперь делать малой рознице?
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
По сути - двойка. Третью звёздочку только за хорошую горячую линию (не путать с тех.поддержкой). Плюсы: не тормозит, не глючит, все (из того, что есть) работает быстро. Если что-то не понятно - техподдержка оперативно подключается и помогает. НО: ничего похожего на учёт нет. То есть совсем. По сути такой себе иксель файлик. Учёт товаров - не учитывает разные алкокоды. Продукт в подарочной упаковке - забудьте, не учтете. Работа с поставщиками - нет от слова совсем. Сделать заказ товара, исходя из отчета движения товаров -нет. В целом нет ни одного доделанного до конца отчета. Вернее, есть, все красиво, но когда крутишь любой отчёт всегда чего-то не хватает - то закупочной цены, то розничной цены, то поставщика то ещё чего-нибудь. Понятия скидки и работа с поставщиками - вообще не существует. Разделения прав - нет. Совсем нет. Всем видно все. Возвраты Поставщику делать не умеет. Ценники печатает только 1 вида. Отчеты только за период 3 месяца. Большего периода нет. В общем, экселька за дорого. Пользуюсь 8 месяцев. Через 4 месяца уйду в другую систему. В целом 2! +1 колцентру.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Сразу отмечу такой момент: при покупке контур маркета у вас появляется возможность выгрузить свои товары из другой системы, а вот если вздумаете вдруг от них уходить, то экспортировать обратно из контура базу у вас не выйдет. Так что, лучше подумайте трижды, прежде, чем связываться с ними. Слабо организована интеграция контура между своими же инструментами Эльба и бухгалтерия. Зато приложение простое в освоении и последующем использовании, но это так, больше похоже на ложку меда сами знаете в чем)
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
1 год назад
Сразу отмечу такой момент: при покупке контур маркета у вас появляется возможность выгрузить свои товары из другой системы, а вот если вздумаете вдруг от них уходить, то экспортировать обратно из контура базу у вас не выйдет. Так что, лучше подумайте трижды, прежде, чем связываться с ними. Слабо организована интеграция контура между своими же инструментами Эльба и бухгалтерия. Зато приложение простое в освоении и последующем использовании, но это так, больше похоже на ложку меда сами знаете в чем)
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
1 год назад
Сразу отмечу такой момент: при покупке контур маркета у вас появляется возможность выгрузить свои товары из другой системы, а вот если вздумаете вдруг от них уходить, то экспортировать обратно из контура базу у вас не выйдет. Так что, лучше подумайте трижды, прежде, чем связываться с ними. Слабо организована интеграция контура между своими же инструментами Эльба и бухгалтерия. Зато приложение простое в освоении и последующем использовании, но это так, больше похоже на ложку меда сами знаете в чем)
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
1 год назад
Сразу отмечу такой момент: при покупке контур маркета у вас появляется возможность выгрузить свои товары из другой системы, а вот если вздумаете вдруг от них уходить, то экспортировать обратно из контура базу у вас не выйдет. Так что, лучше подумайте трижды, прежде, чем связываться с ними. Слабо организована интеграция контура между своими же инструментами Эльба и бухгалтерия. Зато приложение простое в освоении и последующем использовании, но это так, больше похоже на ложку меда сами знаете в чем)
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет
Отзыв взят с сайта gde-saas.ru
1 год назад
Уже 2 недели, кормят завтраками при этом не предпринимая никаких действий.
Их решение: ”закройте магазин».
Впечатления, что я должен платить деньги, а они делать вид, что работают.
Первые дни сваливали все на другие службы.... все виноваты, но не они. Никому не советую обращаться в эту организацию. Поберегите свои нервы и здоровье близких!
Только представьте, не могут изменить в программе адрес юр.лица. Это как вообще?
Везде все исправлено налоговая, ЕГАИСт и только они не могут решить этот вопрос.
Ждут тайные пароли, которые приходят с Москву только через 4 суток.
Это как вообще?
Я что, ядерные установки продаю?
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад
Уже много лет используем Контур Экстерн для сдачи отчетности. Перед 1 июля 2019 года долго не думали и взяли в Контур маркет кассовый аппарат MSPOS-K. Менеджер Г*** Т*** при первичной консультации подробно узнал про наш вид деятельности, и выставил счет на кассовый аппарат и услуги по его обслуживанию. Как оказалось, что Контур Маркет не настроен на работу с компаниями, которые оказывает услуги по агентским договорам, и полноценное использование приобретенного кассового аппарата не представляется возможным. Менеджеры берут телефон, и не перезванивают. Сегодня написала Руководителю отдела продаж для поиска решения проблемы, пока тишина... Не советую работать с данной компанией.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
1 год назад

Лёгкое в освоении приложение. В целом мною воспринимается как решение способное заменить 1С для малого и среднего бизнеса в розничном сегменте торговли. Сами используем в розничном магазине, бухгалтера на удаленке получают информацию. Читал комментарии по оборудованию от Контура, но тут и говорить нечего, скупой платит дважды. Мы например используем ноутбуки и фискальные регистраторы Атол.

Плюсы

Облако, многопользовательская работа без доплат, круглосуточная поддержка. Сколько угодно касс в одной торговой точке без доплат.

Минусы

Отчетность не доработана, если надо получать по всем торговым точкам, слабая интеграция с другими сервисами Контура - Эльбой и Бухгалтерией. Не все популярные модели ККТ интегрируются. Не всем подходит в силу специфики, например ломбардам не подойдет.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
2 года назад
ИП торговля. Приобретённая касса очень плохо считывает штрих коды, медленно и нужно долго целиться, решила для ускорения работы приобрести док станцию. Надо было конечно самой сообразить, что если касса тупая, док станция не будет мудрей. Понадеялась на заверения работников - итог: эта штуковина вовсе не работает. И вот в течение 5 месяцев слушаю всякие сказки, что вот-вот заработает, наслушалась всякой музыки в телефоне, а док станция так и не работает. Деньги в сумме 5800 руб. не возвращают.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
2 года назад

ужасное

Минусы

Если вы покупаете контур маркет, то в нее вы можете сделать импорт товара из другой товароучетной системы, а если вы уходите от маркета, то забрать с собой выгрузить базу вы уже не сможете. Поэтому хорошо подумайте готовы ли вы в ней работать всю жизнь.

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
Через Контур Маркет можно совершенно легально продавать алкоголь. Точнее организовать легальную продажу. Вообще программа заточена под обычную розничку, чтобы работать с алкогольной продукцией нужен специальный тариф. Он дороже обычного, а еще делится на несколько частей. Я взял самый дорогой, цена вообще лояльная. Пока взял на год (около 9к рублей), если серьезных проблем не будет, потом куплю лицензию на 3 года, так даже дешевле. Кроме кассы и учета, мой тариф отличается работой с ЕГАИС и отчетами в службу регулирования алкогольного рынка. Без ЕГАИС вообще нельзя торговать алкогольной продукцией. За удобный режим работы мне не жалко такой суммы. Но отдельно пришлось оформлять электронную подпись, чтобы отчитываться по интернету. Цена в тариф не входит, оформлял отдельно. По сути программа позволяет принимать накладные, когда поставщики привозят продукцию, отражать приемку алкоголя и его продажу. Потом в системе делаю отчет и отправляю в ФСРАР. Внутри нет никаких сложных функций, все написано доступным языком. Проблем с законом не было ни разу, надеюсь, потом ничего не всплывет.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Жаль, что сервис заточен под торговлю. У меня есть не только розничные точки продаж, но и пара мастерских. Вот в них никак не используешь Контур Маркет, потому что для сферы услуг там нет функционала. Аналогично не используешь в общепите, на производстве. Только в торговле, и то мелкой. Но с другой стороны, целевой сегмент ее может использовать по полной. Особенно актуально будет тем, кто продает алкогольную продукцию – они смогут отчитываться перед госорганами за приемку и отправку алкоголя. А так, тут можно печатать ценники, делать штрих-коды для товаров, работать с каталогом товара и т.д. В общем, как и в любой нормальной системе учета. Политика ценообразования лояльная. У меня несколько магазинов, платить 100% стоимости за каждый не надо. За еще 3 я плачу на 62% меньше (такая огромная скидка). Но так как в одном из магазинов принимаю и реализую мясную продукцию, был вынужден подключить еще Меркурий для гашения ВСД. КЭП имел до этого, у кого нет, придется оформлять.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Кратко: разочарован.

Сперва приобрел себе Эльбу чтобы упростить ведение бизнеса для ип. Затем искал - товароучетную систему - хотел контролировать закупку товаров, продажи, наличие на складе и в дальнейшем создать интернет магазин где будет единая система товароучета - контур посоветовали приобрести маркет. Приобрел кассу вместе с контур.маркетом. Сперва все было хорошо - затем когда начал плотно работать обнаружил кучу недостатков. Обещали интеграцию с эльбой - на деле - из интеграции только информация из ОФД передается для учета налогов. Каталоги товаров эльбы и маркета не совместимы, в маркете нельзя выставить счет, сделать накладные, зато есть система ценообразования и прочее. В эльбе же все в точности наоборот - для работы с контр агентами есть все необходимое, но в каталоге нет ни ценообразования ни четкого учета товаров. Вот хочу я выставить счет клиенту на товар - приходится выставлять счет в эльбе, а актуальные цены смотреть в маркете, а когда у нас в счете 50+ наименований?! сколько времени у меня уходит для того чтобы выставить счет? Товароучетная система должна упрощать и автоматизировать повседневные задачи - на деле - кучу задач техподдержка предлагает выполнять вручную - нафик такой сервис!

Минусы

Никакующая интеграция со своими же сервисами - например эльбой.

Нет интеграции с интернет магазинами (например с 1с битрикс), у модуль кассы есть специальный модуль для битрикса.

Как товароучетная система - никакующая. Нет возможности выставить счет, сделать накладную для отгрузки контрагенту (по форме торг 12 как например в эльбе) и т.д.

Техподдержка решает задачи в первую очередь у которых больше лайков

Отзыв взят с сайта startpack.ru
3 года назад
До Маркета использовал Эльбу, к ней претензий нет, реально упрощает бизнес ИПшнику. Но понадобилась товароучетная система, чтобы был контроль закупки товаров, продаж, наличия на складе. Взял Маркет, раз пользуюсь Эльбой. Поначалу было все неплохо. Но вот при более тесной работе стал находить косяки.
Во-первых, я ожидал не такую интеграцию с Эльбой. Думал, системы будут плотно входить друг в друга, а на деле один передают в другой только информацию из ОФД, чтобы был учет налогов. Каталоги не совмещаются, ну или я тупой, не смог правильно настроить. Есть ценообразование, но счет через Маркет не выставляется. Накладные тоже не получились. Эльба, к слову, противоположна. Там есть все для работы с контрагентами, но вот ценообразование и четкий учет товаров отсутсвуют. А нормально дополнить друг друга не могут. Как работаю сейчас: для выставления счета клиенту открываю Эльбу, но с ценами сверяюсь через Маркет. И это еще хорошо, что у меня немного позиций, искать не приходится долго. Так что если не исправится ситуация, буду искать другую товароучетную систему.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Маркет ускоряет обслуживание магазинов. Но уточню сразу, это касается частного небольшого магазина. Более крупную торговую точку (и тем более целую сеть) обслуживать через него будет сложнее. Самому заниматься им не обязательно. Достаточно со своего аккаунта зайти и посмотреть данные по обороту. Однако вся работа с товаром идет на точке, это можно делать самому, а можно делегировать полномочия другому работнику. Работа на кассе может идти 2 способами: сканировать штрих-код через сканер или заносить все вручную. Маркет поддерживает оба варианта, но я не поскупился на сканер, т.к. проходимость большая и нужна оперативность. Скидки, надбавки, возврат - все это можно сделать. Со складом тоже работает, главное вовремя следить за пустотой полок.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Это только на первый взгляд кажется, что Контур недорогой. На деле, к 9k, что отдаешь за тариф для магазина с продажей алкоголя, прибавляется еще весомая сумма. По крайней мере когда запускаешь новый магазин с нуля. Это и цифровая подпись, что мне понадобилась (на нее еще минус 3 тысячи), и комплект оборудования - планшетный терминал, компьютер, фискальный регистратор и сканер штрихкодов. За него отдал дополнительно 35 тысяч, еще повезло, что закупаясь у Контура идет недурная скидка, чем если бы набирал все по отдельности. Типа, покупка у партнеров. Работать, то, конечно удобно. По товарам обрабатываются входящие накладные, сверяются с реальной поставкой - а там приемка, недостача или отказ, по результатам сверки. И так далее. Чтобы не делать все самому, дал доступ для точки сотруднику, поэтому с большей частью задач справляется он сам, а мне остается анализировать работу точки по показателям. Ну и самое главное, тут соблюдается закон и по работе касс, и по работе с алкоголем. Контур позволяет отчитываться в ФСРАР, ЕГАИС.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
Сервис удобный, работать с магазином через него на порядок проще. Легче осуществлять мониторинг остатков. Есть динамика поступления товаров на склад, динамика продаж – разница между ними и есть остатки на прилавке. Можно выставить минимальный предел и пополнять склад, заказывая поставку. Сами товары я в начале добавлял через Эксель, т.к. до внедрения вел учетку в нем. Правда, пришлось подогнать под требования, на одном листе большим списком раскидал по столбцам название, штрихкод и цену. Зато сейчас проще, через сканер штрихкодов можно поступившие товары сразу заносить в справочник. Сервис облачный, т.е. не надо ставить учетную программу на комп и всюду носить с собой ноут. Есть рабочее облако, есть логин с паролем, заходишь с любого устройства. Понятно, что работать с учетом удобнее с компа, но мониторить работу магазина можно и с телефона. Зашел, проверил динамику выручки, прибыль, какие остатки по продукции, цену и многое другое. Можно даже пользоваться аналитическими инструментами, но я в них для себя особой пользы не вижу. Это больше для более-менее крупных магазинов или нескольких торговых точек. Там манагерам будет удобно анализировать продажи и строить стратегии. А у меня одна точка, ассортимент небольшой и постоянный спрос. Система нужна просто для удобства, потому что стоит недорого, а времени экономит уйму. По крайней мере сейчас, первый месяц было сложно переходить на что-то новое.
В общем, такой вот набор полезных функций. И самое приятное, все это в нормальном интерфейсе. Другие учетные программы, которые я пробовал, не прижились. Особенно всякие многофункциональные CRM, а в 1С сам черт ногу сломит. Тут все просто, предельно понятно как заносить, как учитывать, где смотреть и т.д.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад
В программе Контур Маркет хороший ассортимент полезных функций по учету товаров и работе с кассой. Касательно товара, здесь задействовано практически все его сопровождение от приемки до отправки покупателю: прием, справочник товаров, выставление цен, печать чеков, штрих кодов, можно синхронизировать с кассой, проводить инвентаризацию. Программа соответствует закону о применении ККТ, через нее в чеках печатается номенклатура. Чтобы занести товар в справочник и внести цены, задать для каждой позиции штрих код, удобно пользоваться приложением на телефон. При работе магазина через базу легко следить за остатками и планировать дозаказы. С ценообразованием через нее тоже проще работать. Я намного быстрее прикидываю наценку, чтобы продукция сбывалась оперативно (актуально при продуктах краткосрочного хранения). Алкоголем я не торгую, хотя для них программа будет еще полезнее, потому что позволяет отчитываться за поставки и реализацию поднадзорной алкопродукции. На каждый день можно посмотреть статистику продаж, какая была выручка, сколько вышла валовая прибыль, сколько товара осталось. За свои деньги это очень достойный набор полезных функций.
Отзыв взят с сайта otzyvmarketing.ru
3 года назад

Крайне сильно удивлена как Контур поменял свое отношение к клиентам (пишу на основании нескольких случаев с разными клиентами). Видимо сверх прибыли на кассах в прошлом году вскружили голову. Ищите другие сервисы, этот крайне не рекомендую.

Плюсы

Давно работаю с Контуром в основном в поле Электронной отчетности. В июле 17 подключили клиенту контур маркет (все оборудование тоже покупали в Контуре). При покупке заверили, что если будут какие то технические неполадки и сложности то отвечают за это они и сервисный центр будет их.

Минусы

И вот настал тот день когда их "планшет", что представлен на всех фото чудного сервиса показал синий экран и был таков. Звоню в Контур, объясняю ситуацию. А мне говорят, что это не их проблема. Максимум что можно это сдать на экспертизу, и если это заводской брак то они просто заменят. НО! экспертиза от 7 до 10 рабочих дней! и планшеты на замену нет! Каким образом нужно работать 2 недели без кассы они не поясняют. При ощей риторике разговора и отказе даже назвать производителя планшета (т.к. на самом планшете есть только упоминание самого сервиса) можно с уверенностью сказать, что даже диагностику никто делать не собирается.

Отзыв взят с сайта startpack.ru